AI 검색 혁신: SK텔레콤과 퍼플렉시티의 협력

1. 요약

• 이 리포트는 SK텔레콤과 미국의 AI 스타트업 퍼플렉시티가 AI 검색 서비스의 패러다임 전환을 위해 협력하는 내용을 다룹니다. AI 기반의 대화형 검색을 목표로 양사는 차별화된 검색 경험을 제공하고자 노력하고 있으며, 상호 투자와 기술적 협력을 통해 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하고자 합니다. 퍼플렉시티는 생성형 AI 기술을 활용해 사용자에게 개인화된 검색 경험을 제공하며, 할루시네이션 문제를 줄이기 위해 신뢰 가능한 출처 정보를 제공하고 있습니다. 또한, SK텔레콤은 한국어 데이터 및 문화 콘텐츠를 활용해 한국 시장에 최적화된 서비스를 개발하고자 합니다.

2. SK텔레콤과 퍼플렉시티의 협력 배경

• 2-1. AI 검색 시장의 중요성

• AI 검색 시장은 최근 급속도로 발전하고 있으며, 전통적인 키워드 검색을 넘어 대화형 검색 방식으로의 패러다임 전환이 이루어지고 있습니다. SK텔레콤은 이러한 변화의 선두주자로 자리매김하고자 하며, AI 기반의 대화형 검색 서비스를 통해 차별화된 고객 경험을 제공하고자 하는 목표를 가지고 있습니다.

• 2-2. 퍼플렉시티의 성장 배경

• 퍼플렉시티는 2022년에 아라빈드 스리니바스에 의해 설립된 미국 AI 스타트업으로, 생성형 AI 기반의 대화형 검색엔진 서비스를 제공하는데 주력하고 있습니다. 현재 전 세계 50여 개국에서 서비스하고 있으며, 매달 2억3000만 개 이상의 검색 요청을 처리하는 규모를 자랑하고 있습니다. 퍼플렉시티는 최근 월스트리트 저널에서 발표한 챗봇 사용성 평가에서 종합 1위를 차지하기도 하였습니다. 이러한 퍼플렉시티의 성장은 AI 검색 서비스에 대한 수요 증가를 반영하고 있으며, SK텔레콤과의 협력으로 더욱 확장될 수 있는 가능성이 큽니다.

• 2-3. 한국 시장의 매력

• 한국은 빠른 통신망과 인프라를 갖춘 매력적인 시장입니다. 퍼플렉시티의 스리니바스 CEO는 한국 유저들이 AI 서비스 이용에 매우 친숙하다는 점을 강조하며, 이번 협력을 통해 한국 고객들이 AI로 대화하며 검색할 수 있는 혁신적인 서비스를 경험할 수 있을 것이라는 기대감을 표명하였습니다. SK텔레콤은 한국어 데이터 및 문화 콘텐츠를 제공하고, 퍼플렉시티는 검색엔진의 파인튜닝을 맡아 한국에 최적화된 AI 검색 엔진을 공동 개발할 예정입니다.

3. AI 대화형 검색 서비스의 특징

• 3-1. 퍼플렉시티의 검색 엔진 기능

• 퍼플렉시티는 생성형 AI 기반의 대화형 검색엔진 서비스를 제공하는 유니콘 기업으로, 매달 2억3000만 개 이상의 검색 요청을 처리하고 있습니다. 특히, 퍼플렉시티는 사용자가 검색한 정보에 대한 즉각적인 개인화된 답변을 제공하는 것이 특징입니다. 예를 들어, 사용자가 엔비디아 주식 정보를 검색할 경우, 수백 페이지에 달하는 정보를 요약해 차트와 이미지를 포함한 종합적인 답변을 제공함으로써 검색의 효율성을 높입니다. 또한 퍼플렉시티는 음성 모드를 통한 검색 실행도 지원하며, 고객들은 10개의 검색어를 입력하고 많은 링크를 확인할 필요 없이 요약된 정보를 직접 받을 수 있습니다.

• 3-2. 할루시네이션 문제 해결

• 퍼플렉시티는 검색 결과에 대한 정확한 출처를 제공함으로써 할루시네이션(환각현상)을 줄이는 점이 큰 장점입니다. 답변이 100% 정확하지 않더라도, 출처를 통해 사용자가 검증할 수 있도록 한다는 점에서 신뢰성을 높이고 있습니다. 퍼플렉시티는 이러한 방식으로 사용자들에게 보다 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

• 3-3. 개인화된 검색 경험 제공

• 퍼플렉시티는 AI 대화형 검색 엔진을 통해 사용자에게 개인화된 검색 경험을 제공합니다. SK텔레콤은 고객들이 퍼플렉시티의 유료 검색 서비스인 '퍼플렉시티 프로'를 1년간 무료로 이용할 수 있도록 프로모션을 진행하고 있습니다. 이 서비스는 답변의 정확성이 높고 고급 검색 기능, 이미지 업로드 기능 등을 포함하고 있습니다. 이러한 개인화된 검색 경험은 AI의 기술적 발전을 통해 더욱 향상될 것으로 기대됩니다.

