반려동물 시장의 혁신: 이동통신업계의 신사업과 기술적 진화

1. 요약

• 반려동물 시장의 급격한 성장은 다양한 기술과 서비스의 필요성을 더욱 부각시키고 있습니다. 현재 1500만 명 이상인 국내 반려인구가 지속적으로 증가하고 있으며, 이는 반려동물의 생애주기 관리와 건강에 대한 수요를 크게 증가시켰습니다. 이러한 상황 속에서 이동통신업계는 반려동물 관련 신사업을 통해 새로운 시장을 창출하고 있으며, 이는 단순한 경제적 이익을 넘어, 사회적 책임에도 부합하는 방향으로 나아가고 있습니다.

• 이동통신사들은 AI 기반 진단 보조 솔루션과 헬스케어 플랫폼을 도입하는 등 혁신적인 서비스를 구현하고 있습니다. 예를 들어, SK텔레콤의 '엑스칼리버'는 AI를 통해 반려동물의 건강을 실시간으로 모니터링하고, KT는 맞춤형 헬스케어 서비스를 제공하여 사용자의 편리함을 강화하고 있습니다. LG유플러스는 반려인 커뮤니티 플랫폼 '포동'으로 보호자와 훈련사 간의 상호작용을 증진시키며, 다양한 기능을 통해 사용자 경험을 향상시키고 있습니다.

• 결과적으로 이러한 노력은 반려동물의 건강과 복지를 지원하는 데 큰 역할을 하고 있으며, 글로벌 펫케어 시장의 성장 추세와 맞물려 한국의 기술과 서비스 또한 큰 기회를 맞이하고 있습니다. 앞으로도 이러한 기술적 진화를 통해 더욱 혁신적인 서비스가 등장할 것으로 기대되며, 반려동물 시장의 미래는 점점 더 밝아질 전망입니다.

2. 반려동물 시장의 성장과 기술적 요구

• 2-1. 반려동물을 키우는 인구 증가에 따른 시장 확대

• 최근 국내 반려동물 인구는 1500만 명을 넘어선 것으로 추산되고 있습니다. 이는 전체 인구의 약 30%에 해당하며, 이러한 급증은 반려동물 시장의 성장을 이끄는 주요 요인으로 작용하고 있습니다. 이동통신사들은 이 기회를 활용하여 반려동물 관련 신사업을 다각화하고 있으며, 이는 단순한 사업 확장을 넘어 사회적 요구에 부응하는 방향으로 나아가고 있습니다.

• 또한, 반려동물의 생애주기와 건강관리 서비스에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 많은 보호자들이 반려동물을 단순한 애완동물이 아닌 가족으로 생각하고 있으며, 이에 따라 반려동물의 건강과 복지를 위한 다양한 서비스가 필요합니다. 이통 3사는 이에 주목하여 AI 기반 진단 보조 솔루션과 헬스케어 플랫폼을 도입하고 있습니다.

• 글로벌 펫케어 시장 역시 빠르게 성장하고 있으며, 현재는 연평균 6.45% 성장률을 기록하고 있습니다. 포춘 비즈니스 인사이트에 따르면, 2032년까지 이 시장은 약 4200억 달러에 이를 것으로 예측되고 있습니다. 한국에서도 반려동물 관련 스타트업과의 협업이 활발하게 이루어지고 있으며, 이는 시장의 성장 가능성을 더욱 높이고 있습니다.

• 2-2. 반려동물 관련 서비스에 대한 기술적 요구

• 반려동물 관련 서비스의 기술적 요구는 급속도로 변화하고 있으며, 이는 반려동물의 건강과 안전을 고려한 기술적 혁신을 필요로 합니다. 예를 들어, SK텔레콤의 '엑스칼리버'는 반려동물의 엑스레이 이미지를 AI가 분석하여 진단을 돕는 솔루션으로, 수의사의 진찰 효율성을 극대화할 수 있도록 설계되었습니다. 이러한 기술은 민감한 생명체인 반려동물의 처치에 있어 더욱 정확하고 신뢰성 있는 정보를 제공할 수 있습니다.

• KT는 반려동물의 생애주기에 맞춘 다양한 디지털 헬스케어 서비스를 제공하고 있으며, 이는 반려동물의 건강 상태를 실시간으로 모니터링하고, 맞춤형 보험 혜택을 연결하는 등 기술과 서비스가 융합된 형태를 보여줍니다. 이러한 통합적인 접근은 반려인들에게 더욱 편리하고 효과적인 관리 방안을 제공합니다.

