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위지윅스튜디오, AI와 플랫폼 전략으로 콘텐츠 경쟁력 강화하기

일반 리포트 2025년 05월 13일
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목차

  1. 요약
  2. 산업 현황 및 주요 트렌드
  3. 경쟁사 전략 분석
  4. 위지윅스튜디오의 기회와 준비 과제
  5. 차별화 전략 제안
  6. 결론

1. 요약

  • 2025년 현재, K-콘텐츠는 전 세계적으로 높은 위상을 차지하고 있으며, 이는 기술, 플랫폼, 팬덤, 지적 재산권(IP) 등 복합적인 요소들의 결합으로 이루어진 것입니다. 글로벌 OTT 및 디지털 플랫폼들은 AI 기반의 콘텐츠 제작과 추천 기능을 강화하고 있어, 사용자 경험을 더욱 향상시키고 있습니다. 특히, 국내의 대형 인터넷 기업인 네이버와 카카오는 생성형 AI의 도입으로 콘텐츠 전략을 재편하고 있으며, 콘텐츠 시장에서의 경쟁력을 높이고자 하는 노력을 지속하고 있습니다.

  • K-콘텐츠의 글로벌 확장은 주목할 만한 성과를 보여주고 있습니다. 예를 들어, 2023년 넷플릭스에서 K-콘텐츠의 비율이 7%에 불과했던 상황에서 비영어권 작품 Top 100에서는 30%를 넘어서는 비율로 나타났습니다. 이러한 성장은 K-드라마, K-팝, K-영화 등을 통해 이루어졌으며, 오징어 게임과 같은 작품들은 글로벌 히트를 기록하면서 K-콘텐츠 붐을 이끌고 있습니다. 한편, 콘텐츠 산업 매출 또한 증가하여 2021년 기준으로는 약 137조원에 달하고 있으며, 이는 2010년 대비 2.3배 증가한 수치입니다. 하지만 전체 GDP에서 콘텐츠 산업의 비중은 여전히 낮아, 앞으로의 성장 가능성이 큽니다.

  • 기술과 예술의 융합 또한 중요한 트렌드로 자리 잡고 있습니다. AI 기반의 제작 도구들은 콘텐츠 제작의 효율성을 비약적으로 향상시키고, 서울시는 AI 역량 강화를 위한 청년 창작자 지원 프로그램을 통해 인재 육성과 산업 혁신을 꾀하고 있습니다. AI 활용 교육 과정의 신설은 콘텐츠 제작에 필요한 전문 인력을 양성하여, 현재의 산업 요구를 충족시킬 수 있도록 합니다.

  • AI 기술의 발전으로 인해 콘텐츠 산업은 또 다른 변화를 맞이하고 있습니다. AI는 콘텐츠 제작뿐 아니라 유통, 소비 방식까지 혁신하고 있으며, 맞춤형 추천 시스템을 통해 소비자의 개인적 선호에 따라 다양한 콘텐츠를 제공합니다. K-콘텐츠의 수출 시장 다변화에서 AI는 장벽을 낮추며 전 세계 소비자에게 한국 콘텐츠의 접근성을 높이고 있습니다.

2. 산업 현황 및 주요 트렌드

  • 2-1. K-콘텐츠의 글로벌 확장 현황

  • K-콘텐츠는 최근 몇 년간 전 세계적으로 tremendous한 성장을 이루어냈으며, 이는 여러 요소의 복합적 결과로 평가됩니다. 글로벌 OTT 플랫폼인 넷플릭스와 유튜브을 통해 K-콘텐츠의 접근성이 높아지면서, 국제 시장에서의 비중도 급상승했습니다. 예를 들어, 지난 2023년 넷플릭스에서 K-콘텐츠가 전체 콘텐츠에서 차지하는 비율은 약 7%에 불과했지만, 비영어권 작품 Top 100에서는 30%를 넘어섰습니다. 이러한 성장은 고품질의 콘텐츠 생산과 더불어 디지털 생태계의 발전, 그리고 글로벌 팬덤 조성 등의 전략적인 요소에 의한 결과로 볼 수 있습니다.

