2024년 크리스마스 시즌 유통업계 마케팅 전략 분석

1. 요약

• 2024년 크리스마스 시즌을 맞아 유통업계는 다채로운 마케팅 전략을 전개했으며, 소비자들의 구매력을 자극하기 위한 다양한 할인행사가 실시되었습니다. 쿠팡은 약 2만여 개의 상품을 최대 50% 할인하는 대규모 기획전을 마련하였고, 이는 소비자들이 손쉽게 크리스마스 준비를 할 수 있도록 도와주었습니다. 롯데백화점은 독특한 디자인을 갖춘 '그래인스쿠키' 한정판 세트를 출시하여 희소성을 부여하여 높은 관심을 얻었고, 현대백화점 역시 로얄코펜하겐 브랜드의 할인 프로모션으로 명품 소비층을 견인했습니다. 이러한 유통업체들의 다양한 전략은 소비자들이 다양한 선택을 할 수 있도록 하였으며, 홈파티와 관련된 제품에 대한 수요 증가에 따라 GS25와 이마트24와 같은 편의점도 크리스마스 관련 상품을 대거 선보이며 소비자의 구매 욕구를 자극했습니다.

• 뿐만 아니라, 29CM와 시몬스는 홈데코 및 인테리어 수요 증가에 발맞춰 독창적인 마케팅을 강화했습니다. 29CM는 크리스마스 상품 거래액이 전년도 대비 약 64% 증가한 성과를 기록하였으며, 이는 소비자들이 작고 감각적인 홈데코 상품을 선호함을 반영하고 있습니다. 이러한 소비 트렌드는 특정 제품에 대한 탐색을 위해 디지털 플랫폼을 더욱 적극적으로 활용하는 경향을 보이며, 이로 인해 제품 검색량 및 거래액도 증가하는 흐름을 보였습니다. 이 보고서는 유통업체들의 기획전 구성 방식, 소비자 반응 및 채널별 특징을 분석하여 향후 연말 마케팅 트렌드를 전망하고 있습니다.

• 이처럼 각 유통업체들은 크리스마스 시즌의 소비 트렌드를 정확히 파악하고 기민하게 대응함으로써 브랜드 강화와 매출 상승을 동시에 이루어냈으며, 지속적으로 변화하는 소비자 심리를 반영하여 향후 마케팅 전략을 수립할 수 있는 중요한 시사점을 제공합니다.

2. 2024 크리스마스 시즌 유통업계 마케팅 개관

• 2-1. 업계 전반 할인행사 동향

• 2024년 크리스마스 시즌을 맞아 유통업계는 다채로운 할인행사를 실시하여 소비자들의 구매력을 자극하고자 했다. 예를 들어, 롯데백화점은 모든 지점에서 크리스마스 한정판으로 제작된 그래인스쿠키 세트를 5000세트 한정으로 판매하였으며, 이 세트는 한정판 틴 케이스 디자인이 적용되어 소비자들 사이에서 높은 수집 가치를 지닌 상품으로 주목받았다. 현대백화점 또한 로얄코펜하겐의 도자기 시리즈에 대해 할인 프로모션을 진행하여, 대표 제품 구매 시 최대 40% 할인 혜택을 제공하였다. 크리스마스 시즌 전반에 걸쳐 유통업체들은 제품별로 특화된 할인 전략을 도입하였고, 이는 소비자들이 다양한 선택지를 가질 수 있도록 했다. 앞서 언급한 백화점 이외에도 GS25와 이마트24와 같은 편의점 업계 역시 크리스마스를 맞아 다양한 홈파티 상품을 선보이며 한자리에서 경험할 수 있는 할인행사를 진행했다. 소중한 사람들에게 선물을 제공하기 위한 소비 심리를 자극하는 데 큰 역할을 했다.

