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모두싸인 vs 싸인오케이: 국내 전자계약 시장 완전 분석 & AI 기능 비교

리뷰 리포트 2025년 05월 09일
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리뷰 포인트

  • 국내 전자계약 시장은 모두싸인이 공공·민간 분야를 아우르며 선도하고 있으나, 최근 AI 기반 경쟁자로 떠오르는 싸인오케이를 비롯해 글로벌 솔루션(Docusign, Alibi)과의 기술 경쟁도 심화되고 있습니다. 시장 점유율과 성장률, AI 기능, 활용 사례 등을 종합해 두 서비스를 비교합니다.
  • 모두싸인 다수 수상 이력과 30만여 기업 고객 기반(d3,d27), 글로벌 AI 솔루션 사례(d17,d19)를 통해 국내 경쟁 환경을 파악하고, 각문서 데이터를 바탕으로 객관적 비교를 제시합니다.

1. 국내 전자계약 시장 현황 및 전망

  • 2025년 대한민국서비스만족대상에서 모두싸인이 6년 연속 E-서비스 전자계약 부문 대상을 수상함으로써, 전자서명 및 전자계약 분야에서의 시장 리더십을 다시 한번 확고히 하게 되었다. 이번 수상은 고객 만족도, 서비스 품질, 시장 영향력 등을 기준으로 평가돼, 모두싸인의 품질과 신뢰도가 재차 입증된 사례로 평가된다.

  • 모두싸인은 현재 32만 개의 기업 및 기관에서 전자계약 서비스를 이용하고 있으며, 이는 다양한 산업에서 활용되고 있다는 점에서 중요한 의미를 가진다. 이들은 비효율적인 기존의 계약 및 서명 프로세스를 개선하기 위해 모두싸인의 원스톱 전자서명 솔루션을 도입해왔다. 이러한 서비스는 시간과 비용을 절감하며, 더 나아가 디지털 전환을 이끄는 데 큰 도움이 되고 있다.

  • 2025년 부동산 중개 분야에서 전자계약의 사용량이 급증하여, 지난해 7만 건 이상의 전자계약이 체결되며 전년 대비 3.7배 증가했다. 이는 주택 대출 금리 인하와 같은 정부 지원 정책 덕분으로, 전자계약 시 주요 혜택으로 제공되는 금리 인하가 매수인과 임차인에게 큰 장점으로 작용하고 있다.

  • 반면, 전자계약 서비스는 종합적인 도입에는 여전히 제약이 존재한다. 예를 들어, 작년 한 해 동안 전자계약이 전체 부동산 계약에서 차지한 비중은 5.95%에 불과하다. 이는 전자계약 시스템에 대한 이해 부족과 전산 오류로 인해 발생한 사용자의 불만이 크기 때문이다. 특히, 서버 시스템이 자주 마비되거나 입력 오류로 인한 문제가 빈번히 발생하며, 이에 따라 사용자 신뢰도에 부정적인 영향을 미치고 있다.

  • 모두싸인은 이러한 문제를 해결하기 위해 AI 기반의 계약 관리 플랫폼 '모두싸인 캐비닛' 출시를 예고하고 있다. 이는 계약서 관리와 데이터 활용을 보다 체계적으로 지원하며, 사용자에게 맞춤형 계약 대시보드와 계약서 통합 보관 기능 등을 제공하여 효율성을 높일 것으로 기대된다. 이처럼 기술 혁신을 통해 서비스의 질을 향상시키려는 노력은 더욱 경쟁력을 강화할 것으로 보인다.

  • 결론적으로, 국내 전자계약 시장은 모두싸인이 주도하고 있지만, AI 경쟁자로 떠오르는 싸인오케이와 글로벌 솔루션인 Docusign, Alibi의 도전 또한 간과할 수 없는 요소다. 앞으로 기술적 혁신과 서비스 개선을 통해 이 시장에서의 위치를 더욱 공고히 해야 할 필요가 있다.

