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배리어프리 키오스크로 사회적 접근성 강화

일반 리포트 2025년 01월 10일
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목차

  1. 요약
  2. 배리어프리 키오스크의 개요
  3. 업무협약 체결 배경
  4. 키오스크 기능 및 장점
  5. 소상공인 지원 방안
  6. 미래 도입 의무화 대비
  7. 결론

1. 요약

  • 신한은행은 LG유플러스, 더본코리아, 비버웍스와 협력하여 장애인과 고령층이 이용할 수 있는 배리어프리 키오스크 도입을 확대하고자 업무협약을 체결하였습니다. 이 리포트는 협약의 배경과 기대 효과, 배리어프리 키오스크의 다양한 기능을 중점적으로 분석하였습니다. 신한은행은 소상공인에게 키오스크 설치 비용을 지원하여 금전적 부담을 줄이고, 2024년 1월부터 시행될 키오스크 도입 의무화에 대비하고자 합니다. 배리어프리 키오스크는 음성인식, 시각장애인을 위한 이어폰 단자 기능 등을 갖추고 있으며, 상생금융 확산의 하나로 장애인과 고령층 사용자에게 편리하고 쉽게 접근 가능한 기술입니다.

2. 배리어프리 키오스크의 개요

  • 2-1. 배리어프리 키오스크의 정의

  • 배리어프리 키오스크는 장애인과 고령층이 편리하게 사용할 수 있도록 설계된 무인정보단말기입니다. 기본적으로 음성인식 주문, 낮은 자세에서의 주문, 시각장애인을 위한 표준 이어폰 단자 및 음량 조절 기능, 휴대폰과의 미러링 기능 등이 내장되어 있습니다. 이 키오스크는 사용자들이 더욱 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 다양한 기술이 접목되어 있습니다.

  • 2-2. 장애인 및 고령층을 위한 기능

  • 배리어프리 키오스크는 장애인과 고령층을 위해 여러 가지 편의 기능을 제공합니다. 우선, 음성인식 기능을 통해 사용자는 손으로 조작하지 않고도 원하는 정보를 입력할 수 있습니다. 또한, 낮은 자세에서 주문이 가능하여 휠체어를 사용하는 이용자 등도 불편 없이 사용할 수 있습니다. 시각장애인을 위한 표준 이어폰 단자와 음량 조정 기능이 마련되어 있어, 이들이 보다 쉽게 정보를 접근할 수 있도록 도와줍니다. 마지막으로, 휴대폰 미러링 기능을 활용하여 사용자들은 자신의 개인 장비를 통해 키오스크를 보다 효율적으로 이용할 수 있습니다.

3. 업무협약 체결 배경

  • 3-1. 업무협약 체결 일시 및 장소

  • 신한은행은 LG유플러스, 더본코리아, 비버웍스와 '배리어프리 키오스크' 도입 확대를 위한 업무협약을 지난 24일 서울 서초구 소재의 역전우동 및 빽보이피자 서초직영 매장에서 체결하였습니다.

  • 3-2. 참여 기관 및 역할

  • 이번 협약에는 신한은행, LG유플러스, 더본코리아, 비버웍스가 참여하였습니다. 신한은행은 소상공인에게 장애인과 고령층이 편리하게 사용할 수 있는 키오스크 설치비용을 지원하며, LG유플러스, 더본코리아, 비버웍스는 각각 기술적 지원 및 장비 제공의 역할을 수행하고 있습니다. '배리어프리 키오스크'는 다양한 기능이 내장된 무인정보단말기로, 음성인식 주문, 낮은 자세 주문, 시각장애인을 위한 표준 이어폰 단자 및 음량 조절, 휴대폰 미러링 등의 기능을 제공하여 장애인과 고령층이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 설계되었습니다. 더본코리아 가맹점주들은 지원 조건을 충족하는 경우, 설치비용 중 일부를 지원받을 수 있으며, 이는 신한은행이 추진하고 있는 소상공인 상생금융의 일환입니다.

4. 키오스크 기능 및 장점

  • 4-1. 음성인식 주문

  • 배리어프리 키오스크는 장애인과 고령층이 편리하게 사용할 수 있도록 음성 인식 주문 기능을 갖추고 있습니다. 이를 통해 사용자는 간편하게 음성으로 주문을 진행할 수 있으며, 이는 장애인 및 고령층이 키오스크를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 돕습니다.

  • 4-2. 낮은 자세 주문

  • 키오스크는 낮은 자세에서 주문할 수 있는 설계로 되어 있어 휠체어 사용자나 키가 낮은 사용자에게도 접근성이 용이합니다. 이러한 디자인은 다양한 사용자들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 배려된 점입니다.

  • 4-3. 시각장애인을 위한 기능

  • 배리어프리 키오스크에는 시각장애인을 위한 기능이 포함되어 있습니다. 표준 이어폰 단자와 음량 조절 기능이 제공되어, 시각장애인 사용자들은 보다 정확하고 편리하게 정보를 입력하고 주문을 할 수 있습니다. 이러한 기능은 장애인의 정보 접근성을 높이는 데 기여합니다.

  • 4-4. 휴대폰 미러링

  • 키오스크는 휴대폰 미러링 기능을 지원하여 사용자가 자신의 스마트폰 화면을 키오스크에 미리 보여줄 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 보다 친숙한 인터페이스에서 원하는 기능을 사용할 수 있으며, 이는 사용자 경험을 크게 향상시키는 요소입니다.