  • 한류의 발전은 역사적으로 1990년대 후반 컬러TV 시대에서 시작해, 온라인과 모바일 플랫폼을 통해 전 세계적으로 확산되었습니다. K-드라마, K-팝, K-영화가 주요 콘텐츠로 자리잡으며, 코로나19 팬데믹을 겪는 동안 OTT 서비스가 주류가 되는 '한류 4.0 시대'에 진입하였습니다. 특히, '오징어 게임'과 같은 작품은 글로벌 히트를 기록하며 K-콘텐츠의 붐을 일으켰습니다.

  • 또한, K콘텐츠의 저변 확대와 더불어 콘텐츠 산업의 매출도 꾸준히 증가하고 있습니다. 2021년 기준 한국 콘텐츠 산업의 매출은 약 137조원에 달하며, 이는 2010년 대비 2.3배 증가한 수치입니다. 하지만 전체 GDP에서 콘텐츠 산업 비중은 상대적으로 아직 낮은 편이며, 앞으로의 성장 가능성이 상당히 큽니다.

  • 2-2. 기술과 예술의 융합으로 진화하는 제작 방식

  • 기술의 발전은 콘텐츠 제작 방식에 실질적인 변화를 가져왔으며, 이는 예술과 기술의 융합으로 이어지고 있습니다. AI 기반의 콘텐츠 제작 도구와 플랫폼이 등장하면서, 제작 효율성이 비약적으로 향상되고 있습니다. 예를 들어, 최근 AI 툴을 이용해 누구나 쉽게 고품질의 동영상을 제작할 수 있는 서비스가 등장하였습니다. 이러한 변화는 제작자뿐만 아니라 일반 이용자에게도 콘텐츠 제작 접근성을 확대하고 있습니다.

  • 서울시는 AI 역량 강화를 목표로 청년 창작자 취업 및 창업 지원 프로그램을 진행하고 있으며, 이는 콘텐츠 산업의 인력난 해소와 관련 산업의 혁신을 위한 노력으로 볼 수 있습니다. 특히, AI를 활용한 교육 과정이 신설되어 전통 콘텐츠와 AI 기술을 결합한 새로운 형태의 콘텐츠 제작 인재 양성에 집중하고 있습니다. 이렇게 양성된 인력들은 현재의 산업 요구에 부합하는 실무 능력을 갖추고, 콘텐츠 산업의 발전에 기여할 수 있을 것입니다.

  • 2-3. AI 활용 확대와 맞춤형 콘텐츠 수요 증가

  • 최근 AI 기술의 발전은 콘텐츠 산업에 혁신을 가져오고 있으며, 제작 및 유통 방식을 재정의하고 있습니다. 생성AI의 도입은 콘텐츠 창작부터 유통, 소비에 이르는 전 과정을 변화시키고 있습니다. AI는 맞춤형 콘텐츠 추천 시스템을 통해 소비자 개개인의 선호에 맞춘 콘텐츠를 제공함으로써 시청 경험을 향상시키고 있습니다.

  • 특히, K-콘텐츠의 수출 시장 다변화가 필요한 상황에서 AI 기술은 언어 장벽을 낮추고, 다양한 나라의 소비자들에게 한국 콘텐츠의 접근성을 향상시키는 역할을 하고 있습니다. 예를 들어, 하이브는 AI 오디오 기업과 협업하여 다국어로 신곡을 제작하고 있으며, 이는 전 세계적으로 약 절반의 인구를 대상으로 한 것입니다. 이러한 움직임은 K-콘텐츠의 글로벌 확장을 더욱 가속화할 것으로 기대됩니다.

