애터미의 성공 비결: 글로벌 진출과 지속 가능성의 조화

1. 요약

• 애터미는 2009년에 설립된 이후로 무려 13년 연속으로 성장을 이어가며, 글로벌 직접판매 시장에서 눈부신 성과를 거두고 있는 기업입니다. 현재 애터미는 27개국에 진출하고 있으며, 2조 원 이상의 매출을 기록했습니다. 이러한 성장은 단순한 수치 연출에 그치지 않고, 애터미의 경영 철학인 '절대품질 절대가격'이 원동력이 되어 글로벌 성공으로 이어지는 과정을 보여줍니다. 본 리포트는 애터미의 성공 요소와 지속 가능한 성장 모델을 조명하고 있으며, 이를 통해 회사의 기존 전략이 어떻게 효과적으로 작용했는지를 분석합니다.

• 특히, 애터미의 경영 원칙이 구체적으로 어떻게 실행되었는지, 그리고 그 결과가 소비자들에게 어떤 가치를 제공해왔는지를 살펴보는 것이 중요합니다. 애터미는 소비자에게 가장 높은 품질을 최저 가격에 제공하겠다는 약속을 지키며, 고객의 신뢰를 구축하여 성장의 발판을 마련해왔습니다. 이러한 신뢰는 단순히 제품에서 나오는 것이 아니라, 고객과의 관계에서도 강화되며, 이는 애터미가 글로벌 시장에서 자리잡을 수 있는 중요한 요소로 작용하고 있습니다.

• 결국, 애터미의 성공은 단순한 매출 증가가 아닌, 고객과 직원의 행복 해법을 통해 지속 가능한 성장을 이루어냈다는 점에서 큰 의미가 있습니다. 향후 애터미의 발전 방향성과 전략 역시 이러한 기초 위에서 더욱 확고히 다져질 전망입니다.

2. 애터미의 창립과 초기 시장 진입

• 2-1. 애터미의 설립 배경

• 애터미는 2009년 5월 서울시 동작구 사당동에서 설립되었습니다. 창립자는 박한길 회장으로, 그 당시 17년간 영업사원으로 활동한 경험을 바탕으로 직판업계에서 새로운 패러다임을 제시하고자 했습니다. 박 회장은 이전에 인터넷 쇼핑몰 'IMKOREA'를 창립했으나, 초기에는 시장의 흐름을 제대로 파악하지 못해 어려움을 겪었습니다. 이러한 경험은 이후 애터미의 설립에 중요한 교훈이 되었습니다. 그는 진정한 네트워크 마케팅의 힘을 보여주기 위해 '절대품질 절대가격'의 경영 원칙을 세웠습니다.

• 2-2. 미국 시장 진출과 초기 도전 과제

• 애터미는 창립 이듬해인 2010년에 미국 시장 진출을 선언했습니다. 이는 업계에서 큰 우려를 샀는데, 당시 국내 시장에서도 자리잡지 못한 상태에서 암웨이, 허벌라이프와 같은 거대 기업들이 존재하는 시장에 도전하는 것은 무모한 결단으로 여겨졌습니다. 하지만 애터미는 첫해에 46억 원의 매출을 기록한 후, 매년 1,000억 원 이상의 매출을 지속적으로 올리는 안정적 성장을 이루었습니다. 이러한 초기 도전은 '절대품질 절대가격' 전략이 효과적으로 작용했다는 것을 입증했습니다.

• 2-3. 직접판매 시장에서의 성과

• 애터미는 2023년 말까지 총 27개국에 진출했으며, 이 과정에서 2조 원 이상의 매출을 달성했습니다. 특히, 애터미의 주요 제품인 '헤모힘'은 건강기능식품으로 세계에서 가장 많이 팔린 제품 중 하나가 되었고, 2021년에는 연 매출 1,000억 원을 넘겼습니다. 이러한 성과는 애터미가 단순히 국가별로 제품을 판매하는 것을 넘어, 현지화를 적극 시도하고 고객의 신뢰를 구축하는 데 집중했기 때문입니다. 박한길 회장은 '좋고 싼 제품'이라는 기본 원칙을 통해 소비자 신뢰를 얻었고, 이는 애터미의 글로벌 성장을 가속화하는 원동력이 되었습니다.

