2025년 마케팅의 성공을 위한 필수 트렌드와 전략: 옴니보어 시대를 넘어서

1. 요약

• 2025년의 마케팅 환경은 다변화하는 소비 패턴과 급격한 기술 발전으로 더욱 복잡해지고 있습니다. 현재 소비자들은 단순한 가격이나 품질을 넘어 자신만의 취향과 개성을 중시하며, 이러한 트렌드는 '옴니보어'라는 새로운 소비자 유형의 출현으로 이어지고 있습니다. 이들은 다양한 분야에 관심을 가지고 있으며, 고유한 소비 기준을 세워 자신을 표현하고자 합니다. 따라서 마케터들은 이러한 소비자들의 변화하는 요구를 파악하고, 맞춤형 경험을 제공하기 위해 새로운 접근 방식을 채택해야 할 필요가 있습니다.

• 현재의 소비자들은 더 이상 전통적 인구통계학적 기준에 얽매이지 않으며, 각자의 라이프스타일과 가치관에 기반한 다층적인 소비 성향을 나타내고 있습니다. 이들은 개인화된 경험을 중시하며, 스스로 자신에게 맞는 소비 방식을 연구하고 선택합니다. 이러한 변화는 '토핑 경제'와 같은 형태로 나타나며, 소비자들이 기본 상품에 추가 요소를 더하여 자신만의 스타일을 창출할 수 있는 기회를 제공합니다. 결과적으로, 마케터는 또한 기술 발전의 영향을 무시할 수 없습니다. AI와 머신러닝 기술이 소비자 행동을 예측하고 맞춤형 마케팅 캠페인을 전개하는 데 활용되고 있기 때문입니다.

• 2025년의 마케팅 전략 수립에서 직면하는 어려움은 소비자 행동의 다양성이 증가함에 따라 더욱 고도화되고 있습니다. 기존의 세분화 방식을 넘어, 소비자의 심리적 및 정서적 특성을 반영한 정교한 접근이 요구됩니다. 즉, 마케터는 소비자들의 다층적 관심사와 행동 패턴을 반영하여 그들의 요구에 부합하는 마케팅 전략을 개발해야 할 필요성이 강조되고 있습니다. 다양한 의견과 정보를 반영하여, 보다 충실한 소비자 이해가 실현될 수 있도록 할 것입니다.

2. 2025년 마케팅 환경 변화와 소비자 행동

• 2-1. 소비 패턴의 변화

• 2025년 소비 트렌드를 살펴보면, 소비자들은 더 이상 전통적인 인구통계학적 기준에 따라 행동하지 않고, 개개인의 취향과 개성을 우선시하는 '옴니보어' 소비자가 증가하고 있습니다. 이들은 다양한 분야에 관심을 두며, 자신의 스타일에 맞춘 상품을 선호합니다. 이러한 변화는 소비자들이 더 이상 단순히 가격이나 품질에만 집중하는 것이 아니라, 자신이 정체성을 부여할 수 있는 상품을 찾으려 하고 있음을 나타냅니다. 실제로, 서울대 소비자학과의 김난도 교수는 '옴니보어 소비자'의 부상을 통해, 각기 다른 사회적 맥락에서 소비가 이루어지고 있음을 강조했습니다.

• 또한, 이들의 소비 행태는 개인화된 경험을 중시하게 되었으며, 이는 소비자들이 각자 원하는 것을 선택하고 경험할 수 있도록 하는 요소들, 즉 '토핑 경제'로 설명될 수 있습니다. 특정 기본 상품에 덧붙여 자신만의 개성을 더할 수 있는 추가 요소들, 예를 들어 요거트 아이스크림에 다양한 토핑을 추가하는 방식 등이 그 예시입니다. 이는 소비자들이 주체적이고 창의적으로 자신의 소비 패턴을 형성하려는 경향을 보여줍니다.

• 2-2. 기술 발전이 미치는 영향

• 2025년의 마케팅 환경에서 기술의 발전은 소비자 행동에 중대한 영향을 미치고 있습니다. 디지털화가 가속화되며 상품에 대한 소비자 접근 방식이 변화하고, AI와 머신러닝을 통해 소비자의 행동을 예측하고 맞춤형 마케팅이 가능하게 되었습니다. 예를 들어, AI를 사용한 데이터 분석은 고객의 선호도와 취향을 파악하여 진정한 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다.

