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2025년 11월 AI 에이전트 시장 동향 및 주요 서비스 분석

일반 리포트 2025년 11월 04일
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목차

  1. 글로벌 AI 에이전트 시장 현황
  2. 국내 주요 AI 에이전트 서비스 출시 현황
  3. 통신사 AI 구독 서비스 경쟁과 활용 현황
  4. 해외 AI 에이전트·플랫폼 기술 발표
  5. 결론

1. 요약

  • 2025년 11월 4일 기준으로, AI 에이전트 시장은 글로벌 및 국내적으로 급속도로 성장하고 있으며, 이를 바탕으로 다양한 서비스와 플랫폼이 개발되고 있습니다. 시장 조사 기관인 마켓앤마켓의 자료에 따르면, AI 에이전트 시장 규모는 2030년까지 약 68조원에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 인공지능 기술 발전과 기업의 업무 자동화 수요 증가를 반영하며, AI 에이전트는 정보 검색, 데이터 분석 등 여러 분야에서 인간의 업무를 보조하는 중요한 역할을 하고 있습니다. 특히, 솔트룩스의 AI 에이전트 '구버'는 출시 3개월 만에 100만 명의 글로벌 이용자를 확보하는 성과를 보여주었으며, 이는 AI 서비스의 빠른 확산 속도를 나타냅니다.

  • 구버는 멀티미디어 콘텐츠 생성 기능을 통해 사용자가 음악, 비디오 등을 쉽게 제작할 수 있도록 지원하며, 콘텐츠 크리에이터와 마케팅 담당자에게 큰 관심을 받고 있습니다. 국내에서는 바이브컴퍼니가 인플루언서 에이전트 'WHOTAG'의 글로벌 요금제를 출시하면서 브랜드 맞춤형 인플루언서 발굴 및 분석 서비스를 제공하고 있습니다. KT는 소상공인을 위한 '사장이지' 플랫폼을 통해 사업 운영에 필요한 다양한 정보를 통합하여 제공하고 있으며, KB손해보험은 AI 기반의 컴플레인 어시스턴트를 도입하여 고객 서비스를 혁신하고 있습니다.

  • AI 구독 서비스 경쟁 또한 치열해지고 있으며, SK텔레콤은 '에이닷'의 유료화 계획을 세우고 있습니다. LG 유플러스와 KT 역시 AI 번역 서비스와 CCTV, 로봇을 통합하여 사용자 맞춤형 유료 요금제를 제공하고 있습니다. 한국은 ChatGPT의 유료 이용자 수가 세계 2위에 달하였지만, 실제 이용 현황에서는 다양한 서비스 개발이 부족한 상황을 보이고 있습니다. 이러한 상황은 앞으로 AI 활용에서 더욱 창의적인 접근과 혁신적인 서비스 개발이 필요함을 시사합니다.

2. 글로벌 AI 에이전트 시장 현황

  • 2-1. 2030년까지 AI 에이전트 시장 68조원 전망

  • 글로벌 시장 조사 기관인 마켓앤마켓은 AI 에이전트 시장이 2030년까지 약 68조원 규모로 성장할 것으로 예상하고 있습니다. 이는 인공지능 기술의 발전과 함께 기업들의 업무 자동화 및 생산성 향상에 대한 수요가 큰 폭으로 증가하고 있음을 반영합니다. 특히, AI 에이전트는 정보 검색, 요약, 데이터 분석 등 다양한 업무를 수행하며 인간의 지식 노동을 보완할 수 있는 중요한 도구로 자리잡고 있습니다.

  • 2-2. 솔트룩스 '구버' 3개월 만에 글로벌 이용자 100만 명 달성

  • 솔트룩스의 AI 에이전트 서비스 '구버'가 2025년 10월 기준으로 출시 3개월 만에 글로벌 이용자 수 100만 명을 돌파했습니다. 이는 AI 에이전트 플랫폼이 빠르게 성장하고 있음을 보여주는 중요한 지표입니다. 구버는 최적화된 답변 제공, 정보 요약 및 브리핑 에이전트 기능 등 다양한 서비스를 통해 전문가와 연구자, 일반 사용자 모두에게 높은 호응을 얻고 있습니다. 또한, 구버 엔터프라이즈로 기업 시장에서도 입지를 강화하고 있는 중입니다.

