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AI 기반 옴니채널부터 숏폼·OTT 광고까지: 2025년 디지털 콘텐츠 마케팅·플랫폼 동향

일반 리포트 2025년 10월 30일
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목차

  1. AI와 옴니채널 광고 전략
  2. OTT 플랫폼 경쟁 및 Z세대 소비 패턴
  3. 숏폼 콘텐츠 확산과 마케팅 활용
  4. 스트리밍 광고 시장 현황과 전망
  5. 엔터테인먼트 콘텐츠 소비 트렌드 변화
  6. 결론

1. 요약

  • 2025년 10월 기준, 디지털 콘텐츠 마케팅 및 플랫폼 시장의 주요 트렌드는 다섯 가지 영역으로 나뉘어 분석된다. 첫 번째로, AI를 활용한 옴니채널 크로스 디바이스 타기팅 전략이 점차 중요해지고 있으며, 이는 브랜드가 다각적인 소비자 데이터를 활용하여 맞춤형 광고를 실시간으로 제공하는 데 기여하고 있다. 특히, 커넥티드 TV(CTV)의 확산은 광고 시장의 변화라는 새로운 지형을 만들어 내고 있으며, AI는 여러 디바이스에서 수집된 데이터를 통해 각 소비자의 행동 패턴에 맞춘 광고를 송출하는 데 탁월한 성과를 내고 있다. 두 번째로, 글로벌 OTA 플랫폼들이 한류 콘텐츠에 기반한 전략을 강화하고 있다는 사실이 특히 주목할 만하다. K-팝과 같은 한류 요소를 활용하여 관광 상품을 마케팅하고 있지만, 동시에 고객 서비스에 대한 불만도 증가하고 있어 신뢰도 향상이 필수적이다. 세 번째로, 국내 OTT 플랫폼의 글로벌 진출이 가속화되고 있으며, 이는 K-콘텐츠의 세계적 인기와 연계되어 있다. 각 OTT 플랫폼은 콘텐츠의 혁신적 소비 방식에 맞춘 전략을 통해 경쟁력을 강화하려고 노력하고 있다. 네 번째로, 숏폼 콘텐츠가 소비자의 일상 속에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있으며, 이러한 변화는 광고 효과를 극대화할 수 있는 기회를 창출하고 있다. SNS 플랫폼에서의 숏폼 비디오는 브랜드 정보를 빠르게 전달하는 데 매우 효과적이라는 사실이 강조된다. 마지막으로, 스트리밍 광고 시장은 공급과잉으로 인해 광고 단가 하락이 나타나고 있으며, 기업들은 효율적인 광고 전략 마련이 시급한 상황이다. 전체적인 흐름을 고려할 때, 다수의 산업이 옴니채널 마케팅과 소비 트렌드 변화를 반영하여 유기적으로 발전할 필요성이 대두되고 있다.

2. AI와 옴니채널 광고 전략

  • 2-1. AI 기반 크로스 디바이스 타기팅

  • 2025년 현재, AI를 기반으로 한 크로스 디바이스 타기팅 전략은 디지털 광고의 중요한 축으로 자리 잡고 있습니다. 특히, 커넥티드 TV(CTV)의 등장은 광고 시장에서의 전환을 이끌고 있으며, 소비자들이 다양한 디바이스를 사용하여 콘텐츠를 소비하는 방식을 획기적으로 변화시켰습니다. 한국티즈 지사장의 발표에 따르면, AI는 여러 디바이스에서 수집된 소비자 데이터를 연결하여, 소비자마다 맞춤형 광고를 정확한 타이밍에 제공하는 데 기여하고 있습니다. 이러한 접근은 단순한 디바이스 간 전환을 넘어, 브랜드 메시지를 개별 소비자의 행동 패턴에 맞출 수 있게 해줍니다. AI 기반 타기팅 기술의 핵심은 데이터를 분석하여 소비자의 클릭 가능성을 예측하고, 이 예측을 기반으로 실시간으로 광고를 최적화하는 것입니다. 이는 특히 이동 속도와 반응 속도가 중요한 모바일 환경에서 더욱 두드러집니다. 소비자들이 아침에 모바일로 시작해 오후에는 태블릿을 사용하는 등 다양한 장치에서 쇼핑을 한다는 점에서, AI는 이를 통합적으로 관리할 수 있도록 도움을 줍니다.

