서울 글로벌 부동산중개소로 언어장벽 제거

1. 요약

• 본 리포트는 서울시 내 글로벌 부동산중개사무소의 운영 현황 및 외국인 지원 체계를 분석하고 그 중요성을 조명합니다. 2008년부터 시작된 이 시스템은 외국인 거주자들이 부동산 거래 시 겪는 언어적 어려움을 해소하고자 설립되었으며, 현재 총 239개의 사무소가 운영되고 있습니다. 이들은 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어로 서비스를 제공하여 외국인 고객이 보다 안전하고 편리한 거래를 할 수 있도록 지원합니다. 이들 사무소는 외국인 거주자 수가 많은 지역을 중심으로 분포되어 있으며, 용산구에 가장 많은 52개소가 운영 중입니다. 운영 현황, 언어 지원 현황 및 향후 계획을 통해 서울시는 외국인 거주자들에게 더욱 나은 서비스를 제공하고자 하고 있습니다.

2. 서울시 글로벌 부동산중개사무소의 설립 배경

• 2-1. 설립 목적과 역사

• 서울시는 외국인 거주자들이 부동산 거래 시 겪는 언어적 어려움을 해소하고 원활한 거래를 지원하기 위해 2008년 대한민국 최초로 글로벌 부동산중개사무소를 설립하였습니다. 설립 초기에는 20개의 사무소로 시작하였으나, 현재는 총 239개소로 확대되어 운영되고 있습니다. 이들 사무소는 외국어 의사소통을 지원하며, 외국인 고객들에게 보다 안정적이고 편리한 거래 환경을 제공하고 있습니다.

• 2-2. 외국인 거주자 수 증가

• 서울시의 외국인 거주자 수는 증가하는 추세에 있으며, 이는 글로벌 부동산중개사무소 설립의 중요한 배경 중 하나입니다. 외국인이 서울에서 부동산 거래를 보다 쉽게 할 수 있도록 지원하기 위해, 현재 운영 중인 239개의 사무소는 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어로 서비스하고 있으며, 이러한 서비스를 통해 외국인들의 부동산 거래 환경을 개선하고 있습니다. 2024년 기준으로, 용산구에 가장 많은 52개소의 사무소가 운영되며, 서초구 28개소, 강남구 27개소, 마포구 21개소, 양천구 14개소가 뒤를 잇고 있습니다.

3. 운영 현황

• 3-1. 현재 운영 중인 중개사무소 수

• 서울시는 현재 총 239개의 글로벌 부동산중개사무소를 운영하고 있습니다. 이 사무소들은 외국인 거주자들이 부동산 거래 시 언어적 어려움을 덜어주기 위해 설립되었습니다. 2008년 처음 도입된 이 제도 이후, 중개사무소의 수는 꾸준히 증가하였습니다.

• 3-2. 언어별 지원 현황

• 운영 중인 239개의 글로벌 부동산중개사무소는 다음과 같은 언어로 서비스를 지원하고 있습니다: - 영어: 183개소 - 일본어: 42개소 - 중국어: 11개소 - 기타 언어(스페인어, 러시아어, 포르투갈어): 3개소. 이러한 다양한 언어 지원은 외국인들이 부동산 거래를 보다 안전하고 편리하게 진행할 수 있도록 돕고 있습니다.

• 3-3. 자치구별 분포

• 서울시 내 글로벌 부동산중개사무소의 자치구별 분포는 다음과 같습니다: - 용산구: 54개소 - 서초구: 28개소 - 강남구: 27개소 - 마포구: 21개소 - 양천구: 14개소 - 기타: 97개소. 이러한 분포는 외국인 거주자들이 많이 밀집해 있는 지역을 반영하고 있습니다.

4. 신청 절차 및 자격 요건

• 4-1. 신청 자격 및 필수 요건

• 서울시 글로벌 부동산중개사무소에 신청할 수 있는 자격은 서울 지역에서 부동산 중개업을 운영하는 공인중개사입니다. 그러나 최근 1년 이내에 '공인중개사법'을 위반하여 과태료나 행정처분을 받은 이력이 있는 경우에는 신청할 수 없습니다. 현재 운영 중인 글로벌 부동산중개사무소는 총 239곳이며, 이 중 언어별로 영어는 183개소, 일본어는 42개소, 중국어는 11개소, 기타 언어(스페인어, 러시아어, 포르투갈어 등)는 3개소에 달합니다.

• 4-2. 신청 절차 및 마감일

• 신청을 희망하는 공인중개사 또는 법인 대표는 소재지 관할 자치구 담당 부서를 통해 신청서를 발급받아 작성한 후 제출해야 합니다. 서울시는 추가 모집을 위해 9월 10일까지 신청을 받고 있으며, 서류 심사와 대면 심사를 통해 최종 지정이 이루어질 예정입니다. 대면 심사는 언어별 능력(말하기 및 쓰기)을 확인하는 과정으로, 10월 초에 진행되며 최종 지정은 10월 말에 이루어질 계획입니다.

