Your browser does not support JavaScript!

골프 용품 브랜드 선호도 변화: 팬데믹 이전과 이후의 MZ세대와 아마추어 골퍼들의 선택

일반 리포트 2025년 04월 02일
goover

목차

  1. 요약
  2. 스마트폰과 골프: 팬데믹 시대의 변화
  3. 2021~2023년 골프 용품 사용 선호도 분석
  4. 연도별 브랜드 선호도 비교
  5. MZ세대의 골프 용품 선호 및 특징
  6. 골프용품 구매 시 고려 요소
  7. 결론

1. 요약

  • 최근 3년간의 골프 용품 브랜드 선호도 변화는 많은 골퍼들에게 중요한 이슈로 부각되고 있으며, 특히 MZ세대와 아마추어 골퍼들을 중심으로 한 소비자의 요구가 두드러지게 나타나고 있습니다. 팬데믹 이전과 이후의 비교를 통해 MZ세대는 전통적인 골프 용품 브랜드와 새로운 브랜드에 대한 선호도가 혼합되어 있음을 알 수 있습니다. 설문 조사와 심층 분석 결과, 골프 용품의 선호도는 단순히 성능뿐만 아니라 사회적 이미지와 소비자들의 개인적 가치관 또한 큰 영향을 미친다는 사실이 드러났습니다. 특히 MZ세대는 저렴하면서도 고품질의 제품을 선호하며, 이들은 소셜 미디어와 온라인 플랫폼을 통해 정보를 쉽게 접근하고, 브랜드와의 관계에서 더 나아가 스토리를 중시하는 경향을 보입니다. 특히, 드라이버와 우드 분야에서는 테일러메이드와 핑이 강세를 보이며, 아마추어 골퍼들 사이에서는 타이틀리스트와 캘러웨이가 여전히 높은 선호도를 기록하고 있습니다. 팬데믹의 여파로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 브랜드들은 디지털 마케팅과 소비자 맞춤형 서비스에 집중하게 되었습니다.

  • 브랜드의 변화는 또한 MZ세대의 골프 참여 증가와 관계가 있으며, 이는 전통적인 골프 경험을 새로운 사회적 교류 수단으로 재정의하고 있습니다. 특히 MZ세대는 골프를 통해 친구나 동료와의 네트워킹을 중시하게 되었고, 이러한 변화는 골프 문화의 패러다임을 변화시키는 요소로 작용하고 있습니다. 또 다른 주목할 점은, 아마추어 골퍼들은 브랜드의 품질과 가격에 대한 높은 기대를 가지고 있다는 것입니다. 이는 기존의 단순 소비 패턴에서 벗어나, 소비 자체가 개인의 가치를 표현하는 수단으로서 자리매김하고 있다는 것을 시사합니다. 이러한 흐름은 향후 골프 용품 시장에서 브랜드들이 새로운 소비 트렌드와 소비자의 기대를 반영해야 하는 이유를 잘 보여줍니다.

2. 스마트폰과 골프: 팬데믹 시대의 변화

  • 2-1. 팬데믹의 영향

  • 코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 여러 산업에 큰 변화를 가져왔으며, 골프 산업 역시 예외는 아니었습니다. 2020년부터 촉발된 코로나19의 확산은 많은 사람들에게 집에서의 시간을 늘리게 하였고, 이는 골프라는 전통적인 아웃도어 활동에 대한 관심을 이끌었습니다. 특히, 사회적 거리두기와 야외 활동에 대한 필요가 겹치면서 골프장은 많은 사람들에게 안전한 레크리에이션 공간으로 떠오르게 되었습니다. 이로 인해 골프를 처음 접하는 이들이 증가했고, 여기에 스마트폰의 역할이 클 수밖에 없었습니다. 다양한 골프 관련 어플리케이션과 온라인 플랫폼들이 등장하여 골퍼들이 쉽게 라운드를 예약하고, 자신의 스윙을 기록하며 분석할 수 있는 기회를 제공했습니다.

  • 팬데믹 초기에는 디지털 돌파구를 통한 새로운 경험을 추구하는 골퍼가 많았고, 이는 비대면 서비스가 큰 주목을 받는 계기로 작용했습니다. 특히, 스마트폰의 대중화로 인해 골프와 관련된 정보를 손쉽게 접근할 수 있는 환경이 조성되었고, 이는 곧 많은 이들이 골프 용품 구매 시 스마트폰을 이용하는 경향으로 이어졌습니다.

