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모두싸인 vs 싸인오케이: 국내 전자계약 시장과 AI 경쟁력 종합 분석

리뷰 리포트 2025년 05월 10일
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리뷰 포인트

  • 국내 전자계약 시장은 팬데믹 이후 빠른 성장세를 보이며, 모두싸인은 대규모 기업 고객 확보와 AI 기반 계약 관리 서비스로 우위를 점하고 있다. 반면 싸인오케이에 대한 공개 데이터는 부족해 추가 정보 확보가 필요하다.
  • 모두싸인은 10만여 고객사 확보(Interview), 6년 연속 서비스 만족 대상 수상 및 AI 캐비닛 출시 계획 등 뚜렷한 정량·정성 지표를 보유. 싸인오케이에 대한 자료 부재는 현 시점 분석 한계를 의미한다.

1. 국내 전자계약 시장 현황과 성장 전망

  • 최근 부동산 시장과 더불어 전자계약 시장이 활발하게 성장하는 가운데, 각종 전자계약 서비스의 경쟁이 치열해지고 있습니다. 특히, 모두싸인과 싸인오케이는 이 시장에서 두드러진 성과를 이루고 있습니다. 2020년 첫 방역 조치 이후 모두싸인의 계약 문서 체결 수가 3.6배 증가한 점은 COVID-19가 비대면 계약을 장려하는 결정적 요소로 작용했음을 보여줍니다. 이는 국내 시장이 전자계약 서비스의 필요성을 명확히 인식하고 있다는 것을 의미합니다.

  • 모두싸인은 현재 10만 개 이상의 고객사와 함께 하며, 브랜드 신뢰도가 높습니다. 특히 포스코, 카카오, 한국전력 등 대규모 기업 고객을 보유하고 있어 B2B 시장에서의 경쟁 우위를 점하고 있습니다. 반면, 싸인오케이는 공공 데이터가 부족해 상대적으로 시장 점유율 분석이 미흡한 상황입니다. 그러나 싸인오케이도 다양한 AI 기능을 접목하며 성장 가능성을 타진하고 있다는 점에서 주목할 필요가 있습니다.

  • 전자계약의 장점 중 하나는 비용 절감입니다. 계약 업무를 비대면으로 진행함으로써 물리적인 이동이 필요 없어지며, 이로 인해 발생하는 인건비와 교통비를 절감할 수 있습니다. 예를 들어, 종이계약 조건에서 한 건당 약 10만원을 소모할 수 있는 반면, 전자계약은 이러한 비용을 훨씬 낮출 수 있다는 것이 관련 사용자의 공통된 의견입니다.

  • 모두싸인의 서비스는 직관적이어서 사용자 경험이 우수하며, 특히 사용자 인증 절차가 간편하여 신속한 서명이 가능하다는 점이 큰 장점으로 꼽힙니다. 이를 통해 계약서 체결이 10초 이내에 이루어질 수 있어 계약당사자 간의 효율적인 거래를 지원합니다. 한편, 싸인오케이도 비슷한 경로로 서비스를 라인업하고 있지만, 구체적인 데이터는 부족하여 앞으로의 경쟁력이 미지수입니다.

  • 향후 전자계약 시장 전망은 긍정적입니다. 팬데믹을 겪으며 전자계약에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있으며, 각종 수정 및 보강된 법적 규제가 이에 힘을 보태고 있습니다. 예를 들어, 과학기술정보통신부가 개정한 전자문서 및 전자거래 기본법은 전자계약의 법적 효력을 보장해주고, 이로 인해 사용자들의 신뢰를 더욱 강화했습니다. 또한, 프롭테크 및 ICT 기업들이 전자계약 솔루션을 도입함으로써 정보 투명성 및 계약 처리를 효율적으로 만들어가고 있습니다.

  • 따라서 모두싸인과 싸인오케이는 각자의 강점을 살려 더욱 차별화된 전략을 세울 필요가 있습니다. 특히 싸인오케이가 보유한 AI 기능들은 향후 서비스 개발에 중요한 요소로 작용할 것입니다. 두 서비스 모두 AI 기반의 계약 관리 시스템을 통해 경쟁력을 높일 수 있는 가능성이 있으며, 특정 고객군의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스 제공이 key 전략으로 여겨질 수 있습니다.