• 이러한 변화는 소비자들이 브랜드와 소통하는 방식을 재정의하고 있으며, 마케터들이 소비자와의 관계를 강화하기 위해 더욱 혁신적인 방법을 찾아야 하는 압박감을 증가시키고 있습니다. 소셜미디어의 발전 또한 소비자의 반응과 선호를 실시간으로 반영할 수 있는 기회를 제공하여, 상호작용을 통해 빠른 피드백을 받을 수 있는 환경을 조성하고 있는 점도 무시할 수 없습니다.

• 2-3. 2025년의 마케팅 전략 수립의 어려움

• 2025년 마케팅 전략 수립에서는 소비자 행동이 다양화되고 복잡해짐에 따라 어려움이 커지고 있습니다. 단순히 소비자의 연령이나 성별에 기반한 전통적인 세분화 전략은 더 이상 유효하지 않으며, 대신 소비자 개인의 특성과 라이프스타일, 가치관을 중심으로 한 보다 정교한 접근이 필요합니다.

• 이는 '옴니보어' 소비자들이 가지는 다층적인 관심과 행동 패턴을 반영해야 한다는 것을 의미합니다. 예전에는 인구통계학적 기준으로 시장을 구분했지만, 지금은 라이프스타일과 소비 패턴의 변화에 맞추어 세분화할 필요가 있습니다. 이러한 점에서 마케터들은 더욱 창의적이고 유연한 사고를 요구받으며, 보다 심층적이고 개인화된 마케팅 전략 개발을 위해 지속적인 연구와 데이터 분석이 필수적입니다.

3. 옴니보어 : 새로운 소비 트렌드의 중심

• 3-1. 옴니보어의 정의와 특징

• ‘옴니보어’라는 용어는 사전적으로 ‘잡식성’이라는 의미를 가지고 있지만, 현대 소비 트렌드에서 이는 단순히 여러 가지를 소비한다기보다 다양한 분야에 대한 관심을 가지고, 전통적인 소비 패턴에서 벗어나 자신만의 스타일을 추구하는 소비자를 지칭합니다. 이러한 소비자는 특정 인구통계학적 기준에 얽매이지 않고, 자신의 개성과 취향에 따라 차별화된 소비 패턴을 보입니다. 최근 ‘트렌드 코리아 2025’에서는 이러한 소비자들이 등장하는 배경으로 전통적인 삶의 단계나 연령, 성별의 경계가 허물어지고, 개인의 가치관이나 취향이 더 중요해지는 세태를 강조하고 있습니다. 이들은 선택의 폭이 넓어짐에 따라 스스로의 소비 기준을 세우고, 소비 행위에서 자신만의 의미를 찾아가고 있습니다.

• 3-2. 소비자 행동의 변별성 증가

• 옴니보어 소비자의 출현은 소비자의 행동 패턴을 과거와는 다르게 다양화시키고 있습니다. 예를 들어, 대다수의 소비자는 이제 자신이 속한 집단의 고정관념을 넘어서는 소비를 하고 있습니다. 이는 개인의 생활 양식이 평범한 가정의 지속적 소비에서 이탈해 새로운 경로로 나아가고 있다는 것을 보여줍니다. 현대의 소비자는 상품을 선택하는 데 있어서 특징적이고 개인적인 요소를 고려하며, 이로 인해 기업은 더욱 세밀한 분석과 데이터 기반에 의한 마케팅 전략을 필요로 하게 됩니다. 개개인의 라이프스타일, 가치관, 취향, 기분, 상황 등의 변수를 고려해야 하는 시대가 도래한 것입니다.

• 3-3. 개인의 스타일과 취향 중시

• 옴니보어 소비자들은 이제 더 이상 단순히 브랜드나 상품의 품질에만 의존하지 않습니다. 그들은 자신의 스타일이나 취향을 반영하는 제품을 더욱 선호합니다. ‘옴니보어 시대’의 소비자는 소비 선택에서 ‘소속감’과 ‘차별화’ 간의 균형을 찾고 있으며, 이를 위해 감성적인 경험이나 개인적인 스토리를 중시합니다. 따라서 기업들은 단순한 제품 판매를 넘어, 소비자와의 물리적, 감정적 연결을 고려해야 합니다. 이러한 변화는 브랜드가 소비자의 요구에 맞춤화된 경험을 제공하도록 만드는 주요 요인으로 작용하고 있습니다.

