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애플 생태계의 ‘Walled Garden’ 이해와 오픈 생태계와의 비교

일반 리포트 2025년 05월 11일
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  • 애플의 생태계에서의 'Walled Garden' 개념은 사용자의 경험을 통제하는 폐쇄적 구조를 지칭하며, 앱과 서비스에서 애플의 철저한 관리 하에 운영됩니다. 이 생태계는 소비자의 보안과 개인정보 보호를 최우선으로 하여 애플 제품에서 제공되는 모든 앱이 엄격한 기준을 충족해야 하는 특징을 가지고 있습니다. 그러나 이러한 통제 메커니즘은 앱 개발자들에게는 창의력 발휘에 제한을 두고, 혁신성을 저해할 위험이 존재합니다.

  • 2025년 5월 11일 현재 애플은 미국 연방법원으로부터 외부 결제를 허용하라는 판결을 받으며, 새로운 전환점을 맞이하고 있습니다. 이는 사용자가 애플의 결제 시스템 외에도 여러 결제 옵션을 선택할 수 있게 되며, 이를 통해 더욱 다양한 사용자 경험을 기대할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, EU의 디지털 시장법(DMA)에 따른 규제 변화로 인해 애플의 통제 구조가 상당히 흔들리고 있는 상황입니다.

  • 애플 생태계는 이러한 외부 결제를 허용한 판결과 EU의 과징금 부과로 인해 향후 플랫폼 전략에 큰 변화를 겪어야 할 것입니다. 개발자와 소비자들은 이전보다 더 많은 선택권과 유연성을 갖게 되면서, 이러한 환경 변화가 각자의 비즈니스 모델 및 사용자 경험에 어떤 긍정적인 영향을 미칠지에 대한 기대감이 커지고 있습니다.

  • 그러나 애플의 규제 반응과 시장 내 새로운 경쟁 생태계 조성을 위한 전략은 여전히 불확실성이 따릅니다. 향후 애플은 개방된 생태계 속에서 어떻게 안정성과 신뢰를 유지할지를 고민하게 될 것입니다.

애플 생태계의 Walled Garden 개념

  • Walled Garden 정의와 특징

  • Walled Garden은 폐쇄적이고 관리되는 생태계를 의미하며, 사용자가 제어할 수 있는 범위가 좁고 서비스의 다양성이 제한된 환경을 설명합니다. 애플의 Walled Garden 모델은 사용자가 아이폰이나 아이패드와 같은 애플 제품을 사용하면서 경험하는 모든 앱과 서비스가 애플의 엄격한 규제와 통제를 받는 구조입니다. 이는 사용자가 애플의 공식 앱스토어 외부에서 앱을 다운로드할 수 없도록 제한함으로써, 애플이 품질과 보안을 확보하고 사용자 경험을 일관되게 유지하려는 의도를 포함합니다. 이러한 구조는 관련 서비스 및 제품에 대한 강력한 보호막을 제공합니다.

  • 애플 기기·서비스 통제 메커니즘

  • 애플은 앱스토어를 통해 모든 앱의 승인 및 관리 권한을 가지고 있으며, 이는 애플 제품의 생태계 내에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 이 메커니즘은 애플이 사용자 개인 정보 보호 및 보안 강화를 위해 의도적으로 설계한 것으로, 앱은 애플이 요구하는 높은 보안 기준을 충족해야만 앱스토어에 등록될 수 있습니다. 그러나 이러한 통제는 개발자들이 자율적으로 다양한 결제 시스템이나 서비스 링크를 활용하는 것을 제약하여, 결과적으로 앱 생태계의 혁신성을 감소시키는 요소로 작용할 수 있습니다.

  • 앱스토어 승인·결제 시스템 일원화

  • 애플의 앱스토어 내 결제 시스템은 여러 면에서 일원화되어 있으며, 모든 앱은 애플이 정한 수수료 체계에 따라 운영되어야 합니다. 일반적으로 앱 내 결제는 최대 30%의 수수료가 부과되며, 이는 애플의 주요 수익원 중 하나입니다. 그러나 최근의 미국 연방법원 판결에 따라 애플은 외부 결제 시스템의 도입을 허용하게 되었고, 이는 애플의 결제 생태계에 중대한 변화의 시발점이 되었습니다. 이에 따라 앱 개발자들은 더 이상 애플의 결제를 전제로 한 경직된 구조에 종속되지 않고, 다양한 결제 방법을 통해 사용자에게 더 다양한 선택지를 제공할 수 있는 기회를 얻고 있습니다. 이러한 변화는 애플의 Walled Garden 개념에 도전을 주며, 생태계의 구조가 더욱 복잡해지고 경쟁이 심화될 가능성을 내포하고 있습니다.