3. 경쟁사 전략 분석

  • 3-1. 네이버·카카오의 AI 중심 콘텐츠 개편

  • 네이버와 카카오는 각각 서로 다른 AI 중심의 콘텐츠 전략을 통해 산업 내 경쟁력을 높이고 있습니다. 네이버는 AI 기술을 검색, 광고 및 커머스 서비스에 통합함으로써 효율성을 극대화하고 있습니다. 2025년 1분기 실적에 따르면 네이버는 연결 매출 2조 7, 868억 원을 기록하며 영업이익 또한 5, 053억 원으로 증가세를 보였습니다. 이는 AI 기반의 개인화 서비스와 광고 효율성의 향상이 주요 요인으로 작용했습니다. 특히, 네이버의 AI 브리핑 기능은 사용자 경험을 개선하고 클릭률을 높이는 데 기여하였으며, 광고 자동화 기술 역시 매출 성장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 반면 카카오는 'AI 메이트'라는 새로운 서비스를 출시하여 초개인화의 극대화를 추구하고 있습니다. 카카오는 1분기 동안 연결 매출이 1조 8, 637억 원, 영업이익이 1, 054억 원으로 전년 대비 감소세를 보였지만, 콘텐츠 부문에서의 반등을 기대하고 있습니다. 카카오의 AI 메이트는 사용자의 대화 맥락을 이해하고, 다양한 추천 서비스와 맞춤형 내용으로 소비자와의 상호작용을 증대시키는 목표를 가지고 있습니다. 이를 통해 카카오는 독자적인 AI 생태계를 구축하고, 사용자 경험을 더욱 풍부하게 할 계획입니다.

  • 3-2. 플랫폼별 수익성 및 비즈니스 모델 비교

  • 네이버와 카카오는 플랫폼의 수익성을 높이기 위해 다양한 비즈니스 모델을 구축 중입니다. 네이버는 웹툰과 같은 콘텐츠 분야에서 매출 성장을 보였으나, 콘텐츠 부문 손익률은 여전히 -39.7%로 적자폭이 남아 있습니다. 이에 따라 네이버는 콘텐츠 부문의 수익성을 높이기 위해 광고와 구독 등의 다양한 수익 모델을 구현하고 있습니다. 또한, AI와 결합한 고도화된 마케팅 툴을 통해 광고 효율성을 강화하고 있습니다. 반면, 카카오는 콘텐츠 부문에서 매출이 감소하면서 전체 실적에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 특히, 뮤직과 미디어 부문에서의 광고 시장 위축과 투자 축소가 주요 원인으로 지적되고 있습니다. 하지만 카카오는 올해 하반기에는 카카오톡의 기능을 강화하고 AI 서비스의 확장을 통해 수익성을 회복하겠다는 계획을 세우고 있습니다. 이를 통해 카카오는 자신의 강점을 활용하여 콘텐츠 부문에서의 손익 반등을 꾀하고 있는 상황입니다.

  • 3-3. 팬덤 플랫폼의 진화와 전면화

  • 팬덤 플랫폼 시장은 최근 더욱 활성화되고 있으며, K-콘텐츠와 연관된 기업들이 이 시장에서 주목받고 있습니다. 하이브의 '위버스', SM의 '버블', 카카오엔터의 '베리즈' 등 각 기업들은 아티스트와 팬 간의 소통을 증진시키기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. IBK투자증권의 보고서에 따르면, 팬덤 비즈니스 시장 규모는 현재 10조 원에 근접할 것으로 예상되고 있습니다. 특히, 비스테이지 플랫폼은 기업간거래(B2B) 모델을 기반으로 하여 독창적인 서비스를 제공하고 있습니다. 비스테이지는 아티스트 IP를 활용한 팬 경험을 강화하기 위해 다양한 파트너십을 체결하며, 사진 촬영 경험 등을 제공하여 팬의 몰입을 더욱 높이고 있습니다. 이러한 변화는 팬덤 플랫폼이 단순한 커뮤니케이션을 넘어, 팬의 일상 속에 깊숙이 자리잡는 '팬덤 라이프스타일 브랜드'로서 자리매김하도록 하고 있습니다.

4. 위지윅스튜디오의 기회와 준비 과제

  • 4-1. AI 기반 콘텐츠 제작 역량 구축

  • AI 기술의 발전과 더불어 콘텐츠 제작 분야에서도 AI 기반의 도구와 플랫폼의 활용이 필수적으로 요구되고 있습니다. 위지윅스튜디오는 이러한 변화에 맞춰 AI 기반의 콘텐츠 제작 역량을 강화해야 합니다. 예를 들어, 생성형 AI 도구를 활용하면 인간이 보기에 최적화된 콘텐츠를 대량으로 생산할 수 있으며, 이는 제작 시간과 비용의 절감으로 이어질 것입니다. 특히, 비브스튜디오스와 같은 AI 캐릭터 생성 서비스를 통해 캐릭터 디자인 단계에서부터 AI를 적용하여 효율성을 높일 수 있도록 해야 합니다.

