2025년 공급망 혁신을 주도할 10대 기술 트렌드 분석

1. 요약

• 2025년을 기준으로, Gartner는 글로벌 공급망의 효율성과 적응성을 높이기 위해 10대 기술 트렌드를 발표하였습니다. 이 리포트는 현재 진행 중인 거시경제적 불확실성과 지정학적 긴장 속에서 공급망 관리의 혁신적인 기술 도입 필요성을 강조합니다. 특히, 공급망의 운영 효율성을 높이면, CSCO(Chief Supply Chain Officer)들은 새로운 기술을 통한 각종 도전 과제를 극복해야 할 시점에 놓여 있습니다. 이러한 기술 트렌드는 에이전트 인공지능, 앰비언트 인비저블 인텔리전스, 증강 연결 인력 등이며, 이들은 기업들이 예상치 못한 수요 변화와 복잡한 시장 환경에 빠르게 대응할 수 있도록 돕습니다.

• Gartner 보고서에 따르면, 거시경제 및 지정학적 불확실성의 영향을 받는 공급망 환경에서 CSCO들은 기존의 운영 모델을 재구성하고, 혁신적인 기술을 활용하여 기업의 경쟁력을 유지해야 합니다. 예를 들어, 에이전트 인공지능은 신속한 의사 결정을 지원하며, 앰비언트 인비저블 인텔리전스는 실시간 모니터링 및 데이터 분석을 통해 공급망 가시성을 강화합니다. 이와 같은 기술들은 앞으로 더욱 다양해질 공급망 문제에 대한 해법을 제시하고, 전문가들이 새로운 전략적 접근 방식을 모색하는 데 중요한 역할을 하게 될 것입니다.

• 현재 기업들이 도입해야 할 대규모 기술 혁신은 사이버 위협으로부터의 보호와 관련이 있으며, 이미 보안 기술의 중요성이 부각되고 있는 상황입니다. 이에 따라, CSCO들은 데이터 보호, 보안 솔루션 강화 등을 통해 지속 가능한 지속적 혁신을 모색해야 합니다.

2. 공급망 기술 트렌드 등장의 배경

• 2-1. 거시경제 및 지정학적 불확실성

• 2025년 현재, 공급망 분야는 거시경제적 불확실성에 직면해 있습니다. 특히 글로벌 정치적 긴장과 경제적 변화는 공급망의 복잡성을 증가시키고 있으며, 이는 기업들이 운영 효율성을 높이고 적응력을 강화하기 위한 혁신적인 기술 도입을 촉진하고 있습니다. Gartner의 최근 보고서에 따르면, 이러한 환경에서는 리더들이 연결성과 지능을 통해 공급망을 최적화해야 한다고 강조하고 있습니다. 이에 따라, 에이전트 인공지능(Agentic AI)과 앰비언트 인비저블 인텔리전스(Ambient Invisible Intelligence)와 같은 기술들이 주목받고 있습니다.

• 경제적으로, 지속적인 인플레이션, 원자재 가격의 변동성 및 공급망 노선의 변경은 기업들에게 불확실성을 더하고 있습니다. 2024년까지 진행된 거시경제 변동은 공급망 관리의 필수 요소로 이러한 변인들을 분석하고 대응할 수 있는 기술의 필요성을 높였습니다. 이는 결국 CSCO들이 새로운 전략적 접근 방식을 모색하도록 이끌었습니다.

• 2-2. 사이버 위협과 디지털 전환 가속

• 또한, 사이버 위협의 증가도 공급망 혁신의 배경 중 하나입니다. 기업들은 방대한 양의 데이터를 처리하고 관리하는 과정에서 보안 위협에 노출되고 있으며, 이는 데이터 보호 및 사이버 보안 기술의 필요성을 더욱 부각시키고 있습니다. 디지털 전환이 가속화되면서, AI 기반의 보안 솔루션과 데이터 분석 기술이 각광받고 있습니다. 특히 스마트 데이터 수집 및 모니터링 플랫폼이 산업 전반에 걸쳐 도입되고 있으며, 이는 실시간으로 위험을 감지하고 대응할 수 있는 능력을 강화하고 있습니다.

• Gartner에 따르면, 이러한 변화는 기업들이 공급망을 보다 지속 가능하고 안전하게 관리하는 데 도움을 주고 있으며, 이는 결국 기업의 경쟁력을 높이는 결과로 이어지고 있습니다. 예를 들어, 데이터 수집 및 분석을 통한 예측 능력의 향상은 빈번한 사이버 공격에 대한 사전 대응을 가능하게 합니다.