2. 모두싸인: 시장 리더십과 AI 기반 기능

  • 2025년 대한민국서비스만족대상에서 모두싸인이 6년 연속 E-서비스 전자계약 부문 대상을 수상했습니다. 이 상은 고객 만족도, 서비스 품질, 시장 영향력 등을 종합적으로 평가하여 수여되며, 모두싸인의 지속적인 품질 개선과 고객 신뢰도를 반영한 결과입니다. 이 수상은 기업 및 공공기관의 서명 및 계약 업무에서 모두싸인이 차별화된 기술을 통해 경쟁력 있는 위치를 유지하고 있다는 점을 강조합니다.

  • 현재 모두싸인은 32만 개 이상의 기업 및 기관에서 서비스를 이용하고 있으며, 이는 다양한 산업군에서의 활성화를 나타냅니다. 이용 기업들은 기존의 복잡한 계약 및 서명 프로세스를 개선하고자 모두싸인의 원스톱 전자서명 솔루션을 도입하여 시간과 비용을 절감하고 있습니다. 특히, 공공기관 및 대기업 고객들 사이에서 높은 신뢰도를 쌓아가고 있습니다.

  • 모두싸인은 2024년 공공 전자서명 시장에서 1위를 기록했으며, 이는 강력한 보안 인증(ISMS-P, CSAP, ISO 27001)과 함께 안전하고 효율적인 디지털 전환을 지원하려는 노력을 바탕으로 이루어졌습니다. 이러한 인증은 특히 공공기관에서의 도입 장벽을 줄여주는 중요한 요소로 작용하고 있습니다.

  • 또한, 최근 출시 예정인 AI 계약 관리 서비스인 '모두싸인 캐비닛'은 계약서 관리 기준을 한 단계 끌어올리는 혁신적인 플랫폼입니다. 이 서비스는 AI 기반의 데이터 자동 추출, 계약 리마인더, 맞춤형 계약 관리 대시보드 등의 기능을 포함하고 있어 기업들이 계약서를 보다 효율적이고 체계적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 특히, 계약서에서 핵심 데이터를 자동으로 추출하는 기능은 담당자들이 계약서를 검토하고 입력하는 데 소모되는 시간을 획기적으로 줄여줄 것으로 기대되고 있습니다.

  • 결론적으로, 모두싸인은 강력한 시장 리더십을 유지하고 있으며, AI 기술을 활용한 혁신을 통해 계약 관리 분야에서 새로운 가치를 창출하고 있습니다. 향후에도 기술 발전과 고객 맞춤형 서비스 개선을 통해 전자계약 시장에서의 입지를 더욱 공고히 할 것으로 보입니다.

3. 싸인오케이 개요 및 AI 기능 추정

  • 싸인오케이는 현재 공개된 문헌이 제한적이지만, 이미 확보한 기술적 기반을 통해 향후 AI 기능을 통합할 가능성이 높습니다. 이를 통해 자동 계약 검토 및 데이터 추출 기능을 발전시킬 수 있을 것으로 예상됩니다. 특히, 글로벌 시장에서의 Docusign과 Alibi의 성공 사례를 벤치마킹할 경우, 이들 기업이 선보이는 AI 기술들은 계약 관리의 효율성을 크게 향상시킵니다. 예를 들어, Docusign은 계약서 작성, 검토, 승인, 추적 등 전 과정을 자동화하여 리스크를 줄이고 업무 속도를 높이는 솔루션을 제공합니다. 이러한 사례를 바탕으로, 싸인오케이도 유사한 방안을 모색할 수 있을 것입니다.

  • AI 계약 검토 기능은 특히 주목할 만합니다. Docusign의 기술에 따르면, AI는 계약서를 몇 초 만에 분석하고, 리스크를 식별하여 검토가 필요한 문제를 자동으로 제시합니다. 이런 혁신은 수작업 병목 현상을 줄이고, 관련 계약서를 자동으로 탐색하여 업무 효율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 싸인오케이 또한 이러한 AI 기능을 적극 도입한다면, 사용자들에게 더욱 향상된 계약 관리 경험을 제공할 수 있을 것입니다.

