유튜브와 CJ온스타일: 라이브커머스의 미래를 밝히는 전략적 제휴

1. 요약

• 최근 유튜브가 한국 이커머스 시장에 겨냥하여 쇼핑 전용 스토어를 개설하면서 시장에 새로운 변화가 예고되고 있습니다. 이러한 결정은 소비자들이 동영상 콘텐츠를 소비하는 가운데, 원활하게 쇼핑을 즐길 수 있는 플랫폼을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 유튜브는 이 점을 활용하여 라이브커머스의 새로운 트렌드를 선도하고자 하며, 소비자와의 실시간 소통 강화가 이 전략의 핵심입니다.

• CJ온스타일과의 협력도 주목할 만합니다. CJ온스타일은 과거 모바일 영상 커머스를 통해 이미 그 가능성을 보여준 바 있으며, 이번 파트너십으로 그 역량을 더욱 극대화할 수 있는 기회를 맞이하게 되었습니다. 유튜브의 인프라와 CJ온스타일의 상품 큐레이션 능력 결합은 소비자들에게 혁신적이고 매력적인 쇼핑 경험을 제공할 것으로 기대됩니다.

• 또한, 최근의 소비 트렌드 청사진을 통해 라이브커머스 시장의 급속한 성장 가능성도 확인할 수 있습니다. 조사된 바에 따르면, 모바일 라이브커머스 사업이 크게 성장하고 있으며, 유튜브 쇼핑 스토어의 도입은 향후 이커머스 시장의 전체 매출 증가에 기여할 전망입니다. 전문가들은 2025년부터 본격적인 성장이 예상되는 가운데, 소비자와의 상호작용을 통한 브랜드의 경쟁력 향상이 주요 초점이 될 것입니다.

2. 유튜브의 라이브커머스 시장 진출 배경

• 2-1. 유튜브의 쇼핑 전용 스토어 출범

• 최근 유튜브는 국내 이커머스 시장에 본격적으로 진출하기 위해 세계 최초로 '쇼핑 전용 스토어' 기능을 출시하였습니다. 이 기능은 유튜브 사용자들이 프리미엄 영상 콘텐츠를 소비하는 동안 손쉽게 제품을 쇼핑할 수 있도록 설계되었습니다. 유튜브는 이를 통해 동영상 콘텐츠와 상거래 기능을 결합하여, 소비자들에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하고자 합니다.

• 새로운 쇼핑 스토어에서는 사용자가 동영상을 시청하던 중 상품을 클릭하면 간편하게 구매할 수 있는 인터페이스가 마련되어 있습니다. 소비자는 딱 두 번의 클릭만으로 원하는 상품을 장바구니에 담고, 결제를 완료할 수 있도록 시스템이 구성되어 있습니다. 결제는 다양한 방식으로 지원되며, 카페24의 결제 솔루션을 활용한 간편결제 시스템도 도입되어 소비자 편의를 대폭 향상시켰습니다. 유튜브는 또한 카페24에 260억원을 직접 투자하여 이커머스 기능 개발에 박차를 가하였습니다.

• 2-2. 쇼핑과 영상 콘텐츠의 결합

• 유튜브의 쇼핑 전용 스토어 출범은 최근까지의 소비 트렌드 변화와 밀접한 관련이 있습니다. 특히, 숏폼 동영상과 같은 미디어 소비 방식의 급증은 소비자들이 영상 콘텐츠를 통해 제품을 탐색하고 구매하는 방식을 더욱 직관적이고 간편하게 만들어 주었습니다. 이러한 변화는 소비자들의 쇼핑 패턴을 단순히 온라인 스토어에서의 구매에 그치지 않고, 동영상 시청이라는 새로운 형태로 확장하는 계기가 되었습니다.

• CJ온스타일과 같은 파트너들에게 유튜브의 플랫폼은 강력한 도구로 작용하게 됩니다. 소비자들은 자신이 좋아하는 콘텐츠를 보면서 동시에 상품을 구매할 수 있는 경험을 제공받아 자연스럽게 쇼핑으로 이어지는 효과를 기대할 수 있습니다. 여기에 더해, 유튜브의 커뮤니티와 알고리즘은 사용자의 선호도와 대중의 관심을 반영하여 최적의 영상을 유도하기 때문에, 마케팅 측면에서도 큰 장점을 제공합니다.

• 2-3. 라이브커머스 시장의 성장 전망

• 라이브커머스 시장은 최근 몇 년간 괄목할 만한 성장을 보여왔습니다. 특히, 모바일 라이브커머스가 대세로 자리잡으면서 CJ온스타일의 모바일 라이브커머스 성장률은 81%에 달하는 성과를 기록하고 있습니다. 이는 모바일 장치의 발달과 함께 소비자들의 쉬운 접근을 바탕으로 한 것입니다.

