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카카오톡, 15년 만의 대대적 개선: 메시지 기능 확장부터 UI 개편까지

일반 리포트 2025년 08월 22일
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목차

  1. 메시지 기능의 강화 완료
  2. 친구 탭 UI 전면 개편 예정
  3. 결론

1. 요약

  • 2025년 8월 중순 카카오는 카카오톡의 핵심 기능과 사용자 경험을 획기적으로 향상시키는 대규모 업데이트를 단행했습니다. 이번 업데이트는 사용자들이 보다 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 다양한 기능을 포함하고 있습니다. 1) 첫째, 메시지 기능은 삭제 가능 시간을 기존 5분에서 24시간으로 대폭 확대하여, 잘못 전송한 메시지에 대한 부담을 대폭 줄였습니다. 이 변화는 카카오톡이 처음 메시지 삭제 기능을 도입한 이후 7년 만의 큰 개선으로, 커뮤니케이션의 유연성을 높이는 데 크게 기여할 것입니다. 2) 둘째, ‘친구’ 탭은 오는 9월부터 인스타그램 스타일의 피드형 탭과 숏폼 동영상 탭을 도입하여 소셜 플랫폼으로의 변화를 예고하고 있습니다. 이는 데이터 기반으로 사용자의 선호를 반영한 결과로, 기존의 정적인 친구 목록을 넘어 다이나믹한 소통 공간을 제공할 것입니다. 이 보고서는 각 기능의 변화 내용과 사용자들이 기대할 수 있는 효과를 정리하면서, 카카오톡이 더욱 혁신적인 플랫폼으로 자리매김할 가능성을 소개합니다.

  • 제한된 메시지 삭제 시간의 확대와 메시지 입력 중 상태 표시 기능의 도입은 카카오톡 사용자들 사이에서 혼합된 반응을 일으키고 있습니다. 특히 메시지 삭제 기능의 확장으로 인해 대화의 부담감이 줄어들게 될 것으로 보입니다. 반면, 입력 중 상태 표시는 사생활 침해 우려를 자아내며 일부 사용자의 불만을 사고 있습니다. 하지만 카카오는 이러한 사용자의 피드백을 원활히 반영하고 있습니다. 특히, 피드형 탭과 숏폼 탭 추가는 젊은 세대의 관심을 더욱 끌어내는 데 중점을 두고 있다는 점에서, 향후 더 나은 사용자 경험을 제공할 것으로 기대됩니다.

2. 메시지 기능의 강화 완료

  • 2-1. 메시지 삭제 가능 시간 확대

  • 2025년 8월 12일, 카카오는 카카오톡의 메시지 삭제 가능 시간을 기존 5분에서 24시간으로 대폭 확대하는 업데이트를 단행했습니다. 이 개편은 카카오톡이 처음 도입한 메시지 삭제 기능이 2018년 이후 약 7년 만에 이루어진 첫 대규모 변경으로, 사용자의 글을 잘못 보냈을 경우 최소한의 심리적 부담을 덜어주고 보다 유연한 커뮤니케이션을 촉진하는 것이 목적입니다. 이번 업데이트에 따라 사용자들은 메시지 전송 후 24시간 이내면 언제든지 삭제가 가능해졌으며, 삭제된 메시지는 더 이상 발신자가 누구인지 확인할 수 없는 방식으로 변경되었습니다. 이러한 변화는 특히 그룹 채팅방과 같은 상황에서 추가적인 심리적 압박을 줄이고, 보다 자연스러운 대화를 이어갈 수 있도록 도움을 줄 것입니다.

  • 2-2. 메시지 입력 중 상태 표시 기본 적용

  • 2025년 8월 12일, 카카오는 메시지 입력 중 상태 표시 기능을 카카오톡에 정식 도입했습니다. 이에 따라, 사용자가 메시지를 입력하고 있는 동안 상대방에게는 '···' 형태로 표시가 되어 실시간으로 입력 중이라는 사실을 알 수 있게 됩니다. 이 기능은 인스타그램과 애플의 아이메시지 등 해외 메신저에서도 적용되고 있으며, 대화의 흐름을 끊기지 않도록 돕는 장점이 있습니다. 그러나 사용자의 반응은 엇갈리고 있습니다. 일부 이용자는 대화의 연속성을 높이는 기능으로 긍정적으로 평가하는 반면, 다른 이들은 사생활 침해와 심리적 부담을 느낀다고 불만을 토로하고 있습니다. 카카오는 이 기능을 기본으로 설정했지만, 필요할 경우 사용자가 이를 쉽게 비활성화할 수 있도록 설정 방법을 안내하고 있습니다.

