현대 사회에서 디지털 플랫폼의 영향력이 커짐에 따라, SNS와 유튜브에서의 뒷광고 문제는 심각한 사회적 이슈로 부각되고 있다. 공정거래위원회의 최근 조사를 통해 밝혀진 바에 따르면, 지난해 두 플랫폼에서 발생한 뒷광고 사례는 무려 2만2000건에 이른다. 특히 인플루언서들이 제작하는 숏폼 콘텐츠에서 이러한 비윤리적 행위가 빈번히 포착되면서, 소비자들 사이에서 불신이 확산되고 있다. 뒷광고는 제품이나 서비스에 대한 추천을 하면서도 그 배경에 숨겨진 광고 거래 사실을 공개하지 않기 때문에, 이는 소비자의 결정을 왜곡하고 궁극적으로 시장의 투명성을 저해한다.

반면, 개인정보 보호 측면에서도 기업의 행동이 중요한 변화를 겪고 있다는 점이 주목받고 있다. 국내 기업들은 개인정보처리방침과 실질적인 고객 데이터 관리 방식을 일치시키지 못하는 경우가 많았으며, 이로 인해 전체 기업의 약 72%가 법적 기준을 충족시키지 못한 상태로 드러났다. 그러나 개인정보 보호위원회가 진행한 평가에 따르면, 2024년에는 네이버와 카카오 같은 대형 플랫폼 기업들이 개인정보 처리방침의 적정성을 높였다는 성과를 보였다. 이러한 진전은 소비자에게 안심감을 줄 뿐 아니라, 기업들이 정보 보호 체계를 강화하려는 노력을 반영한다.

두 가지 사례 모두 디지털 생태계에서 신뢰성과 투명성의 중요성을 강조하고 있다. 뒷광고 문제는 소비자와 브랜드 간의 신뢰 관계를 악화시키며, 시장의 건전한 기능을 위협하는 반면, 개인정보 보호의 개선은 기업이 책임 있는 역할을 수행함으로써 소비자 신뢰를 회복하는 데 기여한다. 앞으로도 이러한 트렌드는 더욱 가속화될 전망이다. 기술 발전에 따른 디지털 플랫폼의 확장은 뒷광고와 개인정보 침해 등의 문제를 야기할 수 있으나, 동시에 이를 해결하기 위한 규제 강화와 윤리적 기준 마련이 필수적일 것이다. 정부 기관과 기업은 협력하여 투명성과 신뢰성을 증진시키는 정책과 시스템을 구축해야 할 필요성이 더욱 절실해지고 있다.