4. 마케팅 전략의 재정립: 2025년을 대비하는 방법

• 4-1. 옴니보어 트렌드에 대한 적응

• 2025년의 마케팅 환경에 필수적인 변화 중 하나는 옴니보어 트렌드에 대한 적응입니다. 옴니보어는 다양한 관심과 취향을 지닌 소비자를 의미하며, 이들은 더 이상 전통적인 인구통계학적 기준으로는 정의할 수 없습니다. 따라서 기업들은 소비자의 복잡한 취향을 이해하고 다각적인 접근을 통해 맞춤형 경험을 제공해야 합니다. 이는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 소비자와의 깊은 관계를 형성하려는 노력으로 이어져야 합니다.

• 예를 들어, 브랜드가 고객의 취향을 이해하고 그에 따른 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 초개인화 마케팅이 중요해질 것입니다. AI와 머신러닝 알고리즘을 통해 소비자의 행동 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 개별 소비자에게 적합한 상품이나 서비스를 추천하는 것이 필수적입니다. 이러한 접근은 소비자 경험을 향상시키고, 고객의 브랜드 충성도를 높이는 데 기여할 수 있습니다.

• 4-2. 소비자 세분화 및 맞춤형 마케팅

• 2025년에는 소비자 세분화의 중요성이 더욱 강조될 것입니다. 단순히 성별이나 연령대와 같은 전통적인 세분화 기준만으로는 소비자의 다양한 요구와 행동을 정확히 반영할 수 없습니다. 따라서 비즈니스는 소비자의 심리적, 정서적 특성에 기반한 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

• 마케팅 전문가들은 고객의 구매 패턴, 관심사 및 행동 데이터를 수집하고 분석하여 보다 정교한 소비자 세분화를 실행할 수 있습니다. 이는 마케팅 메시지의 개인화와 차별화를 가능하게 하여 소비자로 하여금 공감할 수 있는 스토리텔링을 통한 브랜딩 전략을 펼칠 수 있게 합니다. 예를 들어, 브랜드가 특정 소비자 집단을 겨냥한 캠페인을 마련하여 그들의 라이프스타일에 맞는 프로모션을 진행하는 것이 하나의 전략이 될 수 있습니다.

• 4-3. AI 및 데이터 분석 활용 방안

• AI 및 데이터 분석 기술은 2025년 마케팅 전략의 필수 요소로 자리잡을 것입니다. 데이터를 통한 통찰을 확보하고 이를 기반으로 한 의사결정이 중요시될 것으로 예상됩니다. 특히, 소비자의 구매 여정을 분석하여 최적의 시점에 적절한 마케팅 메시지를 전달하는 것이 핵심 과제가 될 것입니다.

• 예를 들어, 고객이 온라인 쇼핑 중 행동 데이터를 분석하여 장바구니에 담긴 상품을 기반으로 관련 상품을 추천하거나, 특정 시간대에 소비자가 선호하는 할인 쿠폰을 제공하는 등의 전략이 있습니다. 이러한 방식은 고객의 경험을 개인화하고, 브랜드와의 유대감을 강화하는 데 기여할 것입니다. AI 기술을 활용하여 소비자 데이터를 분석하고 이를 통해 인사이트를 도출하는 능력이 마케터들에게 요구될 것입니다.

5. 결론 및 향후 전망

• 5-1. 2025년 마케팅의 주요 발견 사항 요약

• 2025년 마케팅 환경은 소비자의 다양성이 극대화되고, 기술 발전이 이 흐름을 더욱 가속화하는 형태로 변화하고 있습니다. 옴니보어라는 새로운 소비 트렌드가 부각되면서 소비자들은 다양한 채널에서의 일관된 경험을 요구하고 있습니다. 고객들은 이제 단순한 영업전략보다는 개인의 취향을 반영한 초개인화된 마케팅을 통해 브랜드와 연결되고자 합니다. 이는 마케팅 전략에 있어 고객 개개인의 니즈를 이해하고 이에 맞는 접근법을 채택해야 함을 의미합니다.

• 5-2. 새로운 트렌드에 대한 기업의 대응 방향

• 기업들은 이러한 변화를 수용하고 빠르게 대응할 수 있는 유연한 전략을 수립해야 합니다. 특히, 커뮤니티 마케팅을 통해 소비자와의 감정적 연결을 강화하고, 각 소비자의 고유한 경험을 존중하는 콘텐츠 생산이 필수적입니다. 더불어, 지속 가능한 가치소비와 윤리적 소비가 강조되면서 기업은 이러한 요소를 반영한 브랜드 이미지를 구축할 필요가 있습니다. 소비자들이 개인의 신념과 일치하는 브랜드를 찾는 경향이 두드러지고 있기 때문에, 이러한 점에서 브랜드의 방향성을 재정립하는 것이 중요합니다.