  • 2-3. 이용자 반응과 설정 방법

  • 상기 두 가지 기능에 대한 카카오톡 이용자의 반응은 혼재되어 있습니다. 메시지 삭제 기능의 확장은 잘못된 메시지 전송에 대한 부담을 확실히 덜어주는 것으로 주목받고 있습니다. 실제로, 카카오는 새로운 삭제 규정을 통해 대화의 부담감을 낮추고 원활한 소통 환경을 조성하고자 한 것이라 밝혔습니다. 반면, '메시지 입력 중 상태 표시' 기능은 이를 선호하지 않는 사용자들에게 불편함을 초래하고 있습니다. 특히, 이 기능을 해제하는 방법은 모바일 앱과 PC 버전에서 각각 설정이 필요한 점으로 인해 사용자의 불만을 사고 있습니다. 모바일에서 '설정' → '채팅' → '메시지 입력 중 상태 보기'에서 해제할 수 있으며, PC에서도 같은 절차를 거쳐야 합니다. 이러한 노력에도 불구하고, 일부 사용자는 '사생활 보호'를 위해 이 기능을 끄는 것을 우선시하며, 이에 대한 동영상 콘텐츠가 퍼지고 있는 상황입니다.

3. 친구 탭 UI 전면 개편 예정

  • 3-1. 피드형 탭 도입 배경

  • 카카오톡은 2010년 출시 이후 사용자 인터페이스(UI)를 거의 변화시키지 않았으나, 최근 사용자의 앱 체류 시간이 감소하면서 서비스를 다변화할 필요성이 대두되었습니다. 특히 Z세대를 중심으로 카카오톡 대신 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼으로의 이동이 급증하고 있어, 카카오톡의 '친구' 탭을 인스타그램 스타일의 피드형으로 전환하여 사용자들의 체류 시간을 늘리고 광고 수익을 증대시키기 위한 전략적 선택이 이루어졌습니다.

  • 정신아 카카오 CEO는 2분기 실적발표에서 카카오톡을 단순 메시징 앱을 넘어 콘텐츠 발견과 탐색, 관계 기반 소셜 플랫폼으로 진화할 것이라고 강조하면서, 피드형 탭의 도입이 이러한 변화의 출발점이 될 것임을 설명했습니다. 이는 사용자가 친구들의 일상 콘텐츠를 손쉽게 확인함으로써 소통을 강화하고, 앱 내에서의 사용자 상호작용을 증대시키기 위한 목적입니다.

  • 3-2. 숏폼 탭 추가 계획

  • 카카오는 '친구' 탭 개편과 더불어 숏폼 동영상 탭을 신설할 계획을 밝혔습니다. 이 기능은 사용자들이 개인 및 친구들 간의 소통을 더욱 활성화하고, 카카오톡 내에서 다양한 형태의 콘텐츠 소비를 가능하게 할 것입니다. 카카오는 이를 위해 크리에이터 전용 스튜디오를 구축하고, 카카오톡에서만 제공되는 오리지널 콘텐츠를 확보하여 플랫폼의 질적 성장을 도모할 방침입니다.

  • 특히, 기존 메시징 기능을 넘어 다양한 미디어 콘텐츠를 공유할 수 있는 경로를 마련한다는 점에서, 사용자들이 카카오톡을 '소통 공간'으로 인식할 수 있도록 하려는 의도가 담겨 있습니다. 이는 특히 젊은 층의 관심을 끌어내고, 그들이 기존의 소셜 미디어에서 카카오톡으로 돌아올 수 있도록 유도하는 장치로 작용할 것입니다.

  • 3-3. 개발자 컨퍼런스 공개 일정

  • 카카오는 다음 달 중순에 열리는 개발자 컨퍼런스 '이프 카카오'에서 이번 '친구' 탭 개편에 대한 구체적인 내용을 공개할 예정입니다. 이 행사에서 카카오는 개편의 세부 사항 및 사용자 기대 효과에 대해 설명할 것으로 보이며, 이는 업계와 사용자들의 큰 관심을 불러일으킬 것입니다.