• 2-2. 홈파티·선물 수요 대응 전략

• 홈파티의 인기가 높아짐에 따라, 유통업체들은 홈파티와 관련된 제품을 적극적으로 마케팅하였다. 예를 들어, GS25는 크리스마스 시즌을 겨냥하여, 미니 케이크와 같은 다채로운 먹거리를 출시하고, 와인 등 주류를 대상으로 한 '주류 홈파티' 이벤트를 개최하여 소비자들의 관심을 끌었다. 이마트24 역시 조선호텔의 케이크와 디저트를 예약 판매하며 다수의 파트너십을 통해 품질을 확보하는 방법으로 고객을 유치하는 데 성공했다. 쿠팡은 대규모 크리스마스 기획전에서 2만여 개의 상품을 최대 50% 할인하여 제공하며 홈파티족을 겨냥한 다양한 크리스마스 소품을 선보였다. 특히 사전 예약 서비스와 함께 어린이 캐릭터 상품 및 선물 추천 코너 등을 마련하여 소비자들이 쉽게 선물을 찾을 수 있도록 돕는 전략을 취하였다. 또한, 이는 소비자들 사이에서 큰 호응을 얻으며 크리스마스 시즌 소비 패턴을 더욱 활성화시키는 데 기여하였다.

3. 쿠팡의 대규모 크리스마스 기획전

• 3-1. 기획전 개요

• 2024년 크리스마스 시즌을 맞아 쿠팡은 총 2만여 개의 다양한 상품을 최대 50% 할인하는 대규모 크리스마스 기획전을 진행했습니다. 이 기획전은 2024년 12월 24일까지 열리며, 소비자들이 손쉽게 크리스마스 준비를 할 수 있도록 다양한 테마별로 상품을 구성했습니다. 쿠팡은 고객들이 크리스마스를 준비하는 과정에서 편리함을 느낄 수 있도록 메인 특가, 트리 소품, 파티준비, 아이 선물, 애인 선물 등 여러 카테고리를 마련했습니다.

• 3-2. 테마별 상품 구성

• 이번 쿠팡의 크리스마스 기획전에서는 여러 가지 테마에 따라 상품이 구성되었습니다. 예를 들어, '트리 소품' 카테고리에서는 고객들이 직접 크리스마스를 꾸미기 위한 다양한 아이템을 선택할 수 있도록 여러 디자인의 트리와 장식품들이 준비되었습니다. 특히, 쿠팡이 직수입한 인기 제품들은 품질과 디자인 면에서 소비자들에게 긍정적인 반응을 얻었습니다. 또한, '아이 선물' 코너에서는 인기 캐릭터 상품인 캐치티니핑, 타요, 헬로카봇, 핑크퐁 등이 집중적으로 소개되었으며, 연인을 위한 선물 코너에서는 가격대별로 선물 추천을 제공하여 소비자 편의를 더욱 높였다는 점이 주목할 만합니다.

• 3-3. 할인율 및 기간

• 쿠팡의 크리스마스 기획전은 최대 50% 할인이 적용되는 다양한 상품을 포함하고 있습니다. 특히, 할인 이벤트로 '크리스마스 원데이 특가'가 마련되어 있어, 와우회원에게 매일 특정 품목을 할인가에 제공하였습니다. 이외에도 크리스마스 트리, 비누 꽃다발, 디퓨저는 11월 30일까지 사전 예약이 가능하며, 고객 수령일은 상품에 따라 달라지는 유연한 서비스 체계가 마련되어 있습니다. 이러한 다양한 할인과 특가 상품 제공은 소비자들이 크리스마스 시즌 동안 눈여겨봐야 할 요소로 작용하며, 가성비를 중시하는 고객들을 충분히 겨냥하고 있습니다.

4. 백화점의 한정판 선물 마케팅

• 4-1. 롯데백화점 그래인스쿠키 한정판

• 2024년 크리스마스 시즌을 맞아 롯데백화점은 특별히 디자인된 '그래인스쿠키' 한정판 세트를 선보였다. 이 한정판 쿠키 세트는 '베이커스 초이스 원더풀 쇼타임 에디션'으로 이름 붙여졌으며, 5, 000세트 한정으로 판매되었다. 롯데백화점의 크리스마스 테마인 ‘원더풀 쇼타임’을 반영한 독특한 틴 케이스 디자인은 소비자들 사이에서 소장 가치가 높아 많은 관심을 끌었다. 이와 같은 한정판 마케팅은 소비자들에게 희소성을 부여하여 구매 욕구를 증대시키며, 판매 수익을 극대화하는 효과를 가져왔다.