  • 2-2. 생성형 AI 최적화(GEO)의 등장

  • 생성형 AI 최적화(Generative Engine Optimization, GEO)는 현재 디지털 마케팅 전략 내에서 점점 더 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. 전통적인 검색엔진 최적화(SEO)와는 달리, GEO는 소비자가 AI 기반 검색을 통해 웹사이트 클릭 없이 원하는 정보를 얻는 시대에 대응하기 위한 전략입니다. 2025년 5월 기준으로, 클릭 없이 정보가 해결되는 검색 쿼리 비율이 69%로 증가했습니다. 이에 따라, 기업은 AI가 생성한 콘텐츠에 브랜드 정보가 유의미하게 포함되도록 해야 합니다. GEO의 효과적인 구현을 위해서는 고품질의 맥락적으로 적합한 콘텐츠가 필요합니다. 이는 소비자 쿼리에 직접 답변할 수 있는 구조를 갖추고 있어야 하며, AI 모델이 이를 쉽게 학습하고 사용할 수 있도록 돕는 것이 중요합니다. 따라서 기업들은 GEO 전략을 개선하기 위해 침착하게 구조화된 내용을 작성하고, AI 크롤러가 정보를 빠르게 스캔할 수 있도록 해야 합니다.

  • 2-3. 제로 클릭 검색 시대의 대응 방안

  • 제로 클릭 검색 시대에 대응하기 위해 기업들은 콘텐츠 최적화 방안을 재정립해야 합니다. AI 플랫폼이 사용자 질문에 직접 답변을 생성하는 현재의 환경에서는, 웹사이트 트래픽이 급격히 감소하고 있습니다. 기업들은 브랜드 가시성을 유지하기 위해 먼저 자신의 콘텐츠가 AI 답변에 포함될 수 있도록 고품질의 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어, FAQ 형식으로 정리된 정보를 활용하거나, 스키마 마크업을 적용하여 AI가 이해하기 쉽게 구조화할 수 있습니다. 또한, 독창적인 데이터와 인사이트를 발행함으로써 AI 플랫폼에서 신뢰할 수 있는 출처로 자리매김할 수 있습니다. DCA 모델을 참조하여 소비자의 행동 변화를 면밀히 분석하고 그에 따른 최적화된 접근 방식을 마련하는 것이 이 시점에서 특히 중요합니다. 이렇게 함으로써, 브랜드는 소비자의 우선순위에 맞춰 그들의 행동에 적절하게 대응할 수 있는 가능성을 높일 수 있습니다.

3. OTT 플랫폼 경쟁 및 Z세대 소비 패턴

  • 3-1. 글로벌 OTA의 한류 연계 전략

  • 2025년 10월 기준, 글로벌 OTA(Online Travel Agency) 플랫폼들은 한국 시장에서 '한류' 열풍을 활용한 전략을 강화하고 있습니다. 에어비앤비, 호텔스닷컴, 트립닷컴 등의 플랫폼들은 K-문화에 기반한 체험형 상품과 이벤트를 통해 한국을 찾는 관광객들을 유치하고자 하고 있습니다. 2023년에는 외국인 관광객의 약 32.1%가 K-팝과 같은 한류를 이유로 한국을 방문했다는 조사 결과도 있습니다. 이러한 추세에 발맞춰, 각 플랫폼은 K-팝 관련 체험 상품을 제공하거나 한류 연계 패키지를 런칭해 소비자들의 신뢰도 확보에 나서고 있습니다.

  • 그러나 이러한 노력에도 불구하고, 많은 소비자들이 글로벌 OTA 플랫폼의 고객 대응에 불만을 제기하고 있는 상황입니다. 한국소비자원이 발표한 바에 따르면, 글로벌 OTA에 대한 피해구제 건수는 해마다 증가하고 있으며, 2025년 10월 기준으로만 1,551건의 피해 내용이 접수되었습니다. 이는 플랫폼들이 국내 법률을 제대로 준수하지 않거나 고객 서비스에 소홀한 방식으로 운영되고 있기 때문입니다. 따라서, 글로벌 OTA는 한류를 통한 고객 유치와 더불어 신뢰도 향상을 위해 서비스 개선에 힘쓰고 있는 상황입니다.

