2024년 디지털 마케팅의 혁신과 트렌드: AI와 소셜 커머스의 시대

1. 요약

• 2024년 상반기 디지털 미디어와 마케팅 시장은 다수의 중대한 이슈들이 얽혀 있는 복잡한 환경에서 성장하고 있습니다. 본 시기 동안 AI 기술의 비약적인 발전과 소셜 미디어 기반의 커머스가 더욱 부각되고 있으며, 이는 디지털 마케팅의 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 특히, 구글의 서드파티 쿠키 지원 중단 계획 연기와 같은 정책적 변화는 광고주들에게 새로운 도전과 기회를 제공하고 있습니다. 또한, 개인화된 광고에 대한 수요는 더욱 증가하고 있으며, 기업들은 이러한 변화에 언급된 AI 기술을 활용하여 한층 더 차별화된 광고 전략을 마련해야 합니다.

• AI는 고객 행동 분석과 맞춤형 광고 제공에 혁신적인 역할을 하고 있으며, 멀티모달 광고 기술은 텍스트, 이미지, 음성 등 다양한 형식을 통합하여 소비자에게 더욱 적합한 광고를 전달할 수 있도록 돕고 있습니다. 이러한 변화로 인해 디지털 마케팅의 경쟁이 심화됨에 따라, 기업들은 소비자들에게 더욱 매력적인 경험을 제공할 수 있는 기회를 찾아야 할 것입니다. 나아가 디지털 옥외 광고 시장의 성장과 더불어, 기술이 통합된 옥외광고의 수요도 증가하고 있어, 광고주들은 효율적인 타겟팅 및 캠페인 운영 전략을 통해 이 시장에서의 성과를 극대화할 기회가 마련되고 있습니다.

• 소셜 미디어 커머스의 혁신 또한 더욱 주목받고 있습니다. 유튜브, 틱톡, 인스타그램과 같은 플랫폼들이 실시간으로 소비자가 제품을 발견하고 구매할 수 있는 환경을 제공함에 따라, 전통적인 광고 접근법이 아닌 보다 직관적인 커뮤니케이션이 중요해졌습니다. 이러한 플랫폼들은 단순히 소통의 장이 아닌 구매의 경로로 자리 잡고 있으며, 브랜드와 소비자 간의 연결이 한층 강화되고 있습니다. 따라서 기업들은 디지털과 소셜 미디어를 통해 고객 경험을 극대화하는 방향으로 나아가야 합니다.

2. 디지털 마케팅 시장의 현황과 주요 이슈

• 2-1. 디지털 광고 이슈

• 2024년 상반기 디지털 광고 시장은 완만한 성장세를 보였습니다. 이 시기에는 구글의 서드파티 쿠키 지원 중단 계획의 연기, 디지털 광고 시장의 AI 전환 가속화, 그리고 신규 광고형 요금제의 출시와 같은 주요 변수가 존재했습니다. 이러한 변화들은 광고주들에게 새로운 접근법을 요구하며, 특히 개인화된 광고 제공의 중요성이 부각되었습니다. 디지털 광고 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라, 기업들은 차별화된 전략과 혁신을 통해 소비자의 관심을 끌어야 할 필요성이 더욱 커졌습니다.

• 2-2. 기술 혁신과 광고 효율성

• 하반기에는 AI와 결합된 멀티모달 기술이 광고 효율성을 극대화할 것으로 전망됩니다. 멀티모달 AI는 텍스트, 이미지, 음성이 결합된 데이터를 처리하여 광고주들이 더욱 정교한 타겟팅을 가능하게 합니다. 이러한 변화는 검색 시장에서 구글과 네이버의 서비스에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되며, AI를 활용한 맞춤형 광고 제공이 일상화될 것입니다. 광고주들은 AI를 통해 소비자 맞춤 행동을 예측하고 그에 맞는 광고를 제공할 수 있어, 광고 효율성을 상당히 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.

• 2-3. AI의 역할과 영향

• AI 기술은 디지털 마케팅 분야에서 중요한 역할을 하며, 그 효과는 더욱 커지고 있습니다. 특히, AI는 고객의 행동을 예측하고 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, AI 기반 광고 모델은 소비자가 특별히 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제공하거나 맞춤형 추천을 통해 구매 전환율을 높이는 데 기여하고 있습니다. 이러한 변화는 광고 효율을 높이고, 소비자의 신뢰를 구축하는 데 적지 않은 영향을 미치고 있습니다.