5. 소상공인 지원 방안

  • 5-1. 설치비용 지원 조건

  • 신한은행은 지난 24일 서울시 서초구의 역전우동·빽보이피자 서초직영 매장에서 LG유플러스, 더본코리아, 비버웍스와 함께 '배리어프리 키오스크' 도입 확대를 위한 업무협약을 체결하였습니다. 이 협약의 일환으로, '배리어프리 키오스크'를 도입하고자 하는 더본코리아 가맹점주들은 지원 조건을 충족하는 경우 설치비용의 일부를 지원받을 수 있게 됩니다. 이러한 지원은 신한은행의 민생금융지원 자율 프로그램 및 소상공인 상생금융의 일환으로 진행됩니다.

  • 5-2. 지원 프로그램의 목적

  • 신한은행의 이 사업은 소상공인의 부담을 덜어주고, 내년 1월부터 시행되는 배리어프리 키오스크 도입 의무화에 대비하기 위한 목적을 가지고 있습니다. 협약을 통해 소상공인들은 설치비용 지원을 받아 금전적 부담을 최소화하며, 장애인과 고령층이 보다 편리하게 사용할 수 있는 키오스크를 도입할 수 있게 됩니다. 이 사업은 은행, 통신사, 프랜차이즈 본사, 키오스크 제조사의 협업으로 진행되고 있으며, 신한은행은 앞으로도 사회적 요구에 부응하여 다양한 지원 사업과 금융상품을 개발하는 데 노력할 것이라고 밝혔습니다.

6. 미래 도입 의무화 대비

  • 6-1. 도입 의무화의 의미

  • 신한은행은 LG유플러스, 더본코리아, 비버웍스와 협력하여 '배리어프리 키오스크' 도입 확대를 위한 업무협약을 체결했습니다. 이 키오스크는 장애인 및 고령층이 편리하게 사용할 수 있도록 설계된 무인 정보 단말기로, 다양한 기능이 내장되어 있습니다. 특히, 음성인식 주문, 낮은 자세 주문, 시각장애인을 위한 이어폰 단자 및 음량 조절 기능과 같은 사용자 친화적인 설계가 특징입니다. 이 협약은 내년 1월부터 시행되는 '배리어프리 키오스크' 도입 의무화에 대비한 것으로, 소상공인들이 이러한 키오스크를 설치하는 데 필요한 비용을 지원받게 됩니다.

  • 6-2. 소상공인 부담 경감 방안

  • 이번 협약에 따라 더본코리아 가맹점주들은 '배리어프리 키오스크'를 도입하고자 할 경우, 지원 조건을 충족하는 경우 설치비용의 일부를 지원받을 수 있습니다. 이러한 지원은 신한은행이 소상공인 상생금융의 일환으로 추진하고 있는 민생금융지원 자율 프로그램의 일종입니다. 신한은행 관계자는 이번 협약이 소상공인의 경제적 부담을 덜어주고, 상생 금융 지원을 확대하기 위한 목적을 갖고 있다고 설명했습니다.

결론

  • 이 보고서는 신한은행과 LG유플러스, 더본코리아, 비버웍스의 협업을 통해 추진된 배리어프리 키오스크의 도입 확대가 장애인과 고령층의 접근성을 크게 향상시키며 사회적 가치를 창출하는 데 초점을 맞추고 있음을 보여줍니다. 이러한 키오스크는 음성인식, 음량 조절, 시각장애인을 위한 기능 등 다양한 사용자 친화적 설계를 통해 정보 접근성을 높입니다. 소상공인들은 신한은행의 지원으로 도입에 따른 부담을 줄일 수 있으며, 이는 상생금융의 관점에서 중요한 의미를 가집니다. 이번 협약은 또한 내년 의무 도입을 앞두고 실질적인 준비 방안을 제공하며, 기술적인 측면에서 LG유플러스와 비버웍스의 지원이 큰 역할을 하고 있습니다. 한계로는 초기 비용 부담 문제와 사용자의 기술 숙련도가 있지만, 이러한 과제를 극복하기 위한 지속적인 기술 지원과 사용 교육이 필요합니다. 앞으로도 다양한 사회적 요구에 부응하여 신한은행이 많은 지원 사업을 도입할 가능성이 있으며, 이는 금융 시장에서 차별화된 경쟁력으로 작용할 것입니다.

용어집

  • 신한은행 [은행]: 신한은행은 한국의 주요 금융기관으로, 다양한 금융 서비스와 지원 프로그램을 통해 소상공인과 사회적 약자를 지원하는 데 노력하고 있다. 이번 '배리어프리 키오스크' 도입 확대 사업은 신한은행이 사회적 책임을 다하기 위한 중요한 이니셔티브 중 하나로 평가된다.
  • 배리어프리 키오스크 [기술]: 배리어프리 키오스크는 장애인과 고령층이 쉽게 사용할 수 있도록 설계된 무인 정보 단말기로, 음성인식 및 시각장애인을 위한 기능이 포함되어 있다. 이 기술은 사회적 접근성을 높이기 위한 필수 요소로 자리 잡고 있다.
  • LG유플러스 [통신사]: LG유플러스는 한국의 주요 통신사로, 이번 협약을 통해 신한은행과 협력하여 배리어프리 기술을 지원하고 있다.
  • 더본코리아 [프랜차이즈]: 더본코리아는 다양한 외식 브랜드를 운영하는 프랜차이즈로, 이번 협약을 통해 배리어프리 키오스크 도입을 원하는 가맹점주들에게 설치비용 지원을 제공하고 있다.
  • 비버웍스 [제조사]: 비버웍스는 키오스크 및 관련 기술을 제조하는 기업으로, 이번 협약에서 기술적 지원을 제공하고 있다.

출처 문서