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인공지능, 한국인의 일상을 재편하다: 플랫폼 경쟁부터 기업용 솔루션까지

일반 리포트 2025년 09월 23일
goover

목차

  1. 소비자 중심 AI 플랫폼 경쟁 현황
  2. 다양한 AI 애플리케이션과 글로벌 도구 확산
  3. 기업용 AI 솔루션 및 협업 플랫폼
  4. 글로벌 AI 스타트업 ‘구버’ 성장 사례
  5. 공공·사회 분야로의 AI 확장: 기후예보 활용
  6. 미래 전망 및 핵심 과제
  7. 결론

1. 요약

  • 2025년 9월 현재, 인공지능(AI)은 한국 사회의 다양한 분야에서 근본적인 변화의 물결을 일으키고 있다. 소비자 플랫폼 부분에서 네이버와 카카오는 AI 기반의 슈퍼앱과 이미지 검색 혁신을 통해 사용자 체류 시간을 늘리기 위한 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 특히 모바일 데이터 분석 결과에 따르면, 카카오톡과 네이버의 평균 월 사용 시간이 감소하고 있는데, 이는 짧은 동영상 플랫폼과 생성형 AI의 대중화가 주요 원인으로 지목되고 있다. 이러한 환경 속에서 네이버는 'AI 브리핑'과 같은 개인 맞춤형 콘텐츠 제공 전략을 통해 사용자 참여를 확대하고 있으며, 카카오는 '이프카카오'와 같은 개발자 콘퍼런스를 통해 챗GPT를 플랫폼에 통합하려는 계획을 세우고 있다.

  • 기업용 솔루션 부문에서도 AI 기술의 발전이 가속화되고 있으며, 이수시스템과 인포뱅크는 각각 AI 비서와 협업 플랫폼을 통해 디지털 전환을 가속하고 있다. 특히 이수시스템의 AI 비서 '이수챗봇'은 고객 서비스와 인사 업무를 자동화하여 기업의 생산성을 높이는 데 기여하고 있다. 또한, 스타트업 솔트룩스의 AI 에이전트 '구버'는 3개월 만에 100만 이용자를 돌파하며 글로벌 시장에서 주목받고 있으며, 이는 AI의 강력한 잠재력을 보여준다.

  • 한편, 최근 기후위기 대응을 위해 개최된 AI 기상예보 포럼은 AI 기술이 공공 부문에서도 광범위하게 활용될 가능성을 보여준다. 포럼에서는 AI 기반 기상 예보의 중요성을 논의하고, 한국 기상청이 AI 모델을 초단기 기상 예보에 활용하고 있다는 사실이 강조되었다. 마지막으로, 다가오는 2026년에는 네이버의 새로운 'AI 탭' 출시가 예정되어 있으며, 이는 사용자에게 통합된 디지털 경험을 제공할 것으로 기대되지만, 동시에 개인정보 보호 및 윤리적 과제가 지속적으로 대두되고 있다.

2. 소비자 중심 AI 플랫폼 경쟁 현황

  • 2-1. 네이버·카카오 체류시간 확보 전략

  • 최근 몇 년간 한국의 대표적인 플랫폼인 네이버와 카카오는 사용자 체류 시간 확보를 위해 다양한 AI 기반 전략을 마련하고 있다. 특히, 모바일 데이터 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면, 카카오톡의 평균 월 사용시간은 2021년 8월 790분에서 2025년 8월 674분으로 감소하였으며, 네이버 또한 유사한 경향을 보여 평균 사용시간이 600분에서 448분으로 줄어들었다.

  • 이러한 체류시간 감소는 유튜브와 틱톡과 같은 짧은 동영상 플랫폼의 부상 및 챗GPT와 같은 생성형 AI의 대중화가 주요 원인으로 분석된다. 특히, 생성형 AI는 정보 검색을 단순화하고, 사용자들이 검색 엔진을 사용하는 대신 직접적인 질문을 통해 필요한 정보를 얻는 경향을 보이도록 했다. 이 현상은 기존 검색 엔진의 사용 감소로 이어지며, 이는 전 세계의 검색 엔진 시장에서도 유사한 패턴이 발견되고 있다.