  • 3-2. 국내 OTT의 글로벌 진출 동향

  • 국내 OTT 플랫폼들은 경쟁력 강화를 위해 글로벌 시장으로 진출하는 데에 집중하고 있습니다. 티빙은 2025년을 글로벌 진출 원년으로 삼고, K-콘텐츠의 IP 주도권 확보와 국내 월간활성이용자수(MAU) 1,000만 달성을 목표로 하고 있습니다. 특히, 티빙은 다중서사 형식의 숏드라마 '나는 최애를 고르는 중입니다'를 글로벌 숏드라마 플랫폼 '릴숏'에 론칭하며 K-콘텐츠 확산에 힘쓰고 있습니다.

  • 이러한 전략은 국내 OTT가 글로벌 시장에서 사랑받는 콘텐츠를 제공하기 위해 채택한 방식으로, 미국, 유럽 등 해외에서 K-콘텐츠의 인기가 높아지는 추세와 맞물려 있습니다. OTT 플랫폼들은 콘텐츠 생산뿐만 아니라, 소비자들의 다양한 시청 패턴에 대응하기 위해 혁신적인 콘텐츠 형태와 사용자 경험을 제공하려 노력하고 있습니다. 이는 글로벌 OTT 시장에서의 존재감을 높이는 중요한 요소로 작용하고 있습니다.

  • 3-3. Z세대 브랜드 충성과 심리적 혜택

  • Z세대는 OTT 서비스의 혁신적인 특성에 대한 높은 선호도를 나타내며, 이는 브랜드 충성도로 이어지고 있습니다. 최근 연구에 따르면, Z세대는 OTT 서비스의 가격, 추천 서비스, 편리성 등 여러 요인이 심리적 혜택을 형성하여 브랜드 충성에 긍정적인 영향을 미친다고 밝혀졌습니다. 가격적 측면에서는 OTT 서비스의 저렴한 구독료가 Z세대 소비자들에게 가장 매력적인 요소로 작용하며, 추천 서비스는 사용자의 개인적 취향을 고려한 맞춤형 콘텐츠 제공을 통해 신뢰도를 높이고 있습니다.

  • 따라서, OTT 플랫폼 사업자들은 Z세대의 특성을 반영한 마케팅 전략을 개발하고, 게다가 이들의 요구와 기대에 부응하는 맞춤형 콘텐츠를 지속적으로 제공하여 브랜드 충성을 확보하는 것이 중요합니다.

  • 3-4. 2025년 OTT 가입자·수익 통계

  • 2025년에는 전 세계 OTT 서비스의 가입자 수가 지속적으로 상승세를 보이고 있습니다. 예를 들어, 넷플릭스는 2025년 8월 기준으로 301.6백만 명의 가입자를 기록하며, 총 수익은 105억 달러에 달했습니다. 또한 OTT 플랫폼 시장은 아시아태평양 지역에서 모바일 기반으로 규모가 확장되고 있으며, 최근 몇 년간 글로벌 OTT 콘텐츠 시장이 증가 추세에 있습니다.

  • 2024년에는 OTT의 전 세계 수익이 295.4억 달러에 이를 것으로 예상되며, 향후 2027년까지 증가할 것으로 전망되고 있습니다. 이러한 통계는 OTT 플랫폼들이 콘텐츠의 품질을 높이고 사용자 경험을 개선하는 데 집중하는 한편, 지속 가능하고 효율적인 수익 모델을 개발하는 것이 중요함을 나타냅니다.

