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삼성전자와 네이버의 경영 전략 비교: AI 중심 혁신과 플랫폼 경쟁

일반 리포트 2025년 12월 12일
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목차

  1. 시장 환경 및 전략 목표
  2. 네이버의 경영 전략
  3. 삼성전자의 경영 전략
  4. 전략 비교 및 시사점
  5. 결론

1. 요약

  • 2025년 12월 12일 현재, 삼성전자와 네이버의 경영 전략은 AI 및 디지털 전환의 관점에서 상이한 방향성을 가지고 있습니다. 삼성전자는 KT와의 협력을 통해 AI 기반의 차세대 무선접속망(AI-RAN) 기술을 성공적으로 검증하며, 6G 시대의 네트워크 혁신을 주도하고 있습니다. 이러한 AI-RAN 기술은 통신 인프라의 효율성을 높이고, 사용자 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 핵심 요소로 자리잡고 있습니다. 특히, 실시간 데이터 분석을 통한 네트워크 품질 개선은 삼성전자가 목표로 하고 있는 글로벌 경쟁 우위 구축에 크게 기여하고 있습니다.

  • 반면, 네이버는 독자적인 초대규모 AI 모델인 '하이퍼클로바X'와 AI 에이전트 'Agent N'을 통해 사용자 경험을 한층 보다 향상시키고 있습니다. 하이퍼클로바X의 연구와 상용화는 네이버가 국내 시장뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖추기 위한 기초 기술로 자리잡고 있으며, 이를 통해 네이버는 플랫폼 생태계를 확장하고 사용자 맞춤형 서비스를 적극적으로 제공하고 있습니다. 이와 같은 철저한 전략적 재편은 네이버가 고객의 다양한 요구를 효율적으로 충족시키고, 브랜드 및 중소상공인들의 자체 AI 구축을 지원하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

  • 삼성전자와 네이버는 각각의 경영 전략 및 AI 기술 활용에 있어 차별적인 접근 방식을 보이고 있습니다. 삼성전자의 경우 하드웨어 및 통신 인프라 혁신에 중점을 두고 있으며, 네이버는 소프트웨어 및 플랫폼 생태계 강화를 중심으로 전략을 추진하고 있습니다. 이러한 전략은 향후 두 기업 간 협력 가능성과 시장에서의 경쟁력 향상에 기여할 것으로 보이며, 전문가들은 양사의 AI 및 디지털 전환에 대한 시너지 효과에 주목하고 있습니다.

2. 시장 환경 및 전략 목표

  • 2-1. 디지털 전환 가속화

  • 2025년 12월 12일 현재, 디지털 전환은 기업 경쟁력의 필수 요소로 자리잡았다. 모든 산업 분야에서 디지털 기술의 도입이 가속화되고 있으며, 이는 고객 경험을 개선하고 운영 효율성을 극대화하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 특히 데이터를 활용한 실시간 의사결정, 클라우드 컴퓨팅 기반의 서비스 제공 등은 더욱 체계화되고 있으며, 이러한 추세는 코로나19와 같은 대외적 응급 상황에서 더욱 두드러진다.

  • 삼성전자와 네이버는 이러한 디지털 전환의 흐름을 선도하고 있으며, 각각의 전략적 목표에 따라 AI 기술을 적극 활용하고 있다. 삼성전자의 경우, AI 기반 네트워크 최적화 기술인 AI-RAN(AI Radio Access Network)을 도입하여 통신 인프라의 효율성을 높이고 있으며, 네이버는 초대규모 AI 모델 '하이퍼클로바X'를 통해 사용자 경험을 혁신하려 하고 있다.

  • 2-2. AI 기반 혁신 경쟁

  • AI 기반 혁신은 현재 기업들이 디지털 전환을 이끌어가는 핵심 동력으로 자리 잡고 있다. 네이버는 AI 에이전트 'Agent N'을 통해 사용자 맞춤형 서비스를 제공하며, 사용자의 의도를 파악하여 실행 가능한 솔루션을 제시하고 있다. 홍보와 운영 측면에서 Agent N은 단순한 정보 탐색의 범위를 넘어, 고객 요청을 예측하고 그에 따른 맞춤형 서비스를 자동으로 제공하는 방향으로 발전하고 있다.