• LG유플러스는 반려인 커뮤니티 플랫폼 '포동'을 운영하며, 이는 반려동물 관련 정보를 공유하고, 보호자와 훈련사를 연결하는 등 상호작용을 촉진하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 기술적 요구와 시장의 흐름에 적절히 대응하기 위한 방안으로서, 보호자들이 필요로 하는 다양한 서비스를 통합하여 제공합니다.

3. 이동통신 3사의 혁신적인 신사업 사례

• 3-1. SK텔레콤의 AI 기반 진단 보조 솔루션 '엑스칼리버'

• SK텔레콤은 반려동물의 건강 관리에 혁신을 가져오는 AI 기반 진단 보조 솔루션인 '엑스칼리버'를 통해 업계를 선도하고 있습니다. 이 시스템은 병원에서 촬영한 반려동물의 엑스레이(X-ray) 사진을 클라우드에 전송하면, 인공지능이 15초 이내에 질환의 위치와 비정상 소견을 분석하여 진단 결과를 제공합니다. 초기에는 개에 대한 진단만 가능했으나, 최근에는 고양이까지 서비스를 확장하여 사용자들을 위한 선택의 폭을 넓혔습니다.

• 엑스칼리버는 특히 근골격계 질환, 흉부 질환, 복부 질환 등을 포함하여 다양한 질환에 대한 진단을 지원합니다. 이를 통해 수의사들은 진단 시간을 단축하고 더 정확한 진단을 내릴 수 있으며, 보호자들은 더 신뢰할 수 있는 의료 서비스를 받을 수 있습니다. 이 솔루션은 현재 500여 개의 동물병원에서 사용되고 있으며, 글로벌 시장으로도 확대되고 있는 추세입니다. 이미 호주, 캐나다 등지에서 상용화되었으며, 해외 시장에서의 성과 또한 기대됩니다.

• 3-2. KT의 반려동물 장례 서비스 및 업무 협약

• KT는 반려동물의 생애주기 전반에 걸쳐 맞춤형 서비스를 제공하는데 주력하고 있습니다. 최근 KT는 반려동물 장례 서비스 '포포즈'를 운영하는 펫닥과 업무협약을 체결하였습니다. 이 협약을 통해 KT는 반려동물을 잃은 보호자들이 보다 쉽게 장례를 치를 수 있도록 아우르는 서비스를 제공할 예정입니다.

• KT의 장례 서비스는 올바른 반려동물 양육 문화를 확산하고, 반려동물의 복지를 증진시키기 위해 설계되었습니다. 현재 국내에서 반려동물 장례 서비스는 몇 군데가 상업적으로 운영되고 있을 뿐, 지역적으로 부족해 사용하는 것이 어려운 실정입니다. KT는 이러한 요구를 충족시킴으로써 반려동물 보호자들이 더욱 책임감 있게 반려동물을 양육할 수 있도록 지원하고 있습니다.

• 3-3. LG유플러스의 반려가구 커뮤니티 플랫폼 '포동'

• LG유플러스는 반려인들의 소통을 증진하고자 '포동(ForDong)'이라는 커뮤니티 플랫폼을 운영하고 있습니다. 이 플랫폼은 반려동물 관련 정보와 서비스를 제공하며, 이용자들 간의 상호작용을 촉진하는 다양한 기능을 가지고 있습니다. 예를 들어, 반려견과 관련된 고민 상담, 일상 공유 및 훈련 방법 제공 등을 통해 사용자의 필요를 충족시키고 있습니다.

• 포동은 또한 반려동물 전용 스마트홈 서비스로도 확장되었습니다. 보호자의 외출 시 반려동물의 행동을 모니터링 할 수 있는 CCTV 및 자동 급식기와 같은 디바이스가 포함되어 있습니다. 이를 통해 사용자들은 반려동물의 상태를 실시간으로 확인하고 적절한 조치를 취할 수 있게 되었습니다. 포동 플랫폼은 현재 60만 명의 회원이 가입되어 있으며, 앞으로도 반려동물과 보호자 간의 연결을 더욱 강화하기 위한 다양한 서비스를 개발해 나갈 것입니다.

