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티맵, 유튜브와의 플랫폼 전쟁 승자는?

일반 리포트 2024년 11월 19일
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목차

  1. 요약
  2. 티맵의 신규 서비스 '어디갈까' 소개
  3. 티맵의 맛집 추천 서비스 차별화 전략
  4. 국내 스마트폰 사용 현황
  5. 소비자 트렌드 분석
  6. 결론

1. 요약

  • 본 리포트는 티맵의 새로운 AI 기반 맛집 추천 서비스 '어디갈까'와 한국 내 스마트폰 사용자들의 앱 사용 패턴을 분석한 내용을 담고 있습니다. 티맵모빌리티는 방대한 이동 데이터를 활용하여 개인 맞춤형 맛집 추천을 제공하며, 네이버와의 경쟁에서 차별화된 전략을 구사하고 있습니다. '어디갈까'는 개인화된 장소 추천 기능과 주행 인증 리뷰를 통해 사용자 신뢰를 높이고 있으며, 비즈플레이스 기능을 도입하여 사업주들에게 마케팅 플랫폼으로서의 역할도 강화하고 있습니다. 또한, 국내 스마트폰 사용 앱 중 유튜브가 모든 연령대에서 가장 많이 사용되고 있으며, 30대 이상의 연령대에서 티맵 역시 주요 앱으로 자리잡고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이러한 데이터를 통해 소비자 트렌드를 분석하고 있으며, 티맵의 전략이 소비자의 로컬 맛집 선호를 충족시키고 있는 것으로 나타났습니다.

2. 티맵의 신규 서비스 '어디갈까' 소개

  • 2-1. AI 기반 장소 에이전트 '어디갈까' 출시

  • 티맵모빌리티는 2024년 11월 23일에 인공지능(AI) 기반의 장소 에이전트인 '어디갈까'를 출시하였습니다. 이 서비스는 실제 이동 데이터를 기반으로 하여 맛집 및 카페 등을 추천하는 기능을 갖추고 있으며, 국내 최대 장소 검색 플랫폼인 네이버와의 경쟁을 본격적으로 시작하였습니다. 이종호 티맵모빌리티 대표는 이번 서비스가 오직 티맵만이 제공할 수 있는 신뢰성 높은 서비스라고 강조하였습니다.

  • 2-2. 신뢰성을 높인 실제 이동 데이터 활용

  • 티맵의 '어디갈까' 서비스는 2300만 사용자와 연간 67억 건에 달하는 방대한 길 안내 이동 데이터를 활용하여, 추천 로직에 실제 주행 데이터를 적용하고 있습니다. 이를 통해 사용자들은 자신의 이동 패턴에 맞춘 개인화된 맛집 추천을 받을 수 있으며, 주행 인증 리뷰 기능을 통해 실 사용자만이 작성을 할 수 있게 하여 신뢰성을 높였습니다. 또한, 이 서비스는 인증 배지를 도입하여 사용자들이 자주 방문하는 맛집을 추천할 수 있도록 하고 있습니다.

  • 2-3. 개인 맞춤형 장소 추천 기능

  • '어디갈까'는 6가지 주요 기능으로 구성되어 있습니다. 각 기능은 내 주변 인기 장소 추천, 개인 맞춤형 장소 탐색, 주행 인증 리뷰, 추천 검색 키워드 제공, 이동 경로 맛집 추천, 사업주가 관리하는 비즈 플레이스 기능 등을 포함합니다. 사용자들은 최대 10km 거리까지의 주변 맛집을 검색할 수 있으며, 시간과 성별, 연령에 따른 필터링도 가능합니다. 향후에는 사용자의 이동 경로를 기반으로 더욱 정교한 추천 서비스를 제공할 계획입니다.