  • 이에 대응하기 위해 네이버와 카카오는 AI 기능을 적극적으로 통합하고 개인화된 콘텐츠를 제공하여 사용자들이 플랫폼 내에서 더 오랜 시간을 보내도록 유도하고 있다. 예를 들어, 카카오는 2025년 9월 23일 '이프카카오'라는 연례 개발자 콘퍼런스를 통해 챗GPT를 카카오톡에 접목함으로써, 사용자들이 더욱 오랜 시간 카카오톡을 사용하도록 계획하고 있다.

  • 네이버는 'AI 브리핑'을 통해 뉴스와 콘텐츠 추천 및 쇼핑 등의 서비스에 AI를 적용하고 있으며, 이러한 기능은 특히 개인 맞춤형 콘텐츠 제공에 중점을 두고 있다. 이외에도 네이버 대표 최수연은 이러한 전략을 통해 앱 서비스와 통합 검색 결과의 고도화를 목표로 하고 있다고 밝혔다.

  • 2-2. 대화형 검색과 AI 브리핑 서비스

  • 대화형 검색 기능은 사용자가 질문을 통해 정보를 검색하는 개인화된 경험을 제공한다. 네이버의 AI 브리핑 서비스는 기존의 검색 엔진 방식에서 벗어나 사용자가 더 직관적으로 정보를 찾을 수 있도록 돕는 기능으로 발전하고 있다. AI 브리핑은 사용자의 질문에 대한 답변을 제공하고, 필요한 관련 정보도 함께 제시하여 사용자의 검색 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 있다.

  • AI 브리핑 서비스는 특히 최신 기술과 데이터 기반으로 고품질 콘텐츠를 창작하는 것을 목표로 하고 있으며, 이를 위해 다양한 비전 AI 모델을 활용하고 있다. 사용자가 입력한 이미지나 질문을 토대로 관련된 콘텐츠를 시각적으로 강조하며, 출처 가시성도 확보할 수 있게 했다. 이는 창작자에게도 실질적인 가치를 제공하는 다양한 생태계적 장점을 창출하고 있다.

  • 네이버는 앞으로도 AI 브리핑의 사용자 편의성을 높이기 위해 기능을 지속적으로 확장해 나갈 계획이며, 이러한 발전은 단순한 정보 검색을 넘어서 사용자와 창작자 간의 상호작용을 증진시킬 것으로 기대하고 있다.

  • 2-3. 이미지 검색 혁신과 사용자 경험

  • 최근 네이버는 이미지 검색 기능의 혁신을 통해 사용자가 텍스트 입력 없이도 이미지를 통해 원하는 정보에 접근할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. '렌즈×AI 브리핑'은 사용자가 음식이나 특정 장소를 촬영한 이미지를 활용하여 AI가 해당 이미지를 인식하고 관련 정보를 제공하는 기능이다. 이 기능은 특히 사용자가 외부 환경에서 순간적으로 필요로 하는 정보를 제공하는 데 큰 장점을 가지고 있다.

  • 이 서비스는 사용자의 이미지에서 텍스트 쿼리로 변환하는 독창적인 방식을 사용하여, 장소 혹은 제품에 대한 검색을 더욱 직관적으로 해결할 수 있게 돕는다. 예를 들어, 식당의 메뉴를 찍으면 AI가 해당 장소와 메뉴 정보를 쉽게 찾아내는 방식이다. 네이버 측은 이러한 혁신이 사용자의 경험을 극대화할 뿐만 아니라, 로컬 비즈니스와 창작자에게는 새로운 기회를 제공하는 것으로 보고 있다.

  • 2025년 연내에는 패션을 포함한 다양한 생활 밀착형 주제로 서비스 범위를 확대할 예정이며, 이는 사용자들의 생활 전반에 더욱 밀접하게 다가간 서비스를 의미한다. 이러한 이미지 검색 혁신과 사용자 경험의 통합은 네이버가 경쟁 플랫폼들과의 차별성을 유지하고, 사용자 You가 가장 필요한 정보를 시간적 맥락에서 제공할 수 있도록 하는 중요한 전략적 요소로 자리잡고 있다.