4. 협력의 주요 내용

• 4-1. 상호 투자 및 공동 마케팅

• SK텔레콤과 퍼플렉시티는 상호 투자 및 공동 마케팅을 통해 협력을 강화하고 있습니다. 2023년 6월, SK텔레콤은 퍼플렉시티에 1천만 달러(약 137억원)를 투자하였고, 이와 함께 양사는 글로벌 AI 개인 비서 서비스에 탑재될 생성형 AI 기반 검색 엔진 개발을 공동으로 추진하고 있습니다. SK텔레콤은 에이닷, T우주, T멤버십 등의 다양한 채널을 통해 공동 마케팅을 계획하고 있습니다.

• 4-2. AI 개인 비서 서비스 고도화

• 양사는 AI 개인 비서 서비스의 개발 및 고도화를 위해 협력하고 있습니다. SK텔레콤의 개인 비서 서비스인 ‘에이닷’은 한국 시장에 최적화된 AI 검색 엔진을 채택하여 고도화되고 있으며, 퍼플렉시티는 검색 엔진의 파인튜닝을 맡고 있습니다. 이를 통해 사용자들은 AI와 대화하듯이 검색하실 수 있는 혁신적인 경험을 제공받을 것으로 기대됩니다.

• 4-3. 퍼플렉시티 프로 무료 제공 프로모션

• 퍼플렉시티는 SK텔레콤 고객들을 대상으로 약 29만원 가량의 유료 검색 서비스인 ‘퍼플렉시티 프로’를 1년간 무료로 제공하는 프로모션을 실시할 예정입니다. 퍼플렉시티 프로는 고급 검색과 이미지 업로드 기능을 제공하며, 검색 결과의 정확한 출처를 제공하여 할루시네이션(환각 현상)을 줄이는 장점을 가지고 있습니다.

5. 기대 효과 및 시장 반응

• 5-1. AI 검색 서비스의 경쟁력 강화

• SK텔레콤은 미국의 AI 스타트업 퍼플렉시티의 검색 기능을 에이닷 애플리케이션에 탑재할 예정입니다. 퍼플렉시티는 기존 검색 엔진과 달리 검색 결과에 출처를 제공하여 할루시네이션 현상을 줄이는 특징이 있으며, 이로 인해 검색 서비스의 경쟁력을 한층 강화할 수 있을 것으로 보입니다. 또한, 퍼플렉시티는 전 세계적으로 월 2억 3000만 개 이상의 검색 요청을 처리하고 있으며, 챗봇 사용성 평가에서 종합 1위를 차지한 바 있습니다.

• 5-2. 고객 경험의 혁신

• 퍼플렉시티의 AI 검색 기능 탑재로 인해, SK텔레콤 고객들은 다양한 기능을 경험할 수 있게 됩니다. 고객들은 대화형 질문 응답, 검색 결과 요약, 연관 검색어 제안, 영문 번역 등을 제공받을 수 있습니다. 이러한 혁신적인 기능들은 기존의 키워드 검색 방식과 비교하여 사용자의 시간을 절약하는 데 큰 기여를 할 것으로 예상됩니다. 특히, SK텔레콤 가입자들은 퍼플렉시티의 유료 서비스인 퍼플렉시티 프로를 1년간 무료로 이용할 수 있는 혜택도 받을 수 있습니다.

• 5-3. 글로벌 AI 시장에서의 시너지

• SK텔레콤과 퍼플렉시티의 협력은 글로벌 AI 시장에서의 시너지를 창출할 것으로 기대됩니다. SK텔레콤은 퍼플렉시티의 한국 공식 런칭 파트너로서 독점적인 기술 협력을 추진하고 있으며, 퍼플렉시티는 SK텔레콤과의 협력을 통해 한국 시장에 적합한 AI 운동을 지속적으로 발전시킬 계획입니다. 이러한 협력은 SK텔레콤이 글로벌 텔코 얼라이언스를 통해 보유하고 있는 거대한 통신망과 결합되어 새로운 비즈니스 기회를 창출할 수 있을 것으로 판단됩니다.