  • 2-2. 골프 용품 시장에서의 변화

  • 팬데믹 이후 골프 용품 시장은 가파른 성장세를 보였고, 이는 젊은 세대와 아마추어 골퍼들이 선호하는 브랜드에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 과거에는 특정 브랜드가 시장을 지배했으나, 이제는 사용자의 선택이 다양화됨에 따라 새로운 브랜드들이 주목받고 있습니다. 조사에 따르면 테일러메이드와 핑은 여전히 드라이버, 우드 부문에서 강세를 보이고 있지만, 많은 소비자들이 신생 브랜드에도 관심을 두고 있음을 알 수 있습니다. 특히, 드라이버 부문에서는 핑이 1위를 차지하며 테일러메이드가 뒤를 이었습니다. 이는 소비자들의 입장에서 더 나은 성능과 가치를 제공하기 위한 브랜드 간의 경쟁이 치열하다는 것을 보여줍니다.

  • 또한, 팬데믹으로 인해 온라인 쇼핑이 활성화되면서 스마트폰 앱을 통한 골프 용품 구매가 증가했고, 브랜드들이 이러한 트렌드를 따라 디지털 마케팅과 온라인 판매를 강화하기 시작했습니다. 골프 용품 브랜드들은 소비자의 선호도를 반영한 제품 라인업을 지속적으로 업데이트하고, 개인 맞춤형 서비스를 제공함으로써 경쟁력을 높이고 있습니다.

  • 2-3. MZ세대의 유입

  • MZ세대, 즉 밀레니얼과 Z세대가 골프 시장에 대거 유입되면서 시장 점유율과 소비 패턴이 크게 변화했습니다. 조사가 이루어진 서원힐스 골프장에서 MZ세대는 드라이버와 우드 부문에서 테일러메이드 제품을 가장 많이 사용하는 것으로 나타났고, 골프백과 골프웨어 부문에서도 타이틀리스트가 큰 인기를 끌고 있습니다. 이는 이들이 선호하는 브랜드가 더욱 명확하게 드러나는 현상으로, 각 브랜드는 MZ세대의 니즈에 맞춘 마케팅 전략을 펼치고 있습니다.

  • MZ세대는 특히 저렴하면서도 품질 좋은 제품을 선호하는 경향이 있으며, 이들은 소셜 미디어와 다양한 온라인 플랫폼을 통해 정보를 쉽게 얻고, 그에 따라 제품을 선택합니다. 이러한 경향은 골프 용품의 디자인이나 기능뿐만 아니라, 사회적 이슈와 환경을 고려한 소비에도 영향을 미칩니다. 브랜드들은 이러한 새로운 소비 트렌드를 반영하여 지속 가능한 제품 라인업을 강화하는 한편, MZ세대의 라이프스타일에 부합하는 새로운 제품과 서비스를 지속적으로 선보이고 있습니다.

3. 2021~2023년 골프 용품 사용 선호도 분석

  • 3-1. 골분야별 각 브랜드 사용률

  • 2021년부터 2023년까지의 골프 용품 사용 선호도 분석 결과, 드라이버 부문에서 테일러메이드는 2021년과 2022년 동안 계속 1위를 차지했으나, 2023년에는 핑이 1위로 올라서면서 테일러메이드는 2위로 하락했습니다. 2023년의 조사에서 200명 중 24%에 해당하는 48명의 골퍼가 테일러메이드 드라이버를 사용하고 있었으며, 핑은 32명으로 16%의 점유율을 보였습니다. 이와 같은 변화는 브랜드 간의 치열한 경쟁을 반영하고 있습니다. 또한, 캘러웨이가 22명(11%)으로 3위에 오르며 그 뒤를 이었습니다.

  • 우드 분야에서는 캘러웨이가 2023년에 1위를 차지했습니다. 27명이 사용하여 점유율 13.5%를 기록하였고, 2위는 테일러메이드로 총 25명이 선택해 12.5%였습니다. 핑과 타이틀리스트는 각각 3위와 4위에 올라 우드 분야에서도 경쟁이 격화되고 있음을 보여줍니다.

  • 아이언 부문에서 미즈노는 39명(19.5%)이 사용해 1위를 지켰고, 테일러메이드가 2위로 32명(16%)이 사용하였습니다. 이는 MZ세대와 아마추어 골퍼들 사이에서 미즈노의 강세를 나타내며, 특히 이 브랜드의 아이언은 정밀하고 부드러운 타구감을 강조하는 특징이 있습니다.