Walled Garden과 오픈 생태계 비교

  • 통제 vs 개방의 플랫폼 모델

  • Walled Garden 모델은 플랫폼 운영자가 사용자의 경험을 통제하면서 특정 규칙과 조건 아래에서만 콘텐츠와 서비스가 이루어질 수 있도록 하는 구조를 의미합니다. 애플의 App Store는 이러한 Walled Garden의 대표적인 사례로, 사용자는 애플의 정책에 따라 승인된 앱만을 다운로드하고 이용할 수 있습니다. 이는 사용자의 보안과 프라이버시를 보호하는 동시에 애플이 생태계 내에서 강력한 수익을 창출할 수 있는 기반을 마련해 줍니다. 반면, 오픈 생태계는 사용자와 개발자에게 더 많은 자유를 제공합니다. 예를 들어, EU의 디지털시장법(DMA)에 따라, 애플의 iPhone 사용자는 이제 타사 앱 마켓에서 애플 앱 스토어 외의 앱을 설치할 수 있게 되었습니다. 이는 개발자들이 더 많은 경로로 사용자에게 접근할 수 있도록 하여 혁신과 경쟁을 촉진할 수 있는 기회를 제공합니다.

  • 이러한 두 모델 간의 주요 차이는 통제의 정도와 사용자 선택권의 범위입니다. Walled Garden 모델은 통제가 긴밀하게 유지되며, 플랫폼 운영자는 사용자 경험을 최대한 통합적으로 관리하는 반면, 오픈 생태계는 다양한 선택지를 제공함으로써 플랫폼 외부에서 발생하는 가능성과 경쟁력을 촉진합니다.

  • 보안·프라이버시 접근 방식 차이

  • Walled Garden의 장점 중 하나는 보안과 프라이버시가 강화된다는 점입니다. 애플의 App Store는 매우 엄격한 심사 과정을 거쳐 앱을 승인하며, 이를 통해 사용자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 앱을 제공합니다. 이러한 방식은 악성 소프트웨어나 데이터 유출의 위험을 줄여 소비자 신뢰를 높이는 데 기여합니다.

  • 반면 오픈 생태계에서는 사용자에게 더 많은 자유를 부여하지만 이로 인해 보안 위험도 증가할 수 있습니다. 예를 들어, EU에서 외부 앱 마켓이 허용되면서 사용자는 다양한 앱에 접근할 수 있지만, 이는 또한 검증되지 않은 앱이 사용자의 기기에 설치될 위험을 내포하고 있습니다. 사용자는 이러한 앱이 안전한지 스스로 판단해야 하며, 이 과정에서 비전문가의 경우 보안 사고에 노출될 수 있는 가능성이 높아집니다. 따라서 오픈 생태계에서는 사용자 교육과 앱 평판 시스템 등이 중요한 역할을 하게 됩니다.

  • 개발자 접근성과 혁신 유연성

  • Walled Garden 내에서 앱을 개발하는 것은 애플의 규정을 준수해야 하기 때문에 개발자에게는 일정한 제약이 따른다. 이로 인해 개발자들은 애플의 정책 변화에 민감하게 반응해야 하며, 혁신적인 아이디어도 제한될 수 있는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 통제를 통해 애플은 생태계의 품질을 유지하고자 하지만, 이는 동시에 개발자에게는 도전 과제가 될 수 있습니다.

  • 반면 오픈 생태계에서는 개발자에게 더 많은 자유와 유연성을 제공합니다. 다양한 채널을 통해 앱을 배포할 수 있으며, 독자적인 비즈니스 모델을 취하거나 사용자와 직접 연결할 수 있는 다양한 수단을 마련할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 앱 마켓이 등장함에 따라, 개발자들은 자신의 앱을 직접 사용자에게 판매하거나 추가적인 기능을 고려할 수 있는 기회를 가지게 됩니다. 이는 결과적으로 더 많은 혁신을 이끄는 원동력이 될 수 있습니다. 그러나 이런 유연성은 경영학적으로 소득의 일관성을 해칠 위험도 있다는 점에서 균형을 잘 맞춰야 할 필요가 있습니다.