  • 4-2. IP 확보 및 팬덤 커뮤니티 활성화

  • IP(지적재산권)의 확보는 콘텐츠 산업에서 중요한 경쟁 요소입니다. 위지윅스튜디오는 성공적인 IP를 기반으로 한 팬덤 커뮤니티를 활성화하여 지속 가능한 비즈니스 모델을 확립할 수 있습니다. 예를 들어, K-콘텐츠 생산을 통해 형성된 팬덤은 강력한 마케팅 자산이 될 수 있으며, 웹툰, 음악, 드라마 등 다양한 분야에서 IP의 활용을 통해 소비자와의 상호작용을 증대시킬 수 있습니다. 특히, 생성형 AI를 활용한 팬덤 플랫폼을 통해 아티스트와 사용자 간의 효과적인 소통이 이루어질 수 있도록 해야 합니다.

  • 4-3. 고객 성공 중심 서비스 설계

  • 고객 성공이념은 콘텐츠 제작뿐만 아니라 서비스 운영 전반에 꼭 필요한 접근 방식입니다. 위지윅스튜디오는 고객의 니즈를 체계적으로 이해하고, 이러한 이해를 바탕으로 콘텐츠와 서비스를 설계해야 합니다. AWS의 고객 맞춤형 접근 방식에서 볼 수 있듯이, 고객의 경험을 중시하는 전략을 도입하여 고객이 실제로 느끼는 가치가 전달될 수 있도록 해야 합니다. 이는 고객 충성도를 증대시키고, 장기적으로 수익성을 높이는 데 기여할 것입니다.

  • 4-4. 전문 인재 육성 및 조직 체계 정비

  • AI 및 콘텐츠 산업의 변화에 발맞추어 전문 인재의 육성은 매우 중요합니다. 서울시의 청년 창작자 지원사업과 같은 프로그램이 실제로 AI 활용 능력을 갖춘 인재를 양성하는 데 큰 역할을 할 수 있습니다. 위지윅스튜디오는 이러한 인재들을 내부적으로 육성하고, 기존의 조직 체계를 정비하여 AI와 콘텐츠의 융합을 최적화해야 합니다. 이는 직원들이 최신 기술에 대해 적시에 대응할 수 있도록 하여 기업 전체의 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다.

5. 차별화 전략 제안

  • 5-1. 맞춤형 고객 성공 관리 모델 수립

  • 위지윅스튜디오는 고객의 성공을 기업의 성공과 동일시하며, 맞춤형 고객 성공 관리 모델을 수립하는 것이 필수적입니다. 인사이트 기반의 전략적 접근은 고객의 필요와 기대를 정확히 파악하는 데 중점을 두어야 합니다. AI 기술을 활용하여 고객 데이터를 분석하고 각 고객에 적합한 솔루션을 제공함으로써 고객을 경청하고자 하는 의지를 강화해야 합니다. 고객의 피드백을 적극적으로 반영하고, 이를 토대로 콘텐츠 기획 및 제작에 적극 활용할 필요가 있습니다. 예를 들어, AWS는 고객의 경험을 중요시하여 '경험 중심'으로 접근하고 있으며, 이를 통해 고객이 느끼는 가치를 증대시키고 있습니다.

  • 고객 성공 관리의 핵심 요소는 지속적인 관계 형성과 지원입니다. 즉, 단순히 거래를 넘어서 고객의 여정을 함께하며, 그 과정에서의 성과를 측정하고 조정함으로써 고객과의 신뢰를 쌓는 것입니다. 이는 고객의 이탈을 방지하고, 장기적인 고객 관점에서 비즈니스를 성장시키는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

  • 5-2. 국내외 기술·플랫폼 파트너십 강화

  • 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하기 위해서는 전략적 기술 및 플랫폼 파트너십이 필수적입니다. 위지윅스튜디오는 다양한 기술 기업 및 플랫폼과의 협력을 통해 새로운 비즈니스 모델을 개발하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 파트너십은, 특히 생성형 AI와 관련된 분야에서 높은 성과를 거둘 수 있는 기회를 제공합니다.