  • 3-2. 아마추어 골퍼들의 선택

  • 아마추어 골퍼들은 브랜드를 선택할 때 여러 요소를 고려하는데, 품질과 가격은 여전히 중요한 기준으로 작용하고 있습니다. 특히 MZ세대 아마추어 이유로, 이들은 사회적 미적 감각과 브랜드 이미지에도 특히 민감합니다. 아마추어 골퍼들에 대한 조사에서는 타이틀리스트와 테일러메이드가 골프백 및 골프볼 부문에서 높은 선호도를 보였으며, 특히 타이틀리스트는 1위로 골프볼 부문에서 24.8%의 점유율을 가져가고 있습니다. 이는 골프가 단순한 스포츠의 경계를 넘어 사회적 상징으로 자리 잡고 있다는 것을 의미합니다.

  • 아마추어 골퍼들은 주로 가격 대비 성능이 우수한 제품을 찾으며, 지속적인 사용 결과를 중시합니다. 따라서 브랜드에 대한 로열티는 낮아질 수 있지만, 품질과 기능에 대해서는 높은 기대를 가지는 특징이 있습니다. 이들은 제품의 혁신성과 브랜드의 스토리를 구매 결정에 반영하기도 합니다.

  • 3-3. 설문 조사 결과 요약

  • 2021년부터 2023년까지 진행된 조사에서는 매년 동일한 표본 골프장인 서원힐스 골프장에서 총 600명의 응답자를 통해 일관성을 확보하였습니다. 조사의 주요 결과는 MZ세대의 유입과 더불어 퍼터, 드라이버, 아이언 등에서 브랜드 선호도가 다소 변화하고 있음을 보여줍니다. 이들 각각의 부문에서 시험한 제품의 디자인, 기능, 가격에 따라 선호도가 연도별로 다르게 나타나 그 정보를 통해 제조사들은 향후 제품 라인업을 조절할 수 있는 기초 자료를 얻을 수 있습니다.

  • 종합적으로 보면, 테일러메이드와 타이틀리스트는 여전히 강력한 브랜드로 자리잡고 있으며, 핑과 캘러웨이는 이들의 뒤를 바짝 쫓고 있습니다. 이 과정에서 소비자들은 더 다양한 선택지를 가지게 되었고, 브랜드 간 경쟁은 더욱 격화되고 있습니다. 향후 조사에서는 이러한 추세를 반영하여 보다 깊이 있는 분석을 진행할 필요가 있습니다.

4. 연도별 브랜드 선호도 비교

  • 4-1. 2019년 vs 2021년 vs 2022년 vs 2023년

  • 2019년, 아마추어 골퍼들이 선호하는 골프용품 브랜드 조사에서 1위는 '타이틀리스트'로 나타났습니다. 타이틀리스트는 골프 볼, 드라이버, 퍼터 등 다양한 용품에서 강세를 보였으며, 특히 골프 볼 선호도가 64.5%에 달하는 압도적인 수치를 기록했습니다. 이 해에는 타이틀리스트 외에도 캘러웨이와 핑의 인기가 크게 상승하면서 2위와 3위를 차지하였습니다. 특히, 캘러웨이는 드라이버 부문에서 처음으로 1위를 차지하는 쾌거를 이루었습니다.

  • 2021년에는 브랜드의 경쟁 구도가 다시 한번 변화했습니다. '캘러웨이'가 1위로 올랐고, 타이틀리스트는 여전히 그 뒤를 이었습니다. 이 때 캘러웨이는 드라이버와 퍼터 부문에서 두각을 나타내며 강력한 소비자 기반을 형성하게 됩니다. 또한, 2021년 조사에서는 전통 강호인 핑과 던롭(스릭슨, 젝시오 포함)이 정통 브랜드 이미지로 여전히 인기를 끌며 상위권에 자리했습니다.

  • 2022년에는 타이틀리스트가 다시 1위 자리를 되찾았으며, 특히 아이언과 웨지 분야에서 높은 지지를 받았습니다. 이 해의 조사에서 젝시오는 3위에 오르며, 50대 이상의 골퍼들 사이에서 인기 상승세를 지속했습니다. 이들은 사용 편의성과 성능을 중시하는 경향이 있었습니다.

  • 2023년 조사에서는 MZ세대와 아마추어 골퍼들 사이에서의 선호도가 더욱 다양해졌습니다. 타이틀리스트는 여전한 강세를 보이고 있었으나, 젊은 세대가 선호하는 브랜드로서 캘러웨이가 재차 약진함에 따라 강력한 경쟁 구도가 형성되었습니다. 또한, 새로운 브랜드들이 등장하여 급성장하는 추세를 보였고, 이로 인해 브랜드 선호도 역시 과거와 비교해 더욱 다양하게 분포했습니다.