  • 2-3. 멀티미디어 콘텐츠 생성 기능 업데이트

  • 2025년 11월 현재, 솔트룩스의 구버는 새로운 멀티미디어 콘텐츠 생성 기능을 업데이트하여 사용자들이 보다 다양한 형태의 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 기능은 간편한 프롬프트 입력만으로 음악, 비디오, 이미지 등을 생성할 수 있어 콘텐츠 크리에이터와 마케팅 담당자들로부터 큰 관심을 받고 있습니다. 구버의 멀티미디어 생성 기능은 이용자들의 창의력을 활용하고 생산성을 높이는 데 기여할 것으로 기대되고 있습니다.

3. 국내 주요 AI 에이전트 서비스 출시 현황

  • 3-1. 바이브컴퍼니 WHOTAG 글로벌 요금제 정식 출시

  • 2025년 11월 3일, 바이브컴퍼니는 인플루언서 에이전트 'WHOTAG'의 글로벌 요금제를 정식 출시했다. 이는 브랜드가 원하는 글로벌 인플루언서를 신속하게 찾을 수 있도록 설계된 AI 에이전트 서비스로, 사용자는 자연어 요청을 통해 특정 조건에 맞는 인플루언서를 찾을 수 있다. 예를 들어, '인도네시아에서 미니멀 스킨케어 루틴을 공유하는 마이크로 인플루언서를 찾아줘'와 같은 요청이 가능하다.

  • 'WHOTAG'는 단순한 인플루언서 발굴을 넘어 분석 기능도 갖추고 있다. 마케터는 인플루언서 프로필을 비교하고 콘텐츠의 진정성을 평가하며 문화적 인사이트를 파악할 수 있다. 무료 플랜과 함께 기본 유료 플랜(월 20달러), 기간 한정 무제한으로 인플루언서를 발굴할 수 있는 '부스터 패스'도 제공된다.

  • 이번 글로벌 요금제 출시는 WHOTAG의 수익 모델 확립뿐만 아니라 데이터 기반 인플루언서 분석 및 추천 시장에서 새로운 기회를 열고자 하는 전략적 선택으로 평가된다.

  • 3-2. KT ‘사장이지’ 소상공인 풀 케어 플랫폼

  • KT는 2025년 11월 3일, 소상공인을 위한 풀 케어 플랫폼 ‘사장이지’를 출시하며 AI 에이전트를 도입했다. 이 플랫폼은 소상공인 사업 운영에 필요한 정보와 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스로, KT의 테이블 오더 서비스와 CCTV, 서빙 로봇을 하나의 애플리케이션에서 관리할 수 있다.

  • ‘사장이지’의 AI 에이전트는 소상공인 관련 전문 지식을 학습하여 실질적인 도움을 제공한다. 예를 들어, 성수동 카페 창업을 위해 예상 비용과 평균 매출을 알고 싶은 이용자에게 지역과 업종 정보를 반영한 구체적이고 현실적인 정보를 제공한다.

  • 또한 AI가 자동으로 이미지를 제작하고, 전화 서비스나 매장 음악 서비스 등을 제공하며, 고객의 요구를 정확하게 반영하기 위한 다양한 기능을 갖추고 있다. KT는 이 플랫폼을 통해 소상공인에게 직접적으로 필요한 정보를 제공하고, 사업 성장을 지원하고자 하는 목표를 가지고 있다.

  • 3-3. 솔트룩스 LLM ‘루시아’ 기반 AI 에이전트 경쟁 가속

  • 솔트룩스는 2025년 10월 30일, 자신의 대규모 언어 모델(LLM) '루시아'를 통해 AI 에이전트 시장에 도전장을 내밀었다. 루시아는 고급 데이터 학습과 한국어 문맥 이해도에서 뛰어난 성능을 보이며, 단순한 대화형 AI를 넘어 산업 리포트 작성과 투자 분석 등의 전문 영역으로 발전하고 있다.

  • 이 회사는 멀티모달 분산 AI 시스템인 'LUXIA-On'을 통해 음성, 이미지, 문서, 데이터 등을 동시에 처리할 수 있는 고도화된 AI 시스템을 구축했다. 이는 고객 상담 자동화, 스마트 팩토리 제어 시스템 등에서 사용되고 있으며, 공공기관의 민원 응대 시스템에도 적용되고 있다.

  • 솔트룩스의 전략은 AI를 위한 AI로, 특정 산업군이나 업무 환경에 맞춘 도메인 특화 AI 모델을 제작하여 기업 맞춤형 AI 생태계를 구축하고자 한다. 이는 AI 생태계의 확장을 통해 기업의 생산성과 고객 경험을 동시에 개선하는 목표를 가진다.