3. 다양한 AI 애플리케이션과 글로벌 도구 확산

  • 3-1. 한국인의 일상을 점령한 챗GPT 활용 양상

  • 최근 OpenAI의 조사에 따르면, 챗GPT의 사용 비율이 직무 관련 활동과는 크게 상관없이 늘어나고 있는 경향을 보여주고 있습니다. 실제로 챗GPT 사용자의 70%가 개인적인 용도로 이를 활용하고 있으며, 이는 요리, 취미, 감정적 지원 등 다양한 일상에서의 요구를 충족시키고 있습니다. 이러한 추세는 한국에서도 마찬가지로, 많은 사람들이 챗GPT를 정보 검색에만 국한하지 않고 개인적인 문제를 해결하는 데에도 활용하고 있습니다. 이는 AI가 단순한 도구에서 더 나아가 정서적 교류의 대상으로 자리잡고 있음을 보여줍니다.

  • 3-2. ChatGPT Connectors로 업무 자동화

  • OpenAI는 챗GPT의 최신 업데이트에서 ChatGPT Connectors라는 기능을 도입하여 500개 이상의 애플리케이션과의 통합을 가능하게 했습니다. 이 기능을 통해 사용자들은 Google Drive, Slack, Microsoft Teams와 같은 도구 간의 정보를 손쉽게 연계하여 작업을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, 'Google Drive에서 내 'Q3 마케팅 계획' 문서의 핵심 사항을 요약하고 Slack 팀에 보낼 메시지를 작성해줘'라는 지시 하나로 여러 작업을 동시에 수행할 수 있습니다. 이러한 방식은 전달의 효율성을 높이고 작업 시간을 단축시키며, 특히 다양한 앱을 운영하는 현업에서 큰 도움을 줄 것으로 기대됩니다.

  • 3-3. 비업무적·창작적 AI 사용 증가 추세

  • AI의 사용은 단순히 업무나 프로덕티비티 도구에 국한되지 않고, 창작적이고 비업무적인 영역으로도 확산되고 있습니다. 예를 들어, 다양한 AI 모델들이 텍스트 및 이미지 콘텐츠 제작에 최적화되어 사용자들이 창의적인 작업에 적극 활용하고 있습니다. 특히, 퍼플렉시티와 같은 AI 검색 엔진은 정보의 출처를 명확히 하는 기능이 있어 학술적 작업이나 정보의 신뢰성을 중시하는 사용자들 사이에서 인기를 끌고 있습니다. 이러한 변화는 AI가 우리의 생활 전반에 긍정적인 영향을 미치고 있다는 점에서 중요합니다.

4. 기업용 AI 솔루션 및 협업 플랫폼

  • 4-1. 이수시스템의 AI 비서·HR 패키지·플랫폼 출시

  • 2025년 9월 22일, 이수시스템이 기업 생산성과 경쟁력 강화를 위해 세 가지 AI 기반 혁신 솔루션을 출시했다고 발표했다. 이들 솔루션은 AI 비서 '이수챗봇', 인사 업무를 자동화하는 '이수 HR AI 패키지', 그리고 비전문가도 쉽게 도입할 수 있는 '통합 AI 플랫폼'이다. 이수챗봇은 고객 문의응대, 사내 규정 확인, 채용 지원자 응대 등을 처리하며, RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 활용해 정확한 답변을 제공한다. 이러한 기능은 상담 인력과 인사 담당자의 행정 부담을 줄이고, 더 나아가 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있게 한다.

  • 이수 HR AI 패키지는 인공지능 기반의 인재 추천, 강점 및 약점 분석, 맞춤형 교육 추천 등을 제공하는 인사 전문 솔루션으로, 인사 전담 인력이 부족한 중소기업에 특히 높은 활용도를 가질 것으로 예상된다. 통합 AI 플랫폼은 AI 전문가가 없는 기업도 손쉽게 AI를 도입하고 운영할 수 있도록 지원하는 솔루션이다. 이 플랫폼은 챗봇 운영 현황을 한눈에 볼 수 있는 대시보드와 부정확한 답변을 보완하는 기능을 제공하여 초기 비용과 시간을 절감하고 AI 활용 효율성을 높이는 데 기여할 것이다. 이수시스템은 이를 통해 기업의 디지털 전환과 생산성 향상에 기여하고자 하며, 향후 엔터프라이즈 LLM(대규모 언어모델) 기반의 AI 포털 및 지원자 이력서 분석 기능을 포함한 채용 기능 확대도 계획하고 있다.