  • 4-2. 주요 브랜드의 변화

  • 브랜드 선호도 조사 결과에서 볼 수 있듯이, 타이틀리스트는 평년에 따라 꾸준히 선호도가 높았고, 특히 고급 골프 용품에서의 이미지를 공고히 하였습니다. 타이틀리스트는 품질과 성능을 중시하는 골퍼들 사이에서 오랫동안 신뢰를 쌓아온 브랜드로, 특히 서브 브랜드인 스카티 카메론의 퍼터는 상당한 인기를 기록했습니다.

  • 캘러웨이는 2021년 이후 지속적으로 상승세를 타기 시작했습니다. 드라이버 섹션에서의 우승을 통해 많은 골퍼들에게 급속히 인식되었고, 특히 젊은 세대에서 큰 호응을 얻었습니다. 이들은 계속해서 혁신적 기술을 도입하며 소비자의 요구에 부응하고 있습니다.

  • 핑은 전통적인 브랜드 이미지와 함께 고성능 골프 클럽을 제공하여 사람들에게 기억되고 있습니다. 특히 드라이버와 우드에서 여전히 높은 선호도를 끌어내며 강력한 충성도를 가진 고객 기반을 유지하고 있습니다.

  • 또한, PXG와 같은 신생 브랜드들도 빠른 시간 내에 주목받고 있습니다. 이들은 특히 고가의 선수용 클럽을 주로 출시하여 가격대비 성능을 중시하는 소비자들에게 매력적인 선택으로 떠올랐습니다.

  • 4-3. 타이틀리스트와 캘러웨이의 경쟁

  • 타이틀리스트와 캘러웨이는 현재 골프 용품 시장에서 가장 큰 경쟁자로 부각되고 있습니다. 두 브랜드는 드라이버, 퍼터 및 웨지 부문에서 여전히 높은 점유율을 보이고 있으며, 서로를 신경 써가면서 제품을 개선하고 있습니다.

  • 타이틀리스트는 특히 골프 볼 분야에서 독보적인 위치를 차지하고 있으며, 이는 타이틀리스트가 품질과 성능으로 신뢰를 받는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 64.5%의 선호도는 타이틀리스트의 시장 점유율이 얼마나 높은지를 보여줍니다.

  • 반면 캘러웨이는 고객층 확대와 다양한 제품의 출시로 인하여 MZ세대의 유입이 확대되고 있습니다. 이는 브랜드 충성도, 시장 점유율 모두에서 긍정적인 결과를 가져올 잠재력을 보여줍니다. 또한, 캘러웨이는 연속적인 제품 업데이트로 사용자 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 길을 모색하고 있습니다.

  • 이것은 골프 시장에서의 치열한 경쟁을 더욱 부각시키며, 향후 브랜드 간의 지속적인 혁신과 고객 중심의 발전이 중요할 것입니다. 앞으로 누가 새로운 소비자층을 사로잡을지는 두 브랜드의 성과를 주의 깊게 살펴봐야 할 부분입니다.

5. MZ세대의 골프 용품 선호 및 특징

  • 5-1. MZ세대의 소비 패턴

  • MZ세대는 일반적으로 밀레니얼 세대와 Z세대를 아우르는 새로운 소비 집단으로, 이들은 개인의 취향과 경험을 중시하며 소비 행태에서도 이러한 특징이 두드러진다. 특히, MZ세대는 브랜드와의 관계를 단순한 거래 이상의 것으로 바라보며, 브랜드의 가치를 자신들의 개인적 가치와 연결짓는 경향이 있다. 이에 따라, 골프 용품 시장에서도 이들은 최신 기술과 디자인이 접목된 제품에 대한 선호가 높으며, 전통적인 브랜드에 대한 충성도보다는 혁신적이고 개성 있는 브랜드를 선호하는 모습을 보인다. 특히 스마트폰과 소셜 미디어의 영향으로 보다 직관적이고 시각적인 정보에 기반한 소비 결정을 내리는 경향이 있다. 따라서 골프 용품 브랜드들은 이러한 소비 패턴에 맞춰 제품과 마케팅 전략을 조정할 필요가 있다.