6. 퍼플렉시티의 미래 계획

• 6-1. AI 검색 플랫폼의 광고 도입 계획

• 퍼플렉시티는 자사의 AI 기반 검색 플랫폼에 광고 시스템을 도입할 계획입니다. 이 광고는 타임지와 포춘지의 콘텐츠에 대한 수익을 공유하는 형식으로 이루어질 예정입니다. 퍼플렉시티는 구글과 마이크로소프트 등 기존 웹 검색 엔진 시장에 영향을 미치기 위해 AI를 통합한 웹 검색 서비스를 강화하고 있으며, 새로운 광고 도입을 통해 수익 모델을 다각화할 방침입니다.

• 6-2. 글로벌 AI 에이전트 개발

• 퍼플렉시티는 글로벌 AI 에이전트 개발에 적극 나설 예정입니다. 이를 위해 SK텔레콤에 1천만 달러를 투자하며, 'A.(에이닷)'과 같은 다양한 AI 개인 비서 서비스에 탑재할 생성형 AI 기반 검색 엔진을 고도화하고 있습니다. 퍼플렉시티는 전 세계적으로 월 2억3000만 개가 넘는 검색 요청을 처리 가능한 성능을 갖추고 있으며, 여러 채널을 통해 공동 마케팅을 추진할 계획입니다.

• 6-3. 향후 협력 방향

• SK텔레콤과 퍼플렉시티는 지속적인 협력이 예정되어 있습니다. SK텔레콤은 퍼플렉시티와의 협력을 통해 고객에게 차별화된 AI 검색 경험을 제공할 계획이며, 두 회사 간의 기술 협력 또한 강화될 것입니다. 퍼플렉시티는 SK텔레콤이 설정한 독점 파트너 자격을 바탕으로 다양한 기술을 통해 AI 서비스의 발전을 이루어 나갈 것입니다. 더불어 퍼플렉시티는 한국 시장에서의 성공을 바탕으로 글로벌 AI 검색 서비스 시장으로의 확장을 모색하고 있습니다.

결론

• 리포트에 따르면, SK텔레콤과 퍼플렉시티의 협력은 AI 검색 시장에 새로운 변화를 불러일으킬 잠재력을 지니고 있습니다. 퍼플렉시티의 독보적인 AI 대화형 검색 엔진은 검색 정확도를 높이고, 사용자에게 개인화된 경험을 제공함으로써 한국과 글로벌 시장에서의 입지를 강화할 것입니다. 그러나, 이러한 발전을 위해서는 지속적인 기술 개발과 시장 변화에 대한 유연한 대응이 필요합니다. 특히, 데이터 기반의 검증을 통해 사용자의 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 향후, SK텔레콤과 퍼플렉시티는 더욱 강화된 기술 협력을 통해 AI 검색 분야에서의 리더십을 이어갈 것으로 보이며, 이러한 협력은 다양한 실질적 응용 가능성을 통해 사용자에게 새로운 가치를 제공할 것입니다. 지속적인 협력과 발전이 이루어진다면, 두 회사의 파트너십은 AI 검색 시장의 미래를 더욱 밝게 할 수 있을 것입니다.

용어집

• SK텔레콤 [회사]: 한국의 대표적인 통신 서비스 제공업체로, AI 및 디지털 서비스 분야에서도 활발한 혁신을 추구하고 있습니다. 퍼플렉시티와의 협력을 통해 AI 검색 서비스의 경쟁력을 강화하고 있으며, 글로벌 시장에서의 입지를 넓히고 있습니다.

• 퍼플렉시티 [스타트업]: 미국의 AI 스타트업으로, 대화형 AI 검색 엔진을 제공하는 유니콘 기업입니다. 생성형 AI 기반의 검색 서비스를 통해 사용자에게 개인화된 정보 제공을 목표로 하고 있으며, SK텔레콤과의 협력을 통해 한국 시장에서도 주목받고 있습니다.

출처 문서

• SKT-美 퍼플렉시티, AI로 검색 패러다임 전환 주도https://www.ddaily.co.kr/page/view/2024090411552350057
• SKT-美 퍼플렉시티, AI로 검색 패러다임 전환 주도https://m.ddaily.co.kr/page/view/2024090411552350057
• SKT 에이닷 개편…AI 검색 기능 '퍼플렉시티' 탑재 전망 : ZUM 뉴스https://news.zum.com/articles/92323448
• 유영상 대표 "SKT·퍼플렉시티, 검색 패러다임 전환으로 AI 검색 혁명 이룰 것" : 네이트 뉴스https://news.nate.com/view/20240904n16350?mid=n0103
• “SKT 고객들은 퍼플렉시티가 무료”…새로운 ‘검색 경험’으로 AI 에이전트 고도화 [현장에서]http://www.sisaon.co.kr/news/articleView.html?idxno=163860
• SKT와 손잡은 美 퍼플렉시티, AI 검색엔진 시장 질주https://www.e4ds.com/sub_view.asp?ch=31&t=0&idx=19640