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지역 공공기관 대상 신문사 매출 확대를 위한 디지털 영업 전략

일반 리포트 2025년 05월 20일
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목차

  1. 요약
  2. 공공기관 디지털 전환 트렌드 분석
  3. 타겟 니즈 기반 상품 포트폴리오 개발
  4. 디지털 채널 및 마케팅 전략
  5. 교육 및 워크숍 프로그램 운영
  6. 협업·파트너십 모델 구축
  7. 결론

1. 요약

  • 2025년 5월 현재, 공공부문에서는 AI와 디지털 플랫폼으로의 전환이 주요 과제로 자리 잡아 있습니다. 이는 공공기관이 업무 효율성을 높이고, 시민들에게 향상된 서비스를 제공하기 위한 핵심 방법으로 인식되고 있습니다. Capgemini Research Institute의 최근 보고서에 따르면, 약 64%의 공공기관이 이미 생성형 AI 이니셔티브를 탐색하거나 추진 중이며, 90%는 에이전틱 AI의 도입을 계획하고 있습니다. 그러나 데이터 활용의 미비로 인해 AI의 잠재력을 최대한 활용하지 못하는 경우가 많습니다. 이러한 맥락에서, 공공기관들은 AI를 통해 서비스 개선과 운영 효율성을 극대화하려 하고 있으며, 이 과정에서 데이터 보안과 신뢰 부족 등이 주요 장애물로 작용하고 있습니다. 정부의 디지털 행정 전환은 2025년에 더욱 가속화되고 있으며, 60% 이상의 공공기관이 다양한 디지털 기술을 도입하여 스마트한 거버넌스를 목표로 하고 있습니다. 블록체인 기술은 공공 조달의 투명성을 높이는 데 기여하고 있으며, 디지털 플랫폼의 전환은 정부의 책임성과 투명성을 강화하는 역할을 하고 있습니다. 또한, 최근 몇 년 간 디지털 리터러시 교육에 대한 수요가 급증하며, '디지털 대중 교육 운동'과 같은 프로그램들이 적극적으로 시행되고 있습니다. 이로 인해 공무원 및 일반 시민들이 디지털 기술을 적절히 이해하고 활용할 수 있는 기회를 제공받고 있습니다. 신문사는 이러한 변화에 발맞추어 교육 및 컨설팅과 같은 종합 솔루션을 제공하는 것이 필요하며, AI 기술과 결합된 맞춤형 콘텐츠와 서비스의 제공을 통해 공공기관의 혁신과 함께 안정적인 매출 확대를 도모할 수 있을 것입니다.

2. 공공기관 디지털 전환 트렌드 분석

  • 2-1. 공공부문 AI·에이전틱 AI 도입 현황

  • 2025년 5월 현재, 전 세계의 공공기관들은 인공지능(AI)과 에이전틱 AI를 도입하여 업무 효율성을 극대화하고 있습니다. 최근 Capgemini Research Institute 보고서에 따르면, 공공부문 조직의 약 64%가 이미 생성형 AI(Generative AI) 이니셔티브를 탐색하거나 적극적으로 추진하고 있으며, 90%는 향후 2-3년 내 에이전틱 AI를 탐색, 파일럿, 혹은 구현할 계획을 세우고 있습니다. 그러나 데이터 준비 상태가 미비하여 많은 기관들이 이러한 AI 활용의 잠재력을 완전히 이끌어내지 못하고 있습니다.

  • 공공기관은 AI가 제공할 수 있는 서비스 개선, 의사결정 지원, 운영 효율화를 기대하고 있으며, 특히 위기 상황에서는 AI의 가속화된 도입이 두드러집니다. 하지만, 데이터 보안 우려와 AI 산출물에 대한 신뢰 부족은 AI의 광범위한 채택을 방해하는 주요 장벽으로 작용하고 있습니다. 즉, 데이터 관리와 공유에 대한 확고한 기반을 마련하지 않으면 공공기관은 AI로 발생할 수 있는 혁신적 변화를 수용하기 어려운 상황입니다.