  • 지금까지의 시장 전망을 고려하면, 싸인오케이는 AI 기반의 계약 솔루션 출시에 힘을 쏟아야 할 것입니다. AI 기술 접목은 계약 리스크를 줄이고, 사용자 편의성을 높이는 핵심 요소가 될 수 있습니다. 예를 들어, 계약서의 구체적인 조항에 대해 자연어로 질문하면 AI가 즉각적으로 분석하고 답변을 제공하는 시스템은 사용자에게 큰 이점이 될 것입니다.

  • 결론적으로, 싸인오케이는 기존의 문서 데이터와 시장 동향을 분석하여 AI 기술을 통합한 차별화된 서비스를 제공해야 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 특히 Docusign과 Alibi와의 비교를 통해, AI 기능의 강화가 계약 관리 업무의 혁신을 가져올 것으로 예상하며, 이는 향후 사용자 경험을 크게 개선하는 데 기여할 것입니다.

4. 서비스 비교: 기능, UX/UI, 가격·가성비

  • 국내 전자 계약 시장에서는 모두싸인과 싸인오케이가 두드러진 경쟁을展하고 있습니다. 두 서비스는 각각의 특징과 가격 정책을 바탕으로 다양한 고객층에게 선택받고 있으며, 여기에 살펴볼 몇 가지 주요 요소가 있습니다.

  • 모두싸인은 공공 및 민간 분야에서의 긴밀한 통합을 바탕으로, 32만 개 이상의 기업이 이용하고 있습니다. 이들은 주로 공공기관 및 대기업을 포함하며, 고객의 만족도를 높이기 위해 지속적으로 서비스 품질을 개선하고 있습니다. 특히 2025년까지 약 3개월간 신규 도입 고객에게 6개월 무료 이용을 제공하기로 하였습니다.

  • 반면 싸인오케이는 상대적으로 신생이며, 기능 확장이 빠르게 진행되고 있습니다. AI 기반의 자동 계약 검토 및 데이터 분석 기능을 통해 계약관리를 혁신하며, Docusign과 같은 글로벌 사례를 벤치마킹하고 있습니다.

  • 가격 측면에 있어, 모두싸인은 월 1만 원에서 시작하여 최대 3만 원 수준의 요금을 부과하며, 외부 계약 시 건당 700원의 요금이 발생합니다. 싸인오케이는 아직 구체적인 가격 모델이 공개되지 않았으나, 무료 플랜을 제공하여 사용자 편의성을 높이고 있습니다.

  • 기능 비교 시 모두싸인은 서명 요청 시 1회의 서명 요청 이외에도 관리 대시보드와 트래킹 기능을 제공해 사용자의 효율성을 높입니다. 반면, 싸인오케이는 현재 자동 서명 필드 설정이 필요 없어 사용자에게 더 직관적인 인터페이스를 제공하나, 서명의 정확성이 떨어질 수 있다는 단점이 있습니다.

  • 결론적으로, 두 서비스는 각각의 강점이 뚜렷하여, 사용자의 요구에 따라 선택할 수 있는 폭이 넓습니다. 모두싸인은 안정성과 신뢰도를 중시하는 대기업 및 공공기관에, 싸인오케이는 비교적 간편하고 경제적인 솔루션을 찾는 개인이나 소규모 사업자에게 적합할 것입니다.

5. 분야별 활용 사례

  • 부동산 전자계약 시스템의 도입은 비효율적인 종이 계약서 체계를 혁신하였습니다. 2024년에는 부동산 중개 전자계약이 7만 3,622건으로 급증하며 전년 대비 3.7배 성장하였습니다. 이는 고금리 환경 속에서 대출 이자를 줄이고자 하는 수요에 부응한 결과로, 주택 자금 대출 시 적용되는 0.1~0.2%포인트 금리 인하 혜택이 이는 주요 원인으로 작용하였습니다. 그러나 여전히 전자계약이 전체 부동산 거래의 5.95%에 불과하여, 시스템 사용에 대한 불신과 전산 오류가 문제로 지적됩니다.

  • 또한, 서명 요청자와 계약 당사자가 전자계약서를 확인하는 과정에서 발생하는 간편하지 않은 사용자 경험 또한 주요 문제로 지적됩니다. 예를 들어, 부부 공동명의로 계약을 진행하는 경우, 자금조달계획서를 두 번 나눠 제출해야 하는 불편함을 겪었다는 사례가 있습니다. 이러한 문제들은 사용자 교육이나 시스템 개선으로 해결할 수 있는 부분으로, 국토부는 전자계약 활성화를 위한 연구용역을 발주할 계획인 바, 이를 통해 해결책을 모색할 예정입니다.

