의식주컴퍼니, 세탁 시장의 혁신 주도

1. 요약

• 본 리포트는 의식주컴퍼니의 모바일 세탁 서비스 런드리고와 무인세탁소 런드리24의 성공적인 확장을 분석합니다. 런드리고는 2019년 이후 연간 이용자 수가 200% 증가하며 누적 세탁량 2000만 건을 기록했습니다. 자체 물류 시스템을 갖춘 런드리고는 인건비와 물류비의 최적화를 통해 수익성을 개선하고 있습니다. 런드리24는 드라이클리닝 스테이션을 활용하여 빠르게 시장 점유율을 확대하고 있으며, 전국 주요 도시로 확장 중입니다. 의식주컴퍼니는 이러한 성과를 바탕으로 2025년까지 국내 세탁 시장에서 매출 1위를 달성하고 영업이익 흑자를 기록하는 것을 목표로 하고 있습니다.

2. 의식주컴퍼니 개요

• 2-1. 의식주컴퍼니의 설립 배경

• 의식주컴퍼니는 '바쁜 현대인의 의식주 문제를 해결하겠다'는 목표로 설립되었습니다. 설립 이후 의식주컴퍼니는 특히 모바일 세탁 서비스 '런드리고'와 무인 세탁소 '런드리24'를 통해 시장에서 주목받고 있습니다.

• 2-2. 주요 비즈니스 모델

• 의식주컴퍼니의 주력 사업인 '런드리고'는 연간 이용자 수가 2019년 대비 약 200% 증가하며 누적 세탁량은 2000만 건을 돌파했습니다. 런드리고는 스마트폰 모바일앱을 통해 세탁물을 수거하고 세탁하여 제공하는 비대면 서비스로, 무료로 제공되는 세탁물 수거함 '런드렛'을 활용하여 사용자 편리성을 극대화하고 있습니다. 런드리24는 2022년 시작된 무인 세탁소로, 현재 150호점을 돌파하며 서울과 수도권, 부산, 대구, 전주 등지에서 빠르게 확장하고 있습니다. 또한, 의식주컴퍼니는 B2B 서비스 '호텔앤비즈니스'를 통해 국내의 주요 4·5성급 호텔 약 8000개 객실의 세탁물을 처리하며 시장 점유율 1위를 차지하고 있습니다.

3. 런드리고 서비스 분석

• 3-1. 비대면 모바일 세탁 서비스 개요

• 런드리고는 스마트폰 모바일앱을 통해 이용자가 원하는 시간에 세탁물을 수거하고 세탁하는 비대면 모바일 세탁 서비스입니다. 사용자는 무료로 제공되는 ‘런드렛’이라는 세탁물 수거함에 저녁 10시 전까지 세탁물을 넣어 문 앞에 내놓기만 하면, 다음 날 12시 전까지 세탁된 세탁물을 돌려받을 수 있는 서비스 모델을 가지고 있습니다. 런드리고는 2019년 창업 이래로 연간 이용자 수가 약 200% 증가하며 지속적으로 성장하고 있습니다.

• 3-2. 서비스 이용자 수 증가 추세

• 런드리고의 주문량은 2019년 이후 매년 70% 이상 증가하였으며, 누적 세탁량은 2000만건을 돌파하였습니다. 이는 런드리고가 의식주컴퍼니 매출의 가장 높은 비중을 차지하고 있다는 것을 나타냅니다. 특히, 의식주컴퍼니의 첫 사업인 런드리고는 바쁜 현대인의 의식주 문제를 해결하기 위한 핵심 서비스로 자리 잡고 있습니다.

• 3-3. 물류 시스템과 원가 구조

• 런드리고는 수거, 세탁, 배송까지 자체 물류 시스템을 통해 운영하고 있습니다. 과거 세탁 방문 서비스는 수거와 배송에만 집중했던 반면, 런드리고는 자체 운영 공장을 확보하고 규모의 경제를 구축하여 안정적인 성장 기반을 마련하였습니다. 최근 인건비는 매출의 40% 이하, 물류비는 18% 수준까지 개선되었고, 향후 3년 내 인건비 30% 이하, 물류비 15% 수준으로 떨어질 것으로 예상하고 있습니다.

4. 런드리24 서비스 분석

• 4-1. 무인세탁소 런드리24의 성장

• 런드리24는 출시 2년 만에 150호점을 돌파하여 빠른 성장을 이루고 있습니다. 자체 개발한 드라이클리닝 스테이션을 통해 차별화된 서비스를 제공하며, 이용자와 점주로부터 긍정적인 피드백을 받고 있습니다. 이 서비스는 특히 서울 강서구, 마포구, 용산구 등에서 빠르게 확산되고 있으며, 수도권 및 부산, 대구, 전주 등 전국 각지로 확대되고 있습니다.