  • 특히, AWS와 같은 시장 선도 기술 기업과의 협력은 위지윅스튜디오가 AI 기술을 보다 효율적으로 적용하고, 이를 활용해 고객 성공을 극대화할 수 있는 방법이 됩니다. 실제로 비브스튜디오스는 AWS의 기술을 활용하여 AI 캐릭터 생성 서비스를 출시할 계획이며, 이는 고객의 체험을 극대화하는 데 크게 기여할 것입니다. 위지윅스튜디오는 이러한 협력을 통해 혁신적인 콘텐츠 솔루션을 제공할 수 있으며, 동시에 기술적 우위를 지속적으로 확보할 수 있을 것입니다.

  • 5-3. 글로벌 시장 진출 로드맵 수립

  • 위지윅스튜디오는 글로벌 시장 진출을 위해 명확하고 실현 가능한 로드맵을 수립해야 합니다. 우선, 목표 시장을 철저히 분석하고 각 지역의 문화적 특성과 팬덤의 성향을 파악하여 맞춤형 콘텐츠를 개발하는 것이 중요합니다. 이러한 접근은 고객의 기대치를 댓글에 반영할 수 있으며, 결과적으로 글로벌 팬과의 연결을 강화할 수 있습니다.

  • 또한, 비스테이지와 같은 글로벌 팬덤 플랫폼과의 협력을 통해 팬들과 직접 소통할 수 있는 기회를 확대해야 합니다. 비스테이지의 사례처럼, 온·오프라인 연계 콘텐츠로 팬덤 경험을 확장하는 노력은 고객 충성도를 증대시키는 데 도움이 될 것입니다. 이 과정에서 고객의 경험 및 피드백을 통해 지속적으로 전략을 수정해 캠페인을 최적화하는 한편, 다양한 플랫폼을 활용하여 글로벌 마케팅을 추진해야 할 필요가 있습니다.

  • 5-4. 지속 가능하고 확장 가능한 비즈니스 모델 구축

  • 지속 가능한 비즈니스 모델은 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응하는 것을 의미합니다. 위지윅스튜디오는 콘텐츠 제작만을 넘어서, 고객 성공 중심의 비즈니스 모델 개발을 고민해야 합니다. 이를 위해, 지속 가능한 성장 관점을 통합한 수익 모델 및 유연한 운영 체계를 구축해야 합니다.

  • 비즈니스 모델의 지속 가능성은 고객의 가치를 중심으로 한 제품과 서비스의 혁신을 통해 실현될 수 있습니다. AI를 기반으로 한 데이터 드리븐 의사결정 및 고객 맞춤형 콘텐츠 제공으로 고객의 기대를 초과 달성하는 것이 중요합니다. 이런 요소들이 통합될 때, 위지윅스튜디오는 새로운 수익원을 개발하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하여 지속 가능성을 높일 것입니다.

결론

  • 2025년의 분석 결과에 따르면, 위지윅스튜디오는 기존의 콘텐츠 제작 서비스에서 벗어나 AI 기반의 툴, 데이터 드리븐 의사결정, IP 및 팬덤을 결합한 플랫폼 비즈니스로 단계적으로 진화해야 할 필요성이 있습니다. 따라서, 구체적으로 다음과 같은 준비 과제를 설정해야 합니다: 첫째, 생성형 및 제너레이티브 AI 기술을 내재화한 콘텐츠 제작 파이프라인을 구축하여, 품질 높은 콘텐츠를 대량으로 효율적으로 생산할 수 있는 역량을 갖추어야 합니다. 둘째, 팬덤 참여형 IP 사업 모델을 설계하여, 소비자와의 깊은 유대감을 형성하고 이를 통해 강력한 마케팅 자산으로 활용해야 합니다.