• 롯데백화점은 이와 함께 다양한 프로모션과 마케팅 전략을 통해 크리스마스 시즌 중 매출을 증대시키고자 했다. 이는 한정판 제품을 통해 프리미엄 브랜드 이미지를 강화하고, 고객들에게 특별한 선물 옵션을 제공하는 전략으로 볼 수 있다. 실제로 이러한 한정판 제품들은 소비자들 사이에서 긍정적인 반응을 얻었으며, 판매 시작과 함께 빠르게 매진되는 결과를 초래했다.

• 4-2. 현대백화점 로얄코펜하겐 행사

• 현대백화점에서는 덴마크 왕실 도자기 브랜드인 '로얄코펜하겐'의 할인 프로모션을 진행하였다. 이 이벤트는 압구정본점에서 2024년 12월까지 진행되었으며, 스타 플루티드 시리즈와 같은 인기 상품을 중심으로 한 프로모션이 큰 주목을 받았다. 4개 이상 구매할 경우 최대 40%의 할인 혜택을 제공하여 고객들이 더 많은 상품을 구매하도록 유도하는 전략이 효과적으로 작용하였다.

• 이러한 행사들은 소비자들에게 명품 브랜드 제품을 보다 저렴하게 구매할 수 있는 기회를 제공하면서, 현대백화점의 브랜드 이미지와 고객 충성도를 동시에 강화하는 데 룍미치지다. 현대백화점의 전략적 마케팅은 고급스러운 브랜드 이미지와 소비자 접근성을 동시에 고려한 점에서 긍정적인 반응을 이끌어냈으며, 연말 선물 시장에서의 경쟁력을 더욱 확보할 수 있는 기회가 되었다.

5. 29CM·시몬스의 감각적 홈데코 캠페인

• 5-1. 홈데코·인테리어 수요 증가

• 2024년 크리스마스 시즌을 맞아 29CM와 시몬스는 홈데코 및 인테리어 수요 증가에 발맞춰 마케팅 전략을 강화하였다. 29CM의 경우, 고객들은 크리스마스 홈 파티와 선물 준비를 위한 상품 수요가 폭발적으로 증가했으며, 이는 전년도 대비 약 64% 증가한 거래액으로 나타났다. 특히 고객들은 공간을 많이 차지하지 않으면서도 감각적이고 아늑한 분위기를 연출할 수 있는 소형 인테리어 용품에 대한 선호를 보였다. 특히 '래빗츠 트리'와 같은 미니 크기 트리와 다양한 조명, 인센스 홀더, 와인잔 등의 소형 아이템이 매출 상위에 올라 향후 홈데코 시장의 트렌드를 선도하는 아이템으로 주목받고 있다.

• 5-2. 검색량 및 거래액 변화

• 2024년 11월, 29CM의 크리스마스 관련 상품 검색량은 11월 첫째 주 대비 2.5배 이상 증가하였다. 메인 카테고리에서 소비자들이 가장 많이 찾은 품목은 시즌 한정 상품과 특별한 컬래버레이션 상품들이다. 29CM는 이를 감안하여 '이구데이' 기획전을 통해 다양한 브랜드의 홀리데이 에디션을 선보였으며, 특히 '비알레띠'와 '오징어게임2'의 콜라보 상품은 고객들 사이에서 큰 인기를 얻었다.

• 5-3. 캠페인 성과

• 29CM와 시몬스는 연말 시즌 동안 감각적인 홈데코 캠페인을 통해 소비자들에게 높은 호응을 얻었다. 특히, 시몬스는 부모님과 아이들에게 안전하고 포근한 숙면을 제공할 수 있는 프리미엄 침구류를 연말 선물 아이템으로 제안하였고, 이는 고객들에게 특히 큰 인기를 끌었다. 제품의 높은 품질과 특별한 디자인이 결합되어 소비자들로부터 긍정적인 평가를 받았으며, 시즌이 종료된 현재까지도 해당 아이템들은 좋은 판매 성과를 이어가고 있다. 또한, 이러한 캠페인은 브랜드 인지도 향상에도 크게 기여하였다.