2. 모두싸인: 시장 점유율·성장률 및 서비스 특징

  • 모두싸인은 국내 전자계약 시장에서 높은 점유율을 자랑하며, 특히 2020년 COVID-19 팬데믹 이후 체결 문서 수가 3.6배 증가하는 등 괄목할 만한 성장세를 기록했습니다. 2019년에 27만8715건이었던 계약 문서 수는 2020년 101만916건으로 증가하며 전자계약의 필요성을 명확히 입증했습니다. 현재 모두싸인은 10만 개 이상의 고객사를 보유하고 있으며, 이 중 포스코, 카카오, 한국전력 등 대규모 기업들이 포함되어 있어 B2B 시장에서의 신뢰도가 높습니다.

  • 모두싸인의 서비스는 사용자가 직관적으로 접근 가능하도록 설계되어 있으며, 가입이나 프로그램 설치 없이도 이메일이나 카카오톡 통한 계약서 접근이 가능합니다. 이는 사용자 인증과 서명 과정이 간편하여, 계약 체결을 10초 이내에 완료할 수 있는 장점을 제공합니다. 전자계약을 이용함으로써 임팩트는 단순한 효율성 증대에 그치지 않고, 종이계약에서 소모하던 시간과 비용을 큰 폭으로 절감할 수 있습니다. 예를 들어, 종이계약의 경우 계약 1건당 약 10만원의 비용이 발생할 수 있지만, 전자계약으로 전환할 경우 이 비용을 상쇄하는 것이 가능하다는 점에서 모든 기업에 매력적으로 작용합니다.

  • 최근 115억원의 투자를 유치한 것도 모두싸인의 시장 지배력을 강화하는 요소로 작용하고 있습니다. 벤처캐피털들이 모두싸인에 투자한 이유는 이 회사의 직관적인 사용성과 이미 확보된 시장 점유율 때문입니다. 특히, 다양한 산업군에서의 긍정적인 피드백이 부각되면서 모두싸인은 더욱 시장에서 선도적인 입지를 확립하고 있습니다. 이와 함께, 모두싸인은 CDAP(Cloud Data Advantage Platform)와 같은 고급 계약 관리 솔루션을 통해 고객에게 더 높은 만족도를 제공할 계획을 세우고 있고, 이를 통해 공공과 민간 부문 모두에서의 디지털 전환을 지원하고 있습니다.

  • 분명히 지적해야 할 점은, 싸인오케이에 대한 공개 데이터가 부족하여 시장 점유율 분석에 제약이 있다는 것입니다. 하지만 싸인오케이도 자체적으로 AI 기능을 접목하여 적지 않은 성장 가능성을 보여주는 만큼, 앞으로의 치열한 경쟁 속에서 각각의 강점을 살리기 위한 전략 마련이 필요합니다. 모두싸인과 싸인오케이는 각각의 정보 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하는 전략을 통해 이 시장에서의 경쟁력을 극대화할 수 있을 것입니다.

3. 모두싸인의 AI 기능과 리걸테크 전략

  • 모두싸인이 최근 출시한 AI 기반 계약 관리 서비스 ‘모두싸인 캐비닛’은 계약서 관리의 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다. 이 솔루션은 사용자의 계약 관리 효율성을 높이기 위해 AI 기술을 접목하여 데이터 추출, 맞춤형 계약 대시보드, 리마인더 기능 등 차별화된 특징을 제공합니다. 사례로, 입력된 계약서 데이터의 자동 추출 기능은 사용자가 보다 신속하게 계약 조건을 파악하고 관리할 수 있도록 도와주며, 이를 통해 기업의 계약 업무 효율을 크게 향상시킬 것으로 기대됩니다.

