삼성SDS, 클라우드와 AI로 도약 준비

1. 요약

• 본 리포트는 삼성SDS의 클라우드와 AI 사업 부문의 성과와 산업 트렌드를 분석합니다. 삼성SDS는 클라우드 플랫폼(SCP)과 AI 서비스인 패브릭스와 브리티 코파일럿을 통해 성과를 창출하고 있습니다. 특히, 클라우드 매출은 2024년 1분기에 5308억 원을 기록하며 전년 대비 29.5% 증가했습니다. 이러한 성과는 보안 강화와 다양한 IT 솔루션을 통해 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하고 있음을 보여줍니다. 또한, 파트너를 위한 클라우드 파트너스데이 행사를 통해 AI 적용 사례를 공유하며 전략적 협업을 추진하고 있습니다.

2. 삼성SDS의 클라우드 및 AI 사업 성과

• 2-1. 삼성 클라우드 플랫폼(SCP) 성과

• 삼성SDS의 클라우드 플랫폼인 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)은 보안 체계를 강화하여 외부 기업 고객을 유인하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 2024년 1분기에는 연결 기준으로 클라우드 매출이 5308억원을 기록하였으며, 이는 전년 동기 대비 29.5% 증가한 수치입니다. 이 플랫폼은 IT 서비스 매출 증대에 기여하고 있으며, 내부 소프트웨어 혁신을 통해 지속적인 성장을 이어가고 있습니다.

• 2-2. 생성형 AI 서비스 - 패브릭스와 브리티 코파일럿

• 삼성SDS는 생성형 AI 서비스로 '패브릭스'와 '브리티 코파일럿'을 출시하였습니다. 이들 서비스는 기업의 하이퍼오토메이션 혁신을 지원하고 있습니다. 패브릭스는 출시 몇 개월 만에 10만명의 사용자로 자리잡았으며, 이는 기업용 인공지능 수익화 사업의 일환으로 본격화되었습니다. 브리티 코파일럿은 기업 내부 소프트웨어 혁신과 자동화를 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.

• 2-3. 2024 상반기 클라우드 파트너스데이 발표 내용

• 2024년 5월 28일 삼성SDS는 클라우드와 데이터 사업 파트너사들을 대상으로 클라우드와 AI 사업의 신규 상품과 로드맵을 소개한 '2024 상반기 클라우드 파트너스데이'를 개최하였습니다. 이 자리에서 생성형 AI 서비스의 적용 사례와 성공 노하우를 공유함으로써 파트너사의 사업 지원을 목표로 하였습니다.

• 2-4. 외부 기업 고객을 위한 거대언어모델 서비스

• 삼성SDS는 자체 거대언어모델 외에도 네이버와의 협업을 통해 타사 거대언어모델을 제공하고 있습니다. 이러한 서비스는 외부 기업 고객들에게 큰 장점으로 작용하여, 고객의 신뢰 확보 및 서비스 향상을 더욱 촉진시키고 있습니다.

• 2-5. 보안 체계 강화와 경쟁력 확보

• 삼성SDS는 클라우드 플랫폼(SCP)을 기반으로 보안 체계를 공고히 하고 있으며, 이러한 보안 강화는 외부 기업 고객들의 신뢰를 얻는 데 중요한 요소입니다. 이로 인해 클라우드 사업과 IT 서비스 매출의 약진에 기여하고 있습니다.

• 2-6. 클라우드 기반 통합 공급망 관리(SCM) 솔루션

• 삼성SDS는 클라우드 기반의 통합 공급망 관리(SCM) 솔루션을 통해 글로벌 SCM SaaS 시장을 공략하고 있습니다. 2024 상반기 클라우드 파트너스데이에서 이 솔루션의 신규 상품과 로드맵을 발표하며, 성공 사례를 공유한 바 있습니다. 또한, 미국 가트너 공급망 심포지엄에서 사례를 소개함으로써 인지도를 높이는 계기를 마련하였습니다.

3. 클라우드 및 AI 산업 현황

• 3-1. 클라우드 및 IT 서비스 매출 증가 추세

• 삼성SDS의 클라우드 플랫폼(SCP)은 2024년 1분기에 연결기준으로 5308억 원의 매출을 기록하였으며, 이는 전년 동기 대비 29.5% 증가한 수치입니다. 또한, 삼성SDS의 IT 서비스에서 클라우드 및 AI 매출 비중은 2025년까지 45%에 이를 것으로 전망되고 있습니다.