3. 하반기 디지털 마케팅 트렌드 전망

• 3-1. 소셜미디어 커머스의 확대

• 2024년 하반기는 소셜미디어 커머스의 혁신적인 확대가 예상됩니다. 이는 유튜브, 틱톡, 인스타그램 등 다양한 플랫폼들이 커머스 기능을 강화하고, 광고와 직접적인 구매가 통합된 형태로 소비자에게 제공되기 때문입니다. 소셜미디어는 단순한 소통의 장을 넘어서 이제 실질적인 구매 경로로 자리 잡고 있으며, 이러한 변화는 고객의 구매 경험을 개선하는 동시에 광고주의 투자 대비 효율을 극대화할 수 있는 기회를 안겨줍니다.

• 특히 유튜브는 2024년 6월, 카페 24와의 협력을 통해 한국에서 세계 최초로 '유튜브 쇼핑 전용 스토어'를 오픈했습니다. 이로 인해 사용자는 동영상 시청 중에 실시간으로 제품을 발견하고 즉시 구매하는 것이 가능해졌습니다. 이러한 소셜 커머스의 발전은 소비자의 구매 전환율을 높이고, 브랜드와 고객 간의 소통을 촉진하는 데 기여할 것입니다. 또한, 틱톡의 '틱톡샵'과 인스타그램의 소셜 비즈 기능 강화는 이러한 흐름을 더 가속화할 것으로 기대됩니다.

• 3-2. 디지털 옥외광고에 대한 신기술 도입

• 하반기 디지털 옥외광고(Digital Out Of Home, DOOH) 시장은 신기술의 접목으로 큰 변화를 맞이할 것입니다. 여기에는 실시간 광고 변경 및 소비자 맞춤형 콘텐츠 제공이 포함됩니다. 디지털 디스플레이를 사용한 광고는 특정 타깃층을 효과적으로 겨냥할 수 있어, 광고의 유연성과 효율성을 높이는 데 기여합니다.

• 2024년 국내 옥외광고 시장 규모는 약 4조 2, 838억 원으로 예상되며, 디지털 광고의 비중은 34.2%에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 신기술의 발전은 도시 환경에 맞춰 규제 완화와 함께 이루어지고 있으며, 광고주들은 디지털 옥외광고를 통해 타겟 맞춤형 캠페인을 운영해야 할 필요성이 커지고 있습니다. 명동, 광화문, 해운대 등 주요 지역에 설치될 디지털 옥외광고물은 소비자들에게 새로운 경험을 제공할 것입니다.

• 3-3. 스포츠 이벤트와 연계된 마케팅 전략

• 2024년 하반기는 하계 스포츠 이벤트와 연말 쇼핑 시즌이 겹치는 시점으로, 이 시기를 겨냥한 마케팅 전략 구축이 중요해질 것입니다. 스포츠 이벤트는 소비자 심리에 긍정적인 영향을 미치며, 마케팅 비용의 증대와 함께 광고 시장의 활기를 이끌 것으로 예상됩니다.

• 특히 파리 올림픽과 같은 대규모 이벤트는 브랜드의 인지도를 높이고, 소비자와의 소통을 강화하는 기회가 될 수 있습니다. 기업들은 이러한 이벤트를 활용하여 소비자의 관심을 끌고, 직접적인 판매로 연결될 수 있는 캠페인을 준비해야 합니다. 스포츠와 관련된 커머스 및 소셜미디어를 활용한 마케팅 전략은 향후 효과적인 성과로 이어질 예정입니다.

4. 실질적 적용 방안 및 전략

• 4-1. 디지털 미디어 활용 방안

• 디지털 미디어를 효과적으로 활용하기 위해서는 기업의 목표와 목표 고객층을 명확히 이해하는 것이 필수적입니다. 특히, 2024년 하반기 소셜 미디어 커머스의 확대에 따라 플랫폼별 특징을 반영한 마케팅 전략이 요구됩니다. 예를 들어, 유튜브에서는 쇼핑 전용 스토어를 통해 소비자가 원하는 상품을 쉽게 발견하고 구매할 수 있도록 해야 합니다. 따라서 기업은 소셜 미디어에서 콘텐츠를 제공함으로써 고객의 구매 여정을 최적화할 수 있어야 합니다. 또한, 디지털 광고의 투명성을 강화하기 위해 성과 측정 도구를 도입하는 것이 좋습니다.