  • 2-2. 정부 행정의 디지털 플랫폼 전환 가속화

  • 정부 administrat온의 디지털 플랫폼 전환은 2025년에 더욱 강조되고 있습니다. 많은 국가들이 인공지능(AI), 블록체인, 사물인터넷(IoT)와 같은 파괴적 기술(DT)을 도입하여 보다 스마트하고 효율적인 거버넌스를 목표로 하고 있습니다. 2025년 현재, 약 60%의 공공기관이 디지털 정부 구현을 위해 이러한 기술을 적극적으로 활용하고 있으며, AI는 주로 행정업무의 자동화, 규정 준수 모니터링, 사기 탐지, 예측적 서비스 제공에 사용되고 있습니다.

  • 디지털 플랫폼의 전환은 또한 정부의 투명성과 책임성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 예를 들어, 블록체인 기술은 디지털 신원 보호, 토지 등록, 전자 투표 시스템 등에서 활용되고 있으며, 공공 조달의 투명성을 높이는데 중요한 역할을 하고 있습니다.

  • 2-3. 디지털 리터러시 및 교육 수요 증가

  • 최근 몇 년 동안 디지털 리터러시와 관련된 교육 수요가 급증하고 있습니다. 특히, '디지털 대중 교육 운동'과 같은 프로그램들이 여러 지역에서 시행되고 있어, 공무원 및 일반 주민들이 디지털 기술과 AI에 대한 기본 지식을 습득하도록 돕고 있습니다. 이러한 운동은 '2025년까지 모든 공무원과 공공부문 근로자가 디지털 전환에 대한 이해도를 갖추도록 하겠다'는 목표를 가지고 있습니다.

  • 현재, 성인 인구의 80%가 디지털 기술에 대한 기본 지식을 갖추고 있으며, 고등학생과 대학생들도 디지털 환경에서 학습하고 상호작용하는 데 필요한 기술을 배우고 있습니다. 이러한 교육 프로그램은 정부가 디지털 기술을 활용하여 생산성과 노동 효율성을 개선하는 데 큰 영향을 미치고 있으며, 2026년까지 모든 성인이 디지털 전환에 대한 지식과 기술을 갖추도록 하는 것이 목표입니다.

3. 타겟 니즈 기반 상품 포트폴리오 개발

  • 3-1. 지능형 마이크로서비스 연계 뉴스·인사이트 상품

  • 지능형 마이크로서비스는 공공기관의 디지털 전환에 필수적인 요소로 부각되고 있습니다. 이러한 서비스는 AI 기술이 접목된 다양한 기능을 통해 공공정보에 대한 접근성을 높이고, 사용자 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 예를 들어, 민원 관리 시스템에 AI를 도입하여 국민의 요청을 신속하게 분류하고, 관련된 부서에 자동으로 연계하는 서비스가 운영되고 있습니다. 이 과정에서는 자연어 처리(NLP) 기술이 사용되어, 텍스트 데이터를 이해하고 적절한 조치를 취할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.

  • 지능형 마이크로서비스는 사용자의 요구를 실시간으로 분석하여, 관계가 있는 정보를 적시에 제공합니다. 예를 들어, 복잡한 법률 정보나 정책 동향을 실시간으로 분석하고 요약하여 사용자에게 제공하는 뉴스 및 인사이트 서비스는 공공기관의 투명성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 이를 통해 공공기관은 시민에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 자원의 효율적인 관리가 가능해집니다.

  • 3-2. AI 트랜스포메이션 컨설팅 패키지

  • AI 트랜스포메이션은 공공기관의 운영 효율성을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 이에 따라 정부 기관들은 AI 추진 전략 수립을 위한 전문적인 컨설팅 패키지를 개발하고 있습니다. 이 패키지는 AI 도입의 전 과정—AI 기술의 이해, 데이터 관리, 구현 전략 수립 등을 포함하여, 각 기관의 특성과 요구에 맞춤화된 형태로 제공됩니다.

  • AI 트랜스포메이션 컨설팅 패키지는 공공기관이 AI를 도입하는 과정에서 겪는 다양한 문제를 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 예를 들어, 기관의 데이터를 정리하고 품질을 관리하는 프로세스를 포함하거나, 직원들에게 AI 활용 방법에 대한 교육을 제공하는 등, 조직의 문화와 기술적 역량을 함께 고려하여 설계된 것입니다.