6. 채널별 전략 비교 및 향후 전망

• 6-1. 온라인 플랫폼 vs. 백화점 전략 비교

• 2024년 크리스마스 시즌 동안 온라인 플랫폼과 오프라인 백화점의 마케팅 전략은 두드러지게 차별화되었습니다. 쿠팡과 같은 온라인 플랫폼은 대규모 할인 행사와 편리한 배송을 제공하며 소비자들의 수요를 효과적으로 충족시켰습니다. 예를 들어, 쿠팡은 12월 24일까지 총 2만여 개의 상품을 최대 50% 할인하는 대규모 기획전을 진행하여 소비자들의 관심을 끌었습니다. 이를 통해 소비자들은 손쉽게 크리스마스용품을 구매할 수 있었고, 연인과 가족을 위한 선물 선택 시 다양한 옵션을 제공받게 되었습니다. 반면, 백화점에서는 고급스러운 한정판 상품들에 집중하여 프리미엄 시장을 공략했습니다. 롯데백화점은 ‘그래인스쿠키’의 한정판 쿠키 세트를 출시하여 소장 가치를 높이는 동시에, 현대백화점은 유명 도자기 브랜드의 제품을 할인 판매하며 고급 소비층을 끌어들였습니다. 이러한 차별화된 전략은 소비자에게 각 채널이 원하는 경험을 제공하기 위한 노력으로 풀이됩니다. 온라인과 오프라인 쌍방의 전략이 충돌하지 않고 서로의 강점을 강조하는 시장 환경이 조성되면서, 소비자들은 더욱 다양한 선택지를 갖게 되었습니다.

• 6-2. 소비자 행동 트렌드 및 시사점

• 2024년 크리스마스 시즌 동안 소비자 행동에서 뚜렷한 트렌드가 관찰되었습니다. 홈파티와 개별 맞춤형 선물에 대한 수요가 증가하면서 온라인 쇼핑의 비중이 높아졌습니다. 29CM와 시몬스와 같은 업체들은 홈 데코 아이템과 선물 패키지를 특별히 강조하여 소비자들의 주목을 받았습니다. 예를 들어, 29CM에서는 크리스마스 기간 동안 인테리어 상품의 거래액이 64% 증가하였다는 통계가 있습니다. 이는 소비자들이 집 안에서의 크리스마스 분위기를 더욱 중요시하고 있음을 나타냅니다. 또한, 소비자들이 특정한 제품에 대한 탐색을 위해 디지털 플랫폼을 적극 활용하면서, 검색량과 거래액이 동반 상승하는 경향이 나타났습니다. 이는 향후 마케팅 전략 수립 시 데이터 기반의 접근이 필수적이라는 점을 시사합니다. 마케팅 플랫폼의 분석 도구를 활용하여 소비자 행동에 대한 인사이트를 확보하고, 그에 맞춤화된 홍보 전략을 진행하는 것이 중요할 것으로 보입니다. 결국, 소비자의 심리를 감지하고 적절한 경험을 제공하는 것이 성공적인 마케팅의 핵심 요소가 될 것입니다.

결론

• 2024년 크리스마스 시즌의 마케팅 전략은 온라인 플랫폼과 오프라인 백화점의 차별화된 접근 방식이 돋보였습니다. 쿠팡은 대규모 할인 행사와 테마별 상품 구성으로 대중적 소비자층을 확보하는 데 성공하였고, 반대로 백화점들은 한정판 및 명품 제품을 큐레이션하여 프리미엄 시장을 공략했습니다. 이는 소비자들에게 다양한 선택지를 제공함으로써 각 채널의 강점을 효과적으로 활용한 결과를 나타냅니다.