4. 숏폼 콘텐츠 확산과 마케팅 활용

  • 4-1. 국내 숏폼 이용 현황과 플랫폼별 특징

  • 2024년 방송매체 이용행태조사에 따르면, 숏폼 콘텐츠는 국내에서 급속히 확산되고 있으며, 2023년 58.1%의 숏폼 이용률이 2024년에는 70.7%로 증가했습니다. 특히, 주 5~6일 이상 숏폼 영상을 시청하는 소비자도 42%에 달해 숏폼 콘텐츠가 우리 삶에서 더 이상 선택이 아닌 필수 요소가 되고 있습니다. 국내에서 가장 인기 있는 플랫폼은 유튜브와 인스타그램이며, 틱톡은 상대적으로 낮은 영향력을 가지고 있습니다. 유튜브는 월간 활성 이용자가 약 4,768만 명에 달하는 반면, 틱톡의 MAU는 약 1,000만명 수준입니다. 이는 숏폼 콘텐츠 마케팅에서 유튜브와 인스타그램의 중요성을 더욱 부각시킵니다. 특히, 틱톡은 알고리즘 기반의 강력한 확산력을 가지지만, 국내 시장에서는 여전히 유튜브와 인스타그램에 비해 마케팅 영향력이 떨어짐이 주지되어야 합니다.

  • 4-2. SNS 마케팅에서 숏폼 비디오의 효과

  • 숏폼 비디오는 브랜드 메시지를 빠르고 효과적으로 전달할 수 있는 도구로 자리 잡고 있습니다. 저명한 전문가들은 숏폼 비디오의 활용이 브랜드 인지도 및 소비자 친밀도를 증대시킨다고 강조합니다. 숏폼 콘텐츠는 강한 후킹 요소를 포함하여 소비자의 주의를 즉각적으로 사로잡을 수 있습니다. 효율적인 후킹은 소비자의 클릭과 참여를 유도하며, 브랜드의 매력을 빠르게 각인시키는 데 큰 역할을 합니다. 특히, 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 활용한 숏폼 비디오는 브랜드 신뢰도를 높이고 자발적인 바이럴 효과를 창출할 수 있으며, 브랜드 충성도를 증진시키는 데 기여합니다. 아울러, 제품의 홍보뿐 아니라 소비자에게 실질적인 정보를 제공하여 판매 전환율을 높일 수 있습니다.

  • 4-3. 인스타그램 릴스와 충동 구매 연계

  • 최근 연구에 따르면, 인스타그램의 숏폼 콘텐츠는 사용자들의 소비 행동에 강력한 영향을 미치고 있습니다. 특히, 숏폼 비디오를 시청한 후에 발생하는 충동 구매가 활성화되고 있음을 보여줍니다. 일반적으로 15초에서 30초 사이의 짧은 비디오는 소비자에게 강한 브랜드 인상을 남기고, 이는 곧 매출로 이어질 수 있습니다. 소비자들은 감정적이고 즉각적인 반응을 기반으로 결정하기 때문에 짧고 강렬한 비디오가 효과적입니다. 또한, 숏폼 콘텐츠는 소비자에게 그럴듯한 '생활 속 아이템'으로서의 매력을 부각시키며, 환경을 조성하는 데 효과적입니다. 따라서 브랜드는 이러한 심리적 요소를 고려하여 마케팅 전략을 세우는 것이 필수적입니다.

  • 4-4. 마이크로드라마 성장세

  • 최근 연구에 따르면, 마이크로드라마와 같은 숏폼 드라마 콘텐츠의 소비가 괄목할 만한 성장을 보여주고 있습니다. 특히 18세에서 34세 사이의 젊은 소비자들 사이에서 숏폼 드라마의 인기가 증가하고 있으며, 이는 소셜 미디어에서 소비되는 콘텐츠의 양과 질이 변화하고 있음을 나타냅니다. 평균적으로 인터넷 사용자는 하루에 소셜 미디어에서 약 50분을 비디오 시청에 소비하고 있으며, 이는 젊은 세대가 짧은 스토리라인이나 강렬한 감정선을 지닌 콘텐츠에 매력을 느끼고 있다는 것을 방증합니다. 이와 같은 마이크로드라마의 인기는 커뮤니케이션 방식에서의 변화를 반영하며, 기업들은 이러한 콘텐츠를 통해 신속하고 효과적인 마케팅을 구현할 수 있습니다. 또한, 숏폼 콘텐츠는 모든 플랫폼에서 쉽게 배포 및 공유가 가능하므로, 더 넓은 시장에 도달할 수 있는 기회를 제공합니다.