애플 생태계 폐쇄형 플랫폼의 장점

  • 강화된 보안과 프라이버시 보호

  • 애플의 폐쇄형 생태계는 보안과 프라이버시를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 애플은 사용자의 개인 데이터를 보호하기 위해 차별적 개인정보 보호(Differential Privacy) 기술을 이용하고 있으며, 이는 사용자의 데이터를 추적하는 대신 익명화된 데이터를 분석하여 통계적인 인사이트를 얻는 방법입니다. 이러한 접근 방식은 AI 모델이 사용자의 개인 정보를 염두에 두지 않으면서도 스마트한 기능을 제공할 수 있게 합니다.

  • 또한, 애플의 하드웨어와 소프트웨어 통합 전략은 보안을 더욱 강화합니다. 모든 애플 기기는 자체적으로 설계된 보안 프로세서인 T2를 장착하여 데이터 암호화 및 보안 부팅을 수행합니다. 이를 통해 사용자의 개인 정보가 외부 공격에서 보호 받을 수 있습니다. 애플은 이러한 강력한 보안 경향이 사용자들에게 더 나은 경험을 제공한다는 믿음을 가지고 있으며, 이는 사용자들이 애플 생태계에 대한 신뢰를 가지는 이유 중 하나입니다.

  • 일관된 사용자 경험 보장

  • 애플의 폐쇄형 플랫폼은 일관된 사용자 경험을 제공하는데 초점을 맞추고 있습니다. 애플의 저전력 칩과 사용자 인터페이스(UI) 디자인은 모든 디바이스에서 통일성을 유지하며, 이는 사용자가 기기 간에 매끄럽게 전환할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 아이폰에서 맥북으로 파일을 손쉽게 공유하거나, 애플워치에서 음악을 바로 재생하는 등 다양한 기능이 원활히 작동합니다.

  • 이러한 일관된 사용자 경험은 별도의 설정 없이도 기기를 쉽게 사용할 수 있는 장점을 제공합니다. 즉, 애플의 제품을 사용하는 사용자는 새로운 기술을 배우는 데 드는 시간을 최소화하고, 보다 직관적인 방식으로 디지털 경험을 즐길 수 있게 됩니다. 이는 아울러 브랜드 충성도를 높이고, 다양한 서비스 사용을 촉진하는 중요한 요소가 됩니다.

  • 생태계 내 수익 모델 안정성

  • 애플의 폐쇄형 생태계는 수익 모델의 안정성을 높이는 데 기여합니다. 애플은 앱스토어와 같은 플랫폼을 통해 개발자에게 수익을 제공하지만, 동시에 자사의 서비스 이용을 통해 얻는 수익도 지속적으로 증가시키고 있습니다. 특히, 애플의 앱스토어는 매출의 상당 부분을 차지하며, 이는 애플에게 굉장히 안정된 수익원을 제공합니다.

  • 또한, 애플의 통합된 서비스인 애플 뮤직, 애플 TV+, 아이클라우드 등은 사용자들에게 종합적인 경험을 제공함으로써 월정액 서비스의 수요를 증대시키고 있습니다. 이러한 다양한 서비스는 사용자들을 자사 플랫폼에 묶어두는 효과를 가져오며, 이는 애플이 지속 가능한 수익 흐름을 유지할 수 있도록 돕습니다. 따라서 애플은 폐쇄형 생태계를 통해 장기적으로 안정적이고 예측 가능한 수익 모델을 구축하고 있는 것입니다.

최근 변화: 외부결제 허용 및 규제 영향

  • 미국 연방법원 외부결제 허용 판결(2025년 5월)

  • 2025년 5월, 미국 연방법원은 애플에게 앱 내에서 외부 결제를 허용하라는 판결을 내렸으며, 이는 아이폰 사용자에게 앱 결제 방식의 큰 변화를 예고하고 있습니다. 이 판결은 에픽게임즈가 2020년에 제기한 반독점 소송의 결과로, 캘리포니아 북부지방법원 이본 곤잘레스 로저스 판사는 애플의 기존 정책이 개발자의 제한된 선택권을 차단하고 소비자에게 불리하다는 결론을 내렸습니다.