  • 3-3. 맞춤형 정책·사업 보고서 제작 서비스

  • 공공기관은 신뢰할 수 있는 데이터를 바탕으로 한 맞춤형 보고서 작성 서비스를 통해 효율적인 정책 결정 및 사업 집행을 지원받을 수 있습니다. 이 서비스는 각 기관의 특정 니즈에 맞춰, 관련 데이터를 수집하고 분석하여 정책 보고서를 작성하는 과정을 포함합니다. AI를 통해 대량의 데이터를 효율적으로 처리하고, 패턴을 도출함으로써 더 나은 의사결정을 위해 필요한 정보를 제공합니다.

  • 특히, 공공기관이 실시간으로 필요한 정보를 반영하여 정책을 수정하거나 사업 방향을 조정할 수 있도록 하는 협업 시스템이 이 서비스에 포함됩니다. 이는 정책 설계 및 실행 단계에서의 비효율성을 최소화하고, 정책의 선제적 대응력을 증대시키는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

4. 디지털 채널 및 마케팅 전략

  • 4-1. LinkedIn 기반 브랜드·상품 홍보 캠페인

  • LinkedIn은 B2B 시장에서 전문적인 네트워킹과 정보 공유의 중심 플랫폼으로 자리잡고 있으며, 공공기관과의 관계 형성을 위한 중요한 도구로 활용되고 있습니다. 2025년 현재, 많은 기업들이 이 플랫폼을 통하여 자기 브랜드의 신뢰도를 높이고 있습니다. LinkedIn에서 브랜드를 홍보할 때는 특히 콘텐츠의 질이 중요합니다. 전문가의 인사이트, 업계 동향에 대한 견해, 그리고 실무 경험 등이 담긴 콘텐츠를 정기적으로 게시함으로써 여기에 관계된 사람들로부터 신뢰를 얻게 됩니다. 더불어, 직무, 경력, 지역 등을 기준으로 정밀하게 타겟팅된 광고를 통해 해당 분야의 의사결정권자들에게 직접적으로 의견을 전달할 수 있는 기회를 만들어낼 수 있습니다.

  • 4-2. 지역기반 SEO와 온라인 광고 집행

  • 디지털 마케팅에서 SEO(검색 엔진 최적화)는 필수 요소로 자리잡고 있으며, 지역 기반 SEO는 특히 중소기업에게 효과적인 전략으로 알려져 있습니다. 이는 고객이 지역 내에서 필요한 제품이나 서비스를 검색할 때 귀사의 비즈니스가 검색 결과의 상위에 노출되도록 하는 방법입니다. 예를 들어, Google My Business에 비즈니스 정보를 등록하고, 지역 키워드를 포함한 콘텐츠를 제작하면 검색 결과에 긍정적인 영향을 미칩니다. 2025년 현재, 지역 광고는 디지털 플랫폼과 협력하여 진행되고 있으며, 지역 고객을 타겟으로 한 캠페인은 더 많은 방문자와 매출로 이어지고 있습니다.

  • 4-3. 로컬 커뮤니티 및 SNS 채널 활성화

  • 로컬 커뮤니티와의 연결은 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다. 지역 사회와의 관계를 강화하기 위해 SNS(소셜 미디어) 채널을 활용하는 것이 효과적입니다. 현재 많은 기업들이 지역 행사에 참여하거나 후원하고, 해당 이벤트에 관련된 콘텐츠를 SNS에 공유하여 브랜드 인지도를 높이는 전략을 취하고 있습니다. 이는 고객의 신뢰를 구축하고 장기적인 관계를 형성하는 데 기여합니다. 특히, 지역 커뮤니티와의 협업은 공동 마케팅 기회를 창출하며, 지역 주민들이 귀사를 신뢰할 수 있는 파트너로 인식하게 합니다.

5. 교육 및 워크숍 프로그램 운영

  • 5-1. 공공기관 대상 디지털 리터러시·AI 활용 교육

  • 현재 공공기관은 디지털 혁신과 관련하여 실질적인 대응이 요구되고 있으며, 디지털 리터러시는 이러한 변화를 적절히 수용하기 위한 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 디지털 리터러시 교육 프로그램은 공무원과 공공기관 직원들에게 필요한 기초 지식과 기술을 제공하는 것을 목표로 하며, 특히 인공지능(AI) 기술의 활용 방법을 중점적으로 다룹니다. 각 교육 과정은 AI 도구의 사용 사례와 효과를 설명하고, 공공서비스 개선을 위한 구체적인 활용 방안을 제시함으로써 교육생들이 현실적인 업무에서 직접 적용할 수 있도록 설계되고 있습니다.

