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항공 취소 수수료 보장과 문화 교류의 시너지

일반 리포트 2024년 11월 19일
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목차

  1. 요약
  2. 항공권 취소 수수료 보장 프로모션 개요
  3. 항공안심플랜 서비스 상세
  4. 제주 관광 업계 동향
  5. 결론

1. 요약

  • 본 리포트는 제주항공과 티웨이항공의 항공권 취소 수수료 보장 프로모션과 일본 아오모리현과 제주도의 문화 교류에 대해 분석합니다. 인터파크 투어가 주관하는 이 프로모션은 일본 노선에서 최대 50만 원의 수수료를 보장하며, 오사카, 나리타 등 주요 여행지 할인 혜택을 제공하여 여행객의 부담을 줄입니다. 또한, 프로모션이 연말 연초 여행 고객에게 긍정적인 반응을 불러일으키고 있으며, 제주도의 관광 업계 역시 비계 삼겹살 논란에도 불구하고 관광객 수가 증가하고 있는 점을 조명합니다. 아울러, 제주의 관광 산업이 아오모리현과의 문화 교류를 통해 더 큰 성장을 이룰 가능성을 보여줍니다.

2. 항공권 취소 수수료 보장 프로모션 개요

  • 2-1. 프로모션 개요

  • 인터파크 투어는 티웨이항공과 제주항공과 함께 '항공권 취소·환불 수수료 보장 프로모션'을 진행하고 있습니다. 이 프로모션은 고객이 일본 노선 항공권을 예매 후 갑작스러운 사정으로 항공권을 취소할 경우 최대 50만 원의 수수료를 보장하는 내용으로 구성되어 있습니다.

  • 2-2. 항공권 취소 수수료 보장 내용

  • 프로모션에 따라 인터파크 투어에서 취소·환불 보장이 명시된 티웨이 및 제주항공의 일본 노선 항공권 예매 시, 고객은 최대 50만 원의 취소 수수료를 보장받을 수 있습니다. 이외에도 일본의 인기 여행지인 오사카, 나리타, 후쿠오카, 오키나와를 포함하여, 티웨이항공의 구마모토, 사가, 제주항공의 히로시마, 시즈오카, 오이타 노선 항공권에 대하여 최대 15%의 운임 할인 혜택도 제공됩니다.

  • 2-3. 프로모션 기간 및 예약 방식

  • 이번 프로모션은 2024년 12월 31일까지 진행되며, 고객은 프로모션이 적용된 항공권을 인터파크 투어를 통해 예약할 수 있습니다. 예약 후 7일 이내에 항공안심플랜 구매 시에만 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 2-4. 기대 효과 및 고객 반응

  • 이 프로모션은 연말 연초 여행을 계획하는 고객들이 항공권 취소에 대한 부담을 줄일 수 있도록 설계되었습니다. 신정호 인터파크트리플 여행사업그룹장은 '티웨이항공과 제주항공과의 협력을 통해 제공되는 다양한 혜택이 여행객들의 연말 연초 여행 준비에 도움이 되기를 기대한다'며 고객의 안심 여행을 지원할 것이라고 밝혔습니다.

3. 항공안심플랜 서비스 상세

  • 3-1. 항공권 취소 및 환불 보장 내용

  • 인터파크 투어가 티웨이항공과 제주항공과 함께 진행하는 ‘항공권 취소·환불 수수료 보장 프로모션’에 의하면, 고객이 갑작스러운 사정으로 항공권을 취소할 경우 최대 50만 원의 수수료가 보장됩니다. 이 프로모션은 연말 연초 여행을 계획하는 여행객들이 일정 변경에 대한 부담을 덜 수 있도록 기획되었습니다.

  • 3-2. 수하물 분실 및 항공편 지연 보장 내용

  • 항공안심플랜 서비스는 다음과 같은 보장을 제공합니다: 1) 수하물 분실 보장: 항공편 착륙 후 96시간 이내에 분실한 수하물을 찾지 못할 경우, 수하물 1개당 최대 120만 원을 보상합니다. 2) 항공편 지연 및 결항 보장: 항공편이 지연되거나 결항된 경우, 항공사 보상 자격을 충족하는 경우 최대 600유로까지 보상 청구 서비스가 제공됩니다.