4. 시장 점유율 확대를 위한 경쟁 및 협력

• 4-1. 가전업계와의 협력 및 펫케어 기능 탑재

• 최근 반려동물 시장의 성장과 관련하여 가전업계는 기존 제품에 펫케어 기능을 탑재하며 협력의 필요성을 느끼고 있습니다. 특히, LG전자는 반려동물 관련 서비스를 강화하기 위해 '펫케어 코스'와 같은 기능을 드럼 세탁기 등 가전제품에 탑재하고 있습니다. 이는 반려동물의 냄새를 줄이고, 세척이 어려운 의류를 효과적으로 관리할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 이러한 가전제품의 변화는 반려동물 관련 제품 및 서비스 시장의 확대를 예고합니다.

• 이와 같은 펫케어 기능의 탑재는 단순한 서비스 연계가 아닌, 소비자 요구에 부합하는 혁신이라 할 수 있습니다. 소비자는 반려동물을 가족처럼 생각하고 있으며, 이에 따라 반려동물을 위한 특화된 기능을 제공하는 제품이 각광받고 있습니다. 삼성전자도 이에 발맞추어 펫 특화 가전과 사료, 용품 등을 한 번에 구매할 수 있는 플랫폼인 '펫 케어 스토어'를 운영하고 있습니다. 이와 같은 가전업계의 협력 움직임은 반려동물 시장을 더욱 활성화시키고 있습니다.

• 4-2. 통신사 간의 신사업 경쟁 심화

• 이동통신 3사는 반려동물 시장에서도 경쟁력을 높이기 위해 다양한 신사업을 추진하고 있습니다. SK텔레콤은 인공지능(AI)을 활용한 반려동물 진단 보조 솔루션인 '엑스칼리버'를 개발하여 경쟁 우위를 선점하고자 하고 있습니다. 이 솔루션은 반려동물의 엑스레이 사진을 분석하여 수의사가 명확한 진단을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 이러한 기술 발전은 사람과 반려동물 간의 관계를 더욱 깊게 만들어 줄 것으로 예상됩니다.

• 간단한 요금제와 함께 제공되는 '반려견 디바이스팩'은 KT가 제공하는 서비스로, 고객이 가입할 경우 반려견의 활동량을 분석할 수 있는 IoT 웨어러블 기기를 무료로 제공받을 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 방식은 신규 가입자를 유치하고 기존 고객을 유지하는 데 큰 효과를 발휘할 것으로 기대됩니다. 반면, LG유플러스는 반려가구 커뮤니티 플랫폼 '포동'을 통해 사용자 경험을 중시하며, 새로운 수익 모델 개발에 나서고 있습니다. 결론적으로, 통신사 간의 신사업 경쟁이 심화됨에 따라 반려동물 시장의 확대는 더욱 가속화될 것입니다.

5. 기술 발전과 반려동물 시장의 미래 전망

• 5-1. AI와 기술의 발전이 반려동물 서비스에 미치는 영향

• 현재 기술의 발전은 반려동물 관리와 케어 분야에서 혁신적인 변화를 주도하고 있습니다. 특히 인공지능(AI)의 도입은 반려동물의 건강 관리 서비스에 큰 영향을 미치고 있습니다. 예를 들어, SK텔레콤이 개발한 AI 기반 진단 보조 솔루션 '엑스칼리버'는 반려동물의 엑스레이 이미지를 15초 이내에 분석하여 질환의 위치와 비정상 소견을 제시할 수 있습니다. 이러한 기술은 수의사가 보다 빠르고 정확한 진단을 내릴 수 있도록 돕습니다. AI 기술이 발전함에 따라, 장기적으로는 이들 기술이 더욱 다양한 질병과 반려동물의 상태를 진단하는 데 사용될 것으로 기대됩니다.

• 또한, IoT(사물인터넷) 기술의 발전으로 반려동물의 건강 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있는 장치들이 출시되고 있습니다. KT의 반려동물 디지털 헬스케어 서비스인 '펫케어'는 사용자에게 비대면으로 건강 리포트를 제공하여 반려동물의 건강을 지속적으로 관리할 수 있게 합니다. 이러한 기술적 진보는 반려인들이 더욱 책임감 있게 반려동물을 돌볼 수 있는 환경을 조성하고 있습니다.

• 5-2. 향후 시장 동향과 기술적 방향성

• 전 세계 반려동물 시장은 지속적으로 성장할 것으로 예상됩니다. Fortune Business Insights에 따르면, 2020년의 반려동물 케어 시장 규모는 약 2600억 달러로 추산되며, 2032년에는 약 4200억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 반려동물을 가족처럼 여기는 인식 변화와 함께 반려동물 관련 서비스에 대한 수요 증가에 기인합니다.