  • 기존의 친구 목록 방식이 어떻게 변화할 것이며, 새롭게 등장할 피드형 UI가 사용자 경험에 어떠한 향상을 가져올 것인지에 대해 기대가 모아지고 있습니다. 이 자리에서 카카오는 이용자 반응을 반영한 개선 방안에 대한 논의도 예정되어 있다고 전해지고 있어, 사용자들의 목소리가 향후 서비스 발전 방향에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

결론

  • 이번 카카오톡의 중대한 업데이트는 더욱 소셜 플랫폼으로 진화하기 위한 중요한 이정표라 할 수 있습니다. 사용자 피드백을 적극 반영하여 메시지 기능을 강화하고, 친구 간의 소통 방식을 혁신하기 위해 피드형 및 숏폼 탭으로 개선하는 방향은 매우 고무적입니다. 9월 예정인 개발자 컨퍼런스에서는 이러한 새로운 기능에 대한 자세한 내용을 공개함으로써, 사용자들이 어떻게 카카오톡을 보다 풍부하고 즐거운 소통의 공간으로 변화시킬 수 있을지를 보여줄 것입니다. 향후 카카오는 지속적인 UX·UI 개선을 통해 사용자들의 기대를 뛰어넘는 혁신을 추구하며, 국민 메신저로서의 입지를 더욱 공고히할 전망입니다.

  • 결론적으로, 카카오는 이번 개편을 통해 메신저의 개념을 뛰어넘어, 사용자들의 다양한 소통 방식과 콘텐츠 소비를 활성화시키는 노력을 지속할 것이며, 이는 곧 카카오톡의 편리함과 매력을 더욱 증대시키는 계기가 될 것입니다. 물론 이러한 변화가 사용자의 모든 기대를 만족시킬지는 미지수지만, 카카오는 끊임없이 변화하고 성장하는 모습을 통해 앞으로도 많은 사용자들에게 사랑받는 플랫폼이 될 것으로 기대됩니다.

용어집

  • 카카오톡: 카카오에서 개발한 모바일 메신저 앱으로, 개인 및 그룹 간의 메시지 송수신, 음성 통화, 영상 통화, 다양한 미디어 파일 전송 기능 등을 제공합니다. 최근 대규모 업데이트를 통해 메시지 기능과 사용자 인터페이스(UI)를 강화하고 있습니다.
  • 메시지 삭제: 사용자가 전송한 메시지를 삭제하는 기능으로, 최근 업데이트에 따라 삭제 가능 시간이 기존 5분에서 24시간으로 확대되었습니다. 이 기능은 사용자가 잘못 보낸 메시지를 더 유연하게 처리할 수 있도록 지원합니다.
  • 입력 중 표시: 사용자가 메시지를 입력하는 동안 상대방에게 '···' 형태로 입력 중임을 알리는 기능으로, 대화의 연속성을 높여줍니다. 이 기능은 일정한 논란을 불러일으키기도 하며, 필요 시 사용자가 비활성화할 수 있습니다.
  • 피드형 탭: 인스타그램 스타일로 변경된 카카오톡의 '친구' 탭으로, 사용자가 친구들의 일상 콘텐츠를 손쉽게 확인하고 상호작용할 수 있는 공간을 제공합니다. 이는 사용자 체류 시간 및 광고 수익 증대를 목표로 하고 있습니다.
  • 숏폼 탭: 숏폼 동영상 콘텐츠를 공유할 수 있는 새로운 탭으로, 개인 및 친구들 간의 소통을 활성화하고 다채로운 미디어 소비 환경을 조성하는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 통해 카카오는 젊은 세대의 관심을 끌고 이용자의 재방문을 유도하고 있습니다.
  • 개발자 컨퍼런스: '이프 카카오'라는 이름으로 예정된 카카오의 개발자 컨퍼런스로, 카카오는 이번 '친구' 탭 개편에 대한 구체적인 내용을 공식 발표할 계획입니다. 이는 업계와 사용자들 사이에서 큰 관심을 불러일으킬 것으로 예상됩니다.

출처 문서