  • 판결의 주요 내용은 애플이 앱 내에서 외부 결제 링크나 버튼을 포함하는 것을 금지하지 못하도록 하고, 사용자가 앱스토어를 통해 결제 시 경고 문구를 띄우는 것도 금지하도록 하였습니다. 이러한 조치는 아마존 킨들, 스포티파이, 패트리온 등 주요 앱들이 애플 결제 시스템을 우회하는 형태로 업데이트되고 있습니다. 모건스탠리의 분석에 따르면, 애플의 앱스토어를 통한 연간 수익 중 최대 20억 달러가 이번 판결로 위협받을 가능성이 있습니다.

  • 그러나 소비자들이 오랜 기간 동안 익숙한 애플 결제 시스템에서 외부 결제로 전환할 가능성은 여전히 불확실하다는 지적도 존재합니다. 현재 애플은 이번 판결에 대해 항소할 계획을 밝혔으며, 이는 향후 애플 생태계의 결제 방식에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

  • EU DMA에 따른 앱스토어 규제와 과징금 사례

  • 2025년 4월 23일, EU 집행위원회는 디지털 시장법(DMA)을 위반한 혐의로 애플에게 5억 유로(약 7천340억원)의 과징금을 부과했습니다. 이 조치는 애플이 자사 앱스토어 내에서 외부 결제 수단을 차단하고 소비자의 선택권을 제한한 것에 대한 결과로 해석되고 있습니다. DMA는 시장 지배력 남용을 방지하고 공정 경쟁을 촉진하기 위한 법률로, 애플과 메타 등의 대형 플랫폼이 외부 결제를 제한하는 행위를 금지하고 있습니다.

  • 이를 통해 EU는 애플의 정책이 개발자의 자율성과 소비자의 합리적 선택을 방해했다고 보고, '안티 스티어링(anti-steering)' 조항이 이러한 문제의 원인으로 지목되었습니다. 이는 소비자가 더 저렴한 결제 옵션이나 다양한 결제 방법을 인지할 수 있는 권리를 제한하는 내용입니다. 이로 인해 소비자와 개발자는 가격 경쟁력이라는 이점을 잃게 됩니다.

  • 이번 규제는 애플만의 문제가 아니라, 전 세계적으로 디지털 플랫폼의 경쟁 환경을 조정하고 있는 여러 규제 노력의 일환으로, 일본, 한국, 기타 국가에서도 유사한 조치들이 진행 중입니다. 이러한 규제 변화는 북미와 유럽, 아시아의 모든 시장에 나비효과를 미칠 가능성이 있습니다.

  • 애플의 대응 전략과 향후 전망

  • 애플은 EU의 과징금 부과 및 미국의 외부 결제 허용 판결에 대응하기 위해 새로운 비즈니스 모델 및 전략을 도입해야 할 상황에 직면해 있습니다. 특히, 개방된 생태계에서의 경쟁 환경을 설정하는 것은 애플에게 도전 과제가 될 것입니다. 애플은 사용자 경험과 장기적인 플랫폼 수익성을 고려할 때, 외부 결제를 수용하는 방향으로 변할 수밖에 없습니다.

  • 하지만, 이러한 전략이 과연 소비자의 신뢰와 기업 이미지를 유지하며 효과를 발휘할지에 대한 우려도 존재합니다. 애플의 조치가 소비자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공하는지를 검증하는 과정은 앞으로 몇 년간 계속될 것입니다. 또한, 개발자와 소비자가 서비스를 이용할 때 직면할 수 있는 불안 요소들도 적지 않게 존재합니다. 그럼에도 불구하고 개방된 생태계는 앱 개발자와 소비자 모두에게 새로운 기회를 창출할 가능성을 내포하고 있습니다.

  • 결국, 애플 생태계의 변화는 사용자에게 더 많은 선택권을 제공하게 될 것이며, 이는 애플이 어떻게 이를 소비자에게 전달하고 수익성을 유지하느냐에 따라 달라질 것입니다. 따라서 2025년 이후, 애플의 방향성이 생태계 전체에 미치는 영향은 더욱 중요해질 것으로 예상됩니다.