• 4-2. AI와 자동화 도구의 도입

• AI 기술의 발전은 디지털 마케팅의 모든 영역에서 그 활용 가능성을 열어주고 있습니다. 특히, 멀티모달 AI 기술을 통해 텍스트, 이미지, 음성 데이터를 통합하여 효과적인 타겟 광고를 할 수 있습니다. 이를 통해 광고주는 소비자의 복잡한 행동 데이터를 분석하고, 이에 기반한 맞춤형 광고를 전개할 수 있습니다. 예를 들어, 구글과 네이버는 이러한 AI 기술을 기반으로 한 서비스를 새롭게 론칭할 예정이며, 이는 소비자 경험을 획기적으로 개선할 것입니다. 따라서, 기업은 AI와 자동화 도구를 효과적으로 도입하여 업무 효율성을 높이고 광고의 ROI(Return on Investment)를 극대화해야 합니다.

• 4-3. 효율적인 광고 전략 수립

• 효율적인 광고 전략을 수립하기 위해서는 최신 트렌드와 기술 동향을 이해하는 것이 중요합니다. 2024년 하반기 디지털 광고 시장에서 주요 이슈인 소셜미디어의 커머스화와 디지털 옥외광고(DOOH)의 발전을 반영해야 합니다. 예를 들어, DOOH는 실시간으로 광고 내용을 변경할 수 있어 시간대, 지역, 소비자 특성에 맞춰 광고를 최적화할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 기술을 활용하여 기업은 소비자의 관심을 끌고, 구매 전환율을 높이는 광고 전략을 수립할 수 있습니다. 또한, 기업은 팬데믹 이후 변화한 소비자의 구매 패턴을 지속적으로 모니터링함으로써 그에 맞춘 유연한 전략을 추진해야 합니다.

결론

• 결론적으로, 2024년 상반기는 AI 및 최첨단 기술이 디지털 마케팅의 주축으로 자리하는 중대한 전환점이 될 것입니다. 마케팅 전략은 이러한 변화에 능동적으로 대응하고, 소비자에게 실질적인 가치를 제공하는 방향으로 발전해야 합니다. 디지털 환경에 꾸준히 변화가 생기고 있는 만큼, 기업들은 이를 면밀히 분석하여 성공적인 마케팅 캠페인을 위한 적절한 접근법을 마련해야 할 책임이 있습니다.

• 특히, 향후 소셜 미디어 커머스 및 디지털 옥외 광고 등 새로운 마케팅 트렌드에 발맞춘 기업 전략 수립이 중요합니다. 이를 통해 기업은 변화하는 소비자 행동에 대한 이해를 바탕으로 더 나은 광고 경험을 제공하고, 소비자와의 관계를 한층 강화할 수 있을 것입니다. 이러한 모든 전략은 고객의 니즈에 부합하고, 장기적으로 기업의 성장을 뒷받침하는 중요한 요소가 될 것입니다. 따라서 혁신적인 디지털 마케팅 전략을 구체화하고 지속적으로 발전시켜 나가는 것이 성공의 열쇠가 될 것입니다.

용어집

• 서드파티 쿠키 [기술]: 웹사이트의 방문자 정보를 추적하여 맞춤형 광고를 제공하는 데 사용되는 쿠키로, 개인 정보를 보호하기 위해 지원이 중단될 예정입니다.

• 멀티모달 AI [기술]: 텍스트, 이미지, 음성을 포함한 다양한 데이터 형식을 통합하여 처리하는 인공지능 기술로, 광고 효율성을 극대화할 수 있습니다.

• 디지털 옥외광고 (DOOH) [매체]: 디지털 디스플레이를 사용하여 실시간으로 변경 가능한 광고로, 특정 타겟층을 겨냥할 수 있는 효과적인 광고 방법입니다.

• 소셜 미디어 커머스 [트렌드]: 소셜미디어 플랫폼에서 제품을 직접 발견하고 구매할 수 있는 기능으로, 전통적인 광고 접근법을 넘어서서 소비자 경험을 혁신적으로 변화시키고 있습니다.

• AI 기반 광고 모델 [기술]: 인공지능을 활용해 소비자의 행동을 예측하고 맞춤형 콘텐츠를 제공하여 구매 전환율을 높이는 광고 형태입니다.

출처 문서

• 2024 상반기 디지털 미디어 & 마케팅 결산https://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=13683&categoryCode=CC97
• 2024 상반기 디지털 미디어 & 마케팅 결산https://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=13683&categoryCode=CC49
• 광고 효율성 폭발! 하반기 신기술&커머스로 재편https://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=51770