  • 전국 32만 기업 및 기관을 대상으로 제공하는 모두싸인의 서비스는 사용자가 별도의 복잡한 설정 없이도 웹 기반에서 원스톱으로 계약서를 작성, 발송, 서명 및 보관할 수 있도록 설계되었습니다. 이러한 접근 방식은 특히 중소기업과 대기업 모두에게 경제적이고 효율적인 계약 처리 방법을 제공합니다. 계약서를 처리하는 동안 소요되는 시간도 크게 단축되어, 문제 발생 시 신속한 대응이 가능해집니다. 실제로, 많은 사용자들이 계약서 체결에 소요되는 평균 시간을 10초 이내로 단축시킬 수 있다고 보고했습니다.

  • 서비스의 일환으로, 모두싸인은 AI 계약 관리 시스템을 통해 공공 및 민간 부문에서의 디지털 전환을 지원하고 있으며, 특히 전자계약 시장의 리더로서 확고한 입지를 다져가고 있습니다. 2024년 공공 전자서명 시장에서는 1위를 기록했으며, 이는 고객의 신뢰도와 만족도가 높다는 것을 반증합니다. 이러한 성과는 모두싸인이 6년 연속 '대한민국 서비스 만족 대상'에서 E-서비스 부문 대상을 수상한 기록으로도 이어집니다. 고객들은 서비스의 품질, 시장 영향력 등에 대한 종합 평가에서 높은 점수를 주었습니다.

  • 모두싸인은 앞으로도 AI 기반 계약 관리 서비스를 통해 공공 및 민간 기업에서의 계약 업무 혁신을 이끌어 나갈 계획입니다. 특히, AI 기술을 활용한 고객 맞춤형 서비스는 잠재적인 비즈니스 기회를 창출하고 있으며, 모든 기업이 필요로 하는 정보의 투명성 및 계약 처리의 신속성을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 여기에 더불어, AI 기반 서비스의 발전은 국내 리걸테크 산업의 성장 역시 견인할 것으로 예상됩니다.

4. 싸인오케이: 현황 및 비교 분석 제한 사항

  • 전자계약 시장에서 모두싸인과 싸인오케이는 각기 다른 서비스 전략과 특징을 가지고 있으며, 시장 점유율에도 뚜렷한 차이를 보이고 있습니다. 모두싸인은 10만 개 이상의 고객사를 보유하고 있으며, 2020년 COVID-19 영향을 받아 계약 체결 문서 수가 3.6배 증가했습니다. 이는 국내 기업들이 비대면 계약의 효율성을 인식하고 있음을 보여줍니다. 데이터에 따르면, 2019년 계약 문서 수는 약 27만8715건에서 2020년에는 급증한 101만916건을 기록했습니다.

  • 반면 싸인오케이에 대한 구체적인 시장 점유율 데이터를 확보하기에는 한계가 있습니다. 현재 공개된 데이터가 부족해 싸인오케이의 시장 지배력을 정확하게 평가하기 어려운 실정입니다. 그러나 싸인오케이는 AI 기능을 적극 도입하여 어느 정도 시장 성장 가능성을 보여주고 있으며, 특히 계약 관리 자동화와 관련된 혁신적 접근 방식이 주목받고 있습니다.

  • 모두싸인의 최대 장점 중 하나는 사용자 경험을 고려한 직관적인 인터페이스입니다. 사용자는 별도의 프로그램 설치 없이 이메일이나 카카오톡으로 계약서에 접근 가능하며, 계약 체결 과정이 평균적으로 10초 이내에 완료됩니다. 이는 종이계약 시 발생하는 시간과 비용을 대폭 절감할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, 종이계약의 경우 한 건당 약 10만 원의 비용이 발생할 수 있는 반면, 전자계약으로 전환할 경우 이 비용을 현저히 낮출 수 있습니다.

  • 모두싸인은 최근 115억 원 규모로 투자 유치를 성공시키며, 이상에서 긍정적인 신뢰를 구축하고 있습니다. 이와 함께 고객 피드백에 따르면, 서비스 만족도도 상당히 높아 현재 6년 연속 '대한민국 서비스 만족 대상'에서 E-서비스 부문 대상을 수상한 바 있습니다. 이러한 피드백은 사용자들이 느끼는 서비스 품질과 시장에서의 영향력을 뒷받침합니다.