  • 인사 업무에서 전자계약의 도입도 두드러진 효과를 보이고 있습니다. 인사팀은 업무 프로세스 최적화를 위해 전자계약 시스템을 적극 활용하고 있으며, 이를 통해 문서 보관 및 관리, 서명 과정이 간소화되고 있습니다. 특히 각종 동의서 통합 처리 및 대량 전송 기능을 통해 인사 업무 효율성이 크게 향상되었습니다. 예를 들어, 모두싸인을 활용한 대량 전송 기능으로 각 종 서류를 일괄 처리할 수 있어 수작업 대신 자동화된 단계로 업무 프로세스를 개선할 수 있었습니다.

  • 결론적으로, 부동산 및 인사 분야에서 전자계약은 시간과 비용 절감, 편리한 관리 등을 제공하며, 앞으로 기술적 혁신과 사용자 편의성이 더욱 강화될 것으로 기대됩니다. 전자계약 시스템의 활성화를 위해 이용자 교육과 현장 중개사 지원이 필요하며, 이는 사용자 신뢰도와 전체 시장 확대에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

6. 향후 AI 통합 전략 및 조언

  • 최근 AI 기술이 전 세계 다양한 산업에 영향을 미치는 가운데, 국내 전자계약 서비스는 향후 AI 통합을 통해 혁신적인 변화를迎치할 수 있는 기회를 맞고 있습니다. 리걸테크 전시회와 글로벌 AI 플랫폼의 동향을 살펴보면, 수많은 기업들이 AI를 활용해 법률 서비스를 자동화하고 효율화하는 데 주력하고 있습니다. 미국의 스플렁크(Splunk)와 도큐사인(DocuSign)의 사례는 AI가 계약 검토, 관리 및 리스크 식별에 있어 가치가 얼마나 큰지를 보여줍니다. 예를 들어, 도큐사인의 AI 계약 에이전트는 계약서를 몇 초 안에 분석하고, 리스크를 식별함으로써 검토 프로세스를 크게 빨라지게 할 수 있습니다.

  • 국내 전자계약 서비스가 AI를 통합하기 위한 구체적인 프로그램을 마련할 필요성이 높아지고 있습니다. 특히 자동 검토, 데이터 추출, 계약 리마인더와 같은 기능은 기업 고객들에게 필수적인 요구사항으로 부상하고 있습니다. 실제로, 싱가포르에서 개최된 리걸테크 체험전에서는 AI 기반 계약 관리 솔루션을 통한 시간 절약과 효율성 증대의 이점이 강조되었습니다. 이와 유사한 방향으로 국내 서비스도 AI 기능을 강화하여 경쟁력을 갖출 수 있는 기틀을 마련해야 합니다.

  • AI 통합을 위한 우선순위 또한 명확해져야 합니다. 첫째, 기존 시스템과의 통합을 고려한 AI 기능 개발이 필요합니다. 예를 들어, 기존의 계약 관리 시스템과 원활하게 연동될 수 있는 AI 모듈 개발이 중요합니다. 둘째, 사용자 친화적인 인터페이스를 설계하여 기업 고객들이 자연스럽게 AI 기술을 활용할 수 있도록 해야 합니다. 실제로, 사용자가 직관적으로 질문하면 AI가 필요한 정보를 제공하는 시스템은 효과적인 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 마지막으로, 지속적인 AI 모델 개선 및 피드백 체계를 수립하여 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 능력을 배양해야 합니다.

  • 결론적으로, AI 기술의 통합은 국내 전자계약 서비스의 미래에 중대한 영향을 미칠 것입니다. AI를 통한 효율성이 입증된 다양한 사례를 참고하여, 국내 서비스들도 차별화된 AI 기능을 통해 사용자 경험을 극대화하고, 시장 점유율을 확대할 기회를 모색해야 합니다.