• 2-3. CSCO의 새로운 대응 과제

• 마지막으로, 공급망 기술의 변화 속에서 CSCO(Chief Supply Chain Officers)의 역할이 더욱 중요해졌습니다. CSCO들은 변화하는 시장 환경에 효과적으로 대응하기 위해, 기술 도입과 인력 교육 및 관리에 집중해야 합니다. 특히, 디지털 기술의 evolution은 단순한 자동화 apparatuur에서부터 포괄적인 데이터 기반 의사결정으로까지 확장되고 있습니다. 이는 기업들이 시장의 불확실성과 위기 상황에서 살아남기 위한 필수적인 요소가 되었습니다.

• CSCO들은 이제 기술이 가져오는 기회와 도전에 대한 명확한 이해를 바탕으로 전략을 수립해야 하며, 이는 결국 조직의 장기적인 성공에 직접적으로 연결됩니다. 관리 측면에서, 에이전트 AI와 같은 혁신적인 기술은 CSCO들에게 이전보다 더욱 효율적인 운영 및 업무 흐름을 제공하고 있습니다.

3. Gartner가 제시한 10대 기술 트렌드 핵심 요약

• 3-1. 에이전트 인공지능(Agentic AI)

• 에이전트 인공지능(Agentic AI)은 자율적으로 의사 결정을 내릴 수 있는 지능형 에이전트의 가상 인력을 제공하는 혁신적인 기술입니다. 이 기술은 공급망 운영의 핵심 요소로 자리 잡고 있으며, CSCO(Chief Supply Chain Officer)들은 이를 활용하여 재고 관리를 최적화하고 실시간 수요 변동에 대한 반응성을 향상시킬 수 있습니다. 특히, 대량의 데이터를 처리하고 신속하게 의사 결정을 내릴 수 있는 능력 덕분에, 에이전트 인공지능은 조직의 적응성 및 효율성을 크게 향상시킬 것으로 기대됩니다.

• 3-2. 앰비언트 인비저블 인텔리전스(Ambient Invisible Intelligence)

• 앰비언트 인비저블 인텔리전스는 초저비용의 스마트 태그와 센서를 활용하여 실시간으로 공급망 내의 가시성을 제공하는 기술입니다. 이 기술은 특히 부패가 쉬운 제품의 추적 및 관리를 위한 대규모 모니터링을 가능하게 하며, 환경 규정을 준수하는 데 큰 도움을 줍니다. 이러한 향상된 추적 가능성은 전체 공급망의 무결성을 강화하고, 제품의 품질 보장을 통해 고객의 신뢰를 향상시키는 데 기여합니다.

• 3-3. 증강 연결 인력(Augmented Connected Workforce)

• 증강 연결 인력(ACWF) 개념은 디지털 도구를 활용하여 의사 결정의 정확성을 높이고, 현대 작업 환경에서 흔히 발생하는 기술 격차를 해소하기 위한 전략입니다. 표준 운영 절차의 디지털화를 통해 기업은 직원의 온보딩 프로세스를 가속화하고 제조 및 물류 운영 전반에서 생산성을 높일 수 있습니다. 이는 인력의 효율성을 극대화하고, 기술 발전에 따른 노동력 변화에 적응할 수 있는 필수적인 방안으로 여겨집니다.

• 3-4. 나머지 7개 주요 트렌드 개요

• Gartner가 제시한 나머지 7개 기술 트렌드는 다음과 같습니다. 1. **멀티모달 사용자 인터페이스 (Multimodal UI)**: 사용자들이 다양한 의사소통 방식을 통해 시스템과 상호작용할 수 있게 해주는 기술로, 물류 운영에서 드라이버의 안전성을 개선합니다. 2. **다기능 로봇(Polyfunctional Robots)**: 여러 작업을 동시에 수행할 수 있는 로봇으로, 창고에서의 효율성을 높이고 인력 의존도를 줄이는 역할을 합니다. 3. **자율 데이터 수집 (Autonomous Data Collection)**: 드론과 모바일 로봇이 재고 점검 및 데이터 수집을 자동화하여 생산성을 향상시키고 수동 실수를 최소화하는 기술입니다. 4. **결정 인텔리전스 (Decision Intelligence)**: 다양한 분석 도구를 결합하여 의사 결정을 지원하고 자동화하는 기술로, 공급망 리더들이 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다. 5. **지능형 시뮬레이션 (Intelligent Simulation)**: AI와 머신러닝을 전통적인 모델에 통합하여 예측 능력과 의사 결정을 향상시키는 기술로, 물류 경로 최적화에 기여합니다. 이러한 트렌드들은 공급망의 복잡성을 관리하고 혁신을 이끌어내는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