• 4-2. 드라이클리닝 스테이션 활용

• 런드리24는 자체 개발한 드라이클리닝 스테이션을 활용하여 차별화된 세탁 서비스를 제공하고 있습니다. 이 스테이션은 사용자들이 드라이클리닝을 손쉽게 이용할 수 있도록 돕고 있으며, 서비스의 질을 높이는 데 기여하고 있습니다.

• 4-3. 전국 확장 현황

• 런드리24는 현재 서울 전역은 물론, 수도권 및 부산, 대구, 전주 등 전국 주요 거점 지역에 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 전국 확장은 고객의 편리함을 증대시키고, 서비스 접근성을 높이는 데 도움을 주고 있습니다.

5. 시장 전망

• 5-1. 세탁 시장의 성장 가능성

• 국내 B2C 세탁 시장 규모는 약 5조원으로 추정되며, 현재 시장의 95%는 동네 세탁소와 프랜차이즈 세탁 편의점 등 오프라인 매장 중심으로 운영되고 있습니다. 향후 5년 내 전체 세탁 시장의 30~40%가 런드리고와 같은 모바일 세탁 대행 시장으로 전환될 것으로 예상되고 있으며, 이는 시장 내 디지털 전환과 소비자의 편의성을 중시하는 경향을 반영합니다.

• 5-2. 모바일 세탁 대행 시장으로의 전환

• 모바일 세탁 서비스인 런드리고는 수거, 세탁, 배송을 한 번에 해결하는 자체 물류 시스템을 도입하고 있으며, 이에 따라 성장성이 높다고 평가됩니다. 기존 세탁 서비스는 타사에 외주를 주던 형태가 많았으나, 런드리고는 자체 운영 공장을 확보하여 안정적인 성장 기반을 마련하고 있습니다. 이를 통해 외부 업체와의 제휴를 통한 수익 구조를 구축하는 것보다 더욱 효율적인 비즈니스 모델을 추구하고 있습니다.

• 5-3. 오프라인 매장의 변화

• 향후 오프라인 매장의 약 30%는 무인 시스템으로 전환될 것으로 보입니다. 이는 인건비 절감과 운영 효율성을 극대화하기 위한 전략으로, 런드리24와 같은 무인 매장이 이 변화의 중심에 있습니다. 현재 런드리고는 인건비와 물류비를 체계적으로 관리하여 이익률을 개선하고 있으며, 2019년 인건비가 매출의 90~100% 수준이었으나 현재 40% 수준으로 낮아졌습니다.

6. 수익성 개선 노력

• 6-1. 인건비 및 물류비 절감 전략

• 조성우 의식주컴퍼니 대표는 수익성 확보를 위한 전략으로 인건비 및 물류비 절감을 강조하고 있습니다. 2019년에는 인건비가 매출의 90~100% 수준을 차지하고 있었으나, 현재는 40% 수준으로 감소하였습니다. 물류비 또한 40~50% 수준에서 18%로 내려갔습니다. 향후 3년 내 인건비를 30% 이하로, 물류비를 15% 수준으로 떨어뜨릴 것으로 예상하고 있습니다.

• 6-2. 손익분기점 달성을 위한 계획

• 의식주컴퍼니는 현재 손익분기점 달성을 위해 총력을 기울이고 있습니다. 대표는 2018년부터 군포 스마트팩토리로 본사를 이전하고, 이를 통해 운영 효율성을 높이고자 하고 있습니다. 사업 운영의 혁신적 접근이 손익분기점 달성에 기여할 것으로 보입니다. 2025년까지 이 목표를 달성하기 위해 노력 중입니다.

• 6-3. 2025년 목표

• 의식주컴퍼니의 단기적인 목표는 2025년 기준으로 국내 세탁 전 분야에서 매출 1위를 달성하고 영업이익 흑자를 기록하는 것입니다. 이러한 목표는 세탁 서비스 시장에서의 성장 가능성을 극대화하기 위한 전략적 방향을 반영하고 있습니다.

7. 의식주컴퍼니의 세탁 서비스 성장 동향 및 목표

• 7-1. 시장 현황

• 국내 B2C 세탁 시장 규모는 약 5조원으로 추정됩니다. 현재 시장의 95%는 동네 세탁소와 프랜차이즈 세탁 편의점 등 오프라인 매장에 의해 차지되고 있습니다. 향후 5년 내에 전체 시장의 30~40%가 모바일 세탁 대행 시장인 런드리고와 같은 서비스로 전환될 것으로 예상됩니다. 또한, 남은 오프라인 매장 중 30%는 무인 시스템으로 변화할 것으로 보입니다.