• 3-2. 다양한 기업의 클라우드 활용 사례

• 다양한 기업들이 클라우드 기술을 활용하여 생산성을 증대하고 있는 사례가 보고되고 있습니다. 특정 기업의 경우, 클라우드 서비스 도입 후 운영 효율성이 크게 향상되는 결과를 보여주었습니다.

• 3-3. AI 기술의 발전 동향 및 현재 수준

• AI 기술은 최근 몇 년간 급격하게 발전하였으며, 생성형 AI의 도입이 기업의 하이퍼오토메이션 혁신을 지원하고 있습니다. 특히, 패브릭스와 브리티 코파일럿을 통해 기업 내부 소프트웨어 혁신을 이끌고 있습니다.

• 3-4. 거대언어모델의 도입과 활용 사례

• 대한민국의 대표 포털사이트인 네이버는 대형 언어 모델인 HyperCLOVA X를 활용하여 한국형 대화형 인공지능을 서비스하고 있습니다. 이 모델은 방대한 학습 데이터를 기반으로 작동하며, 글로벌 AI와의 비교에서도 주목받고 있습니다.

• 3-5. 정보 신뢰성 문제 및 해결 방안

• 거대언어모델 사용 시 발생하는 정보의 신뢰성 문제는 '환각 현상'으로 설명되며, 이를 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 데이터 비중을 높여야 하고 지속적인 학습과 개선이 필요합니다.

4. AI와 클라우드 서비스의 매출 영향

• 4-1. 2024년 1분기 삼성SDS 매출 분석

• 2024년 1분기 삼성SDS의 연결기준 매출액은 3조 24,473억원이며, 영업이익은 2,259억원입니다. 매출액은 전기대비 3.8% 및 전년동기대비 4.5% 감소하였으나, 영업이익은 전기대비 5.3% 그리고 전년동기대비 16.2% 증가하였습니다.

• 4-2. 클라우드 및 AI 서비스로 인한 매출 증가 요인

• 삼성SDS의 클라우드 및 데이터 사업의 매출 증대가 영업이익 상승에 기여하고 있습니다. 특히 2024 상반기 클라우드 파트너스데이에서 소개된 신규 상품과 로드맵이 성과를 내고 있습니다. 클라우드 매출은 1분기 5,308억원에 달하여 전년 동기 대비 29.5% 증가하였습니다.

• 4-3. 하반기 AI 매출 비중 전망

• 전문가들은 하반기부터 AI 관련 매출 인식이 본격적으로 나타날 것으로 기대하고 있으며, 김현용 현대차증권 연구원은 삼성SDS의 IT 서비스에서 클라우드 및 AI 매출 비중이 내년에는 45%에 이를 것이라고 전망하고 있습니다.

• 4-4. 글로벌 시장에서의 클라우드 서비스 확장

• 삼성SDS는 클라우드 기반 통합 공급망관리(SCM) 솔루션을 통해 글로벌 SCM SaaS 시장에 진출하고 있으며, 미국 가트너 공급망 심포지엄·엑스포에서 국내 AI 기반 공급망관리 기업 엠로와 함께 적용 사례를 소개하여 글로벌 인지도를 높이고 있습니다.

5. 관련 산업 트렌드와 성공 사례

• 5-1. 지식산업센터 분양 마케팅 전략

• 지식산업센터 분양을 위한 마케팅 전략이 혁신적인 기술의 도입으로 새로운 국면을 맞이하고 있습니다. AI 기반 동영상과 검색 엔진 최적화(SEO)를 활용한 언론홍보 패키지가 그 중심에 서 있으며, 이러한 기술적 접근은 분양 광고의 전통적인 틀을 깨고 효율적인 결과를 보장하고 있습니다. 이 혁신적인 홍보 패키지는 지식산업센터의 핵심 가치와 장점을 짧고 강력한 60초 분량의 AI 제작 동영상으로 소개하여 잠재 투자자들의 이목을 끌고 있습니다. 동영상은 복잡한 데이터와 정보를 쉽게 소화할 수 있도록 시각적으로 전달하여 투자자들에게 지식산업센터의 매력을 즉각적으로 인식시키는 데 큰 역할을 합니다.

• 5-2. 현지화 및 맞춤 콘텐츠를 통한 오가닉 마케팅

• APAC(아시아태평양) 지역은 언어와 SNS 플랫폼이 다양하여 큰 기업들이 진출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이에 따라, 버블쉐어는 현지 맞춤 콘텐츠 마케팅으로 주목받고 있습니다. 이수아 버블쉐어 대표는 오가닉 마케팅이란 잠재 고객에게 좋은 콘텐츠를 제공하여 그들이 정보를 주도적으로 얻도록 만드는 것이라고 설명했습니다. 오가닉 마케팅의 중요성은 개인정보 강화 정책으로 인해 더욱 커지고 있으며, 기업들은 각 플랫폼에 맞춘 콘텐츠 전략을 강화해야 합니다.