  • 5-2. 브랜드와 제품 선호도

  • MZ세대의 골프 용품 선호도 조사 결과에 따르면, 드라이버와 우드 분야에서 테일러메이드가 가장 높은 점유율을 기록하고 있으며, 특히 드라이버의 경우 20.6%가 사용할 정도로 인기가 높다. 테일러메이드 외에도 핑과 캘러웨이가 뒤를 이어 주요 브랜드로 자리 잡고 있으며, 이들은 젊은 소비자들 사이에서 최신 기술을 적용한 제품으로 주목받고 있다. 게다가, 골프볼 부문에서는 타이틀리스트가 24.8%로 1위를 차지하고 있으며, 이어서 볼빅과 캘러웨이가 뒤를 잇고 있다. 이러한 자료들은 MZ세대가 품질뿐만 아니라 브랜드의 기술력과 혁신성을 중시한다는 점을 나타낸다. 또한, 골프웨어 부문에서도 타이틀리스트가 1위를 차지했으며, 이외에 PXG와 나이키 등이 주요 브랜드로 걸쳐 MZ세대의 취향에 부합하는 다양한 디자인을 선보이고 있다.

  • 5-3. 골프를 통한 사회적 교류

  • MZ세대는 골프를 단순한 스포츠로 보기보다는 사회적 교류의 수단으로 활용하고 있다. 이는 특히 밀레니얼 세대와 Z세대가 경제적 여유로 인해 골프를 즐길 기회가 많아지고, 이를 통해 친구나 동료와 커뮤니케이션을 강화하는 방법으로 자리 잡고 있기 때문이다. 추세를 반영한 조사 결과, 골프장에서의 다양한 모임이나 네트워킹 행사를 통해 MZ세대가 소속감을 느끼고 인간관계를 구축하는 경향도 확인된다. 이러한 현상은 골프 문화가 단순한 클럽 사용에 그치지 않고, 젊은 세대의 가치관인 '함께 하는 경험'을 중시하는 사회적 흐름과 연결되어 있음을 보여준다. 더 나아가, MZ세대는 자신만의 커뮤니티를 형성하여 다양한 정보를 공유하고, 이를 통해 새로운 브랜드와 소비 트렌드를 형성하는 데도 기여하고 있다.

6. 골프용품 구매 시 고려 요소

  • 6-1. 구매 시 가장 중요하게 여기는 요소

  • 최근 조사에 따르면 많은 골퍼들이 골프용품을 구매할 때 가장 중요하게 여기는 요소는 제품의 성능입니다. 실제로 조사에 참여한 골퍼의 50% 이상이 성능을 가장 우선적으로 고려한다고 응답하였습니다. 이는 골프가 기술적인 스포츠임을 반영한 결과이며, 골프 클럽과 같은 용품은 개인의 스윙 스타일과 성능에 따라 큰 영향을 미치기 때문에 성능이 선호되는 것으로 해석할 수 있습니다. 성능이란 주로 클럽의 정확도, 거리, 타구감 등을 포함하며, 이러한 특성은 골퍼가 원하는 결과를 이끌어내는 데 중요한 역할을 합니다.

  • 6-2. 가격 vs 품질

  • 골프용품 가격과 품질 간의 관계는 구매 결정 과정에서 항상 논의되는 주제입니다. 조사에 따르면 응답자의 8%가 가격을 구매 시 고려하는 중요한 요인으로 지목했습니다. 이와 함께 '가성비'라는 개념이 등장하여, 가격 대비 품질이 중요하다는 응답도 확인되었습니다. 이는 특히 중장년층 골퍼들 사이에서 제품의 브랜드와 성능에 대한 신뢰도가 높기 때문에 더욱 두드러지는데, 그들은 한 번 선택한 브랜드를 지속적으로 사용하고자 하는 경향이 있습니다. 반면 젊은 세대는 다양한 브랜드와 가격대의 제품을 탐색하는 경향이 있어, 가격과 품질의 균형을 중요시 여기는 경향이 강합니다. 이러한 상이한 접근은 시장에 다양한 선택지를 제공하며, 각 골퍼의 상황에 따라 적합한 제품을 찾아갈 수 있는 기반이 됩니다.