  • 싸인오케이는 고유의 AI 기능을 통해 경쟁력을 높이려 하고 있으나, 이를 뒷받침할 데이터가 부족하여 정확한 시장 파악이 어렵습니다. AI 기능에 대한 세부사항이 부족해 향후 이러한 요소가 매출 및 성장으로 이어질 수 있을지에 대한 불확실성이 존재합니다. 따라서 싸인오케이는 더욱 기초적인 데이터를 확보하고, 사용자 피드백을 바탕으로 제품 개선에 힘써야 할 필요가 있습니다.

  • 결론적으로, 모두싸인과 싸인오케이는 각각의 시장에서 차별된 전략을 통해 경쟁하고 있으며, 아직 가시적으로 드러나는 성과는 모두싸인이 우세한 상황입니다. 싸인오케이는 AI 기술을 중심으로 혁신을 추구하고 있지만, 시장에서의 입지를 강화하기 위해서는 보다 투명한 데이터와 사용자 기반 확장이 필수적입니다.

5. AI 접목을 위한 시사점 및 향후 전략 제언

  • 최근 한국의 인공지능(AI) 민간 투자가 미국의 2.1%에 불과하다는 연구 결과가 발표되었습니다. 이와 함께 AI 에이전트와 엣지 AI 시장의 급속한 성장이 예고되면서, 전자계약 서비스 분야에서도 AI 기술의 도입이 절대적으로 필요해 보입니다. 이러한 배경 속에서, 전자계약 서비스 기업들은 향후 AI 기능을 정교화하고 활용도를 높이기 위한 노력이 요구됩니다.

  • AI 에이전트 시장은 2024년 51억 달러에서 2030년까지 471억 달러로 성장할 것으로 전망되며, 연평균 성장률(CAGR)은 44.8%에 달할 것으로 기대됩니다. 한국의 전자계약 서비스도 AI 기능을 강화함으로써 고객과의 상호작용을 최적화하고, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 기회를 마련해야 할 것입니다. 이는 특히 옴니채널 커뮤니케이션을 통해 고객의 만족도를 제고할 수 있는 방식으로 실현될 수 있습니다.

  • 또한 엣지 AI 시장 또한 2024년 292억 달러에서 2034년까지 약 849억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 11.3%의 CAGR을 기록할 것입니다. 전자계약 서비스가 IoT 기기를 통해 데이터 처리 및 의사 결정을 실시간으로 구현하는 데 있어 AI를 접목할 경우, 계약 처리의 효율성과 비용 절감 효과를 크게 증대시킬 수 있습니다.

  • 모두싸인과 싸인오케이 모두 AI 기반의 계약 관리 시스템 도입을 통해 시장에서의 경쟁력을 높이고 있습니다. 특히 모두싸인의 '모두싸인 캐비닛'은 자동 데이터 추출과 맞춤형 대시보드 제공 기능을 통해 사용자 편의성을 증가시켜 왔습니다. 이러한 흐름 속에서, 향후 전자계약 서비스는 AI 기반의 분석과 예측 알고리즘을 활용하여 고객들이 필요로 하는 정보의 투명성과 신속한 계약 체결이 가능하도록 도와줄 수 있어야 합니다.

  • 향후 전자계약 서비스 기업들은 AI 기술을 통해 계약서를 작성, 발송, 서명 후 보관하는 전 과정에서의 혁신적인 경험을 창출해야 합니다. 이를 위해서는 AI 데이터의 지속적인 수집과 분석이 필수적이며, 사용자의 피드백을 기반으로 한 서비스 개선을 통해 사업의 경쟁력을 한층 높일 수 있을 것입니다.

  • 마지막으로, 전자계약 서비스의 AI 기능은 계약 이행과 관련된 다양한 정보를 실시간으로 모니터링하고, 계약 사항에 대한 정확한 피드백을 제공할 수 있어야 합니다. 이는 기업들이 계약 체결 이후 발생할 수 있는 리스크를 사전에 차단하는 데 기여할 것입니다. 전자계약 시장의 지속적인 성장과 변화를 선도하기 위해서는 이러한 AI 접목이 반드시 필요할 것입니다.