  • 5-2. 맞춤형 워크숍·세미나 기획

  • 공공기관의 특성과 필요를 반영한 맞춤형 워크숍과 세미나가 계획되고 있습니다. 이러한 프로그램은 특정 주제나 분야에 심화된 지식을 제공하며, 공공부문 관계자들이 현장에서 겪는 다양한 상황에 대해 실질적인 해결책을 모색할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, AI 기술을 활용한 고객 서비스 개선 방안, 데이터 분석을 통한 정책 결정 지원 등의 주제가 자주 다뤄집니다. 이러한 교육은 참여자들 간의 네트워킹을 장려하고, 협업할 수 있는 기회를 제공합니다.

  • 5-3. 디지털 플랫폼 활용 실습 지원

  • 실제적인 기술 습득을 위해 디지털 플랫폼 활용 실습이 중요합니다. 공공기관은 참여자들에게 다양한 디지털 도구와 플랫폼을 직접 사용할 기회를 제공하며, 실습 중심의 교육 방식이 채택되고 있습니다. 이러한 교육은 이론과 실습을 결합하여 수강생들이 실제로 UI/UX 디자인, 데이터 입력 및 분석 등의 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 또한, 각 참가자는 개별적 피드백을 받을 수 있으며, 이를 통해 실무에서의 자신감을 증진시키고 문제 해결 능력을 향상시키는 기회를 가질 수 있습니다.

6. 협업·파트너십 모델 구축

  • 6-1. 디지털 플랫폼 벤더 및 AI 솔루션 기업 협업

  • 디지털 시대에 접어들면서 많은 공공기관이 AI 솔루션과 디지털 플랫폼을 도입하기 위해 벤더와의 협력을 강화하고 있습니다. 이는 더 나은 서비스를 제공하고, 효율성을 높이며, 사용자 경험을 개선하기 위한 전략으로 자리잡고 있습니다. AI 솔루션 기업들은 데이터 분석, 자동화, 고객 지원 등 다양한 분야에서 공공기관의 디지털 전환을 도와줄 수 있는 전문성을 가지고 있습니다. 예를 들어, 클라우드 기반 AI 솔루션을 제공하는 기업들은 인프라 구축의 복잡성을 줄이고, 자원의 최적화를 통해 비용 절감 효과를 극대화할 수 있도록 지원합니다. 이런 협업을 통해 공공기관은 최신 기술을 신속하게 적용하고, 디지털 전환을 가속화할 수 있습니다.

  • 6-2. 공공DX 프로젝트 연계 영업

  • 공공기관의 디지털 트랜스포메이션(DX) 프로젝트는 단순한 기술 도입을 넘어서, 업무 프로세스 혁신과 서비스 개선을 목표로 하고 있습니다. 신문사와 같은 미디어 기업은 이러한 DX 프로젝트에 적극 참여하여, 관련된 교육 자료, 온라인 콘텐츠, 맞춤형 보고서 등을 제공할 수 있습니다. 이 과정에서 신문사는 고객의 니즈를 충족시킬 뿐만 아니라, 파트너십을 통해 안정적인 매출을 확보하는 데 기여하게 됩니다. 협업 모델을 통해 공공기관과 미디어 기업 간의 상호 이익을 극대화할 수 있으며, 이는 장기적인 신뢰 구축에도 도움이 됩니다.

  • 6-3. 정부 지원 사업 공동 참여

  • 정부는 디지털 전환을 지원하기 위해 다양한 정책과 지원 사업을 추진하고 있습니다. 이러한 정부 지원 사업에 공동으로 참여하는 것은 신문사에게도 기회가 됩니다. 신문사는 토탈 솔루션 제공자로서 정부의 디지털 혁신 프로그램과 협력하여, 데이터 분석, 교육 프로그램, 콘텐츠 개발 등 다방면에서 기여할 수 있습니다. 이러한 협업은 공공기관의 혁신을 가속화하고, 신문사가 공공기관의 신뢰받는 파트너로 자리잡을 수 있는 기반이 됩니다. 또한, 정부 지원을 통한 재정적 지원과 리소스를 확보함으로써 더 큰 사업 기회를 열 경우, 이러한 공동 참여가 신문사 성장의 중요한 요소가 될 것입니다.

