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AI 운송 플랫폼 '더 운반'의 성공 비결

일반 리포트 2024년 12월 01일
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목차

  1. 요약
  2. CJ대한통운 '더 운반' 플랫폼 개요
  3. 익일 정산 서비스
  4. 물류시장 내 경쟁력
  5. 프로모션 및 마케팅 전략
  6. CJ대한통운 \'더 운반\' 플랫폼: 운임 익일 정산으로 물류시장 신뢰 강화
  7. 결론

1. 요약

  • CJ대한통운의 인공지능 기반 플랫폼 '더 운반'은 운임 익일 정산 서비스를 제공하여 물류 시장에서 신뢰와 효율성을 크게 개선했습니다. 이 플랫폼은 차주와 화주를 직접 연결하여 복잡한 중개과정을 단순화하고, 익일 정산을 통해 차주들에게 즉시적인 현금 흐름을 제공합니다. 이러한 서비스는 결과적으로 고객사 수를 무려 20배 증가시키는 성과를 거두었으며, 차주 수 또한 4만 명을 돌파하였습니다. '더 운반'은 자사의 AI 알고리즘을 활용하여 최적의 운임과 운송 경로를 제안함으로써 화주들의 비용을 5~15% 절감시켰고, 반값 운임 프로모션 및 주요 업체와의 계약을 통해 사업 범위를 지속적으로 확장하고 있습니다.

2. CJ대한통운 '더 운반' 플랫폼 개요

  • 2-1. 플랫폼 출범 배경

  • CJ대한통운의 인공지능 기반 화물운송중개플랫폼 '더 운반'은 화주(화물주인)와 차주(화물차 기사)를 직접 연결하는 시스템으로 개발되었습니다. 이 플랫폼은 작년 7월에 서비스가 개시되었으며, 차주에게 운임 전액을 거래일 다음 날 정산하는 익일 지급 서비스를 통해 큰 인기를 끌고 있습니다. CJ대한통운은 더 운반 서비스를 통해 화주와 차주之间의 신뢰를 구축하고 있으며, 이로 인해 화물운송 시장에서의 영향력을 확대하고 있습니다.

  • 2-2. 운송 플랫폼 '더 운반'의 기본 구조

  • 더 운반 플랫폼은 차주 친화 정책으로 차별화된 강점을 가지고 있습니다. 업계 최초로 30일에서 최대 60일까지 소요되던 운임 지급 시기를 하루로 단축한 익일 지급 서비스를 제공함으로써, 차주들이 즉각적으로 운임을 지급받을 수 있는 구조입니다. 최근 1년 동안 더 운반 플랫폼의 효과에 힘입어 고객사 수가 오픈 당시 150여 개에서 현재 3000여 개로 증가하였고, 이용 차주 수도 4만 명을 돌파하였습니다. 또한, 이 플랫폼은 AI 알고리즘을 기반으로 최적의 운임을 추천하고, 최적의 운송경로와 방식을 제안하는 등 첨단기술을 활용한 서비스를 제공하여 화주 고객은 평균 5~15%의 운임 절감을 경험하고 있다고 합니다.

3. 익일 정산 서비스

  • 3-1. 익일 정산의 필요성

  • CJ대한통운 ‘더 운반’ 플랫폼은 업계 최초로 운임 익일 지급 시스템을 도입하였습니다. 이 시스템은 차주들에게 거래금액 전액을 익일 정산하여 지급함으로써, 지연 정산으로 인한 불편을 해소합니다. 이전에는 화주로부터 대금을 받기까지 최소 30일이 걸려 차주들의 현금 흐름에 부정적 영향을 미쳤으나, ‘더 운반’은 이를 단 하루로 단축하여 신뢰를 구축하고 있습니다. 경기도에 거주하는 한 11톤 윙바디 차주는 ‘더 운반’의 익일 정산 서비스가 정산에 큰 신경을 쓸 필요 없이 현금을 즉시 확보할 수 있도록 돕고 있다고 평가하였습니다.