• 향후 반려동물 시장에서는 자연스럽게 기술적 혁신이 중요한 요소로 자리 잡을 것입니다. 예를 들어, 맞춤형 반려동물 건강 관리, 반려동물 전용 스마트 가전 제품의 출시 등을 통해 다양한 고객의 요구에 부응하는 서비스가 제공될 것입니다. LG유플러스의 반려인 커뮤니티 플랫폼 '포동'과 같은 서비스는 사용자들에게 가치 있는 커뮤니티 경험을 제공하며, 반려동물의 생활을 더욱 풍요롭게 만들어 줄 것입니다.

• 결국, 기술의 발전과 시장의 변화는 서로 상호작용하며 반려동물 시장이 한 단계 더 성장할 수 있는 기반을 마련할 것입니다. 따라서 이동통신사와 관련 업계는 이러한 변화에 발맞춰 지속적으로 혁신적인 솔루션과 서비스를 개발해 나가야 할 필요가 있습니다.

결론

• 현재 이동통신업계가 보여주는 반려동물 관련 서비스의 발전은 단순한 시장의 확대를 넘어서, 인간과 반려동물 사이의 관계를 더욱 공고히 하는 혁신적인 접근으로 평가됩니다. SK텔레콤, KT, LG유플러스의 다양한 기술적 솔루션은 보호자들에게 더 나은 관리 및 서비스를 제공함으로써, 반려동물의 건강과 복지를 실질적으로 향상시키고 있습니다. 이는 향후 기술 발전이 가져올 수 있는 긍정적인 변화를 반영하고 있습니다.

• 이처럼 반려동물 시장은 기술적 발전에 의해 더욱 다양해지고 있으며, 전문가들은 이러한 변화를 주의 깊게 살펴봐야 한다고 강조합니다. 향후 시장의 동향은 AI와 IoT 등의 기술이 어떻게 적용되는가에 따라 좌우될 것입니다. 따라서 이동통신사들과 관련 업계는 지속적인 혁신을 통해 소비자 요구를 충족시키고, 반려동물 시장에서의 경쟁력을 유지해 나가야 할 것입니다. 이와 같은 노력은 반려동물 보호자들에게 더욱 나은 삶의 질을 제공하고, 궁극적으로는 사회 전체의 건강과 행복을 증진하는 데 기여할 것으로 예상됩니다.

용어집

• AI 기반 진단 보조 솔루션 [서비스]: 반려동물의 건강 상태를 진단하기 위해 인공지능(AI)을 활용하는 시스템으로, 엑스레이 영상을 분석하여 질환을 판별합니다.

• 헬스케어 플랫폼 [서비스]: 반려동물의 건강 관리 및 생애주기를 지원하는 서비스로, 실시간 모니터링 및 맞춤형 정보를 제공합니다.

• 디지털 헬스케어 서비스 [서비스]: 이동통신사가 제공하는 반려동물 건강 관리 서비스로, 온라인으로 건강 리포트를 제공하여 지속적인 관리가 가능하게 합니다.

• 반려인 커뮤니티 플랫폼 [서비스]: 반려인들이 정보를 공유하고 소통할 수 있도록 돕는 온라인 플랫폼으로, 사용자 경험을 향상시키기 위한 다양한 기능을 포함합니다.

• 펫케어 기능 [기능]: 가전제품에 탑재된 전문적인 기능으로, 반려동물의 관리 및 복지를 위해 설계된 특화된 서비스입니다.

• IoT(사물인터넷) [기술]: 인터넷에 연결된 장치들 간의 데이터 전송 및 상호작용을 가능하게 하는 기술로, 반려동물 관리에 활용됩니다.

출처 문서

• 이통3사, 1500만 반려인 공략…‘AI 의료서비스ㆍ반려인 커뮤니티’ 등 신사업 개척 - 이투데이https://www.etoday.co.kr/news/view/2396760
• 신성장 동력 찾는 가전·통신 ‘펫 시장’ 선점 경쟁 심화https://m.ekn.kr/view.php?key=20240829022321555
• LG유플러스가 반려동물 보호소 운영에 나선 이유는 - 경향신문https://m.khan.co.kr/economy/economy-general/article/202408261357001
• 이통 3사, 신사업 실적 "반려동물이 견(犬)인한다" - 글로벌이코노믹https://www.g-enews.com/article/ICT/2024/07/202407291501544229ea588b1547_1