Your browser does not support JavaScript!

AI 검색의 혁신, 구글의 독주를 위협하다

저널리스트 노트 2025년 03월 30일
goover

AI 검색의 혁신, 구글의 독주를 위협하다

  • AI 검색 서비스의 새로운 패러다임

  • 최근 AI 기반 검색 서비스가 급격히 확산되면서, 기존 검색 엔진의 성패가 위협받고 있습니다. 특히, 오픈AI의 '서치GPT'가 등장하면서 검색 시장의 판도가 변화하고 있습니다. 사용자들은 더 이상 키워드 기반의 단순한 검색에 의존하지 않고, 자연어 처리 기술을 이용해 다양한 질문을 던질 수 있는 환경이 조성되고 있습니다. 이러한 변화는 전통적인 검색 방식의 한계를 드러내며, AI 검색 서비스의 필요성을 더욱 부각시키고 있습니다.

  • 펄플렉시티와 같은 신생 AI 검색 엔진은 사용자의 질문을 이해하고, 그에 적합한 답변을 즉시 생성하는 방식으로, 검색 경험을 혁신적으로 개선하고 있습니다. 이는 사용자가 여러 개의 링크를 클릭해가며 정보를 찾던 비효율성을 극복할 수 있는 방법으로 각광받고 있습니다. 특히, 서치GPT는 실시간 웹 데이터를 활용하여 최신 정보를 제공함으로써 사용자에게 더 신뢰성 높은 답변을 제공합니다.

  • 네이버도 이에 발맞춰 '큐(Cue:)'라는 AI 검색 서비스를 내놓았고, 이는 사용자 맞춤형 검색 경험을 제공하기 위해 하이퍼클로바X 모델을 기반으로 하고 있습니다. 네이버의 큐 서비스는 쇼핑과 같은 다양한 서비스를 연계하여, 더욱 풍부한 정보를 제공할 수 있는 장점을 갖추고 있습니다. 이러한 강점은 네이버가 AI 검색 서비스를 통해 독자적인 경쟁력을 가질 수 있는 기회를 제공합니다.

  • AI 검색과 전통 검색의 차이점은 무엇인가?

  • AI 검색과 전통 검색 엔진의 가장 큰 차이는 바로 사용자의 의도를 이해할 수 있는 능력입니다. 전통적인 검색 엔진은 사용자가 입력하는 키워드를 기반으로 결과를 생성하지만, AI 검색 엔진은 사용자와의 대화 맥락을 유지하며 적절한 답변을 생성합니다. 예를 들어, '종로 맛집은 어디에요?'라는 질문에 대해 서치GPT는 사용자의 질문을 이해하고, 그에 대한 답변을 즉시 제공하는 반면, 전통 검색 엔진은 사용자가 관련된 여러 링크를 클릭하도록 유도합니다.

  • AI 검색은 사용자 경험을 크게 향상시킬 뿐만 아니라, 정보 검색을 보다 직관적이고 자연스럽게 만들어 주는 중요한 역할을 합니다. 이러한 AI 검색 엔진들은 제로 결과 쿼리, 즉 결과가 존재하지 않는 쿼리를 91%까지 감소시킬 수 있는 통계적인 성과를 내고 있습니다. 이는 사용자가 검색할 때의 스트레스를 줄이고, 필요한 정보를 쉽게 찾아낼 수 있는 환경을 만들어 줍니다.

  • 기업들이 AI 검색으로 나아가야 할 이유

  • 이커머스와 같은 분야에서 고객 경험을 높이기 위해 기업들이 AI 기반 검색 솔루션을 선택할 수밖에 없는 이유는 클라우드 기술의 발전과 더불어 비즈니스의 성과가 직결되기 때문입니다. AI 검색 솔루션은 기업의 디지털 전환을 위해 필수적인 요소로 자리잡고 있으며, 이는 매출 증대에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 많은 기업들이 기술적 전문성이 부족하여 DIY 검색 솔루션을 채택하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

  • 그 결과, 사전 구축된 AI 검색 솔루션을 도입하면 기업들은 개발자 시간을 절약하고, 동시에 특정 비즈니스 환경에 최적화된 검색 기능을 활용할 수 있는 이점이 있습니다. 데이터에 따르면, AI 검색 솔루션을 도입한 기업들은 연간 1, 100~1, 300시간의 큐레이션 시간을 줄일 수 있으며, 이는 최종적으로 매출 상승으로 이어질 수 있습니다.

  • 따라서 AI 검색이 제공하는 혁신적인 경험이 고객의 비즈니스 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 점에서, 기업들은 이 변화의 흐름을 반영하고 AI 검색 서비스를 적극적으로 도입해야 할 것입니다.

  • AI 검색의 미래와 우리에게 미치는 영향

  • AI 검색은 이제 단순한 변별이 아닌 필수적인 서비스가 되었습니다. 많은 기업이 AI 검색 솔루션을 통해 고객의 접근성을 높이고 있고, 이는 결과적으로 고객의 만족도를 크게 높이는 데 기여하고 있습니다. 특히, SK텔레콤이 퍼플렉시티와 손잡고 대화형 AI 기반 검색 서비스를 선보이면서, 국내 시장에서도 본격적인 AI 검색 시대가 열릴 것으로 기대됩니다.

  • 미래에는 AI 기술이 더욱 발전함에 따라 우리 일상 속에서 AI 검색 기술을 활용하는 빈도가 높아질 것입니다. 이는 사람들이 정보를 찾는 방식에 혁신을 가져올 것뿐만 아니라, 기업들이 제공하는 정보의 신뢰성과 편리함에 긍정적인 변화를 일으킬 것입니다. 또한, 다양한 산업에서 AI 검색 기술이 도입되어 효율성과 생산성을 극대화하게 될 것입니다.

  • 결론적으로, AI 검색은 단순한 기술 발전이 아니라 사용자와 기업 모두에게 가치를 창출하는 중요한 요소가 되었으며, 앞으로 그 흐름은 더욱 가속화될 것입니다. 이는 우리 사회의 정보 접근 방식을 혁신적으로 변화시킬 것이며, 이에 발맞춘 준비가 필요합니다.

용어집

  • AI 검색 [기술]: 인공지능 기술을 활용하여 사용자의 질문 의도를 파악하고, 적절한 답변을 제공하는 검색 방식.
  • 자연어 처리 [기술]: 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하고 해석할 수 있도록 하는 인공지능의 한 분야.
  • 서치GPT [제품]: 오픈AI에서 개발한 AI 기반 검색 서비스로, 사용자의 질문에 실시간으로 답변을 제공하는 시스템.
  • 큐(Cue:) [제품]: 네이버의 AI 검색 서비스로, 사용자 맞춤형 검색 경험을 제공하는 기술.
  • 클라우드 기술 [기술]: 서버를 인터넷을 통해 제공하여 데이터 저장 및 처리 등 다양한 서비스를 지원하는 기술.
  • 디지털 전환 [비즈니스]: 기업이 디지털 기술을 통해 기존 비즈니스 모델을 혁신하여 경쟁력을 높이는 과정.
  • 제로 결과 쿼리 [검색 용어]: 사용자가 입력한 검색어에 대한 결과가 전혀 나타나지 않는 경우를 의미.
  • 퍼플렉시티 [제품]: AI 기반의 검색 엔진으로, 사용자의 질문을 이해하고 적절한 답변을 즉시 생성하는 시스템.

출처 문서