• 5-3. 향후 주의 깊게 지켜볼 요소

• 앞으로의 마케팅 환경에서는 AI와 데이터 분석의 활용 빈도가 더욱 증가할 것입니다. 이는 소비자 행동의 변화를 분석하고, 맞춤형 마케팅 전략을 개발하는 데 크게 기여할 것입니다. 예를 들어, AI 도구를 활용한 콘텐츠 제작 및 시각적 스토리텔링 능력이 더욱 중요해질 것이며, 소비자들로부터 피드백을 효율적으로 수집하고 분석할 수 있는 능력이 필수적입니다. 마지막으로, 기후 변화와 사회적 책임에 대한 관심이 높아지면서, 브랜드는 사회적 책임을 다하고 기후감수성에 대한 대응 전략을 마련하는 것도 중요한 요소로 떠오를 것입니다.

결론

• 2025년의 마케팅 리포트에서 도출된 주요 발견은 마케팅 환경이 소비자 개개인의 다양성과 기술 발전에 크게 의존하고 있다는 것입니다. 특히, 옴니보어라는 새로운 소비 트렌드는 소비자들이 개인의 취향을 반영한 경험을 중시하게 만듭니다. 이제는 전통적인 영업 전략보다 더 강력하고 효율적인 맞춤형 마케팅이 필요하다는 점이 부각되고 있습니다. 따라서 기업과 마케팅 전문가들은 이러한 변화에 발맞추어 새로운 접근 방식을 도입해야 합니다.

• 앞으로 기업들은 소비자와의 깊은 유대감을 형성하기 위해 유연하고 혁신적인 전략을 수립해야 할 것입니다. 예를 들어, 커뮤니티 중심의 마케팅이나 지속 가능한 소비와 같은 현대적 가치를 반영하는 것이 필수적입니다. 이러한 노력은 단순한 매출 증가를 넘어, 브랜드 충성도와 소비자 신뢰를 구축하는 데 기여할 것입니다. 또한, 기업들이 사회적 책임을 다하고 기후 감수성을 고려하는 전략을 마련하는 것도 잊지 말아야 할 중요한 요소입니다.

• 마지막으로, AI 및 데이터 분석 기술은 미래의 마케팅에서 점점 더 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 개인화한 소비자 경험을 제공하고, 소비자의 행동 변화를 예측하며, 맞춤형 컨텐츠를 제공하는 기회가 증가할 것입니다. 이러한 변화의 물결 속에서 브랜드가 소비자의 기대에 맞는 가치 있는 경험을 창출하는 것이 핵심 과제가 될 것입니다.

용어집

• 옴니보어 [소비자 유형]: 자신의 개성과 취향을 중시하며, 다양한 분야에 관심을 가지고 여러 가지 상품을 선택하는 소비자를 지칭합니다.

• 토핑 경제 [소비 트렌드]: 소비자들이 기본 상품에 다양한 추가 요소를 더해 자신만의 스타일을 창출하는 경제적 개념을 의미합니다.

• 초개인화 마케팅 [마케팅 전략]: 소비자의 개별적 특성과 선호를 반영하여 맞춤형 콘텐츠와 경험을 제공하는 마케팅 방법입니다.

• AI 및 머신러닝 [기술]: 소비자의 행동 데이터를 분석하고 예측하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 데 사용되는 인공지능 및 데이터 처리 기술을 의미합니다.

• 세분화 [마케팅 전략]: 소비자를 다양한 특성에 따라 구분하고 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 과정을 말합니다.

• 감성적 경험 [소비자 행동]: 소비자가 제품이나 브랜드와 연결되기 위해 중요시하는 개인적인 감정과 경험을 나타냅니다.

• 사회적 책임 [기업 윤리]: 기업이 사회에 미치는 영향을 고려하고, 그에 따라 긍정적인 결과를 추구하는 책임을 의미합니다.

출처 문서

• 2025년 마케팅 성공을 위해 꼭 알아야 할 4가지 키워드와 마케팅 기술https://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=14409
• 내년 핵심 소비 트렌드는 ‘옴니보어’… 고정관념 깨고 자신만의 스타일 추구https://weekly.donga.com/economy/article/all/11/5206711/1
• 경계가 사라진 시대, 트렌드코리아 2025 🐍https://www.i-boss.co.kr/ab-qletter-803044
• 2025년 주목해야 할 트렌드 총정리 🐍https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-65090
• 트렌드 코리아 2025를 읽고(줄거리, 요약)https://brunch.co.kr/@@TgQ/324
• 책 <트렌드 코리아 2025> 키워드 요약정리https://brunch.co.kr/@@axrx/92