• 또한, 전문가들은 유튜브 쇼핑의 시장 내 기간내총매출 (GMV)이 2025년부터 본격적으로 성장할 것이라 예측하고 있으며, 2028년에는 약 6조7000억원에 이를 것으로 보이는 등 급격한 성장이 예고되고 있습니다. 이처럼 유튜브가 라이브커머스 시장에 나선 것은 시장 자체의 창조성과 소비자와의 상호작용을 극대화하는 데 중요한 역할을 하게 될 것입니다.

3. CJ온스타일과의 협력: 새로운 쇼핑 경험

• 3-1. CJ온스타일의 역할과 전략

• CJ온스타일은 유튜브와의 협력을 통해 한국 라이브커머스 시장에서 선도적인 역할을 하고 있습니다. 먼저, CJ온스타일은 2017년 '쇼크라이브'를 통해 모바일 영상 커머스 시대의 발판을 마련한 이후, 시장 변화에 발맞추어 다양한 혁신적인 전략을 도입해왔습니다. 최근 CJ온스타일은 유튜브와의 파트너십을 통해 자사의 영상 콘텐츠 제작 역량과 상품 큐레이션 능력을 극대화하여, 소비자와 실시간으로 소통할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다.

• 특히, CJ온스타일은 모바일 라이브커머스 프로그램을 개발하여 소비자들이 실시간으로 판매되는 상품에 대해 질문하고 피드백을 받을 수 있도록 하였습니다. 예를 들어, 최근에 선보인 '겟 잇 뷰티'의 MC인 소유와 패션 아이콘 한예슬의 프로그램은 소비자와 즉각적인 소통을 통해 많은 관심을 받고 있습니다. 이러한 전략은 소비자들의 참여를 유도하며, 구매 전환율을 높이는 데 크게 기여하고 있습니다.

• 3-2. 유명 모델을 활용한 효과적인 마케팅

• CJ온스타일은 유명 모델과 인플루언서를 활용한 마케팅 전략을 통해 소비자들에게 친숙한 브랜드 이미지를 구축하고 있습니다. 최근 모델 이현이가 진행한 라이브 방송은 그러한 전략의 좋은 사례로, 그녀는 자신의 육아 경험을 바탕으로 제품을 소개하며 소비자와의 친밀감을 형성했습니다. 이처럼 유명 인사의 개인적 경험을 공유하는 콘텐츠는 소비자에게 더욱 호소력 있게 다가가며, 이는 제품 구매로 이어지는 효과를 가져옵니다.

• 더불어, CJ온스타일은 '매진임박'과 '핫딜 셋 넷 오픈런' 등 여러 유튜브 채널을 운영하여, 소비자들이 다양한 상품을 접할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 채널들은 콘텐츠 중심의 마케팅으로, 시청자들의 관심을 끌어내고 자연스럽게 상품에 대한 호기심을 불러 일으킵니다. 특히, 각 프로그램에 선정된 MC들은 그 자체로 브랜드의 신뢰성을 높여주는 역할을 하며, 이는 CJ온스타일의 성공적인 마케팅 전략 중 하나로 자리 잡고 있습니다.

• 3-3. 실시간 소통의 장점

• 라이브커머스의 가장 큰 장점 중 하나는 실시간 소통이라는 점입니다. CJ온스타일은 소비자와의 접점을 확장하여, 제품에 대한 궁금증을 즉시 해소할 수 있는 환경을 마련했습니다. 예를 들어, 실시간 방송 동안 소비자들은 댓글을 통해 질문을 올릴 수 있으며, MC는 이에 대한 직접적인 답변을 제공하여 실질적인 참여를 유도합니다.

• 이와 같은 실시간 피드백 시스템은 소비자들에게 신뢰감을 주며, 구매 결정을 더욱 쉽게 할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이러한 방식은 데이터 수집 측면에서도 매우 유용하여, 소비자들의 반응을 즉시 분석하고 다음 방송에 반영할 수 있는 기회를 제공합니다. 결국, CJ온스타일은 이러한 전략을 통해 소비자와의 관계를 더욱 돈독히 하며, 브랜드 충성도를 높여가고 있습니다.

4. 2028년까지의 이커머스 시장 전망

• 4-1. 예상 거래액과 시장 성장

• 2028년까지의 이커머스 시장 전망은 매우 긍정적이며, 국내 총 거래액이 약 24조 원에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 2021년 기준 3조 원 수준의 라이브커머스 시장 규모가 연평균 50%의 성장률을 기록하며 급격히 성장하는 것으로, 전체 이커머스 시장에서 점유율 6.6%에 달하게 될 것입니다. 예상되는 성장세에 따라 기업들은 소비자와의 소통을 강화하고, 기존 다양한 판매채널에 통합된 솔루션을 통해 경쟁력을 높여야 할 것입니다.

