소상공인 지원: 네이버페이와 착착착

1. 요약

• 본 리포트는 네이버페이가 제공하는 소상공인 마이너스 통장대출과 신용대출비교 서비스, 그리고 경기도주식회사의 '착착착' 브랜드의 추석 선물세트를 중심으로 소상공인 지원 금융 서비스의 현황을 분석합니다. 먼저, 네이버페이의 대출 상품은 사업자들의 자금 조달을 원활히 하고 비대면으로 쉽게 접근할 수 있는 금융 지원을 제공합니다. 또한, 신용대출비교 서비스를 통해 소상공인들이 보다 낮은 금리와 높은 한도의 금융 옵션을 탐색할 수 있도록 돕고 있습니다. 경기도주식회사의 '착착착' 브랜드는 사회적 기업의 상품을 통해 소비자에게 사회적 가치를 제공하며, 특별 이벤트와 할인으로 소비자 반응을 얻고 있습니다. 마지막으로, 방송통신심의위원회의 법정제재 결정은 소비자 보호의 중요성을 강조하며, 정보의 투명성과 신뢰성의 필요성을 시사합니다.

2. 네이버페이 소상공인 마이너스 통장대출

• 2-1. 대출 상품 개요

• 네이버페이는 전북은행 및 SGI서울보증과 협력하여 ‘스마트플레이스 소상공인 마이너스 통장대출’을 출시하였습니다. 이 대출 상품은 사업 영위 기간이 6개월 이상이고 연소득이 1,000만 원 이상의 네이버 스마트플레이스 등록 사업자라면 신청이 가능하며, 대출 금액은 최소 300만 원에서 최대 1,000만 원까지 가능합니다.

• 2-2. 대출 신청 조건 및 절차

• 대출 신청은 비대면으로 진행되며, 네이버페이를 통해 쉽게 신청할 수 있습니다. 대출에 필요한 서류 제출, 심사, 실행까지의 전 과정이 디지털 방식으로 이루어지며, 대출 실행까지 하루면 가능하다는 점이 큰 장점입니다. 신청자는 네이버페이의 전체 메뉴 중 ‘판매자 금융지원 → 사업자대출 → 스마트플레이스’를 클릭하여 약관 동의와 본인 확인 후 신속하게 금리 한도를 확인할 수 있습니다.

• 2-3. 대출 금리 및 상환 기간

• 3일 기준 최저 금리는 연 6.09%로, 상환 기간은 기본적으로 1년이며 최대 5년까지 연장이 가능합니다. 이 대출 상품은 마이너스 대출 방식으로 설정된 한도 내에서 필요에 따라 언제든지 사용할 수 있으며, 조건 없이 한도 미사용 수수료도 면제됩니다.

• 2-4. 대출 상품의 특징 및 장점

• 본 대출 상품은 SGI서울보증의 보증을 담보로 하여 기존 사업자 신용대출보다 신청의 허들이 낮고 경쟁력 있는 금리를 제공합니다. 네이버페이가 제공하는 이 대출 상품은 핀테크 기술과 지방 은행의 특화된 신용 평가 모델을 결합시켜, 자금 조달에 어려움을 겪는 소상공인에게 실질적인 지원을 기대할 수 있는 금융 서비스로 자리잡고 있습니다.

3. 네이버페이 신용대출비교 서비스

• 3-1. 서비스 개요 및 출시 배경

• 네이버페이는 2022년 11월에 ‘신용대출비교’ 서비스를 출시하였습니다. 이 서비스는 신용대출을 받기 전 65개 금융사를 비교하여 최저금리와 최대한도의 상품을 추천하는 기능을 제공합니다. 이는 부채 관리와 자금 조달에 어려움을 겪는 소상공인들에게 유용한 정보 제공의 역할을 합니다.