  • 6-3. 브랜드 인지도와 로열티

  • 브랜드 인지도는 구매 결정에 있어 매우 중요한 요소로 작용합니다. 조사에서 많은 골퍼들은 익숙한 브랜드를 선호한다고 응답하였습니다. 특히, 2022년 조사에서는 타이틀리스트가 28%의 응답률로 가장 높은 선호도를 나타냈으며, 이는 브랜드가 가지고 있는 오랜 역사와 제품 품질이 신뢰를 구축하는 데 기여했음을 보여줍니다. 또한, 신생 브랜드인 PXG와 같은 고가 브랜드는 젊은 세대에게도 큰 반응을 얻고 있습니다. 이는 단순한 가격 이상의 가치, 즉 브랜드의 상징성과 자아를 표현할 수 있는 수단으로 작용함을 의미합니다. 브랜드의 로열티는 구매 후 만족도가 높을수록 강화되며, 지속적인 구매로 이어지는 경향이 있습니다. 이러한 브랜드 로열티는 특히 향후 신제품 출시 소식에서 기존 사용자들의 관심을 유도하는 데 큰 영향을 미칩니다.

결론

  • 현재 골프 용품 브랜드의 선호도는 팬데믹 이후에 급변하고 있으며, MZ세대의 유입은 이러한 변화를 더욱 가속화하고 있습니다. 과거에는 타이틀리스트와 캘러웨이가 주요 브랜드로 자리 잡고 있었으나, 최근 아마추어 골퍼들의 선택은 더욱 다변화되고 있습니다. 브랜드와 제품은 소비자의 욕구와 변화하는 시장 상황에 맞춰 진화해야 하며, 새로운 브랜드들은 더 나은 성능과 가치를 제공하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 이러한 변화는 단순한 시장의 변화에 그치지 않고, 골프 산업 전반의 재편에도 큰 영향을 미칠 것입니다.

  • 따라서 앞으로의 골프 용품 시장은 소비자들이 원하는 다양한 경험을 제공하기 위한 창의적인 접근이 필수적으로 요구됩니다. 브랜드는 지속 가능한 제품 개발과 더불어 소비자의 피드백을 반영해, 보다 개인 맞춤형의 서비스로 경쟁력을 확보해야 합니다. 이러한 경향은 앞으로 골프 생태계의 변화를 이끌 것이며, 기업들이 이 시장에서 성공하기 위해서는 소비자와의 관계를 보다 깊이 있게 분석하고 이해하는 노력이 필요합니다. 이를 통해 골프 용품 시장은 혁신과 다양성의 시대를 맞이하게 될 것이며, 소비자들에게는 더욱 풍부한 선택권과 가치를 제공할 수 있을 것이라 예상됩니다.

용어집

  • MZ세대 [인구통계학적 그룹]: 밀레니얼 세대와 Z세대를 아우르는 새로운 소비자 집단으로, 개인의 취향과 경험을 중시하는 경향이 있다.
  • 디지털 마케팅 [마케팅 전략]: 온라인 플랫폼 및 소셜 미디어를 활용하여 소비자에게 다가가는 마케팅 전략으로, 현대 소비 트렌드에 필수적인 요소로 자리잡고 있다.
  • 가성비 [소비 개념]: 가격 대비 성능을 중시하는 소비자들의 기대를 반영하는 개념으로, 품질과 가격 간의 균형을 중요시하는 태도를 나타낸다.
  • 브랜드 로열티 [소비자 행동]: 특정 브랜드에 대한 지속적인 충성도를 의미하며, 브랜드에 대한 신뢰와 만족도가 높을수록 강화된다.
  • 비대면 서비스 [서비스 형태]: 코로나19 팬데믹 이후 주목받은 서비스 형태로, 소비자들이 직접 대면하지 않고도 서비스를 이용할 수 있도록 제공된다.
  • 소셜 미디어 [플랫폼]: 사용자들이 정보를 공유하고 소통할 수 있는 플랫폼으로, 소비자들의 정보 접근 방식과 브랜드 선호도에 큰 영향을 미친다.
  • 스마트폰 앱 [디지털 도구]: 골프 용품 구매 및 라운드 예약 등을 돕는 모바일 애플리케이션으로, 소비자들이 정보를 쉽게 구매하고 접근할 수 있는 수단이 된다.
  • 구매 결정 요인 [소비자 행동]: 소비자가 제품을 선택하고 구매하는 과정에서 고려하는 다양한 요소로, 성능, 가격, 브랜드 인지도 등을 포함한다.
  • 개인 맞춤형 서비스 [서비스 전략]: 소비자의 개별 요구를 반영하여 맞춤형으로 제공되는 서비스로, 브랜드 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 한다.
  • 사회적 이미지 [브랜드 요소]: 소비자가 특정 브랜드를 통해 얻는 사회적 인식과 가치를 나타내며, 소비자 선택에 큰 영향을 미친다.

출처 문서