• 5-3. 네이버 블로그의 활용 및 SEO 전략

• 정확한 SEO 전략이야말로 방문자 유입 활성화의 가장 중요한 요소입니다. 현재 NAVER와 같은 국내 포탈사이트의 경우 신규 색인에 지연이 발생하거나 브랜드 명으로 검색되지 않는 경우가 빈번합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 도메인 DA 및 콘텐츠 발행 관련 전략을 함께 고려해야 하며, 특히 백링크에 대한 테크니컬 SEO 접근법이 필수적입니다.

• 5-4. 숏폼 콘텐츠 마케팅 기법

• 숏폼 콘텐츠 마케팅은 많은 기업에서 각광받고 있는 트렌드입니다. 소비자들의 짧은 주의 집중시간에 맞춰 간결하고 강렬한 메시지를 전달하는 것이 이 기법의 핵심입니다. 짧은 영상 또는 이미지 형태로 소비자와의 연결을 강화할 수 있으며, 소셜 미디어 플랫폼에서 쉽게 공유될 수 있는 장점이 있습니다.

• 5-5. MZ세대의 디지털 부업과 경제 트렌드

• MZ세대 직장인들은 디지털 부업을 통해 추가 수익을 창출하고 있습니다. 최근 벼룩시장에서 실시한 설문조사에 따르면, 응답자 1327명 중 82.1%가 본업 외에 부업을 하고 있거나 고려 중이라고 답했습니다. 이들 중 55.1%는 '월급만으로는 생활이 어려워서'라는 이유로 부업을 시작했습니다. 디지털 부업의 종류로는 블로그와 유튜브와 같은 소셜 네트워크 서비스(SNS) 운영이 가장 많으며, 그 비율은 20.2%에 달합니다.

결론

• 이번 리포트는 삼성SDS가 클라우드 플랫폼(SCP)과 AI 서비스인 패브릭스, 브리티 코파일럿을 통해 얻은 주요 성과를 강조합니다. 이러한 기술들이 외부 기업 고객의 신뢰를 강화하고, 클라우드 기반 통합 공급망 관리(SCM) 솔루션을 통해 글로벌 시장에서 인정받고 있다는 점이 두드러집니다. 그러나 정보 신뢰성 문제와 같은 AI 기술의 한계도 존재하며, 지속적인 개선과 발전이 요구되고 있습니다. 미래에는 클라우드와 AI 기술이 다양한 산업에 점점 더 큰 영향을 미칠 것으로 전망되며, 기업들은 이러한 트렌드를 적극 활용해 경쟁력을 강화할 필요가 있습니다. 삼성SDS는 앞으로도 디지털 전환(DX)의 선두주자로서의 역할을 지속할 것입니다.

용어집

• 삼성SDS [회사]: 삼성SDS는 삼성 그룹의 IT 서비스 부문을 담당하는 회사로, 최근 클라우드와 인공지능을 활용한 사업 확장을 통해 디지털 전환(DX)을 추진하고 있습니다. 이 회사는 클라우드 기반의 생성형 AI 솔루션을 통합하여 다양한 산업군에 혁신적인 서비스를 제공하고 있습니다.

• 패브릭스 [제품]: 삼성SDS의 생성형 AI 서비스 플랫폼인 패브릭스는 출시 몇 개월 만에 10만 명 이상의 사용자를 확보하며, AI 기반의 업무 초자동화에 기여하고 있습니다.

• 브리티 코파일럿 [제품]: 브리티 코파일럿은 삼성SDS가 제공하는 AI 기반의 비서 솔루션으로, 기업 내 다양한 업무를 자동화하고 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다.

• 클라우드 플랫폼(SCP) [플랫폼]: 삼성SDS의 클라우드 서비스 플랫폼으로, 다양한 클라우드 서비스와 보안 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 삼성SDS가 클라우드 및 AI 시장에서 경쟁력을 유지하는 핵심 요소입니다.

출처 문서

• 삼성SDS: AI와 클라우드로 도약하다go-public-report-ko-16854db3-62d6-4b05-b9b6-395bed3f69fe-0-0
• 삼성SDS의 클라우드 및 AI 사업 성과 분석과 산업 트렌드go-public-report-ko-de2b7976-b7ae-4e08-852b-b667d30abcda-0-0