핵심 정리

  • 모두싸인의 강력한 시장 리더십

  • 모두싸인은 32만 개 이상의 기업에서 사용되고 있으며, 공공 및 민간 분야에서 높은 신뢰도와 고객 만족도를 기록하고 있습니다. 이러한 성장은 6년 연속 E-서비스 전자계약 부문 대상을 수상하는 성과로 이어졌습니다.

  • 싸인오케이의 AI 잠재력

  • 싸인오케이는 자동 계약 검토 및 데이터 추출 기능을 보유할 가능성이 높으며, Docusign과 Alibi 등의 글로벌 사례를 통해 AI 통합의 방향성을 제시받고 있습니다. 이는 향후 계약 관리의 효율성을 크게 개선할 수 있는 기회가 될 것입니다.

  • 부동산 분야의 전자계약 성장

  • 부동산 중개 분야에서 전자계약 사용량이 급증하여 지난해 3.7배 성장했습니다. 그러나 전자계약이 전체 부동산 거래에서 차지하는 비중은 여전히 낮아 추가적인 사용자 교육과 시스템 개선이 필요합니다.

  • 기능 및 가격 비교

  • 모두싸인과 싸인오케이는 각각의 강점을 지니고 있으며, 모두싸인은 안정성과 신뢰도를, 싸인오케이는 직관적인 사용자 인터페이스와 가격 경쟁력을 강조합니다. 결국 소비자의 요구에 따라 선택할 수 있는 폭이 넓습니다.

  • 향후 AI 통합 전략 필요

  • 국내 전자계약 서비스는 AI 통합을 통해 혁신적으로 변화할 수 있는 기회를 마주하고 있습니다. 자동 검토와 데이터 분석 기능이 중요한 요소로 부각되며, 사용자 친화적인 인터페이스 및 지속적인 모델 개선이 필요합니다.

용어집

  • 🔍 전자계약: 전자계약은 종이 문서가 아닌 전자적으로 서명하고 합의하는 계약 방식입니다. 디지털 환경에서 더 빠르고 간편하게 계약을 체결할 수 있게 해줍니다.

  • 🔍 AI 기능: AI 기능은 인공지능을 활용하여 계약 관리, 데이터 분석, 자동 검토 등을 지원하는 기능을 말합니다. 사용자가 보다 효율적으로 계약을 관리할 수 있도록 돕습니다.

  • 🔍 시장 점유율: 특정 시장에서 한 기업이 차지하는 비율로, 그 기업의 경쟁력을 가늠할 수 있는 중요한 지표입니다.

  • 🔍 성장률: 특정 시간 동안의 매출, 고객 수 등의 성장 비율을 의미합니다. 기업이나 산업의 발전 정도를 평가하는 데 사용됩니다.

  • 🔍 공공기관: 정부나 지방자치단체가 운영하는 기관으로, 공공의 이익을 목적으로 다양한 서비스를 제공합니다. 전자계약 서비스는 이런 기관에서도 활발히 사용됩니다.

  • 🔍 디지털 전환: 기업이나 조직이 디지털 기술을 활용해 기존의 업무 방식이나 비즈니스 모델을 혁신하는 과정입니다.

  • 🔍 보안 인증: 정보 시스템의 안전성을 보장하기 위해 필요한 인증으로, 사용자의 데이터나 시스템이 안전하게 보호된다는 것을 증명합니다.

  • 🔍 계약 관리 플랫폼: 계약서 작성, 검토, 저장 등을 전자적으로 지원하는 시스템으로, 업무 관리의 효율성을 높이는 도구입니다.

  • 🔍 사용자 경험 (UX): 사용자가 제품이나 서비스를 이용하면서 느끼는 전반적인 경험을 의미합니다. 사용자 인터페이스(UI)와 함께 중요한 요소입니다.

  • 🔍 서명 요청: 계약 체결을 위해 상대방에게 전자서명을 요청하는 과정을 말합니다. 전자계약 서비스에서 주요 기능 중 하나입니다.

  • 🔍 자동화: 수작업으로 진행되던 업무를 기계나 소프트웨어가 스스로 수행하도록 만드는 작업을 의미하며, 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

출처 문서