5. 스트리밍 광고 시장 현황과 전망

  • 5-1. 광고 지원 스트리밍 서비스 성장

  • 최근 몇 년간 광고 지원 스트리밍 서비스는 급격한 성장을 보여주고 있습니다. 2025년 10월 기준으로, 평균적으로 소비자들은 약 11개의 스트리밍 서비스를 사용하고 있으며, 이 중 4개는 무료 광고 지원 스트리밍 서비스로 알려져 있습니다. 이러한 변화는 광고주들이 더 많은 인벤토리를 확보할 수 있도록 하여 광고 지원 스트리밍 서비스의 매력을 증가시키고 있습니다. 특히, 구독 기반 스트리밍 서비스에서 광고 지원 티어의 시청 비율이 증가함에 따라 광고 인상이 늘어나고 있다는 점이 두드러집니다.

  • 5-2. 공급 과잉에 따른 단가 하락 구조

  • 광고 지원 스트리밍 시장의 경제가 불균형한 상황이 지속되고 있으며, 이는 공급 과잉으로 이어져 광고 단가가 하락하고 있습니다. TiVo의 2025년 Q2 비디오 트렌드 보고서에 따르면, 광고 인상이 증가함에도 불구하고 가격이 하락하는 상황이 발생하고 있습니다. 이는 YouTube와 같은 플랫폼에서도 동일하게 나타나고 있으며, 일반적으로 광고 인상이 증가할 경우 단가는 감소하는 경향이 있습니다.

  • 이러한 환경에서 광고 지원 스트리밍 서비스는 가격이 저렴한 광고 인벤토리를 제공하고 있지만, 전체 광고 인벤토리의 일부가 매진되지 않는 현상이 나타나고 있습니다. 이는 광고주들이 아직까지 이러한 서비스에 대한 이해도가 낮고, 효과적인 광고 전략을 세우는 데 어려움을 겪고 있음을 나타냅니다.

  • 5-3. 광고 재고 미판매 원인 분석

  • 현재 광고 지원 스트리밍 서비스들이 솔루션을 마련해야 할 주요 문제 중 하나는 광고 재고가 미판매되는 현상입니다. Wurl의 CTV 트렌드 보고서에 따르면, 광고주들이 전통적인 TV 광고 지출을 늘리는 것과는 반대로, 스트리밍 광고 인벤토리가 부족한 상황이 발생하고 있습니다. 이러한 불균형은 광고주들이 새로운 브랜드나 캠페인에 대한 두려움으로 인해 발생하는 것으로 분석되고 있습니다.

  • 또한, 문화 변화에 발맞추어 고객의 안전한 브랜드에 대한 요구가 증가하고 있으며, 이는 광고주들이 광고를 통한 투자 결정을 내리는 데 영향을 미치고 있습니다. 이 결과, 광고 인벤토리가 발생하더라도 고객들에게 매력적으로 느끼지 못할 경우 결국 판매로 이어지지 않는 현상이 나타납니다.

  • 5-4. 시장 균형 회복 방안

  • 시장 균형을 회복하기 위해 광고 지원 스트리밍 서비스는 불균형을 해소하기 위한 적극적인 전략이 필요합니다. 광고주들은 단순히 광고 인벤토리를 매진하는 것을 넘어서, 소비자와의 연결성을 강화하는 방향으로 나아가야 합니다. 예를 들어, 개인화된 광고 경험을 제공하고, 소비자의 관심사와 행동 패턴을 분석하여 더욱 타겟팅된 캠페인으로 전환하는 것이 중요합니다.

  • 또한, 브랜드와 소비자 간의 신뢰 구축을 통해 광고주들은 더 나은 성과를 거둘 수 있을 것입니다. 효과적인 커뮤니케이션과 브랜드 안전성을 보장하는 캠페인으로 소비자들에게 다가가야 하며, 이를 위해 투명한 데이터 사용과 분석이 필요합니다. 이러한 점에서 광고 지원 스트리밍 서비스는 기존의 광고 모델을 재편하고 소비자의 변화를 적극적으로 반영하여야 할 것입니다.