3. 티맵의 맛집 추천 서비스 차별화 전략

  • 3-1. 네이버와의 경쟁에서의 차별화 포인트

  • 티맵은 AI 기반 장소 에이전트 '어디갈까'를 통해 네이버와의 경쟁에서 신뢰성을 차별화 포인트로 삼고 있습니다. 실제 이동 데이터를 기반으로 한 맛집 추천으로 사용자들에게 더욱 신뢰할 수 있는 정보를 제공하고 있으며, 이종호 대표는 '어디갈까'가 오직 티맵만이 선보일 수 있는 신뢰도 높은 서비스라고 강조하였습니다.

  • 3-2. 주행 인증리뷰 도입

  • 티맵은 이용자만이 실제 주행한 경험을 바탕으로 작성할 수 있는 주행 인증리뷰를 도입하여 신뢰성을 높였습니다. 이는 다른 플랫폼의 맛집 리뷰도 통합하여 제공함으로써 소비자 편의성도 확대하고 있습니다. 사용자들은 이동 경로에 따라 추천된 맛집 정보를 더욱 신뢰할 수 있는 형태로 접할 수 있습니다.

  • 3-3. 비즈 플레이스 기능 및 마케팅 플랫폼

  • 티맵은 또한 '비즈플레이스' 기능을 추가하여 사업주가 직접 장소 상세 페이지를 관리할 수 있도록 하고, 이를 통해 마케팅 플랫폼으로서의 역할도 강화하고 있습니다. 사업주가 자신의 가게 정보를 쉽게 업로드하고 관리할 수 있게 하여 사용자들에게는 개인화된 서비스와 다양한 혜택을 제공하는 동시에 사업주들에게는 고객 유치와 생산성 향상을 위한 기회를 제공할 계획입니다.

4. 국내 스마트폰 사용 현황

  • 4-1. 가장 많이 사용된 앱: 유튜브

  • 최근 조사에 따르면, 지난달 가장 많이 사용된 애플리케이션은 '유튜브'로, 총 이용 시간은 1174분에 달하였습니다. 모든 연령대에서 유튜브가 가장 많이 사용되었으며, 특히 20세 미만 사용자는 유튜브를 가장 오랜 시간 사용한 것으로 나타났습니다. 20대와 30대, 40대, 50대, 60세 이상의 각 연령대에서도 유튜브가 1위로 자리잡고 있으면서, 카카오톡, 인스타그램, 네이버 등의 앱들이 뒤를 따랐습니다.

  • 4-2. 연령대별 앱 사용 현황

  • 연령대별로 살펴보면, 20세 미만 사용자는 유튜브에 이어 인스타그램, 카카오톡, 틱톡, 네이버웹툰, 로블록스, 네이버, 브롤스타즈, X(구 트위터), 제타 순으로 많이 사용하였습니다. 20대는 유튜브가 1위, 인스타그램이 2위로 나타났습니다. 30대는 유튜브, 카카오톡, 인스타그램, 네이버, 네이버웹툰, 틱톡, X, 로블록스, 티맵, 브롤스타즈 순으로 앱을 많이 사용하고 있으며, 40대와 50대는 유튜브, 카카오톡, 네이버 외에 티맵이 포함되어 있습니다. 60세 이상에서는 유튜브, 카카오톡, 네이버, 다음, 틱톡, 틱톡 라이트, 쿠팡 외에 티맵이 순위에 올라 있으며, 연령대에 따른 앱 사용 활동이 서로 다르게 나타났습니다.

  • 4-3. 티맵의 사용 현황 및 위치

  • 티맵은 모든 연령대에서 사용되는 주요 애플리케이션으로 자리잡고 있으며, 특히 30대 이상 사용자들 사이에서 그 인지도를 높이고 있습니다. 최근 특히 한국에서의 티맵 사용량은 증가 추세에 있으며, 이는 스마트폰 사용자들이 위치 기반 서비스를 필요로 하고 있다는 점에서 알 수 있습니다. 응답자들 사이에서 티맵은 단순한 네비게이션 기능 외에도 맛집 추천 기능을 제공하면서 점차 사용자들의 신뢰를 얻고 있습니다.