  • 삼성전자는 AI-RAN을 통해 무선 네트워크 품질을 실시간으로 분석하고 최적화하여, 사용자의 이동성 요구를 충족시키는 혁신적인 기술을 개발하고 있다. 이 기술은 6G 시대의 도래와 맞물려, 더욱 높은 품질의 네트워크 서비스를 사용자에게 제공할 수 있는 가능성을 열어준다.

  • 2-3. 플랫폼 주도권 강화

  • 플랫폼 주도권 강화를 위해 네이버는 '온-서비스 AI' 전략을 채택하고 있으며, 이는 검색, 쇼핑, 예약 및 다양한 서비스 간의 연동성을 강조한다. 이를 통해 사용자들은 다양한 요구를 한 번의 인터페이스를 통해 만족시킬 수 있어, 사용자 경험의 연속성을 높이고 있다. Agent N의 도입으로 인해, 네이버의 생태계는 사용자 맞춤형 추천을 통해 더욱 강력한 플랫폼으로 자리 잡고 있다.

  • 반면 삼성전자는 AI를 활용하여 통신 인프라 자체의 혁신을 꾀하고 있으며, 이 과정에서 KT와의 협업을 통해 AI-RAN 기술의 상용화를 가속화하고 있다. 이러한 전략은 향후 6G 기술 주도권을 확보하는 데 있어 중요한 역할을 할 것으로 전망된다. 두 기업 모두 AI와 디지털 전환을 통해 플랫폼의 경쟁력을 강화하고 있으며, 이는 향후 비즈니스 모델의 혁신에 기여할 것이다.

3. 네이버의 경영 전략

  • 3-1. AI 에이전트 'Agent N' 활용

  • AI 기술의 진화와 함께 네이버는 스스로를 정보 제공자에서 적극적인 실행자로 변화시키고 있습니다. 네이버의 AI 에이전트 'Agent N'은 개인 및 기업의 다양한 필요를 충족시키기 위해 설계되었습니다. 이 에이전트는 방대한 한국어 데이터와 실생활 서비스 인프라를 연동하여 사용자의 의도를 파악하고 복잡한 작업을 실행할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 최수연 네이버 대표는 Agent N을 통해 사용자 맞춤화와 실행의 흐름을 대폭 개선하며, 더 높은 생산성을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

  • Agent N은 사용자의 검색, 쇼핑, 예약 등 다양한 행동을 이해하고, 이를 바탕으로 최적의 솔루션을 제공하는 방향으로 발전하고 있습니다. 예를 들어, 사용자가 쇼핑을 할 때 Agent N은 사용자의 관심사를 반영하여 상품 추천을 하거나 비교 분석을 진행하는 역할을 수행합니다. 이러한 기능은 단순한 정보 제공을 넘어, 사용자 경험을 더욱 풍부하게 만드는 데 기여하고 있습니다.

  • 3-2. 하이퍼클로바X 연구·상용화

  • 네이버의 AI 전략의 핵심에는 '하이퍼클로바X'라는 초대규모 AI 모델이 있습니다. 최근 AI 분야의 대표적인 학회인 '뉴립스 2025'에서 하이퍼클로바X와 관련된 논문 10편이 채택되며 그 성능과 효율성이 입증되었습니다. 이 AI 모델은 국내 시장뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖추기 위한 기반 기술로 자리잡고 있습니다.

  • 하이퍼클로바X는 물리적 환경에서의 AI 적용 가능성을 높이기 위해 '프롬 리서치 투 리얼리티' 전략을 통해 실제 산업 현장에서의 활용 도모를 목표로 하고 있습니다. 이는 연구 성과가 최종적으로 사용자에게 제공될 수 있도록 하는 중요한 이정표로 작용하고 있습니다. 또한, 네이버는 오는 2026년까지 AI 인프라에 1조원이 넘는 투자를 계획하고 있으며, 이러한 의지는 미래의 피지컬 AI 구현 가능성을 높이는 데 큰 기여를 할 것입니다.

  • 3-3. 플랫폼 생태계 확장

  • 네이버는 자체 플랫폼을 통해 사용자 경험을 극대화하고 생태계를 확장하기 위한 전략을 지속적으로 추진하고 있습니다. '온-서비스 AI(On-Service AI)'라는 이름 아래, 네이버는 검색, 쇼핑, 지도 등 거의 모든 주요 서비스에 AI 기술을 적용하여 사용자 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 전략은 사용자들에게 끊김 없는 경험을 제공하며, 구매와 서비스 이용이 자연스럽게 연결되도록 돕고 있습니다.