3. 매출 성장과 글로벌 확장 현황

• 3-1. 연간 매출 성장 추세

• 애터미는 2009년 설립 이후, 지속적인 성장세를 보여주며 2023년에는 연매출 2조2000억원을 기록했습니다. 이는 애터미가 첫 해 46억원의 매출을 올린 것에 비해 비약적인 성장으로, 연평균 성장률은 약 33%에 달합니다. 2010년 미국 시장 진출 후 매출이 해마다 증가하면서, 해외 시장 매출이 2021년부터는 국내 매출을 초과하는 성과를 거두었습니다. 특히, 해외 진출로 인해 애터미의 전체 매출 성장이 가속화되었으며, 2023년 기준으로 애터미는 27개국에 진출하여 글로벌 브랜드로 자리매김하였습니다.

• 3-2. 해외 진출 현황 및 전략

• 애터미는 2010년 미국 시장에 진출한 이후, 순차적으로 일본, 캐나다, 대만, 중국 등 아시아와 북미, 유럽 시장으로의 확장을 이어갔습니다. 특히 중국 시장은 애터미의 최대 해외법인으로 성장했으며, 진출 4년 만에 누적 매출액 1조원을 돌파했습니다. 애터미의 해외 진출 전략은 제품 품질과 가격 경쟁력을 기반으로 하여, ‘절대품질 절대가격’ 원칙을 고수하며 소비자들에게 쉽게 접근할 수 있도록 하고 있습니다. 이 원칙은 애터미의 가치 제공을 강화하고 일본, 대만과 같은 지역에서 신속하게 성장하도록 돕고 있습니다.

• 3-3. 글로벌 직접판매 Top 10 선정 이유

• 애터미는 미국의 직접판매 전문지인 ‘다이렉트셀링 뉴스’에서 발표한 ‘글로벌 Top 100 리스트’에서 10위에 선정되었습니다. 이는 애터미가 세계적으로도 경쟁력을 갖춘 기업임을 의미하며, 소비자들에게 제품의 질과 가격을 더할 나위 없이 제공하고 있음을 반증합니다. 실제로 애터미의 주력 제품인 건강기능식품 '헤모힘'과 화장품 '앱솔루트 셀랙티브 스킨케어'는 해외에서도 큰 인기를 끌고 있으며, 이 제품들은 애터미 브랜드가 씌운 긍정적인 이미지를 더욱 강화하는 데 기여하고 있습니다. 이러한 성과는 지속적인 품질 개선과 마케팅 전략 덕분에 가능했습니다.

4. 경영 원칙과 성공의 요소

• 4-1. 절대품질 절대가격의 의미

• 애터미의 경영 원칙 중 하나인 '절대품질 절대가격'은 품질과 가격의 적절한 균형을 강조합니다. 이는 소비자에게 가장 높은 품질의 제품을 최저 가격에 제공하겠다는 애터미의 약속으로, 소비자 중심의 경영 철학을 뒷받침하고 있습니다. 박한길 회장은 이 원칙을 두 가지로 설명하며, '같은 품질이면 가장 저렴하게, 같은 가격이면 가장 좋은 품질을 제공한다'는 기준 아래 제품을 선별하고 있습니다. 이런 접근은 소비자가 애터미 제품을 구매함으로써 고객 스스로 이익을 보게 하려는 의도입니다. 이러한 가격 책정 전략덕분에 애터미는 소비자에게 신뢰를 얻을 수 있었고, 이는 광고, 대규모 마케팅 없이도 브랜드 인지도를 높이는 데 기여하였습니다.

• 4-2. 박한길 회장의 경영 철학

• 박한길 회장은 애터미의 성공 비결을 고객과 직원의 행복에 두고 있습니다. 그는 회사를 운영하는 데 있어 '고객의 성공'을 최우선 과제로 삼고 있으며, 이를 실현하기 위해 직원이 행복해야 한다고 믿습니다. 애터미의 사내 문화 또한 이러한 철학을 반영하고 있습니다. 예를 들어, 직원들이 근무 시간에 자유롭게 운동 시설을 이용할 수 있도록 하는 것은 직원들에게 자율성을 부여하고 업무의 효율성을 높이기 위한 방안입니다. 그는 '놀다 지치면 일하라'는 신념을 가지고 있으며, 일을 하고 싶은 때에 적절한 집중력을 발휘할 수 있도록 환경을 조성하는 것이 중요하다고 강조합니다. 이러한 경영 철학은 애터미를 '일하기 좋은 기업'으로 만드는 데 중대한 역할을 하고 있습니다.