  • 3-2. 익일 정산으로 인한 차주 반응

  • 익일 정산 서비스가 도입된 이후 차주들은 긍정적인 반응을 보이고 있습니다. 한 5톤 윙바디 차주는 ‘익일 지급’이 다른 플랫폼에서는 유례를 찾기 힘든 혁신적인 정책이라고 언급하며, 월회비가 없는 ‘더 운반’ 플랫폼을 주력으로 사용할 이유가 없다며 찬사를 표했습니다. 이러한 긍정적인 피드백은 서비스의 인기도와 안정적인 화주물량 확보의 기반이 되고 있으며, 앞으로도 화주 및 차주의 규모를 동시 확대할 수 있는 방향으로 나아가고 있습니다. 또한, ‘더 운반’은 첫 주문 화주를 대상으로 반값 운임 프로모션을 진행하며, 주요 가구업체들과 계약을 체결하여 사업 범위를 확장해 나가고 있습니다. 최형욱 CJ대한통운 디지털물류플랫폼 CIC장은 앞으로도 익일 지급 서비스의 지속을 강조하며, 사세 확장에 따른 주문량 증가세가 지속될 것이라는 기대를 표했습니다.

4. 물류시장 내 경쟁력

  • 4-1. 비교: 기존 물류 플랫폼과의 차별점

  • CJ대한통운의 AI 기반 화물운송 중개 플랫폼 ‘더 운반’은 차주와 화주를 직접 매칭하는 시스템으로, 기존 물류 플랫폼들과의 차별점을 보이고 있습니다. 특히, 중개수수료를 없애고 정보의 불균형을 해소하여 투명성을 확보하였습니다. 이러한 시스템 덕분에 화주 고객은 운임을 평균 5~15% 절감하는 효과를 보고 있습니다. 뿐만 아니라, 업계 최초로 운임 지급 시기를 하루로 단축하는 ‘익일 지급 서비스’를 도입하여 차주 친화 정책에서도 두각을 나타내고 있습니다. 또한, 100% 배차율을 보장하고 24시간 운영 시스템을 구축하여 화물운송 문제에 실시간으로 대응하고 있으며, 고객 관리의 편의성을 크게 높였습니다.

  • 4-2. 고객사 수 증가 추세

  • ‘더 운반’은 2022년 사내 스타트업 형태로 출범하여, 정식 오픈 1년 만에 고객사 수가 약 20배 증가한 것으로 분석되었습니다. 지난해 7월 오픈 당시 150여 개였던 고객사 수가 현재 3000여 개로 늘어났으며, 이용 차주 수도 4만 명을 넘었습니다. 이러한 증가 추세는 특히 미들마일 운송 시장에서의 경쟁력을 증명하는 결과로, CJ대한통운은 유력 철강사와의 협력을 통해 대기업 계열 화주 유치에도 성공했습니다. 이처럼 고객사와 차주의 수가 급증하면서 ‘더 운반’ 플랫폼의 효과성과 효율성이 입증되었습니다.

5. 프로모션 및 마케팅 전략

  • 5-1. 반값 운임 프로모션의 영향

  • CJ대한통운의 미들마일 운송 플랫폼 '더 운반'은 2024년 9월을 기준으로 첫 주문 화주를 대상으로 반값 운임 프로모션을 진행하였습니다. 이번 프로모션은 차주들에게 매력적인 조건을 제공하여 플랫폼의 사용을 촉진하는 목적이 있습니다. 반값 운임 프로모션이 시행된 이후, 많은 차주들이 이 프로그램에 참여하며 긍정적인 반응을 보이고 있습니다. 차주들은 불필요한 경비를 줄이게 되었으며, 이는 더 운반의 이용을 확대하는 결과를 낳고 있습니다.

  • 5-2. 차주 수익 증대 전략

  • CJ대한통운 '더 운반'은 차주들의 수익 증대를 위해 다양한 전략을 모색하고 있습니다. 특히 운임 익일 정산 시스템이 도입되면서 차주들은 거래 금액 전액을 익일에 지급받게 되었습니다. 이 시스템은 지연 정산으로 인한 현금 흐름의 문제를 극복하게 해주어 차주들이 긍정적인 반응을 보이고 있습니다. 경기도에 거주하는 한 11톤 윙바디 차주는, '더 운반'의 익일 정산 서비스 덕분에 정산에 대한 걱정을 덜었다고 언급하였습니다. 또한, '더 운반 대형 스티커 홍보단' 활동은 선정된 차주들에게 월 25만원을 지급하며 수익 증대에 기여하고 있습니다. 이 홍보단은 차주들이 일상 속에서 '더 운반'을 홍보하는 활동에 참여하는 형태로 진행되며, 이를 통해 차주들의 참여를 유도하고 있습니다.