  • 네이버는 브랜드와 중소상공인들이 독립적으로 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 지원하는 동시에, 자체 브랜드 스토어와 스마트 플레이스를 통해 더 많은 참여자를 AI 생태계에 포함시키려는 노력도 기울이고 있습니다. 이는 사용자가 자사 플랫폼에서 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 하여 생태계의 상호작용을 증진시키는 데 기여합니다.

  • 3-4. 마케팅 및 브랜딩 전략

  • 네이버의 마케팅 전략은 사용자 개인화를 극대화하기 위한 여러 방안을 포함하고 있습니다. AI 기반의 초개인화 서비스는 고객이 원하는 것을 보다 정확하게 인식하고 추천하는 데 중점을 두며, 사용자 친화적인 광고 형식도 다양하게 제공됩니다. 예를 들어, 검색 결과와 콘텐츠 플랫폼에서 적절한 광고를 배치하여 고객의 구매 욕구를 충족시키는 방식을 택하고 있습니다.

  • 또한, 네이버는 최근 'Naver Plus Store' 앱을 출시하여 개인 맞춤형 쇼핑 경험을 제공함으로써 고객의 구매 빈도 및 전환율을 높이고 있습니다. 이는 네이버가 시장에서 지속적으로 성장하는 데 중요한 기여를 하고 있으며, 사용자에게도 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.

4. 삼성전자의 경영 전략

  • 4-1. AI-RAN 상용망 검증

  • 2025년 12월 현재, 삼성전자는 KT와 협력하여 AI 기반 차세대 무선접속망, 즉 AI-RAN(Artificial Intelligence Radio Access Network) 기술의 상용망 검증에 성공했습니다. 이 기술은 기지국이 사용자와 주고받는 신호와 데이터를 실시간으로 분석하여 각 사용자의 네트워크 환경을 최적화하는 방법론입니다. AI-RAN은 단순히 네트워크 품질을 향상시키는 것을 넘어, 초저지연과 초고속, 초연결성을 구현하는 6G 시대의 핵심 기술로 평가받고 있습니다.

  • KT와 삼성전자는 2023년부터 이 기술의 개발을 시작했으며, 2025년 12월 검증 작업이 실제 사용자 환경에서 진행되었습니다. 검증 실험은 경기도 성남 지역에서 이루어졌으며, 하루 평균 1만8천 명이 AI-RAN이 적용된 네트워크를 사용했습니다. 이 결과로 특정 사용자들이 경험했던 셀 간 이동 시 연결 끊김 및 품질 저하 문제가 크게 완화되었습니다. 특히, 주변의 유사한 이동 패턴을 가진 사용자들의 네트워크 품질도 동반 개선된 것으로 나타났습니다. 이는 AI-RAN이 실제 환경에서도 효과적인 성능을 발휘할 수 있음을 입증한 사례로, 6G 관련 기술의 주도권 확보에 있어 중요한 이정표로 평가되고 있습니다.

  • 4-2. 6G 준비 및 네트워크 혁신

  • 삼성전자는 AI-RAN 기술을 통해 6G 시대를 대비하며 네트워크 혁신을 꾀하고 있습니다. 6G는 IoT(사물인터넷), VR(가상현실), 자율주행 등 다양한 분야에서의 초고속 데이터 전송과 극도의 낮은 지연을 요구하므로, 이러한 요구를 충족하기 위해서는 더욱 지능화된 네트워크 구조가 필요합니다. AI-RAN은 사용자의 데이터 분석을 통해 개별 맞춤형 네트워크 서비스를 제공하여 이러한 6G의 요구를 충족하는 데 큰 역할을 할 것입니다.

  • 특히, 삼성전자는 NVIDIA와의 협력을 통해 GPU 기반의 AI-RAN 연구 개발에 속도를 내고 있으며, 이를 통해 더욱 강력한 데이터 처리 성능을 확보하고 있습니다. AI 기술이 네트워크 품질과 사용자 경험에 미치는 긍정적인 영향을 실시간으로 분석하고 개선할 수 있는 것이 AI-RAN의 핵심이라고 할 수 있습니다. AI 기반의 네트워크 기술을 통해 통신망을 사용자 중심으로 혁신하고, 안정적이며 끊김 없는 통신 서비스를 제공할 수 있다는 점이 삼성전자의 핵심 전략으로 자리 잡고 있습니다.