4. 혁신 기술의 적용 방안 및 향후 전망

• 4-1. 운영 효율성 극대화를 위한 실행 전략

• 2025년 현재, 공급망 혁신의 중요한 요소 중 하나는 운영 효율성의 극대화입니다. 이를 위해 기업들은 에이전트 인공지능(Agentic AI)과 같은 혁신 기술의 도입을 통해 공급망의 전반적인 운영을 자동화하고 최적화하려고 합니다. 에이전트 인공지능은 데이터 분석과 의사결정을 자동화하여 실시간으로 수요 변화에 적응할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 재고 관리 및 주문 최적화에 있어 AI가 의사결정 과정에 적극적으로 참여함으로써 물류비용 절감 및 고객 서비스 수준 향상이 기대됩니다.

• 또한, 앰비언트 인비저블 인텔리전스(Ambient Invisible Intelligence) 기술을 활용하여 초저비용 스마트 태그 및 센서를 공급망 전반에 설치함으로써, 제품의 위치 및 상태 정보를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 이러한 정보는 상품이 유통되는 과정에서 이탈이나 손실을 방지하고, 법규 준수를 보장하는 데 큰 역할을 합니다. 따라서, 기업들은 이 혁신 기술을 통해 보다 높은 운영 효율성을 달성할 수 있을 것입니다.

• 4-2. 적응성 강화를 위한 기술 도입 로드맵

• 공급망의 적응성 강화를 위해 기업들은 종합적인 기술 도입 로드맵을 마련해야 합니다. 먼저, 다중 모드 사용자 인터페이스(Multimodal User Interface) 기술을 통합하여 시스템과의 상호작용을 개선하고, 이를 통해 사용자 경험을 높여야 합니다. 이는 운전 안전성을 높이고, 작업자의 생산성을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

• 더불어, 물류 경로 최적화를 위해 의사 결정 지능(Decision Intelligence) 기술이 큰 역할을 할 것으로 보입니다. 이 기술은 고급 분석 도구를 결합하여 실시간으로 데이터를 분석하고 의사 결정을 지원하여 비용 효율성을 높여주는 기능을 가지고 있습니다. CSCO들(Chief Supply Chain Officer)은 이러한 기술들을 통해 변동하는 시장 상황에 유연하게 대응할 수 있는 체계를 구축할 수 있을 것입니다.

• 4-3. 사이버 보안 리스크 관리 방안

• 사이버 보안 리스크 관리는 공급망 관리에서 매우 중요한 과제입니다. 기업들은 자율 데이터 수집 기술을 활용하여 데이터 관리의 안전성을 높여야 합니다. 드론 및 모바일 로봇 등의 자동화된 데이터 수집 장치는 수동 오류를 최소화하고, 실시간으로 정보를 업데이트하여 상황 인식을 향상시킬 수 있습니다.

• 또한, 사이버 보안 리스크를 효과적으로 관리하기 위해 깊이 있는 데이터 암호화 및 접근 제어 시스템을 구축하는 것이 필요합니다. 이는 공급망 내 모든 데이터의 무결성을 보호하고, 외부 공격으로부터 시스템을 방어하는데 필수적입니다. 이러한 방법들은 궁극적으로 공급망의 신뢰성과 안전성을 높이는 데 기여할 것입니다.

결론

• Gartner가 발표한 10대 기술 트렌드는 공급망 운영에서의 효율성과 유연성을 통합적으로 추구하는 데 필요한 로드맵을 제시합니다. 에이전트 인공지능(Agentic AI)과 앰비언트 인비저블 인텔리전스(Ambient Invisible Intelligence)는 기업들이 실시간으로 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하며, 이는 공급망의 민첩성을 높이는 데 기여합니다. 더욱이 증강 연결 인력(Augmented Connected Workforce)의 개념은 기술의 발전에 따른 근로자 간의 간극을 최소화하고, 의사 결정의 정확성을 향상시키는 데 이바지합니다.

• CSCO들은 현재의 지속적인 거시경제적 불확실성 속에서도 안정적이고 민첩한 공급망을 구축하기 위해 단계적 도입과 보안 강화 전략을 병행할 필요가 있습니다. 향후에는 실질적인 성과 측정 지표를 개발하고, 다양한 파트너십을 확대함으로써 지속적인 혁신을 이어가는 것이 중요합니다. 결과적으로, 이러한 전략들은 공급망의 효율성과 안전성을 높이는 데 있어 필수적인 요소로 작용할 것이며, 이로 인해 기업들은 향후 변화하는 환경에서도 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련할 수 있을 것입니다.