• 3-2. 광고 캠페인 내용

• 네이버페이는 2022년 11월에 ‘신용대출비교’ 서비스에 대한 온오프라인 영상 광고 캠페인을 시작하였습니다. 이 광고는 ‘돈이 되는 금융비교’를 테마로 하여, 실제로 1분 만에 65개 금융사의 상품을 비교할 수 있는 서비스를 재미있게 소개하였습니다. 광고에서는 배우 구성환이 모델로 참여하였으며, ‘비교 안 하면 흑우’라는 카피 문구가 사용되었습니다.

• 3-3. 서비스 이용 현황 및 효과

• 현재까지 네이버페이 신용대출비교 서비스를 이용한 사용자는 누적 약 1000만명을 상회하며, 이 중 한도조회까지 진행한 고객은 25%를 넘는 것으로 확인되었습니다. 또, 기존 19.5%의 제2금융권 카드론에서 7.3%의 제1금융권 햇살론으로 갈아타면서 약 12.2%의 연 금리를 절약한 사례가 보고되었습니다.

• 3-4. 이용자 혜택 및 프로모션

• 네이버페이는 신용대출비교 서비스 이용을 장려하기 위해 다양한 프로모션을 진행하고 있습니다. 2022년 8월 8일부터 12월 31일까지, 네이버페이 애플리케이션을 처음 설치한 사용자가 QR코드를 스캔하면 1000포인트를 제공하고, 생애 처음 조회를 한 경우에도 1000포인트를 즉시 적립해주는 혜택이 있습니다. 또한, 신용대출을 실행할 경우 첫 달 최대 7% 금리만큼 이자를 지원해 주는 프로모션도 운영되고 있습니다.

4. 경기도주식회사의 ‘착착착’ 추석 선물세트

• 4-1. 신규 기획상품 소개

• 경기도주식회사는 추석을 맞아 네이버 해피빈 크라우드 펀딩을 통해 신규 기획상품 ‘소망담은 선물세트’를 판매합니다. 이번 선물세트는 여성 및 청년 기업에서 생산된 한우 볶음 고추장, 다시팩, 매실청, 그리고 새우 분말로 구성되어 있습니다.

• 4-2. 할인 판매 및 이벤트 내용

• 이번 선물세트는 정가 4만 5200원에서 약 33% 할인된 3만 원에 판매되며, 무료 배송이 제공됩니다. 또한, 해피빈의 추석 기획전 행사에 참여하면 선착순으로 네이버페이 포인트 50% 페이백 혜택이 주어집니다.

• 4-3. 사회적 가치 및 브랜드 의미

• ‘착착착’ 브랜드는 장애인 기업, 중증장애인 생산품, 노인 일자리 수행 기관 등에서 생산된 제품들을 아우르는 경기도 공동 브랜드로, 착한 사람들이 만든 착한 상품이 착한 소비로 이어진다는 의미를 지니고 있습니다.

• 4-4. 소비자 반응 및 판매 성과

• 경기도주식회사가 출시한 ‘소망담은 선물세트’는 소비자들에게 긍정적인 반응을 얻고 있으며, 할인과 이벤트를 통해 판매 성과를 높이고 있습니다.

5. 방송통신심의위원회의 법정제재 결정

• 5-1. 법정제재 사유 및 경과

• 방송통신심의위원회(방심위)는 2024년 11월 19일 전체회의에서 판매상품 원료에 대한 부정확한 정보를 제공하고 소비자를 오인하게 한 데이터홈쇼핑사들에 대해 법정제재를 받을 위기에 놓여 있다고 발표하였습니다. 특히, KT알파쇼핑, 쇼핑엔티, SK스토아, GS마이샵이 판매한 일반식품 '닥터린 폴리코사놀20'에 대한 의견진술이 결정되었습니다. 이는 통상적으로 법정제재를 결정하기 전 방송사의 소명을 듣는 과정입니다.

• 5-2. 판매상품 원료에 대한 부정확한 정보

• KT알파쇼핑과 같은 방송사들은 '닥터린 폴리코사놀20'을 판매하며, 제품의 원료가 쿠바산 폴리코사놀인 것처럼 잘못 표현하였습니다. 판매자들은 원료에 관한 허위 정보를 바탕으로 '사탕수수에서 얻은 폴리코사놀'이라고 고지하였으며, 이는 소비자들이 제품을 건강 기능식품으로 오인하게 만든 주요 원인이었습니다.