  • 4-3. KT와의 협력 전략

  • 삼성전자는 KT와의 강력한 협력을 통해 AI-RAN의 개발 및 상용화를 추진하고 있습니다. 이러한 협력은 양사 모두의 기술적 강점을 결합하여 혁신적인 네트워크 솔루션을 제공하는 데 기여하고 있습니다. KT의 미래네트워크연구소와 삼성리서치 차세대통신연구센터 간의 협력으로, AI 기술이 사용자 맞춤형 네트워크 최적화의 가능성을 실현할 수 있게 되었습니다.

  • 향후 두 기업은 AI 중심의 차세대 통신 기술을 지속적으로 발전시켜 나갈 예정이며, 이는 6G 시장에서의 경쟁력을 확보하는 데 핵심 역할을 할 것입니다. 양사는 소비자 경험을 혁신하고 이용자 개인의 요구에 충족시키는 방향으로 기술 고도화를 추진할 것입니다. 이러한 협력의 결과로, 차세대 통신 기술 산업에서의 리더십을 강화하고, 고객에게 더욱 나은 서비스를 제공할 것으로 보입니다.

5. 전략 비교 및 시사점

  • 5-1. 양사 전략 차별점 및 공통점

  • 삼성전자와 네이버는 각각의 강점을 통해 AI와 디지털 전환 시대에서 자체적인 전략을 구축하고 있습니다. 삼성전자는 주로 하드웨어와 통신 인프라 혁신에 초점을 맞추고, KT와 협력하여 AI 기반 차세대 무선접속망인 AI-RAN을 상용 서비스로 검증해 나가고 있습니다. 이는 6G 시대를 대비하는 중요한 기술로, 네트워크 품질을 개인 맞춤형으로 개선하여 고객 경험을 극대화하는 데 기여하고 있습니다. 반면 네이버는 소프트웨어와 플랫폼 생태계 강화에 집중하고 있습니다. 하이퍼클로바X와 Agent N을 통해 AI 에이전트를 중심으로 한 고도화된 사용자 경험을 제공하고, 사용자 의도를 파악하고 복잡한 작업을 실행할 수 있는 생태계를 구축하고 있습니다. 두 기업의 공통점으로는 AI를 중심으로 한 혁신적인 사업 모델의 추진과, 사용자 경험 개선을 목표로 하는 점이 있습니다. 두 기업 모두 AI를 통하여 고객의 니즈를 반영한 서비스를 제공하려는 데 주력하고 있으며, 이는 향후 경쟁에서 중요한 요소로 작용할 것입니다.

  • 5-2. 협업 가능성 및 시너지

  • 삼성전자와 네이버는 각자의 강점을 활용하여 상호 협력할 수 있는 충분한 가능성을 보유하고 있습니다. 특히, 삼성전자가 KT와 함께 수행하는 AI-RAN 기술과 네이버의 하이퍼클로바X 및 Agent N이 결합된다면, 사용자 경험을 보다 풍부하고 개인화된 형태로 발전시킬 수 있을 것입니다. AI-RAN 기술의 개인 맞춤형 네트워크 최적화 기능은 데이터 기반으로 사용자 요구에 맞는 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 네이버의 AI 에이전트가 실시간으로 고객의 요구를 파악하고 적절한 서비스를 제공하는 과정이 더욱 원활해질 것입니다. 또한, 네이버가 AI 기술을 통해 구축한 방대한 데이터와 삼성전자의 하드웨어 인프라가 결합된다면, 양사 모두가 AI 및 디지털 전환에서 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것으로 판단됩니다.

  • 5-3. 시장 대응 방향 제언

  • AI와 디지털 전환의 속도가 빨라지는 시대에, 삼성전자와 네이버 모두 시장 대응 방향을 명확히 해야 할 것입니다. 삼성전자는 기존의 하드웨어 주도의 접근에서 벗어나, 소프트웨어와 AI 서비스를 단단히 결합하여 더욱 혁신적인 제품을 내놓아야 합니다. 또한, KT와의 협력을 통해 네트워크 사용 경험을 더욱 향상시키는 데 주력해야 합니다. 네이버 역시, 플랫폼 생태계를 더욱 확장하고 AI 에이전트를 통한 개인화된 서비스를 강화하는 동시에, 기업 고객을 대상으로 한 서비스 확장을 추진해야 할 것입니다. 양사 모두 모델을 통해 사용자와의 직접적이고 지속적인 소통을 달성해야 하며, 이를 통해 제품과 서비스에 대한 피드백을 적극적으로 수집하고 반영해야 할 것입니다. 결국 향후 시장 환경에 유연하게 대처하기 위해 삼성전자와 네이버는 지속적인 혁신과 협력을 통해 AI 중심의 경쟁력 있는 전략을 유지해야 합니다.