6. CJ대한통운 \'더 운반\' 플랫폼: 운임 익일 정산으로 물류시장 신뢰 강화

  • 6-1. 운임 익일 정산 시스템의 특징

  • CJ대한통운의 \'더 운반\' 플랫폼은 업계 최초로 운임 익일 지급 시스템을 도입하여 차주들로부터 큰 호평을 받고 있습니다. 기존의 다른 플랫폼에서는 운임 정산 기간이 최대 두 달에 이르렀던 반면, \'더 운반\'는 하루 만에 정산 처리가 완료되어 차주들에게 즉각적인 현금 흐름을 제공합니다.

  • 6-2. 고객사 수의 급증

  • 지난 1년 간 CJ대한통운의 \'더 운반\' 플랫폼의 고객사가 20배 증가한 성과를 나타내고 있습니다. 이 성장은 운임 익일 정산 서비스와 함께 100% 배차율을 보장하는 운영 시스템 덕분입니다. 24시간 운영되는 시스템은 화물 운송 중 발생하는 문제에 신속하게 대응할 수 있도록 구성되어 있으며, 원-스톱 처리 시스템을 통해 화주사들의 관리 편의성을 높이고 있습니다.

  • 6-3. 차주와 화주 간의 신뢰 구축

  • CJ대한통운의 \'더 운반\'는 차주와 화주를 직접 매칭하여 투명한 운송료 체계를 제공합니다. 차주들은 자신이 earned 서비스로 정산을받는 과정에서 주선사나 다른 운송사를 통한 지연 정산 문제를 겪지 않으며, 이는 차주와 화주 간의 신뢰를 구축하는 데 기여하고 있습니다.

  • 6-4. 기술 및 서비스 확장 계획

  • '더 운반'은 향후 보험, 차량 구매 및 차량 관리 업체들을 플랫폼에 추가하여 차주에게 최상의 서비스를 제공할 계획입니다. 자율주행 기술 업체와의 협업을 통해 미들마일 물류시장의 운송 거래 투명성을 높이는 노력을 지속하고 있으며, 이러한 기술적 혁신이 차주와 화주 모두에게 편리함을 제공할 것으로 예상되고 있습니다.

결론

  • '더 운반' 플랫폼은 CJ대한통운이 물류 시장에서 주도권을 강화하기 위한 중요한 도구로 자리잡고 있습니다. 익일 정산 서비스는 차주들의 현금 흐름을 개선하며, 이로 인해 차주와 화주 간의 신뢰를 쌓는 데 크게 기여하고 있습니다. 또한, 차별화된 운송 추천과 실시간 운영 시스템으로 고객 편의성을 높였습니다. 그러나, 물류 산업 내 경쟁이 치열한 만큼, 지속적인 기술 혁신과 더욱 향상된 서비스 품질을 위한 노력이 필요합니다. 미래에는 보험 및 자율주행 기술을 포함한 추가 서비스 확장을 통해 더 많은 고객 기반 확보가 가능할 것으로 전망되며, 실질적 경쟁력을 유지하기 위한 전략적 접근이 중요할 것입니다.

용어집

  • CJ대한통운 [회사]: CJ대한통운은 국내 물류 산업의 선두주자로, AI 기반의 운송 플랫폼 '더 운반'을 통해 차주와 화주를 직접 연결하여 물류 시장의 효율성을 높이고 있다. 회사는 최근 익일 정산 서비스 도입으로 차주들에게 높은 만족도를 얻고 있으며, 시장 내 경쟁력을 강화하고 있다.
  • 더 운반 [플랫폼]: '더 운반'은 CJ대한통운이 운영하는 인공지능 기반의 미들마일 운송 플랫폼으로, 차주와 화주 간의 직접적인 연결을 통해 운송 과정을 효율화하고 있다. 이 플랫폼은 익일 정산 서비스를 통해 차주들의 현금 흐름을 개선하고 있으며, 반값 운임 프로모션과 같은 마케팅 전략으로 고객사 수를 대폭 증가시켰다.

출처 문서