• 4-3. 언어별 능력 확인 과정

• 신청자가 언어별 능력을 확인받기 위해서는 대면 심사를 통해 말하기 및 쓰기 능력을 평가 받습니다. 이러한 능력 확인 과정은 신청자의 외국어 의사소통 능력을 검증하는 중요한 단계로, 심사 후 지정된 사무소에는 지정증서와 부착 가능한 홍보 로고가 배포됩니다.

5. 홍보 전략 및 외국인 이용 촉진

• 5-1. 홍보 경로 및 방법

• 서울시는 글로벌 부동산중개사무소를 홍보하기 위해 다양한 경로와 방법을 활용하고 있습니다. 이들 사무소는 외국인 고객들이 그들의 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 서울시 글로벌센터, 서울시 영문홈페이지, 서울부동산정보광장, KOTRA, 주한 각국 공관을 통해 널리 홍보됩니다. 또한, 서울시는 이러한 중개사무소가 2008년에 처음 설립된 이래로, 외국인 거주자들의 언어적 어려움을 덜어주고 원활한 부동산 거래를 돕기 위해 지속적으로 역량을 강화하고 있습니다.

• 5-2. 외국인 이용 활성화 방안

• 서울시는 외국인들의 부동산 이용을 활성화하기 위해 여러 방안을 모색하고 있습니다. 2024년 9월 10일까지 외국어를 지원하는 글로벌 부동산중개사무소를 추가로 모집할 계획이며, 이는 외국인들이 부동산 거래에서 직면하는 어려움을 덜어주기 위한 것입니다. 또한, 외국인 고객들이 사용하는 다양한 언어에 대한 지원을 강화하기 위해 서울 외국인 주민센터의 통역 서비스와 연계하는 방안도 고려하고 있습니다. 현재 운영 중인 239개의 중개사무소는 영어(183개소), 일본어(42개소), 중국어(11개소), 기타 언어(3개소)로 구성되어 있으며, 이러한 언어 지원으로 외국인 고객들이 보다 원활하게 부동산 거래를 진행할 수 있도록 돕고 있습니다.

6. 기대 효과 및 영향

• 6-1. 외국인 부동산 거래 지원 사례

• 서울시 글로벌 부동산중개사무소는 외국인이 부동산 거래에서 겪는 언어적 어려움을 해소하기 위해 설립된 서비스로, 2008년부터 현재까지 운영되고 있습니다. 현재 운영 중인 239개의 사무소는 영어 183개소, 일본어 42개소, 중국어 11개소, 기타 언어(스페인어, 러시아어, 포르투갈어) 3개소로 다양한 언어 지원을 통해 외국인 거래자들에게 보다 안전하고 편리한 거래 환경을 제공하고 있습니다. 이러한 사무소는 서울시 외국인포털, 서울부동산정보광장 및 각국 대사관 등에 적극적으로 홍보되고 있으며, 외국인 고객들이 부동산 거래 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 돕고 있습니다.

• 6-2. 주거 안정에 기여하는 역할

• 서울시 글로벌 부동산중개사무소는 외국인 거주자들이 부동산 거래를 보다 안정적으로 진행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 자치구별로 지정된 사무소 수는 용산구 52개소, 서초구 28개소, 강남구 27개소, 마포구 21개소, 양천구 14개소, 기타 97개소로, 외국인들이 많이 거주하는 지역을 중심으로 형성되어 있습니다. 이러한 사무소들은 외국인이 부동산 거래를 보다 쉽게 진행할 수 있도록 필요한 정보를 제공하고 있으며, 서울시는 외국인 거래의 편의성을 증대하기 위해 추가적인 언어 지원과 협력 방안을 모색하고 있습니다.

7. 운영상의 한계

• 7-1. 지원 언어의 제한

• 서울시는 글로벌 부동산중개사무소에서 현재 지원되는 언어가 제한적이라고 보고하고 있습니다. 총 239개소의 중개사무소 중에서 영어를 지원하는 곳은 183개소, 일본어는 42개소, 중국어는 11개소, 기타 언어(스페인어, 러시아어, 포르투갈어 등)는 3개소에 불과합니다. 이러한 제한된 언어 지원은 다양한 국적의 외국인 거주자들이 부동산 거래를 원활하게 수행하는 데 어려움을 초래할 수 있는 상황입니다.