  • 3-3. 서비스 이용 조건 및 절차

  • 항공안심플랜 서비스를 이용하기 위해서는 항공권 결제 후 7일 이내에 항공안심플랜을 구매해야 합니다. 이 서비스는 예기치 못한 상황에 대비하여 여행객에게 안정감을 제공하고 있습니다.

4. 제주 관광 업계 동향

  • 4-1. 제주 관광 업계 현황

  • 제주 관광 업계는 최근 비계 삼겹살 논란을 겪으면서도 업황 회복에 대한 기대감이 커지고 있습니다. 제주를 방문한 내·외국인 관광객 수는 2024년 1월 17일 기준으로 1000만4100여명에 달하며, 이는 지난해 같은 기간 대비 4.5% 증가한 수치입니다. 제주도는 올해 목표로 세운 1400만명 돌파 가능성이 높아졌습니다.

  • 4-2. 관광객 수 증가 추세

  • 올해의 경우, 제주를 찾은 내국인 관광객 수는 올 초 몇몇 논란으로 인해 일시적으로 감소하였으나, 여름 휴가철부터 방문객 수가 증가세로 돌아섰습니다. 특히, 제주항공에 따르면 2023년 추석 연휴 기간 동안 제주 노선 예약자 수는 10만3000명으로, 이는 일본 노선 예약자 수의 두 배에 달합니다.

  • 4-3. 비계 삼겹살 논란 및 대응

  • 비계 삼겹살 논란으로 제주 관광업계의 이미지가 부담을 겪은 가운데, 제주도는 관광 이미지 개선을 위한 비상 대책을 추진하였습니다. 이를 통해 제주 관광 불편신고센터를 개설하고, 과도한 비계를 잘라내는 등의 대응책을 마련하였습니다. 이러한 노력이 낳은 긍정적인 결과로, 최근 내국인 관광객의 감소폭이 줄어들고 있으며, 외국인 관광객도 증가하고 있는 추세입니다.

결론

  • 리포트는 인터파크 투어의 항공권 취소 수수료 보장 프로모션이 연말 연초 항공 여행 계획을 세우는 고객들에게 실질적인 혜택을 제공함을 보여주었습니다. 특히, 티웨이항공과의 협력으로 이뤄진 이 프로모션은 고객의 불안감을 해소하는 데 기여합니다. 제주도의회와 아오모리현 간의 교류는 양 지역 관광 및 문화 발전에 긍정적인 효과를 미칠 것으로 기대됩니다. 제주 관광 업계는 비계 삼겹살 논란과 같은 과제를 안고 있는 가운데, 방문객의 증가세를 유지하고 있습니다. 이에 대한 제주도의 적극적인 대응과 함께, 추후 아오모리현과의 협력을 통해 관광 산업을 더욱 발전시켜 나갈 필요가 있습니다. 이러한 조치는 궁극적으로 양 지역의 관광 및 경제적 활성화에 기여할 수 있을 것입니다.

용어집

  • 인터파크 투어 [여행사]: 인터파크 투어는 항공권 판매 및 여행 상품 제공을 전문으로 하는 여행사로, 최근 티웨이항공과 제주항공과 협력하여 항공권 취소 수수료 보장 프로모션을 실시하고 있으며, 고객 편의성 향상을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있다.
  • 아오모리현 [지방자치단체]: 일본 아오모리현은 사과와 마늘의 최대 생산지이며, 세계자연유산으로 등재된 시라카미산과 같은 관광 자원을 보유하고 있어 제주와 유사한 관광 자원을 갖추고 있다. 제주도의회와의 교류를 통해 문화 및 관광 협력을 강화하고 있다.
  • 티웨이항공 [항공사]: 티웨이항공은 저비용 항공사로, 일본 및 동남아시아 노선에서 경쟁력을 갖추고 있으며, 최근 인터파크 투어와의 협력을 통해 항공권 취소 수수료 보장 프로모션을 실시하여 고객의 불안 요소를 줄이고 있다.

출처 문서