이스라엘 불매운동, 아시아의 소비자 혁신

• 이스라엘 불매운동은 단순히 정치적 이슈를 넘어서 아시아 소비자들의 구매 패턴에 혁신적인 변화를 일으키고 있습니다. 특히, 인도네시아와 말레이시아의 소비자들은 이스라엘에 대한 감정으로 인해 현지 브랜드에 대한 지지를 강화하고 있으며, 이는 글로벌 브랜드에 다소 미니멀한 영향을 미치고 있습니다. 이러한 흐름 가운데, 알마즈 프라이드 치킨과 저스(ZUS)커피와 같은 신생 브랜드는 급속히 성장하며 서구 브랜드인 스타벅스와 KFC의 소비자들을 끌어들이는 새로운 소비 트렌드를 선도하고 있습니다. 이번 리포트에서는 이러한 소비자 행동의 변화와 그 배경을 살펴보며, 어떻게 아시아 시장의 소비자들 사이에서 지역 브랜드가 각광받고 있는지를 자세히 설명할 것입니다. 이러한 변화가 여러분의 비즈니스나 브랜드 전략에 어떤 의미를 가질 수 있을지, 흥미로운 인사이트를 함께 탐구해보세요!

이스라엘 불매운동의 배경 및 사회적 반응

• 가자 전쟁 이후 반이스라엘 감정의 고조

• 가자 전쟁 이후, 왜 이슬람 국가에서 반이스라엘 감정이 이렇게 크게 고조되고 있는 걸까요? 인도네시아와 말레이시아 등의 국가에서 이스라엘에 대한 비판의 목소리가 커지고 있습니다. 특히, 인도네시아 자카르타에서는 팔레스타인 지지 시위가 열리며 그 불만이 여실히 드러나고 있답니다. 이처럼 사회적 분위기가 변화하고 있다는 점은 우리가 주목해야 할 중요한 요소예요.

• 이스라엘 불매운동의 사회적 반응

• 이스라엘 불매운동은 단순히 감정적인 반응을 넘어서 실제 소비자 행동으로 이어지고 있는데요, 이는 어떤 의미일까요? 가자 전쟁 이후 이 불매운동이 확산되자, 현지 브랜드의 부상이 두드러지고 있습니다. 예를 들어, 인도네시아의 신규 치킨 프랜차이즈인 알마즈 프라이드 치킨은 매장을 37개로 확대하면서 급속한 성장을 보여주고 있답니다. 이들은 광고 수익의 5%를 팔레스타인 지원과 같은 자선단체에 기부하겠다고 약속했어요. 참고로, 말레이시아에서도 스타벅스 불매운동에 참여했던 소비자들이 현지 커피 프랜차이즈로 이동하여 매출이 10%에서 20% 증가한 사례도 보여주고 있습니다. 이러한 변화는 소비자 행동이 경제에 미치는 실질적인 영향을 잘 보여주고 있죠.

인도네시아의 현지 브랜드가 떠오르는 이유는 무엇일까요?

• 알마즈 프라이드 치킨의 성장 비결은?

• 2024년 6월에 첫 매장을 연 인도네시아의 신생 치킨 프랜차이즈 알마즈 프라이드 치킨은 불과 반년 만에 37개의 매장을 늘리며 인상적인 성장을 기록하고 있어요. 이 브랜드는 기존 서구 브랜드의 소비자들을 주요 타겟으로 삼고 있으며, 영업 시작 7개월 만에 손익 분기점에 도달한 것으로 보입니다. 특히 이 프랜차이즈는 이익의 5%를 팔레스타인 지원을 위한 자선단체에 기부하기로 약속하여, 사회적 책임을 다하는 브랜드 이미지를 구축하고 있답니다.

• 서구 브랜드가 겪고 있는 위기는 무엇인가요?

• 이스라엘 비판 시위와 가자 전쟁을 계기로 인도네시아와 말레이시아에서는 반(反)이스라엘 불매 운동으로 인해 서구 브랜드의 시장 점유율이 급격히 감소하고 있어요. 스타벅스는 2024년 상반기에 790억 루피아(약 72억원)의 손실을 기록하며 적자로 전환했으며, KFC 또한 같은 기간 동안 5천570억 루피아(약 509억원)의 손실을 기록하며 50개 매장을 폐쇄하고 2천 명의 직원을 해고했습니다. 말레이시아의 스타벅스를 운영하는 베르자야푸드조차 지난해 하반기부터 올해 상반기까지 9천150만 링깃(약 302억 원)의 순손실을 기록하며 어려움을 겪고 있어요.