5. 소비자 트렌드 분석

  • 5-1. 스마트폰 앱 사용 패턴 변화

  • 추석 연휴 기간 동안 모바일 모빌리티 플랫폼들이 다양한 교통 관련 정보를 제공하며, 운전자가 자차를 이용해 효율적으로 동선을 구상할 수 있도록 도왔습니다. 이를 통해 소비자들은 정체 예측이나 무료 주차장 등 유용한 정보를 쉽게 확인할 수 있었습니다.

  • 5-2. 맛집 정보 소비 트렌드

  • 티맵 모빌리티는 내비게이션 이용자들의 이동 데이터를 기반으로 맛집 마케팅을 활성화하고 있습니다. 최근에는 검증된 맛집 정보를 제공함으로써 소비자들의 요구를 충족시키는 한편, 맛집의 메뉴를 이마트24와 연계하여 판매하기도 하였습니다. 이 과정에서 소비자들은 다양한 경로를 통해 현지인의 추천 맛집 정보를 얻고 있습니다.

  • 5-3. 로컬 맛집 선호 현상

  • 티맵은 현지인이 자주 방문하는 맛집 정보를 제공하여 이용자들이 빠르게 로컬 맛집을 찾을 수 있도록 돕고 있습니다. 또한, 플랫폼 내에서 이용자들에게 별점과 리뷰를 통해 신뢰성을 높이면서, 현지 인기가 높은 맛집에 대해 '로컬인기' 배지를 부여하여 소비자들에게 더욱 매력적인 정보를 제공하고 있습니다.

결론

  • 티맵의 '어디갈까' 서비스는 실제 이동 데이터에 기반한 신뢰성 높은 추천 시스템을 통해, 네이버와의 치열한 경쟁 속에서 차별화된 전략으로 자리매김하고 있습니다. 사용자 맞춤형 기능과 주행 인증 리뷰는 서비스의 강력한 신뢰성을 제공하며, 이는 소비자가 맛집 정보를 더욱 신뢰하고 선호하는 데이터를 뒷받침합니다. 한계로는 더욱 많은 사용자의 피드백을 수집하고 분석하여 더욱 개인화된 경험을 제공할 필요가 있을 것입니다. 특히 연령대별 스마트폰 앱 사용 현황에서 티맵과 유튜브의 두드러진 사용량은, 티맵이 맛집 정보 플랫폼으로 성장할 가능성을 시사합니다. 추가적으로, 데이터 기반의 전략 수립을 통해 티맵은 비즈플레이스와 같은 부가서비스를 확장하고, 로컬 맛집 수요 증가에 대응할 필요가 있습니다. 결론적으로, 티맵의 데이터 활용 전략은 향후 성장의 중요한 초석이 될 것이며, 실제 사용 경험을 강화하는 방식으로 실질적인 사용자 혜택을 제공해야 할 것입니다.

용어집

  • 티맵 [서비스]: 티맵은 SK텔레콤이 제공하는 내비게이션 서비스로, 최근 AI 기반의 맛집 추천 서비스를 통해 사용자 맞춤형 장소 추천 기능을 강화하고 있다. 티맵은 방대한 이동 데이터를 활용하여 사용자에게 신뢰성 높은 정보를 제공하며, 이를 통해 시장에서의 경쟁력을 높이고 있다.
  • 네이버 [플랫폼]: 네이버는 국내 최대의 검색 플랫폼으로, 맛집 정보를 제공하는 네이버 플레이스를 운영하고 있다. 네이버는 사용자 위치 정보를 기반으로 다양한 맛집 정보를 제공하며, 사용자에게 신뢰성을 높이는 리뷰 시스템을 갖추고 있다.
  • 유튜브 [앱]: 유튜브는 비디오 공유 플랫폼으로, 최근 조사에 따르면 한국인이 가장 오래 사용한 앱으로 나타났다. 특히 20대에서 높은 사용 비율을 보이고 있으며, 다양한 콘텐츠 소비에 있어 중요한 플랫폼으로 자리잡고 있다.

출처 문서