• 향후 연말 및 연초의 마케팅 전략에서는 다채널 접근과 개인화된 큐레이션이 더욱 중요해질 전망입니다. 소비자들은 점점 더 개인적인 경험과 맞춤형 서비스를 요구하고 있으며, 따라서 유통업체들은 옴니채널 전략을 통해 소비자 경험을 극대화하는 것이 핵심 과제로 떠오르고 있습니다.

• 결과적으로, 홈파티와 개별 맞춤형 선물에 대한 수요의 증가는 소비자의 행동을 변화시키고 있으며, 온라인 쇼핑의 비중도 높아지고 있습니다. 앞으로의 마케팅 전략에서는 디지털 플랫폼을 통해 얻은 소비자 행동 인사이트를 기반으로 한 데이터 중심의 접근이 필수적이며, 이는 성공적인 마케팅의 핵심 요소가 될 것입니다. 이러한 관점에서 크리스마스 시즌의 성공 사례는 향후 마케팅에서 중요한 참고자료로 작용하게 될 것입니다.

용어집

• 쿠팡: 대한민국의 주요 전자상거래 플랫폼으로, 다양한 상품을 온라인으로 판매하며 대규모 할인 행사와 빠른 배송 서비스를 자랑합니다. 2024년 크리스마스 시즌에는 약 2만여 개의 상품을 최대 50% 할인하는 대규모 기획전을 진행하여 소비자들의 관심을 끌었습니다.

• 29CM: 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 주로 패션 및 인테리어 관련 상품을 판매합니다. 2024년 크리스마스 시즌 동안 홈데코 상품의 거래액이 전년도 대비 64% 증가하면서 소비자들 사이에서 큰 인기를 얻었습니다.

• 시몬스: 침대 및 침구류를 전문으로 생산하는 브랜드로, 2024년 크리스마스 시즌 동안 소비자에게 안전하고 포근한 숙면을 제공할 수 있는 프리미엄 침구류를 연말 선물 아이템으로 제안했습니다.

• 크리스마스: 매년 12월 25일에 기념되는 기독교의 축제로, 상업적으로는 연말 소비 촉진을 위한 중요한 시기로 자리잡고 있습니다. 유통업계에서는 이 시즌을 겨냥한 다양한 마케팅 전략과 할인 행사를 전개합니다.

• 할인행사: 소비자들에게 특정 기간 동안 상품을 할인된 가격에 판매하는 이벤트로, 크리스마스 시즌에 맞춰 많은 유통업체들이 개최하여 소비자 구매를 유도합니다.

• 연말마케팅: 크리스마스 및 연말 시즌을 겨냥하여 상품을 홍보하고 판매를 촉진하기 위한 마케팅 전략으로, 소비자의 마음을 사로잡기 위한 다양한 캠페인과 프로모션이 포함됩니다.

• 유통업계: 상품을 생산자에서 소비자로 전달하는 모든 활동을 포함하는 산업분야로, 크리스마스 시즌에는 소비자 구매를 자극하기 위한 다양한 전략이 적용됩니다.

• 홈파티: 자택에서 친구나 가족과 함께 즐기는 모임으로, 크리스마스와 같은 특별한 날에 인기를 끌며, 이에 따라 관련 상품의 수요가 증가합니다.

• 크리스마스소품: 크리스마스 분위기를 내기 위해 장식이나 소품으로 사용되는 제품으로, 소비자들이 홈파티를 준비할 때 자주 구입하는 품목입니다.

• 연말선물: 연말 시즌에 가족이나 친구에게 선물로 주는 물품을 의미하며, 소비자들의 선물 선택에 많은 주목을 받는 품목입니다.

출처 문서

• 쿠팡, 2만개 크리스마스 용품 최대 50% 할인https://www.youthdaily.co.kr/news/article.html?no=172281
• 유통업계, 다가오는 크리스마스 시즌 맞아 다양한 할인행사 선보여https://www.segye.com/newsView/20241201501899
• 29CM·시몬스·쿠팡, 크리스마스·연말 선물 마케팅 총력...“센스 있는 선물 전하세요”https://www.news2day.co.kr/article/20241129500084