  • 4-2. 인포뱅크 ‘인세븐’ 협업 플랫폼 출시 예고

  • 인포뱅크는 오는 9월 29일, 차세대 AI 협업 플랫폼 '인세븐(in7)'을 출시할 예정이다. 이 플랫폼은 인포뱅크 기업부설연구소 아이랩(iLab)에서 개발되었으며, 개인과 조직의 AI 협업 역량을 극대화하는 데 중점을 둔다. 디지털 전환 과정에서 발생하는 지식의 파편화와 커뮤니케이션 비용 문제를 해결하는 것을 핵심 목표로 삼고 있다.

  • 주요 기능으로는 업무 성격에 맞게 최적의 AI 에이전트와 모델을 자동으로 매칭하는 AUTO 라우팅, 문서 업로드 즉시 지능형 검색 및 답변을 제공하는 AI 드라이브와 검색 증강 생성(RAG), 그리고 개인과 조직이 생성한 에이전트를 공유하여 업무의 표준화 및 자동화를 지원하는 에이전트 허브가 포함된다. 인포뱅크는 인세븐을 통해 기업 고객에게 새로운 업무 혁신을 제공할 계획이며, 다양한 데모와 실제 적용 사례를 통해 보다 많은 기업이 디지털 혁신 효과를 경험할 수 있도록 지원할 예정이다. 또한, 인포뱅크에 따르면 국내 기업의 AI 도입률은 2023년 36%로 증가하고 있으며, 2026년에는 85% 이상의 기업이 생성형 AI를 활용할 것으로 전망하고 있다.

5. 글로벌 AI 스타트업 ‘구버’ 성장 사례

  • 5-1. 출시 3개월 만에 100만 이용자 돌파

  • AI 에이전트 ‘구버(Goover)’는 2025년 6월 공식 출시 이후 단 3개월 만에 글로벌 이용자 수 100만 명을 돌파하였습니다. 이는 AI 서비스 시장에서 가장 빠른 성장 기록으로, 구버의 기능과 이용자가 제공한 피드백이 시장에서 긍정적으로 작용했음을 나타냅니다. 특히 이 서비스는 전문가 수준의 정보 탐색 및 리포트 생성에 특화되어 있어, 많은 시간과 비용을 소모했던 조사의 과정을 단순화하고 신속하게 해결하는 데 기여하였습니다.

  • 5-2. ‘브리핑 페이지’ 등 차별화 기능

  • 구버의 가장 독특한 기능 중 하나는 '브리핑 페이지'입니다. 사용자가 지속적으로 모니터링하거나 분석하고 싶은 주제를 기반으로 정보를 수집하고 정리하는 데 도움을 줍니다. 이 페이지는 관심 주제와 관련된 뉴스, 소셜 미디어 반응, 인용문, 관련 인물 및 기업 정보를 카드뉴스 형태로 제공하여 사용자가 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있게 합니다. 또한, 해당 정보를 소셜 미디어에 공유하거나 타 사용자와 상호 작용할 수 있는 기능이 결합되어 있어, 기존 개인화된 AI 플랫폼의 한계를 넘어서는 소셜 기능을 통합하고 있습니다.

  • 5-3. 글로벌 시장 공략 전략

  • 구버는 첫 출시 이후 한미 양국에서 동시에 시장을 공략하는 전략을 취하고 있으며, 이를 통해 빠르게 사용자 기반을 확장하고 있습니다. 솔트룩스의 창립 자인 구버는 AI 검색, 자동 브리핑, 리포트 생성 기능을 통해 개인 투자자와 연구자, 기업 관계자 등 다양한 사용자층으로부터 긍정적인 반응을 얻어 각광받고 있습니다. 향후 지속적인 서비스 고도화를 통해 리서치, 마케팅, 투자, 기획 등 전문 분야에서도 경쟁력을 강화하는 한편, 기업 고객을 위한 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 전 세계적으로 빠르게 확산되고 있는 AI 에이전트 시장에서 입지를 다질 것으로 보입니다.