• 5-3. 소비자 오인 문제

• 방송된 내용에 따르면, KT알파쇼핑의 쇼호스트는 제품에 대해 '쿠바 과학자들 폴리코사놀 개발', 'WIPO 금메달 수상' 등의 잘못된 정보로 소비자를 오인하게 하였습니다. 제품의 원료가 사실상 식품의약품안전처의 건강기능식품 개별인정 원료와는 달랐음을 방심위에서 확인하였으며, 이런 오인은 소비자에게 큰 혼란을 초래할 수 있었습니다.

• 5-4. 향후 대응 방안 및 시사점

• 방송통신심의위원회의 법정제재 결정은 소비자 보호와 관련하여 중요한 사례로 분석될 수 있습니다. 이러한 사건은 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 신뢰할 수 있는 정보 제공의 필요성을 강하게 시사합니다. 또한, 소비자에게 정확한 정보를 제공하기 위한 방송사의 책임이 더욱 강조되는 계기가 될 것입니다.

결론

• 본 리포트는 소상공인을 위한 금융 서비스와 사회적 가치 실현을 목표로 하는 브랜드 활동에 대해 상세히 다룹니다. 네이버페이가 제공하는 마이너스 통장대출과 신용대출비교 서비스는 소상공인은 물론 모든 사업자가 자금 조달의 어려움을 해결하는 데 매우 유용한 도구로 자리합니다. 특히, 비대면 신청 절차와 경쟁력 있는 금리가 금융 상품 선택의 접근성을 높였습니다. 경기도주식회사의 '착착착' 브랜드는 단순히 상품 판매를 넘어 사회적 책임을 다하자는 메시지를 전파하며, 착한 소비문화를 확산시킵니다. 방송통신심의위원회의 법정제재는 정확한 정보 제공의 중요성을 상기시켜, 앞으로 모든 금융 및 소비자 보호 분야에서 높은 투명성과 신뢰성을 유지하는 전략이 중요하다는 점을 시사합니다. 향후 이러한 서비스가 더 개선되고 발전하여 소상공인과 소비자 모두에게 더욱 실질적이고 유익한 지원을 제공하길 기대해봅니다.

용어집

• 네이버페이 [서비스]: 네이버페이는 사용자가 다양한 금융 상품을 비교하고 신청할 수 있도록 돕는 플랫폼으로, 특히 소상공인을 위한 대출 상품을 제공하여 자금 조달을 지원하고 있다. 이 서비스는 사용자에게 최적의 금융 상품을 추천하는 역할을 하며, 신뢰성 있는 금융 서비스를 통해 사업자와 소비자 모두에게 긍정적인 영향을 미치고 있다.

• 착착착 [브랜드]: 경기도주식회사가 운영하는 착착착 브랜드는 장애인 및 중증장애인 생산품과 노인일자리 수행기관이 만든 사회적 가치 상품을 아우르는 브랜드로, 착한 소비를 촉진하고 있다. 고품질의 상품을 합리적인 가격에 제공함으로써 소비자와의 신뢰를 구축하고, 사회적 가치를 실현하는 데 기여하고 있다.

출처 문서

• 네이버페이, '신용대출비교' 서비스 영상 광고 캠페인 진행 - 시장경제https://www.meconomynews.com/news/articleView.html?idxno=99909
• 네이버페이, 전북은행·SGI보증보험과 소상공인 마이너스 통장대출 출시 - 매일경제https://www.mk.co.kr/news/economy/11109583
• 방심위, 판매상품 원료 오인케한 데이터홈쇼핑 '의견진술'https://zdnet.co.kr/view/?no=20240819212150
• 네이버페이 "네이버 지도 등록 소상공인에 마이너스 통장 대출"https://www.news1.kr/it-science/general-it/5530916
• 네이버페이, 소상공인 마이너스 통장대출 출시 | 서울경제https://www.sedaily.com/NewsView/2DE5VNY82A/GC13