• 7-2. 법적 규제의 영향

• 서울시 글로벌 부동산중개사무소는 운영에 있어 공인중개사로서의 일정한 자격 요건을 요구합니다. 특히, 최근 1년 이내에 ‘공인중개사법’을 위반하여 행정처분을 받은 이력이 있는 경우, 중개사무소로 지정받을 수 없는 등 엄격한 법적 규제가 존재합니다. 이러한 규제는 외국인 거주자에게 필요한 서비스를 제공하기 위해 최적의 품질을 보장하려는 취지이지만, 지나치게 엄격할 경우 유능한 중개사무소가 운영될 기회를 잃을 위험도 존재합니다. 이는 외국인 주민들을 위한 다양한 언어 지원의 필요성을 더욱 부각시키고 있습니다.

8. 향후 계획 및 방향

• 8-1. 추가 모집 계획

• 서울시는 2024년 9월 10일까지 외국어 의사소통을 지원하는 글로벌 부동산중개사무소를 추가 모집할 예정입니다. 신청은 자치구 중개업 담당부서를 통해 가능하며, 최근 1년 이내에 '공인중개사법'을 위반하지 않은 공인중개사가 대상입니다. 이 모집을 통해 외국인 거주자들에게 부동산 거래 시 더 많은 지원을 제공하고자 합니다.

• 8-2. 기타 언어 지원 방안

• 현재 서울시는 글로벌 부동산중개사무소에서 지원하는 언어가 영어, 일본어, 중국어로 제한되어 있습니다. 이는 외국인 거주자들에게 충분한 서비스를 제공하기 어려운 요소가 됩니다. 서울시는 다양한 언어 지원을 확대하기 위해 노력할 필요성이 있으며, 스페인어, 러시아어, 포르투갈어를 포함한 다른 언어 지원 방안을 검토할 필요가 있습니다.

결론

• 서울시의 글로벌 부동산중개사무소는 현재 239개의 사무소에서 외국인을 위한 다양한 언어 서비스를 제공함으로써 외국인 거주자들의 부동산 거래를 돕고 있습니다. 조남준 서울시 도시공간본부장의 주도 아래, 이러한 사무소는 외국인 고객들이 부동산 거래 시 직면하는 언어장벽을 해소하는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 그러나 영어, 일본어, 중국어 중심의 제한된 언어 지원은 한계로 작용하며, 모든 외국인 거주자에게 최적의 서비스를 제공하기 어렵습니다. 이를 해결하기 위해 추가적인 언어 지원이 필요하며, 서울외국인주민지원센터와의 협력을 통해 서비스의 품질을 높일 수 있을 것입니다. 이러한 개선과 확장은 서울이 진정한 글로벌 도시로서의 경쟁력을 강화하는 데 기여할 것입니다. 앞으로 서울시는 넓은 언어 지원과 법적 규제의 완화를 통해 외국인 거주자들에게 더 나은 부동산 거래 환경을 제공할 수 있을 것입니다.

용어집

• 글로벌 부동산중개사무소 [서비스 조직]: 서울시에서 외국인 거주자들의 부동산 거래를 지원하기 위해 운영하는 중개사무소로, 다양한 언어로 서비스를 제공하여 외국인의 언어 장벽을 해소하는 데 기여하고 있습니다.

• 조남준 [인물]: 서울시 도시공간본부장으로, 글로벌 부동산중개사무소의 운영 및 확대를 주도하며 외국인 거주자들의 부동산 거래 지원에 중요한 역할을 하고 있습니다.

• 서울외국인주민지원센터 [기관]: 서울시에 거주하는 외국인을 위한 지원 기관으로, 글로벌 부동산중개사무소와 협력하여 외국인의 부동산 거래를 돕기 위해 통역 서비스 등을 제공합니다.

출처 문서

• 서울시 글로벌 중개사무소의 역할과 운영 현황go-public-report-ko-01cc1850-da7e-4481-94a8-3ecf3e7b6341-0-0
• 서울시, 외국어 통하는 '글로벌 부동산중개사무소' 추가 모집https://n.news.naver.com/article/018/0005823353
• 서울시, 외국인을 위한 '글로벌 부동산중개사무소' 추가 모집go-public-report-ko-caf8183a-989a-4180-a48b-25bb0f758e7c-0-0
• 서울시 부동산 서비스 혁신go-public-report-ko-3de8fc57-091c-4cbd-89da-f1bd1206b435-0-0
• 서울시 글로벌 부동산중개사무소: 운영 현황 및 외국인 부동산 거래 지원go-public-report-ko-39c2057d-b347-41d9-a7e3-219b9079d8d8-0-0
• 서울시, 글로벌 부동산중개사무소 230개 확대 운영https://www.donga.com/news/List/article/all/20170515/84359455/2
• 서울시 글로벌 부동산중개사무소: 역할과 운영 현황 분석go-public-report-ko-48dac62b-f8e8-49a0-9b2e-dafcbff659f3-0-0
• 서울시 글로벌 부동산중개사무소의 현재 운영 현황과 확대 계획go-public-report-ko-470131d6-4811-4f2b-8a6c-4924b8836668-0-0