핵심 정리

  • 시장 점유율과 성장 인사이트

  • 모두싸인은 COVID-19 이후 3.6배 증가한 계약 체결 수와 10만 개 이상의 고객사를 확보하며 시장 지배력을 강화하고 있습니다. 반면, 싸인오케이에 대한 공개 데이터가 부족해 정확한 시장 점유율 분석에 한계를 보이고 있습니다.

  • AI 기능의 중요성

  • 모두싸인은 AI 기반 계약 관리 시스템인 '모두싸인 캐비닛'을 통해 효율성을 높이고 있으며, 자동 데이터 추출과 맞춤형 대시보드 기능으로 사용자 만족도를 증대시키고 있습니다. 싸인오케이 또한 AI 기능을 도입하고 있지만, 구체적인 데이터 부족으로 성장 가능성이 미지수입니다.

  • 비용 절감과 사용자 경험

  • 전자계약을 통해 물리적 이동과 시간 비용을 절감할 수 있으며, 모두싸인의 직관적인 인터페이스와 10초 이내 계약 체결 시간은 사용자 경험을 대폭 개선했습니다. 이는 성공적인 전자계약 서비스의 핵심 요소로 강조됩니다.

  • 앞으로의 AI 접목 방향

  • AI 기술이 전자계약 서비스에 미칠 긍정적 영향은 분명합니다. 사용자 피드백을 바탕으로 지속적인 데이터 수집과 맞춤형 서비스 개발이 필요하며, 이를 통해 계약 이행의 투명성을 높이고 리스크를 사전에 예방하는 전략이 지속적으로 요구됩니다.

용어집

  • 🔍 전자계약: 계약을 종이 문서 대신 디지털 형식으로 작성하고 서명하는 방식입니다. 전자계약은 시간과 비용을 절약하고, 계약 체결을 더 빠르고 효율적으로 할 수 있게 도와줍니다.

  • 🔍 B2B: Business to Business의 줄임말로, 기업과 기업 간의 거래를 의미합니다. 전자계약 서비스에서 B2B 시장은 대규모 기업들이 주요 고객이 되는 부분을 가리킵니다.

  • 🔍 AI (인공지능): Artificial Intelligence의 줄임말로, 컴퓨터가 인간과 유사한 방식으로 학습하고 문제를 해결하는 기술을 지칭합니다. 전자계약 서비스에 AI를 도입하면 계약 관리의 효율성을 높일 수 있습니다.

  • 🔍 시장 점유율: 특정 기업이 시장에서 차지하는 비율을 의미합니다. 전자계약 서비스의 경우, 특정 서비스가 전체 전자계약 시장에서 얼마나 많은 사용자를 보유하고 있는지를 나타냅니다.

  • 🔍 COVID-19: 2019년 말부터 시작된 코로나바이러스 감염증을 뜻합니다. 이 팬데믹은 비대면 계약과 같은 전자계약 서비스의 수요를 급격히 증가시킨 원인입니다.

  • 🔍 리걸테크: 법률(Legal)과 기술(Technology)의 결합으로, 법률 서비스의 개선이나 혁신에 기술을 활용하는 분야를 의미합니다. 전자계약 서비스도 리걸테크의 일환으로 볼 수 있습니다.

  • 🔍 사용자 경험 (UX): 사용자가 제품이나 서비스를 사용할 때 느끼는 전반적인 경험과 만족도를 의미합니다. 전자계약 서비스의 UX는 얼마나 직관적이고 편리한지에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 🔍 투자 유치: 기업이 외부로부터 돈을 투자받는 과정을 의미합니다. 전자계약 서비스의 성장 가능성을 알리기 위해 이루어지며, 기업의 시장 지배력 강화에 큰 영향을 미칩니다.

  • 🔍 자동 데이터 추출: 계약서와 같은 문서에서 필요한 정보를 자동으로 읽어내는 기능을 말합니다. 이 기능은 사용자에게 계약 조건을 빠르게 이해하고 관리할 수 있게 합니다.

  • 🔍 개인정보 보호: 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 관리하는 것을 말합니다. 전자계약 서비스에서 매우 중요한 요소로, 보안이 강한 시스템이 필요합니다.

출처 문서