말레이시아에서의 소비자 행동 변화와 불매운동의 영향

• 스타벅스 불매운동, 어떻게 변화하고 있나요?

• 현재 말레이시아에서는 많은 소비자들이 스타벅스 불매운동에 적극 참여하고 있어요. 이로 인해 스타벅스는 심각한 매출 감소를 경험하고 있으며, 동년 상반기에 9천150만 링깃(약 302억원)의 순손실을 기록했답니다. 이는 전년 동기 1억340만 링깃의 순이익에서 적자로 돌아섰다는 점에서, 불매운동의 영향이 얼마나 큰지 알 수 있어요. 소비자들이 서구 브랜드 대신 현지 브랜드에 대한 수요를 증가시키고 있다는 사실이 뚜렷히 나타나고 있습니다.

• 저스(ZUS)커피와 기기(Gigi)커피, 왜 매출이 증가하고 있을까요?

• 스타벅스에 대한 불매운동이 확산됨에 따라, 말레이시아의 현지 커피 프랜차이즈인 저스(ZUS)커피와 기기(Gigi)커피의 매출은 눈에 띄게 증가하고 있어요. 실제로 중소 커피 프랜차이즈인 아티잔 로스트커피 관계자가 언급한 바에 따르면, 보이콧 이후 고객 수가 무려 10%에서 20% 증가했다고 해요. 이는 소비자들이 지역 브랜드에 대한 선호도를 높이고 있다는 것을 반영하고 있답니다.

글로벌 소비자 조사 결과: 이스라엘 불매운동이 미친 영향

• 전 세계 응답자의 불매운동 참여 비율은 얼마나 될까요?

• 2024년 7월, 데이터·컨설팅 기업 글로벌데이터의 조사에 따르면, 전 세계 응답자의 거의 절반이 가자 전쟁과 관련하여 특정 브랜드에 대한 불매운동에 참여했다고 합니다. 이는 이스라엘과의 갈등이 전 세계 소비자 행동에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 분명히 보여주는 숫자예요.

• 말레이시아와 인도네시아에서의 불매운동 참여율은?

• 특히 말레이시아와 인도네시아에서는 약 70%의 사람들이 불매운동에 참여하여, 다른 국가들에 비해 매우 높은 비율을 기록하고 있습니다. 인도네시아에서는 신생 치킨 프랜차이즈인 알마즈 프라이드 치킨이 급속히 성장하고 있으며, 소비자들은 서구 브랜드보다는 자국 브랜드를 더욱 선호하고 있는 추세예요. 말레이시아의 경우, 스타벅스 불매운동에 참여한 소비자들이 저스 커피와 기기 커피와 같은 현지 브랜드로 눈을 돌리면서, 이들 브랜드의 매출이 10∼20% 증가했다고 하네요.

이스라엘 불매운동이 서방 브랜드에 미치는 경제적 영향

• 스타벅스와 KFC의 매출 감소는 어떻게 이루어졌나요?

• 이스라엘에 대한 불매운동의 확산으로 서방 브랜드인 스타벅스와 KFC가 심각한 타격을 받고 있어요. 인도네시아의 스타벅스 운영사는 2024년 상반기에 790억 루피아, 즉 약 72억원의 손실을 기록하며 작년의 흑자에서 적자로 전환했습니다. KFC는 같은 기간 동안 손실이 5천570억 루피아, 약 509억원으로 급증했죠. 이로 인해 약 50개의 매장이 문을 닫고 2천여 명의 직원을 해고해야 했습니다. 또 말레이시아에서도 스타벅스를 운영하는 B푸드는 지난해 하반기부터 올해 상반기까지 9천150만 링깃, 약 302억원의 순손실을 보면서 전년 대비 큰 적자를 경험하고 있답니다.

• 기업공개(IPO) 보류로 인한 변화는?