• 4-2. 상대적 쇼핑 플랫폼의 경쟁 우위

• 라이브커머스의 활성화에 따라 유튜브와 같은 플랫폼이 상당한 경쟁력을 보일 것으로 분석됩니다. 구체적으로, 유튜브의 쇼핑 기능이 향상되고, 시청자와의 실시간 소통을 통한 높은 구매전환율(30%)이 더해져 기존 온라인 쇼핑몰 대비 강력한 경쟁력을 확보할 것입니다. 예를 들어, CJ온스타일과의 협력을 통해 유튜브의 거래액은 2028년까지 약 6조 7천억 원에 이를 것으로 전망되며, 이는 유튜브의 시장 점유율을 급증시키는 데 큰 역할을 할 것으로 예상됩니다.

• 4-3. 브랜드들의 전략적 응답

• 브랜드들은 이러한 시장 변화에 빠르게 적응하기 위해 다양한 전략을 모색해야 합니다. 특히, CJ온스타일과 같은 홈쇼핑 기업들은 기존 TV 중심의 판매방식을 넘어 모바일 환경에서도 소비자와의 경험을 극대화하는 방향으로 전환하고 있습니다. 유튜브와 같은 영상 기반 플랫폼을 활용하여 유명 모델과 인플루언서를 통한 마케팅을 강화하고 있으며, 이는 소비자에게 더욱 매력적인 쇼핑 경험을 제공하는 데 기여할 것입니다. 또한, 브랜드들은 실시간 소통 기능을 강화함으로써 소비자 의견을 즉각 반영하고, 고객 요구를 충족할 수 있는 제품 개선에도 나설 것입니다.

결론

• 유튜브의 쇼핑 전용 스토어 출범과 CJ온스타일과의 협력은 단순한 시장 진입을 넘어 라이브커머스의 판도를 변화시키는 중대한 전환점을 제공할 것입니다. 이 두 조직의 협력은 소비자 경험을 혁신적으로 변화시키고, 브랜드에 대한 충성도를 강화하는 요소로 작용할 것입니다.

• 특히, 소통의 강화와 실시간 참여는 소비자들에게 직관적이고 매력적인 쇼핑 환경을 조성하여 구매 결정을 보다 쉽게 만드는 데 기여할 것입니다. 앞으로 이커머스 업계는 이러한 변화를 적극적으로 수용하고, 새로운 전략과 혁신을 통해 경쟁력을 더욱 높여야 할 것입니다.

• 결론적으로, 유튜브와 CJ온스타일의 전략적 제휴는 앞으로의 라이브커머스 및 이커머스 생태계에 상당한 영향을 미칠 것이며, 이를 통해 기업들은 더욱 매력적인 소비자 경험을 제공하고 시장에서의 경쟁력을 강화하는 데 힘써야 할 것입니다.

용어집

• 라이브커머스 [비즈니스 모델]: 실시간 동영상 방송을 통해 소비자와 소통하면서 상품을 판매하는 온라인 쇼핑 방식입니다.

• 이커머스 [비즈니스]: 전자상거래의 줄임말로, 인터넷을 통해 상품 및 서비스를 구매하고 판매하는 방식을 의미합니다.

• 쇼핑 전용 스토어 [플랫폼 기능]: 유튜브에서 제공하는 기능으로, 사용자가 영상 시청 중에 간편하게 상품을 구매할 수 있도록 설계된 온라인 쇼핑 공간입니다.

• 모바일 라이브커머스 [비즈니스 모델]: 스마트폰 등 모바일 장치를 통해 실시간으로 상품을 판매하는 라이브커머스의 한 형태입니다.

• GMV (기간내총매출) [지표]: 특정 기간 내에 발생한 총 매출액을 나타내는 지표로, 이커머스 플랫폼의 성과를 측정하는 데 사용됩니다.

• 상품 큐레이션 [마케팅 전략]: 소비자의 선호와 트렌드에 맞춰 상품을 선택하고 조합하여 선보이는 과정입니다.

출처 문서

• CJ온스타일, 이유 있는 변신 … 블록버스터급 라방으로 승부 - 매일경제https://www.mk.co.kr/news/special-edition/11110647
• 라이브커머스 뛰어든 유튜브, 쇼핑플랫폼 메기 되나https://www.segye.com/newsView/20240811512790
• 유튜브 쇼핑 韓 침투 본격화...이커머스 업계 영향은?https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=522411