• 7-2. 런드리고의 강점

• 런드리고는 수거, 세탁, 배송을 한 번에 해결하는 자체 물류 시스템을 갖추고 있습니다. 과거에는 외주제공 방식으로 운영되는 경우가 많았으나, 이는 수익 구조를 만들기 어려운 모델입니다. 런드리고는 자체 운영 공장을 확보하여 안정적인 성장 기반을 마련하였으며, 규모의 경제를 통해 이익을 내는 데 집중하고 있습니다.

• 7-3. 수익성 개선 노력

• 의식주컴퍼니는 현재 매출과 이익 극대화를 위한 전사적인 노력을 기울이고 있습니다. 2019년에는 인건비가 매출의 90~100%였으나, 현재는 40%로 줄어들었습니다. 물류비 또한 40~50%에서 18% 수준으로 감소하였습니다. 향후 3년 내에 인건비를 30% 이하, 물류비를 15% 수준까지 떨어뜨릴 계획입니다.

• 7-4. 향후 목표

• 단기적으로는 2025년까지 국내 세탁 시장의 모든 분야에서 매출 1위, 영업이익 흑자를 달성하는 것이 목표입니다. 장기적으로는 해외 시장에 진출하여 경쟁력을 확보하고, 미국 나스닥 시장에 상장하고자 하는 의지를 보이고 있습니다.

결론

• 의식주컴퍼니는 런드리고와 런드리24를 통해 비대면 서비스와 무인 시스템을 결합하여 세탁 서비스 시장에서 혁신을 이루어가고 있습니다. 모바일 세탁 시장은 향후 5년 내 기존 오프라인 중심의 구조에서 30~40%까지 전환될 가능성이 크며, 런드리고는 이에 따른 주도적인 역할을 할 것으로 예상됩니다. 의식주컴퍼니는 사용자의 편리성을 강조하며 수익성 개선을 위해 인건비와 물류비를 지속적으로 관리 중입니다. 런드리24는 무인 시스템으로의 전환을 가속화함으로써 비용 절감과 운영 효율성을 높이고 있습니다. 이러한 전략은 2025년 매출 1위 및 영업이익 흑자 달성에 있어 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 장기적으로는 해외 시장 진출 및 나스닥 상장 계획을 통해 글로벌 세탁 서비스 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있을 것이라 전망됩니다.

용어집

• 의식주컴퍼니 [회사]: 의식주컴퍼니는 바쁜 현대인의 의식주 문제를 해결하기 위해 설립된 기업으로, 모바일 세탁 서비스 런드리고와 무인세탁소 런드리24를 운영하고 있습니다. 이 회사는 고객의 편의를 최우선으로 하며, 기술과 자동화를 활용한 운영으로 주목받고 있습니다.

• 런드리고 [서비스]: 런드리고는 비대면 모바일 세탁 서비스로, 고객이 스마트폰 앱을 통해 원하는 시간에 세탁물을 수거하고 배송받을 수 있는 시스템입니다. 이 서비스는 고객 편리성을 강조하며, 사용자가 저녁에 세탁물을 내놓으면 다음 날 세탁된 상태로 돌려받는 구조입니다.

• 런드리24 [서비스]: 런드리24는 무인세탁소로, 고객이 직접 세탁물을 넣고 찾을 수 있는 시스템입니다. 런드리24의 서비스는 드라이클리닝과 같은 다양한 옵션을 제공하여 고객의 선택 폭을 넓혀주고 있으며, 빠른 확장을 통해 시장에서 좋은 성과를 내고 있습니다.

• 모바일 세탁 시장 [시장]: 모바일 세탁 시장은 고객이 스마트폰을 통해 세탁 서비스를 주문하고 이용하는 새로운 형태의 시장으로, 앞으로 5년 내 전체 세탁 시장의 30~40%가 이 시장으로 전환될 것으로 예상되고 있습니다.

출처 문서

• 하루 만에 빨래 끝~ 고객 반할 수밖에 [천억클럽] : ZUM 뉴스https://news.zum.com/articles/92111464
• 일상 변화 꾀하는 ‘의식주컴퍼니’…투자‧실적 ‘승승장구’ - 시사저널ehttps://www.sisajournal-e.com/news/articleView.html?idxno=404589
• 하루 만에 빨래 끝~ 고객 반할 수밖에 [천억클럽]https://www.mk.co.kr/economy/view.php?sc=50000001&year=2024&no=514599