결론

  • 2025년 5월 현재, 공공기관은 AI 및 디지털 전환을 통해 국가 경쟁력을 강화하고자 하는 의지를 보이고 있습니다. 특히, 디지털 플랫폼과 마이크로서비스의 도입은 공공서비스 혁신의 중요한 기조로 자리 잡고 있으며, 이러한 흐름 속에서 신문사는 기회를 포착하고 있습니다. AI 트랜스포메이션이 요구되는 이 시점에서, 신문사는 지능형 뉴스 콘텐츠, 실습 교육 및 컨설팅 패키지를 결합한 종합적인 판매 전략을 개발해야 합니다. 이는 공공기관의 디지털 혁신을 지원하고, 동시에 신뢰받는 파트너로서의 지위를 확립하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 또한, LinkedIn과 같은 전문 네트워킹 플랫폼을 활용하여 브랜드 신뢰도를 구축하고, 지역 SEO 및 온라인 캠페인을 통해 맞춤형 광고를 실현하는 것이 중요합니다. 공공DX 프로젝트와 정부 지원 사업에의 참여는 장기적인 전략이 될 수 있으며, 신문사는 이러한 협업을 통해 매출 다각화와 함께 지속 가능한 성장 동력을 확보할 수 있습니다. 향후 이러한 방향으로의 촉진은 신문사가 변화하는 환경에서 긍정적인 변화를 이끌어나갈 수 있는 기반이 될 것입니다.

용어집

  • 공공기관: 국가 또는 지방자치단체의 행정 또는 서비스를 제공하는 기관으로, 공공의 이익을 위해 운영됩니다. 2025년 현재, 많은 공공기관이 AI와 디지털 플랫폼 전환을 통해 업무 효율성을 높이고 있습니다.
  • AI 서비스: 인공지능(AI) 기술을 활용하여 사용자의 요구에 맞춘 서비스를 제공합니다. 2025년 현재, 공공기관에서 AI 서비스는 의사결정 지원, 운영 효율화 등을 위해 점차 확대되고 있습니다.
  • 디지털전환: 조직이나 시스템에서 아날로그 방식의 작동을 디지털 기반으로 전환하는 과정입니다. 2025년 현재, 공공기관은 디지털 혁신을 통해 행정 효율성 증대와 시민 서비스 향상을 목표로 하고 있습니다.
  • 마이크로서비스: 소프트웨어 아키텍처 스타일 중 하나로, 여러 개의 독립적인 서비스가 모여 전체 시스템을 구성하는 방식입니다. 2025년 현재, 공공기관의 디지털 전환에 필수적인 요소로 부각되고 있습니다.
  • 에이전틱 AI: 사용자의 명령에 따라 자동으로 행동할 수 있는 인공지능을 뜻합니다. 2025년에는 많은 공공기관이 에이전틱 AI의 도입을 계획하고 있습니다.
  • LinkedIn: 전문적인 네트워킹 및 정보 공유를 위한 소셜 미디어 플랫폼으로, B2B 시장에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 2025년 현재, 많은 기업들이 이 플랫폼을 통해 브랜드 신뢰도를 높이고 있습니다.
  • 디지털 리터러시: 디지털 기술을 이해하고 적절히 활용할 수 있는 능력을 의미합니다. 2025년 현재, 공공기관의 직원 및 일반 시민에게 디지털 리터러시 교육의 필요성이 강조되고 있습니다.
  • 관계형 데이터베이스: 정보를 표 형태로 저장하고 이를 기반으로 데이터 간의 관계를 표현하는 데이터베이스 시스템입니다. AI와 데이터 분석을 지원하는 많은 서비스가 이 시스템을 바탕으로 운영되고 있습니다.
  • 공공DX: 공공기관의 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 줄인 말로, 단순한 기술 도입을 넘어 업무 프로세스 혁신과 서비스 개선을 목표로 하고 있습니다.
  • 블록체인: 데이터를 안전하게 저장하고 관리할 수 있는 분산형 데이터베이스 기술로, 공공 조달의 투명성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 2025년에는 많은 공공기관이 블록체인을 도입하고 있습니다.
  • NLP(자연어 처리): 인공지능의 한 분야로, 인간의 언어를 이해하고 생성하는 기술입니다. 이는 공공기관의 민원 관리 시스템에 AI를 도입할 때 사용되고 있습니다.

출처 문서