• 4-3. 고객과 직원의 행복 보장

• 애터미는 고객만큼 중요한 존재로 직원들을 여깁니다. 이들은 회사의 근본적인 성공 요소로, 애터미는 '행복한 직원이 행복한 고객을 만든다'는 신념을 가지고 있습니다. 박한길 회장은 직원을 단순한 노동력이 아니라 기업의 소중한 자원으로 여기며, 이들의 행복을 위해 여러 복지 제도를 마련하고 있습니다. 이런 복지 제도는 직원들이 회사와 함께 성장할 수 있는 기반이 되어, 충성도 높은 인재를 양성하는 데 기여합니다. 애터미는 이러한 직원 행복과 고객 성공의 상생을 기반으로 지속 가능한 성장을 추구하고 있으며, 이는 기업의 사회적 책임을 다하는 방향으로 나아가는 데 중요한 역할을 합니다.

5. 지속 가능한 경영과 사회적 책임

• 5-1. 애터미의 나눔철학

• 애터미의 나눔철학은 기업이 사회에 기여하는 방법과 그 중요성을 강조합니다. 박한길 애터미 회장은 재산은 물처럼 흘러보내야 하며, 사회에 기여하는 것이 기업의 의무이자 권리라고 생각합니다. 애터미는 매년 꾸준히 기부 활동을 진행하며, 2022년에는 한국컴패션에 140억원을 기부하여 큰 화제를 모았습니다. 이러한 기부금은 전 세계 어린이들에게 필요한 지원으로 사용되며, 애터미가 운영하는 나라만이 아니라 다양한 국가에 기여하고 있습니다. 애터미의 기부 비율은 국내 500대 기업 중에서도 높은 수준을 자랑하며, 이러한 나눔 활동은 애터미의 경영 철학을 상징적으로 나타냅니다.

• 5-2. CSR 활동의 중요성

• 기업의 사회적 책임(CSR)은 현대 경영에서 빼놓을 수 없는 요소입니다. 애터미는 기업의 이익뿐만 아니라 사회의 발전에도 기여해야 한다는 이념 아래, 다양한 사회공헌활동을 추진하고 있습니다. 예를 들어, 애터미는 협력사에 적정 이윤을 보장하고, 원자재 구매 자금을 지원하여 상생의 경영을 실천하고 있습니다. 이러한 CSR 활동은 단순한 마케팅 전략을 넘어서서 기업의 지속가능성을 높이고, 소비자와의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 소비자 중심의 경영은 단순히 판매를 넘어서, 기업과 사회의 관계를 강화하는 중요한 가치로 자리잡고 있습니다.

• 5-3. 미래 지향적인 경영 전략

• 애터미의 경영 전략은 단기적인 이익 추구를 넘어서, 장기적인 지속가능성을 목표로 하고 있습니다. 박한길 회장은 ‘재상평여수, 인중직사형’이라는 이념을 통해 기업의 존재 목적은 사회에 기여하는 것이라고 지속적으로 강조하고 있습니다. 애터미는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영을 중요시하며, 오는 해에는 ESG 보고서를 발간하여 투명성을 높일 계획입니다. 이를 통해 애터미는 고객, 직원, 협력사, 지역 사회 등 모든 이해관계자들과 상생하는 미래 지향적인 경영을 이어가고 있습니다. 이러한 전략은 애터미가 글로벌 시장에서의 지속적인 경쟁력을 유지할 수 있는 기반이 되고 있습니다.

6. 앞으로의 비전과 도전

• 6-1. 미래 성장 가능성

• 애터미는 2009년 설립 이후 빠르게 성장하며, 해외 시장에서도 큰 성과를 거두었습니다. 현재 27개국에 진출해 있으며, 2023년 기준으로 연매출 2조2000억 원을 기록했습니다. 이러한 성장은 애터미의 '절대품질 절대가격' 원칙 덕분입니다. 앞으로는 새로운 제품 라인업을 지속적으로 개발하고, 시장의 필요에 맞는 혁신적인 상품을 출시하여 글로벌 시장 점유율을 더욱 확대할 계획입니다. 특히, 유럽과 남미 시장의 성장 가능성을 높게 평가하고 있으며, 이들 시장에서의 반응을 통한 피드백을 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략을 강화할 것입니다.

• 6-2. 글로벌 시장에서의 도전 과제

• 애터미는 글로벌 시장에서 눈에 띄는 성과를 내고 있지만, 여전히 몇 가지 중요한 도전 과제에 직면해 있습니다. 가장 큰 도전은 각국의 법규와 규제를 충족하는 것입니다. 특히, 유럽연합과 같은 엄격한 규제를 가진 국가에서는 새로운 제품을 출시하기 위한 절차가 복잡하고, 다양한 인증과 승인을 받아야 합니다. 또한, 세계 경제와 관련된 불확실성도 커지고 있어, 경쟁업체와의 치열한 시장 경쟁에서 살아남기 위해서는 지속적인 품질 개선과 가격 경쟁력을 유지해야 합니다.