6. 공공·사회 분야로의 AI 확장: 기후예보 활용

  • 6-1. 기상·기후 AI 글로벌 테크 포럼 개최

  • 2025년 9월 22일, 기상청은 제주 국립기상과학원에서 세계기상기구(WMO)와 협력하여 ‘기상·기후 인공지능(AI) 글로벌 테크 포럼’을 개최하였다. 이 포럼은 5일간 진행되며, 세계의 70여 명의 전문가가 참석하여 AI 기반 기상 예보의 최신 기술과 발전 방향에 대해 논의하였다. 포럼에 참석한 기업으로는 마이크로소프트, 엔비디아, 구글 등 세계적인 기술 기업이 포함되어 있으며, 학계에서는 미국 국립대기연구센터(NCAR)와 유럽중기예보센터(ECMWF) 등의 전문가들이 참여했다.

  • 이번 포럼은 기후위기 시대에 더욱 심화되는 극한 기상 현상에 대응하기 위한 AI 예보 기술의 중요성을 강조하는 자리였다. 기상청의 관계자는 AI 모델을 초단기 예보에 활용하여 인류의 생명과 안전을 보장하기 위한 시스템 구축의 필요성을 밝혔다. 국제 사회와의 협력을 통해 조기경보 체계를 강화하고 기술을 공유하여 기후위기에 대한 전 세계적인 대응 능력을 높인데 중점을 두었다.

  • 포럼의 프로그램은 세 가지 주요 세션으로 구성되어 있었다. 첫째, 기상·기후 기반 모델에 관한 세미나가 열려 최신 연구 성과와 발전 방향을 공유하였고, 둘째, ‘기상-AI 부스트캠프’에서는 이전 8월에 개최된 해커톤에서 개발된 초단기 위성영상예측 AI 모델의 성과가 발표되었다. 마지막으로, WMO AI 초단기예측 시범 사업 워크숍에서는 각국과 민간기업이 개발한 AI 초단기 기상예측 모델 성과가 상호 검증되는 시간을 가졌다.

  • 기상청은 2025년 2월부터 AI 모델을 초단기 예보에 실제로 활용하고 있으며, 이번 포럼을 통해 이러한 경험과 성과를 국제 사회와 공유할 계획이다. 박영연 기상청 국립기상과학원장은 AI 기술이 국민의 생명과 안전을 지키는 핵심 도구로 기능할 것이며, 개발도상국의 기후위기 대응을 지원하기 위한 국제 사회의 책무와도 연결되어 있다고 강조하였다.

  • 6-2. 초단기 예보 및 기후 대응 기술 공유

  • AI를 활용한 초단기 기상 예보 기술은 돌발적인 기상 현상에 대한 신속한 대응을 가능하게 하여, 기단의 변화나 돌발적인 기상 상황을 예측하는 데 큰 기여를 하고 있다. 이러한 기술은 특히 극단적인 날씨 상황에서 인명과 재산 손실을 예방하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 배경 속에서 기상청은 AI 모델을 통해 기상 예보의 정확성을 높이고 있으며, 이는 실제로 사람들의 안전과 생존에 직결되는 문제라 할 수 있다.

  • 포럼에서 논의된 AI 기술들은 향후 기후위기 대응과 연관된 다양한 프로젝트의 기초가 될 것이다. 설명된 AI 기술들은 기존의 기상 예보 시스템과 비교할 때 보다 정밀하고 빠른 예측을 해줄 수 있는 잠재력을 지니고 있으며, 여기에 대한 연구와 개발은 앞으로도 지속될 예정이다. AI를 통한 기상 예측의 발전은 기후위기 시대에 필요한 선진적 대응 체계의 중요한 축이 될 것이다.

  • 기상청 관계자는 AI 모델의 국제적 공유와 전문가 평가를 통해 추후 AI 기반 초단기 예보 기술이 더욱 발전할 것이라 예측하고 있으며, 이를 통한 기후응급 조치와 예방 활동의 이점이 강조되었다. 또한, 이러한 AI 기술은 개발도상국의 기후위기 대응을 지원하기 위한 방안으로도 활용될 수 있어 국제적인 협력이 필수적이라고 하였다.