용어집

• 공급망(Supply Chain): 제품이 제조업체에서 소비자에게 도달하기까지의 모든 단계를 포함하는 시스템으로, 원자재 조달, 생산, 유통, 판매 등을 포괄한다. 2025년 현재, 글로벌 환경에서 거시경제 불확실성과 지정학적 리스크 속에서 공급망의 효율성과 적응성이 더욱 중요해지고 있다.

• Gartner: IT 및 경영 분야에서 영향력 있는 리서치 및 자문 회사로, 최신 기술 트렌드와 시장 전망을 조사하고 발표한다. '2025년 공급망 혁신을 주도할 10대 기술 트렌드 분석' 보고서를 통해 기업들이 주목해야 할 기술들을 제시하였다.

• CSCO(Chief Supply Chain Officer): 공급망 관리의 최상위 책임자로, 공급망 전략 계획 및 실행을 총괄하는 역할을 수행한다. 2025년 현재, 이러한 역할은 거시경제적 불확실성과 기술 혁신에 대응하기 위해 더욱 중요해지고 있다.

• 에이전트 인공지능(Agentic AI): 자율적으로 의사 결정을 내릴 수 있는 지능형 가상 에이전트를 제공하는 기술로, 공급망 운영에 있어 신속한 의사 결정과 재고 관리 최적화를 가능케 한다. 이 기술은 공급망 효율성을 크게 향상시키는 데 기여할 것으로 기대된다.

• 앰비언트 인비저블 인텔리전스(Ambient Invisible Intelligence): 스마트 태그와 센서를 활용하여 공급망 내의 가시성을 실시간으로 제공하는 기술이다. 부패가 쉬운 제품의 추적 및 관리를 개선하고, 환경 규정 준수에 기여하는 기능이 있다.

• 증강 연결 인력(Augmented Connected Workforce): 디지털 도구를 활용하여 현대 작업 환경에서 의사 결정을 지원하고 기술 격차를 해소하는 전략으로, 이는 기업의 생산성을 높이고 근로자 간의 협력을 증진시키는 데 도움을 준다.

• 거시경제 불확실성(Macroeconomic Uncertainty): 국가 및 글로벌 경제의 안정성을 위협하는 요소로, 예측할 수 없는 경제적 변화, 인플레이션, 원자재 가격의 변동 등을 포함한다. 2025년 현재, 이러한 불확실성은 기업들이 공급망 전략을 재구성하는 이유 중 하나이다.

• 사이버 보안(Cybersecurity): 정보 시스템과 데이터를 보호하는 기술 및 프로세스를 의미하며, 공급망의 안전성을 확보하기 위해 필수적이다. 공급망 관리에서 사이버 위협이 증가하고 있는 현재, 이 분야의 기술 도입이 강조되고 있다.

• 디지털 전환(Digital Transformation): 디지털 기술을 기존의 비즈니스 모델에 통합하여 운영 방식을 성과 기반으로 개선하는 과정으로, 공급망 관리의 혁신에 중요한 역할을 하고 있다. 2025년, 기업들은 디지털 전환을 통해 경쟁력을 유지해야 하는 상황이다.

• 지정학 리스크(Geopolitical Risk): 국가 간의 정치적 긴장이나 갈등으로 인해 발생하는 경제적 불확실성을 의미하며, 공급망의 복잡성을 증가시키는 요인 중 하나이다. 2025년 현재, 이는 글로벌 공급망에 큰 영향을 미치고 있다.

• 운영 효율성(Operational Efficiency): 기업이 자원을 최적으로 활용하여 생산성과 수익성을 극대화하는 능력으로, 공급망 혁신에서 중요한 목표 중 하나이다. 기업들은 효율성을 높이기 위해 혁신 기술의 도입을 필요로 한다.

출처 문서

• Gartner Unveils Top Technology Trends For Supply Chains - The Pinnacle Gazettehttps://evrimagaci.org/tpg/gartner-unveils-top-technology-trends-for-supply-chains-301087
• Top Supply Chain Tech Trends For 2025 - FutureIoThttps://futureiot.tech/top-supply-chain-tech-trends-for-2025/
• What Are the Top Supply Chain Tech Trends for 2025?https://www.digit.fyi/what-are-the-top-supply-chain-tech-trends-for-2025/