  • 셋째, 고객 성공 관리를 위한 조직을 도입하여, 고객의 니즈를 체계적으로 이해하고 이에 기반한 서비스를 제공해야 합니다. 넷째, 국내외 기술 및 플랫폼 기업과의 전략적 제휴를 통해 AI 활용과 데이터 기반 의사결정의 기반을 확대하고, 이는 콘텐츠 제작에서부터 고객 경험 증대까지 이어지는 복합적인 접근 방식으로 구현해야 합니다. 이러한 전략들을 바탕으로 위지윅스튜디오는 사용자 경험을 효율적으로 개선하고, 지속 가능성이 높은 수익 모델을 마련하여 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화할 수 있을 것입니다.

용어집

  • AI 콘텐츠: 인공지능(AI)을 활용하여 생성되거나 최적화된 콘텐츠를 의미합니다. AI 기술은 콘텐츠 제작, 편집, 추천 등 여러 단계에 적용되어 있으며, 2025년 현재 K-콘텐츠 산업에서도 주요한 도구로 자리잡고 있습니다.
  • 팬덤: 특정 아티스트, 콘텐츠, 브랜드에 대한 강한 지지를 보내는 집단을 의미합니다. K-콘텐츠의 글로벌 확장에서 팬덤의 역할은 매우 중요하며, 이는 마케팅 자산으로 활용되고 있습니다.
  • IP (지적 재산권): 창작자의 권리를 보호하기 위한 법적 개념으로, 콘텐츠 산업에서는 영화, 음악, 게임 등에서의 창작물에 대한 소유권을 포함합니다. IP 확보는 콘텐츠 제작사의 경쟁력 강화에 필수적입니다.
  • 생성형 AI: 사전 학습된 데이터를 기반으로 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있는 인공지능의 종류입니다. 이는 텍스트, 이미지, 비디오 등 다양한 형식으로 콘텐츠를 생산할 수 있는 기능을 포함하고 있습니다.
  • 글로벌 OTT: Over The Top(OTT) 서비스로, 인터넷을 통해 직접 콘텐츠를 제공하는 플랫폼을 말합니다. 예를 들어, 넷플릭스, 유튜브와 같은 서비스는 K-콘텐츠의 글로벌 확전에 중요한 역할을 하고 있습니다.
  • 맞춤형 콘텐츠 추천 시스템: 사용자의 선호도를 분석하여 개인에게 적합한 콘텐츠를 추천하는 시스템입니다. AI 기술을 활용하여 소비자의 시청 경험을 향상시키고 있으며, K-콘텐츠의 글로벌 시장 접근성을 높이는 데 기여하고 있습니다.
  • 고객 성공: 고객이 기업의 제품이나 서비스를 통해 원하는 목표를 달성하도록 지원하는 기업 전략입니다. 위지윅스튜디오는 고객의 니즈를 체계적으로 파악하고 이를 바탕으로 서비스를 설계하는 것을 중요시하고 있습니다.
  • 전략적 제휴: 서로 다른 기업이 공동의 목표를 위해 상호 협력하는 것을 의미합니다. 위지윅스튜디오는 AI와 데이터 기반 의사결정을 강화하기 위해 국내외 기술 및 플랫폼 기업과의 전략적 제휴를 모색하고 있습니다.
  • 서울시 청년 창작자 지원 프로그램: 서울시가 청년 창작자의 역량을 강화하기 위해 마련한 지원 프로그램입니다. AI 기술 활용 교육과 관련된 부분에서 인재 양성에 기여하고 있습니다.
  • 팬덤 플랫폼: 팬들과 아티스트, 브랜드 간의 소통을 강화하기 위한 온라인 플랫폼입니다. 하이브의 '위버스', SM의 '버블' 등이 이에 해당하며, 팬덤 커뮤니티의 기업적 잠재력을 높이는 데 기여하고 있습니다.
  • 디지털 플랫폼: 온라인에서 서비스와 콘텐츠를 제공하는 플랫폼으로, 사용자와 콘텐츠 제공자 간의 상호작용을 가능하게 합니다. K-콘텐츠의 확장과 글로벌 소통의 핵심 역할을 하고 있습니다.

출처 문서