최근 N-able이 발표한 MSP Horizons Report에 따르면, 사이버 보안과 인공지능(AI)이 관리 서비스 제공업체(MSP) 분야의 성장을 가속화하는 주요 요소로 등장했습니다. 특히 2025년까지 IT 관리 서비스 시장 규모가 약 6100억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이 중 채널 파트너가 약 98%의 수익을 차지할 것으로 보입니다. 이러한 성장은 MSP들이 사이버 보안, 클라우드, AI와 같은 새로운 전문 분야에 집중하고 있다는 점에서 주목할 만합니다.
실제 보고서에 따르면 응답자의 59%가 2025년에 20% 이상의 수익 증가를 예측하고 있으며, 특히 사이버 보안 관련 서비스에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 사이버 보안 관리가 미래 서비스의 핵심 동력으로 자리매김함에 따라, MSP들은 고객의 요구에 맞는 독창적인 서비스를 통해 경쟁력을 강화해 나가고 있습니다. 더불어 AI 도입은 고객 경험을 향상시키고, 업무 효율성을 줄이는 결과를 가져오고 있어 더욱 주목받고 있습니다. 이러한 변화는 직원 교육 및 신규 고객 유치와 같은 도전 과제도 동반하고 있지만, 업계의 성장은 더욱 긍정적으로 기대됩니다.
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