• 말레이시아에서 KFC와 피자헛을 운영하는 QSR브랜즈는 이번 불매운동으로 108개의 매장을 잠시 닫게 되는 어려움을 겪었답니다. 이런 상황 때문에 QSR브랜즈는 기업공개(IPO) 계획을 연기하게 되었어요. 이는 소비자 행동의 변화가 서방 브랜드에 미치는 실질적인 영향을 잘 보여주는 사례로, 불매운동이 얼마나 기업의 운영과 재무에 중요한 영향을 미칠 수 있는지를 알 수 있게 해줘요.

이스라엘 불매운동과 아시아 소비자 행동 변화: 가격 인상과 피로감

• 최근 경기 침체와 가격 인상의 상관관계는 무엇일까?

• 최근 경기 침체가 지속되면서 전반적인 가격 인상이 이어지고 있습니다. 특히, 고환율과 내수 부진으로 인해 먹거리 가격이 상승하고, 커피 및 이온 음료의 가격 인상도 관찰되고 있습니다. 예를 들어, 일부 편의점에서는 수입 맥주 가격이 400원 상승하는 현상이 발견되었죠. 이런 반복적인 가격 인상은 소비자들에게 심리적 피로감을 주고 있으며, 이를 통해 내수 회복이 저해될 가능성도 제기되고 있습니다. 외식 물가와 고급 제품 시장의 가격 경직성이 소비 위축에 미치는 부정적 영향 또한 우려되고 있어요.

• 명품 브랜드의 가격 인상, 소비자는 어떻게 반응할까?

• 명품 브랜드들은 매년 1월에 가격 인상이 빈번하게 발생하는 경향이 있습니다. 이러한 가격 인상의 반복은 소비자들에게 부담을 주고 있고, 매출 신장률이 둔화하는 상황에서도 명품 브랜드들은 가격을 인상할 것으로 보입니다. 이에 따라 소비자들은 구매 여력이 줄어드는 경향을 보이고 있으며, 이는 소비 심리에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 요소입니다.

마무리

• 이번 리포트는 이스라엘 불매운동이 아시아, 특히 인도네시아와 말레이시아의 소비자 행동에 미친 깊은 영향을 다루고 있습니다. 소비자들은 최근의 정치적 사태에 반응하여 현지 브랜드인 알마즈 프라이드 치킨과 저스(ZUS)커피로 빠르게 이동하고 있으며, 이는 서구 브랜드인 스타벅스와 KFC가 큰 타격을 받고 있다는 것을 잘 보여줍니다. 이 변화는 단순한 소비 패턴의 변화에 그치지 않고, 브랜드의 이미지와 경제에까지 미치는 영향을 반영합니다. 앞으로 이러한 소비자 행동의 변화는 전 세계적으로도 확산될 가능성이 있으며, 서구 브랜드들은 이에 대응하기 위해 더욱 혁신적이고 민첩한 전략을 필요로 합니다. 앞으로 여러분은 ‘어떻게 이 변화에 적응할 수 있을까?’ 또는 ‘어떤 전략이 지역 시장에서 효과적일까?’와 같은 질문을 할 수 있을 것입니다. 이처럼 불매운동과 소비자 행동 변화는 아시아 시장의 구매 경향에 중대한 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

용어집

• 알마즈 프라이드 치킨 [브랜드]: 인도네시아의 신생 치킨 프랜차이즈로, 불매운동에 따른 서구 브랜드 소비자들을 주로 공략하여 급속한 성장을 이루고 있다.

• 스타벅스 [브랜드]: 말레이시아 및 인도네시아에서 불매운동의 영향을 받아 매출 감소와 함께 브랜드 이미지에 타격을 입고 있는 서구 커피 브랜드.

• KFC [브랜드]: 서구 패스트푸드 브랜드로, 불매운동으로 인한 소비자 이탈로 매출 감소와 매장 폐쇄 등의 어려움을 겪고 있다.

• 저스(ZUS)커피 [브랜드]: 말레이시아의 현지 커피 프랜차이즈로, 스타벅스의 불매운동 덕분에 매출이 증가하는 현상을 보이고 있다.

출처 문서

• 反이스라엘 불매운동 거센 인니·말레이서 현지 브랜드 부상 | 연합뉴스https://www.yna.co.kr/view/AKR20241231138100084
• 먹거리부터 명품 브랜드까지…새해에도 가격 인상 '도미노'https://www.yonhapnewstv.co.kr/news/MYH20241231018800641