• 6-3. 지속 가능한 발전 전략

• 애터미는 지속 가능한 발전을 위해 여러 전략을 추진하고 있습니다. 첫째, 환경 친화적인 제품 라인업 확대를 통해 소비자에게 더욱 책임 있는 소비를 이끌어낼 계획입니다. 둘째, 글로벌 R&D 센터를 통해 지역 특성에 맞는 제품 개발에 집중하고 있으며, 이를 통해 각 시장의 고객 요구를 충족할 수 있는 능력을 키워가고 있습니다. 셋째, 기부 및 사회공헌 활동을 통한 사회적 책임을 다하고 있으며, 이를 통해 브랜드 이미지를 강화하고 장기적인 고객 충성도를 이끌어내기 위해 노력하고 있습니다.

결론

• 애터미는 신뢰성을 바탕으로 지속 가능한 경영을 실천하며, 혁신적인 성장 전략을 통해 글로벌 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. 고객의 성공과 직원의 행복을 강조하는 경영 철학은 애터미가 장기적인 성공을 위한 견고한 기초를 확보하는 데 크게 기여하고 있습니다. 이러한 기업 철학은 단순히 판매를 확대하는 것에 그치지 않고, 지속적인 품질 향상과 사회적 책임을 다하는 방향으로 나아가고 있습니다.

• 앞으로 애터미는 글로벌 시장에서의 지속적인 도전과 혁신을 통해 더욱 확장된 비전을 제시할 것으로 기대됩니다. 각국의 시장 환경에 맞춤형으로 대응하며, 제품 혁신과 마케팅 전략을 강화해 나갈 것입니다. 이러한 과정 속에서 고객과 직원, 나아가 사회 전체에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 기업으로 자리매김할 가능성이 높습니다.

• 결론적으로, 애터미의 성장은 단순한 하고픈 꿈의 결과물이 아닌, 체계적이고 효과적인 전략 실행의 결과라는 점에서 주목받아야 합니다. 향후 애터미가 제시하는 더 큰 비전과 과제가 어떻게 실현될지, 이는 기업과 소비자 간의 새로운 신뢰 관계를 구축하는 중요한 계기가 될 것입니다.

용어집

• 절대품질 절대가격 [경영 원칙]: 품질과 가격의 적절한 균형을 강조하며, 소비자에게 가장 높은 품질의 제품을 최저 가격에 제공하겠다는 애터미의 경영 약속입니다.

• 직접판매 [판매 방식]: 소비자와 직접 소통하여 상품을 판매하는 방식으로, 중간 유통 단계를 거치지 않고 가격 경쟁력을 높입니다.

• CSR(기업의 사회적 책임) [경영 철학]: 기업이 이익을 추구하는 동시에 사회의 발전에도 기여해야 한다는 이념으로, 애터미는 다양한 사회공헌활동을 추진하고 있습니다.

• 해외 진출 [시장 확장 전략]: 외국 시장에 제품을 공급하거나 사업을 운영하는 것으로, 애터미는 미국, 일본, 중국 등 다양한 국가로의 확장을 통해 성공을 이루었습니다.

• ESG 경영 [경영 전략]: 환경, 사회, 지배구조를 고려한 지속 가능성 중심의 경영 방침으로, 애터미는 이를 통해 투명성을 높이고 이해관계자와 상생하려고 합니다.

• 레버리지 [경영 전략]: 회사가 자산을 효과적으로 활용하여 수익을 극대화하는 전략으로, 애터미는 자원과 기회를 최적화하여 성장을 도모합니다.

• 네트워크 마케팅 [마케팅 방식]: 유통업체가 소비자를 직접 모집하여 판매를 촉진하는 방법으로, 애터미는 이를 통해 고객과의 신뢰를 구축합니다.

출처 문서

• 27개국 진출, 2조 매출 올린 ‘K-직접판매’ 리더https://jmagazine.joins.com/monthly/view/339407
• 좌담회 | 애터미의 지속가능경영 분석https://jmagazine.joins.com/forbes/view/337242
• 애터미 사는 게 이득이란 소리 듣게…'회장님 철학'이 만든 2兆 매출https://www.fnnews.com/news/202110201732305263
• 박한길 애터미 회장 단독 인터뷰http://jmagazine.joins.com/forbes/view/326902
• 애터미, ‘빅 비즈니스’ 가능성을 보다http://jmagazine.joins.com/forbes/view/326903