  • 3-4. KB손해보험 AI 컴플레인 어시스턴트 도입

  • KB손해보험은 2025년 10월, AI 기반의 컴플레인 어시스턴트를 도입하여 고객 서비스 품질을 개선하고 있다. 이 AI 어시스턴트는 고객의 불만 사항을 실시간으로 처리하며, 자연어 처리 능력을 통해 고객의 요구를 빠르게 이해하고 적절한 해결책을 제시한다.

  • KB손해보험은 이러한 AI 활용을 통해 고객의 목소리를 기민하게 반영하고, 원하는 서비스와 솔루션을 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 한편, 효율적인 사고 대응 체계를 구축하고자 한다. 이는 AI가 보험 산업에서 고객 서비스 혁신의 중요한 역할을 할 수 있다는 것을 보여주는 좋은 사례이다.

4. 통신사 AI 구독 서비스 경쟁과 활용 현황

  • 4-1. 통신3사 AI 구독 요금제 비교

  • 국내 주요 통신사들은 최근 인공지능(AI) 구독 서비스 경쟁에 본격적으로 나섰습니다. SK텔레콤, KT, LG 유플러스 각각의 서비스가 개별 구독형 요금제 형태로 고객의 선택권을 확대하고 있으며, 이는 고객 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 전략으로 볼 수 있습니다. 각 통신사는 AI 관련 기술과 서비스의 유료화를 통한 수익 모델 확장을 꾀하고 있습니다. 이러한 경쟁은 점점 더 치열해지는 가운데, 고객들이 선호하는 니즈에 맞춰 다각적인 선택 옵션이 제공되고 있는 상황입니다.

  • 4-2. SKT ‘에이닷’ 유료화 추진

  • SK텔레콤은 자사의 AI 서비스인 '에이닷'을 내년 상반기 중 유료화할 계획을 세우고 있으며, 이용자 수가 누적 1000만명을 넘어섬에 따라 안정적인 수익 모델을 구축할 수 있는 기반이 마련되었다고 판단하고 있습니다. 현재 SK텔레콤은 AI 검색 서비스와 같은 다양한 프로모션을 통해 사용자 경험을 확대하는 동시에 수익성을 높이기 위한 상품 개발을 지속적으로 진행하고 있습니다.

  • 4-3. LG U+·KT 번역·CCTV·로봇 AI 통합

  • KT는 AI 번역 서비스 '딥엘' 요금제를 기존 구독 상품에 통합하며, 이렇게 다각화된 AI 서비스는 고객의 실무 활용도에 높은 가치를 제공합니다. 특히, 젊은 세대와 직장인들 사이에서 활용도가 높습니다. LG 유플러스 또한 다양한 AI 서비스를 사용자에게 맞춤형으로 결합하여 선택할 수 있는 번들형 상품을 출시하여 고객의 유연한 선택을 지원하고 있습니다.

  • 4-4. 한국 ChatGPT 이용자 수·트래픽 분석

  • 한국은 ChatGPT의 유료 이용자 수에서 세계 2위를 기록하고 있으나, 웹사이트 트래픽 수치에서는 10위권에 들지 못하는 현실이 드러났습니다. 이는 한국 내 AI 서비스에 대한 높은 관심에도 불구하고, 실제로 다양한 서비스 개발로 이어지지 않고 있다는 점을 고찰하게 합니다. AI에 대한 관심이 높아지고 있는 만큼, 한국에서는 창의적인 활용자와 생산자로 성장해야 하는 과제가 남아 있습니다.

5. 해외 AI 에이전트·플랫폼 기술 발표

  • 5-1. Frontegg AgentLink MCP 서버 출시

  • 2025년 11월 3일, Frontegg에서 새로운 제품인 AgentLink를 발표했습니다. 이 제품은 소프트웨어 서비스(SaaS) 애플리케이션이 인공지능 인터페이스와 안전하게 연동할 수 있도록 지원하는 기업용 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 서버입니다. Frontegg는 에이전트적 AI가 더욱 중요한 시대에서 눈뜬 기업들에게 MCP 서버를 통해 보다 안전하고 효율적인 API 제공을 가능하게 할 것입니다.

