삼성전자는 제18회 대한민국소통어워즈에서 ‘올해의 소통대상’, 대한민국소셜미디어대상 전자 부문, 대한민국디지털콘텐츠대상 콜라보콘텐츠 부문 등 총 3개 부문 대상을 수상하며 디지털 마케팅 최우수 기업으로 평가받았다.

중심 캠페인인 ‘별별레터’는 소비자가 직접 보내온 삼성 제품 사용 경험을 콘텐츠로 제작하는 참여형 소셜 캠페인으로, 공개 4개월 만에 누적 조회수 1억회를 돌파했다. 유튜브 크리에이터 ‘히지노’ 및 버추얼 아이돌 ‘노아’와 협업, MZ세대의 높은 관심과 공감을 이끌어내는 데 성공했다.

또한 인스타그램 기반 팬 커뮤니티 조성과 정밀한 게이미피케이션 콘텐츠(‘캐치 더 엣지’, ‘밸런스 게임’) 도입으로 소비자의 적극적 참여와 브랜드 유대감을 극대화했다.

노랑풍선은 13년 연속 대한민국소셜미디어대상 관광·여행 부문 수상을 포함, 제18회 대한민국소통어워즈에서 브랜드 부문, 인터넷소통대상 관광·여행 부문 등 3개 부문 대상 수상을 기록하며 업계 최장기간 디지털 소통 리더십을 과시했다.

BNK금융지주는 금융부문 유튜브 채널로 대한민국소셜미디어대상 금융 부문 대상과 디지털콘텐츠 대상 동영상 부문 대상을 수상했다. 구독자 24만 명, 누적 조회수 약 3900만 회의 견고한 성장세로 금융 콘텐츠의 신뢰성과 재미 요소를 동시에 확보한 점이 심사에서 높은 평가를 받았다.

부산항만공사는 ‘항만을 쉽게, 소통은 깊게’라는 슬로건 아래 다양한 SNS 채널에서 ‘알·프·신·잡’ 숏폼 시리즈, 항만 용어 카드뉴스, 웹툰 콘텐츠 등으로 항만 전문성을 쉽고 흥미롭게 전달하며 소셜미디어 공기업 부문 대상을 수상했다.

부산관광공사는 ‘비짓부산’ 유튜브 채널을 통해 K-POP 스타와 로컬 인플루언서 협업 여행 리얼리티 예능 콘텐츠를 선보이며 2년 연속 공기업 부문 소셜미디어대상을 차지했다. 16만 구독자 규모를 확보, MZ세대를 대상으로 한 친근한 소통 전략이 주효했다.

하나은행은 11월 13일 하나더넥스트 서초동라운지에서 시니어 전용 ‘하나더넥스트 웨어러블 로봇 서비스’를 론칭했다. 이 서비스는 헬스케어 전문기업 엔젤로보틱스와 협업해 고관절 보조 의료용 웨어러블 로봇 ‘엔젤슈트 H10’ 체험과 은퇴 설계·상속·증여 금융 상담을 연계하는 시니어 맞춤형 통합 솔루션이다.

이번 프로젝트는 하나금융그룹과 엔젤로보틱스의 9월 업무협약 이후 첫 현장 적용 사례로, 고가 의료장비 체험과 전문 물리치료사 맞춤형 운동 피드백을 통해 시니어의 건강관리와 금융 참여를 유기적으로 연계하는 최초 사례로 평가받고 있다.

향후 웨어러블 로봇 구입 혜택과 특화 금융상품 개발 등 중장기적 서비스를 확대할 계획이며, 11월 20일과 27일 총 3회에 걸쳐 체험 이벤트를 진행해 고객 접점을 넓히고 있다.