마무리

  • 애플 생태계의 'Walled Garden' 구조는 보안, 프라이버시 보호, 그리고 일관된 사용자 경험을 제공하는 강점을 가지고 있지만, 최근 미국과 EU의 규제 변화로 인해 그 통제 전략에 변화가 불가피해졌습니다. 개발자들은 외부 결제 시스템을 통해 더욱 다양한 경로로 사용자에게 접근할 수 있는 기회를 얻게 되었고, 소비자들은 가격과 결제의 선택권이 대폭 확대되었습니다. 이러한 변화는 애플이 소비자에게 신뢰와 안전을 어떻게 전달할 것인지에 대한 큰 도전이 될 것입니다.

  • 향후 애플은 통제와 개방 사이에서 균형점을 모색해야 하며, 첨예한 플랫폼 경쟁 속에서 자사의 생태계 가치를 재정의해야 할 필요성이 커질 것입니다. 애플의 방향성은 단순한 기술적 변화에 그치지 않고, 사용자 경험 및 개발자와의 관계 형성에 보다 심도 있는 영향을 미칠 것입니다.

  • 따라서 관련 업계는 규제 동향에 주의를 기울이면서, 사용자 경험을 높이고 혁신의 유연성을 고려한 지속 가능한 전략을 구축해야 할 것입니다. 이러한 측면에서 애플 생태계의 향후 변화는 모든 시장 참여자에게 중요한 과제가 될 것으로 보이며, 이에 대한 대응이 초래하는 결과는 장기적으로 플랫폼의 미래를 결정짓는 중요한 요소가 될 것입니다.

용어집

  • Walled Garden: Walled Garden은 폐쇄적이고 관리되는 생태계를 의미하며, 사용자가 앱과 서비스에서 선택할 수 있는 범위가 제한된 구조입니다. 애플의 생태계에서 사용자는 공식 앱스토어를 통해서만 앱을 다운로드할 수 있어, 애플이 품질 보안과 사용자 경험을 통제할 수 있도록 합니다.
  • 오픈 생태계: 오픈 생태계는 개발자와 사용자에게 더 많은 자유를 제공하는 플랫폼 모델로, 사용자가 다양한 출처에서 앱 및 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 이는 경쟁과 혁신을 촉진하지만, 보안 측면에서 위험이 증가할 수 있습니다.
  • EU DMA: EU의 디지털 시장법(Digital Markets Act, DMA)은 시장 지배력 남용을 방지하고 공정 경쟁을 촉진하기 위해 제정된 법률입니다. 이는 플랫폼 사업자가 외부 결제를 제한하는 행위를 금지하여 소비자와 개발자의 선택권을 강화하는 역할을 합니다.
  • 앱 결제: 앱 결제는 스마트폰 및 태블릿에서 애플리케이션을 통해 이루어지는 결제를 의미합니다. 기존에는 애플의 결제 시스템을 사용해야 했으나, 최근 미국 연방법원 판결에 따라 외부 결제 시스템도 허용되면서 사용자가 선택할 수 있는 결제 방식이 늘어났습니다.
  • 통제 구조: 통제 구조는 플랫폼 운영자가 사용자 경험을 규제하고 관리하는 방식을 설명합니다. 애플의 Walled Garden 모델에서는 애플이 앱 승인과 결제 시스템을 통제하여, 사용자에게 일관된 경험을 제공하지만, 동시에 개발자에게는 제약을 발생시킵니다.
  • 프라이버시: 프라이버시는 개인의 정보 보호와 관련된 개념으로, 애플은 사용자 데이터를 안전하게 보호하기 위해 다양한 보안 기술을 적용하고 있습니다. Walled Garden 구조는 이러한 프라이버시를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다.
  • 외부결제: 외부결제는 애플의 앱스토어 외부에서 지원하는 결제 시스템을 통해 이루어지는 거래입니다. 최근 판결에 따라 애플은 외부 결제를 허용해야 하며, 이는 사용자에게 더 많은 결제 옵션을 제공합니다.
  • 개발자 관점: 개발자 관점은 애플 생태계 내에서 개발자들이 경험하고 있는 상황을 분석하는 시각을 의미합니다. 애플의 통제 구조가 개발자에게 미치는 영향과 외부 결제 도입 등 변화의 흐름을 이해하는 데 중요한 요소입니다.

출처 문서