7. 미래 전망 및 핵심 과제

  • 7-1. 네이버 ‘AI 탭’ 차세대 디지털 경험 예정

  • 네이버는 다가오는 2026년 내로 ‘AI 탭(AI Tab)’을 출시할 계획이며, 이는 사용자에게 새로운 형태의 디지털 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. ‘AI 탭’은 대화형 검색, 예약, 결제, 상품 탐색 등을 통합하여 제공하며, 사용자들이 네이버 플랫폼 내에서 모든 과정—검색, 비교, 예약까지—를 원스톱으로 해결할 수 있도록 설계되고 있습니다. 이러한 접근은 소비자의 편의성을 높이는 한편, 네이버 생태계 내에서의 사용자 체류 시간을 획기적으로 증가시킬 것으로 예상됩니다. 특히, AI 브리핑(AI Briefing) 기능과 결합되어 사용자 맞춤형 정보 제공이 가능해지며, 정보 탐색에서부터 구매까지의 흐름을 매끄럽게 이어줄 것입니다.

  • 7-2. 개인정보 보호·윤리·인프라 구축 과제

  • AI의 확산과 함께 개인정보 보호, 윤리적 사용, 그리고 인프라 구축은 반드시 해결해야 할 핵심 과제로 부각되고 있습니다. 특히, AI 기반 서비스가 증가함에 따라 개인정보 유출 및 악용 사례가 우려되고 있으며, 이에 대한 강력한 규제와 체계적인 대응 방안이 필요합니다. 기업과 플랫폼 사업자들은 관련 법규를 준수하며 사용자 데이터를 안전하게 보호할 수 있는 시스템을 구축해야 하며, 투명한 데이터 처리 방침을 세워 사용자 신뢰를 얻어야 할 것입니다. 또한, 인프라 구축 측면에서는 AI 서비스의 안정성과 효율성을 높이기 위한 기술적 투자와 연구 개발이 필요합니다.

  • 7-3. 플랫폼 간 협력과 규제 논의 방향

  • AI 생태계의 발전을 위해 플랫폼 간 협력이 중요해지고 있습니다. 특히, 네이버와 카카오와 같은 주요 국내 플랫폼 기업들은 서로의 기술과 데이터를 공유하여 혁신을 촉진할 필요가 있습니다. 이러한 협력이 이루어지면, 사용자에게 보다 나은 서비스와 경험을 제공할 수 있는 기반이 마련될 것입니다. 그러나 한편으로는, 공정한 경쟁을 보장하기 위한 규제 또한 중요합니다. 정부는 AI 사업자 간의 경쟁 환경을 조성하고 소비자를 보호하기 위한 정책을 마련하는 데 집중해야 할 것입니다. 따라서, 이러한 협력과 규제 간의 균형을 맞추는 것이 앞으로의 큰 과제가 될 것입니다.

결론

  • 2025년 9월 기준, AI는 소비자, 기업, 공공 부문에 걸쳐 비약적으로 확산되고 있으며, 이는 한국 사회의 디지털 환경을 재편하고 있다. 국내 플랫폼 사업자들은 AI 기술을 통한 사용자 체류시간 증가에 힘을 쏟고 있으며, 기업용 솔루션 업체들은 디지털화의 기반을 다지는 다양한 혁신적 도구를 선보이고 있다. 스타트업 '구버'는 단기간에 글로벌 이용자 수를 확보하며 AI 성장 가능성을 증명하고 있다.

  • 전망할 때, 개인정보 보호와 윤리 규제, 인프라 구축, 플랫폼 간 협력의 필요성이 더욱 두드러진다. 이러한 과제들은 AI의 지속 가능한 발전을 위한 필수 요소로 자리잡고 있으며, 앞으로 AI 기반 서비스의 수요가 폭발적으로 증가할 것으로 보인다. 내년 출시를 예정하고 있는 'AI 탭'은 이러한 변화의 중요한 이정표가 될 것이며, 사용자에게 보다 매끄럽고 통합된 경험을 제공할 가능성이 높다. 따라서 향후 AI 생태계의 발전을 위해서는 기술적 혁신과 함께 사회적 책임을 수반하는 윤리적 접근이 요구된다.