  • AgentLink는 SaaS 제품의 API를 커스터마이즈된 에이전트나 잘 알려진 생성적 AI 플랫폼과 연동할 수 있게 해주는 기능을 제공합니다. 이 시스템은 동시에 데이터 보호를 구현하여 사용자의 민감한 정보를 안전하게 보호합니다. 또한, 이 제품은 저코드 방식으로, 이로 인해 SaaS 기업들은 재빠르게 AI와의 연동을 구현할 수 있습니다.

  • Frontegg의 공동 창립자이자 CEO인 사기 로딘(Sagi Rodin)은 "모든 SaaS 기업들은 에이전트적 인터페이스에 연결해야 할 압박을 받고 있다"고 말하며, 빠른 수익 창출과 함께 위험 관리 또한 중요하다고 강조했습니다. 최근 KPMG의 연구에 따르면, 90%의 기업들이 AI를 도입하고자 하며, 82%는 리스크 관리가 AI 전략의 가장 큰 도전 과제라고 인식하고 있습니다.

  • 5-2. Zoom AI Companion 컴퓨팅 최적화 업그레이드

  • Zoom은 2025년 10월 30일, AI Companion의 업그레이드를 발표하며 컴퓨팅 최적화를 통해 비용 효율성을 증대하겠다고 밝혔습니다. 이번 업데이트는 대규모 언어 모델(SLM)과 소규모 언어 모델(LLM)의 전환을 통해 각각 다른 상황에 맞게 활용 가능하도록 설계되었습니다.

  • 특히, Zoom은 이 업데이트를 통해 사용자의 요구와 환경에 따라 적절한 모델을 선택하여 처리할 수 있도록 하여 지연 시간과 품질을 개선할 것이라고 덧붙였습니다. 이러한 컴퓨팅 최적화 덕분에, AI Companion은 추가 비용 없이 유료 요금제의 이용자들에게 제공됩니다.

  • 이 외에도 Zoom의 AI Companion은 Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Salesforce, ServiceNow와의 연동을 통해 기업의 작업 흐름을 더욱 원활하게 만들어 줄 것입니다.

  • 5-3. Cursor 신규 에이전트 전용 모델 도입

  • 2025년 10월 31일 진행된 발표에 따르면, Cursor는 새로운 에이전트 전용 모형을 도입하여 에이전트의 기능을 크게 확장했습니다. 이 제품은 'Composer'라는 새로운 코딩 모델과 함께 여러 AI 에이전트를 동시에 운영할 수 있는 재설계된 인터페이스를 제공합니다.

  • 이 새로운 모델은 대부분의 코딩 작업을 30초 이내에 완료할 수 있도록 설계되어 있으며, 기존 모델들보다 4배 빠른 속도를 자랑합니다. Cursor 2.0은 사용자들에게 코드 리뷰 도구와 브라우저 기능을 통해 코드 테스트를 스스로 할 수 있는 기회를 제공하고, 여러 에이전트를 병행하여 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.

  • 이같은 개발은 특히 대규모 프로젝트에서 생산성을 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다. Cursor는 기본 무료 플랜과 유료 요금제를 통해 다양한 기능을 제공합니다.

결론

  • 현재 AI 에이전트 시장은 2025년 11월 기준으로 본격적인 성장 단계에 접어들었다. 다양한 국내외 기업들이 AI 기술을 적극 도입함으로써 사용자 요구에 맞춰 서비스 품질을 개선하고, 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 주력하고 있다. 솔트룩스와 KT, 바이브컴퍼니 등은 각각의 플랫폼을 통해 소상공인의 경영 지원, 인플루언서 마케팅, 그리고 AI 서비스의 동반 성장을 도모하고 있다. 이처럼 AI 에이전트는 다양한 산업 분야에서 가능성을 보이며, 향후 발전 방향에 중대한 영향을 미칠 것이다.

  • 해외에서는 Frontegg, Zoom과 같은 기업들이 AI 통합 솔루션을 통해 SaaS 업계를 선도하고 있으며, 이들 기업은 관련 서비스의 안전성을 높이고 비용 최적화를 추구하고 있다. 향후 AI 에이전트 시장은 멀티미디어 지원 기능의 강화, 개인 정보 보호를 위한 온프레미스 모델 개발, 그리고 산업별 특화 AI 에이전트 형태로 세분화될 것이라는 전망이다. 이러한 과정에서 기업들은 기술적 차별화와 생태계와의 연계를 통해 지속 가능한 경쟁 우위를 확보해야 할 것이다. AI 시장의 미래는 그 어느 때보다 다양성 있는 기회를 제공하며, 혁신적인 접근 방식이 더욱 필요할 것이다.