결론

  • 삼성전자는 현재 AI-RAN 기술 검증을 통해 6G 시대의 핵심 기술을 확보하고 있으며, 이를 통해 글로벌 네트워크 시장에서의 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있습니다. KT와의 협력은 AI 기반의 무선 네트워크 솔루션을 더욱 발전시키고, 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중추적 역할을 할 것입니다. 이러한 혁신은 삼성전자가 통신 인프라 내에서 차별화를 이루는 데 중요한 기여를 하고 있습니다.

  • 네이버는 하이퍼클로바X와 Agent N을 통해 플랫폼 생태계 강화 및 사용자 경험 개선에 집중하고 있으며, 마케팅 전략 또한 스마트한 방식으로 재정비하고 있습니다. AI 기반 초개인화 서비스는 고객의 요구를 정확하게 파악하고, 사용자 친화적인 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이와 같은 접근은 네이버가 사용자와의 지속적인 유대관계를 유지하는 데 중요하며, 향후 더욱 나은 쇼핑 경험을 제공할 것입니다.

  • 삼성전자의 하드웨어 혁신과 네이버의 소프트웨어 플랫폼 강화는 각각의 강점을 바탕으로 경쟁력을 높이고 있으나, 앞으로 이들 간의 협업에 따른 시너지 창출이 예측됩니다. AI 기술 결합을 통해 보다 진화된 사용자 맞춤형 서비스를 제공할 수 있으며, 통신과 콘텐츠 및 커머스의 결합을 통한 새로운 비즈니스 모델을 구축할 수 있을 것으로 전망됩니다. 이러한 발전은 향후 AI 중심의 혁신적 시장 환경에서 두 기업이 지속적으로 선도적인 역할을 수행하는 데 기여할 것입니다.

용어집

  • AI-RAN: AI 기반 차세대 무선접속망(Artificial Intelligence Radio Access Network)으로, 통신 인프라의 효율성을 높여 실시간으로 사용자 맞춤형 서비스를 제공하는 기술입니다. 삼성전자가 KT와 협력하여 검증한 기술로, 2025년 12월 현재 실제 사용자 환경에서 운영되고 있습니다.
  • 하이퍼클로바X: 네이버의 초대규모 AI 모델로, 사용자 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 기술입니다. 2025년 12월 기준으로 다양한 연구 결과가 발표되었으며, 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 기반 기술로 자리 잡고 있습니다.
  • Agent N: 네이버의 AI 에이전트로, 사용자의 검색, 쇼핑, 예약 등의 행동을 이해하고 최적의 솔루션을 제공하는 역할을 합니다. 이는 사용자 경험을 자동화하고 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
  • 디지털 전환: 기업이 디지털 기술을 도입하여 운영 효율성을 극대화하고 고객 경험을 개선하는 과정입니다. 2025년 12월 현재 모든 산업 분야에서 가속화되고 있으며, AI 기술과 클라우드 컴퓨팅의 도입이 핵심 요소입니다.
  • 6G: 제6세대 이동통신 기술로, IoT, VR, 자율주행 등 다양한 분야에서 초고속 데이터 전송 및 낮은 지연을 요구합니다. 삼성전자는 AI-RAN 기술을 통해 6G 시대를 대비하고 있습니다.
  • 온-서비스 AI: 네이버의 AI 전략으로, 검색, 쇼핑, 예약 등 다양한 서비스 간의 연동성을 강조하여 사용자 맞춤형 경험을 극대화하는 방법론입니다. 이는 사용자들이 다양한 요구를 한 번의 인터페이스에서 만족시킬 수 있게 합니다.
  • 플랫폼 전략: 기업이 서비스와 제품을 통합하여 사용자에게 최적화된 경험을 제공하는 전략입니다. 네이버는 하이퍼클로바X와 Agent N을 통해 플랫폼 생태계를 강화하고, 삼성전자는 통신 인프라 혁신에 집중하여 AI 기술을 활용하고 있습니다.

출처 문서