6. 엔터테인먼트 콘텐츠 소비 트렌드 변화

  • 6-1. 드라마 OST 시장 점유율 하락 원인

  • 최근 드라마 오리지널 사운드트랙(OST) 시장이 심각한 위축을 겪고 있다. 2025년 9월 기준으로 OST 부문 점유율이 13.0%로 집계되었는데, 이는 2017년 1월의 절반에도 미치지 못하는 수치이다. 과거 인기 드라마들에서 OST가 음원 차트를 장악했던 시대와는 대조적이다. 특히, 최근 발표된 자료에 따르면 현재 국내 주요 음원 차트에서는 드라마 OST 곡이 거의 존재하지 않으며, 해당 장르 내에서의 시장 활동이 미미한 상태이다. 이는 OTT 플랫폼의 확산으로 인해 드라마 소비 형태가 변화하면서 OST의 노출 기회가 줄어들었기 때문이다. 시청률이 낮아짐에 따라 음악의 검색과 재생에 대한 시청자들의 관심이 분산되었고, 특히 스릴러와 액션 장르의 드라마들이 증가하면서 감성가득한 발라드 OST의 필요성이 줄어든 것으로 분석된다.

  • 6-2. 히트 OST 부재 현황

  • 현재 드라마에서 히트 OST가 부재하다는 점이 여러 전문가들에 의해 지적되고 있다. 이는 OST 제작시장의 내구성을 약화시키는 요인으로 작용하고 있다. '도깨비'와 같은 드라마는 많은 히트 곡들을 남겼으나, 현 시점에서 그러한 성공 사례는 찾아보기 힘들다. OTT 플랫폼들의 성장은 제작자들이 OST에 대한 기획을 검토하는 방식에 큰 변화를 가져오고 있으며, 이를 기반으로 새로운 소비 패턴이 나타나고 있다. 업계에서는 OST 제작사들이 영상 콘텐츠의 IP 확보를 중시하는 한편, 제작비 절감을 위한 경향을 보이고 있다. 이는 화려한 캐스팅이나 곡의 질을 낮추는 결과를 초래하고 있다.

  • 6-3. OST와 미니드라마의 비교

  • 최근 미니드라마 및 마이크로드라마의 소비가 증가하면서 OST와의 비유적 비교가 필요해졌다. Ampere Analysis의 조사에 따르면, 10분 이하의 짧은 스크립트 콘텐츠를 소비하는 사용자가 증가하고 묵직한 감정으로 자리 잡은 전통적인 드라마 형식과 차별화를 이루고 있다. 미니드라마는 주로 SNS 플랫폼에서 소비되며, 특히 젊은 층에서 높은 참여도를 보인다. 이는 드라마와 OST 간의 연결고리가 약화되고, 소비자들이 더욱 빠른 콘텐츠에 익숙해지면서 나타나는 자연스러운 현상으로 해석된다. 이러한 변화가 OST 시장에 미치는 영향은 분명하며, 녹음과 제작 방식 또한 변화에 직면하고 있다.

결론

  • 2025년 현재 디지털 콘텐츠 마케팅과 플랫폼 시장의 경과는 AI 기반 옴니채널 전략, OTT 플랫폼 간의 경쟁심화, 숏폼 콘텐츠의 급증, 스트리밍 광고 시장의 공급 불균형, 그리고 OST 시장의 위축이라는 측면에서 두드러진다. AI 기반 기술의 발전은 브랜드 메시지를 소비자 맞춤형으로 전달하는 데 지속적으로 기여하고 있으며, 이를 토대로 기업들은 타기팅 전략을 더욱 정교하게 재편할 필요가 있다. OTT 플랫폼은 Z세대의 소비 패턴에 적합한 심리적 혜택을 타겟팅한 콘텐츠를 통해 더욱 차별화된 마케팅을 진행해야 할 것이다. 지속적인 한류 콘텐츠 강화는 글로벌 시장에서의 경쟁 우위를 차지하는 데 밑바탕이 될 전망이다. 또한, 숏폼 콘텐츠의 확산은 소비자 참여를 극대화하는 중요한 요소로 작용할 것이라 예상된다. 광고주는 공급 과잉 문제에 대응하기 위해 개인화된 광고 경험을 통한 연결성을 높이고, 브랜드 신뢰성을 구축하는 전략이 매우 필요하다. 마지막으로, OST 시장은 변화하는 소비 패턴에 맞춘 디지털 연계 강화를 지속하여 재도약의 기회를 마련해야 한다. 향후 기업들은 다섯 가지 분야가 상호 연결된 통합 전략을 통한 시너지를 창출함으로써 지속 가능한 성장과 효율적인 성과를 증진할 수 있을 것이다.