GS25 판매 데이터를 활용한 수요 예측 앱 개발 전략

1. 도입부

• 이 보고서는 GS리테일에서 운영하는 GS25의 판매 데이터를 기반으로 한 수요 예측 앱 개발의 전략과 가능성을 분석합니다. 주요 투입 데이터는 GS25의 판매 트렌드와 고객 행동 변화를 포함하며, 이를 통해 효과적인 예측 모델과 앱 개발의 방향성을 제시합니다.

2. 데이터 수집 및 전처리

• 2-1. 우리동네GS 앱을 통한 고객 행동 데이터 수집

• GS리테일은 '우리동네GS' 앱을 통해 고객의 행동 데이터를 적극적으로 수집하고 있으며, 이 앱에서는 K팝 앨범과 같은 인기 상품의 사전예약과 관련된 데이터를 활용해 고객의 구매 패턴을 분석하고 있습니다. 특히 K팝 앨범 판매는 외국인 고객의 높은 비율이 확인된 사례로, 이로 인해 GS25는 외국인 고객의 특성을 반영한 마케팅 전략을 구사하고 있습니다.

• 이 표는 내국인과 외국인 고객의 K팝 앨범 평균 구매 개수를 비교합니다.

• 2-2. 판매 데이터의 정제 및 이상치 처리 방법

• GS리테일은 수집된 판매 데이터를 정제하고 이상치를 처리하는 방법에 대해 명확한 절차를 정립하고 있습니다. 예를 들어, 스모어 초콜릿의 판매량은 SNS에서의 인기에 따라 빠르게 증가하였으며, 이 데이터는 판매 추세를 확인하고 예측 모델을 두었는데 기여합니다. 또한, 판매 데이터의 정제를 통해 비정상적으로 높은 판매량을 기록했을 때 이를 분석해 광고나 프로모션의 효과를 평가하는 데 활용합니다.

• 이 표는 스모어 초콜릿과 스웨디시 젤리의 판매 관련 주요 정보를 요약합니다.

3. 판매 트렌드 분석 및 통찰

• 3-1. 인기 상품 트렌드 분석: 스모어 초콜릿과 스웨디시 젤리

• 스모어 초콜릿은 현재 두바이 초콜릿 이후 가장 많은 관심을 받고 있는 디저트 상품으로, 부드러운 초콜릿과 바삭한 크래커, 마시멜로우의 조합으로 인기를 끌고 있습니다. GS리테일의 '우리동네GS' 앱에서 진행된 온라인 사전 예약에서 스모어 초콜릿이 1300개 이상 판매된 바 있으며, 이를 통해 소비자들의 높은 수요를 확인할 수 있었습니다. 또한, 스웨디시 젤리는 고유의 쫀득하고 질긴 식감으로 주목받고 있으며, GS25는 해당 제품을 한정 수량으로 출시할 예정입니다.

• 이 표는 GS25에서 판매되고 있는 인기 상품들의 주요 특징과 판매량을 요약합니다.

• 3-2. K팝 앨범 매출 비율 분석

• GS25의 K팝 앨범 판매는 외국인 고객의 높은 비율에 의해 주도되고 있으며, 전체 매출의 54%가 외국인 고객에게서 발생하고 있습니다. 외국인 고객은 내국인보다 K팝 앨범을 2.6배 더 많이 구매하는 경향을 보이고 있으며, 이로 인해 GS25는 K팝 앨범 판매를 강화하기 위해 엔터테인먼트사와의 협력을 더욱 확대하고 있습니다. 특히, 인천공항과 주요 관광지 인근 매장에서 K팝 앨범을 집중적으로 판매하고 있습니다.

• 이 표는 GS25 K팝 앨범 구매 고객의 매출 비율과 1인당 평균 구매량을 비교하여 요약합니다.

4. 예측 모델 구축 및 구현

• 4-1. 시계열 예측 모델(AI 및 머신러닝)을 활용한 수요 예측

• GS리테일은 AI와 머신러닝 기반의 시계열 예측 모델을 활용하여 GS25의 판매 데이터를 분석하고, 고객의 수요를 더 정확하게 예측하고자 하고 있습니다. 이는 향후 상품 재고 관리 및 판매 전략 수립에 기여할 것으로 기대됩니다.

• 이 표는 GS25 연도별 사용자 수와 예측된 판매량을 요약합니다.

• 4-2. 스마트폰 앱을 통한 예측 결과 시각화와 사용성 개선

• GS25는 '우리동네GS' 앱을 통해 고객들이 예측된 수요 결과를 쉽게 시각화하고 이해할 수 있도록 하는 기능을 강화하고 있습니다. 2023년 1월 기준, 이 앱의 사용자 수는 1600만명을 초과하며, 이는 대규모 고객층에게 활용될 수 있는 중요한 데이터 기반을 제공합니다.

5. 성공적인 사례와 향후 전망

• 5-1. GS25의 외국인 고객 유치를 위한 전략적 상품 구성

• GS25는 외국인 고객을 겨냥한 다양한 상품 구성을 통해 매출 성장을 도모하고 있다. 특히, 스모어 초콜릿과 같은 트렌디한 제품은 SNS에서 큰 인기를 끌며, 외국인 고객을 적극적으로 유치하고 있다. GS리테일의 전략은 이러한 신제품들이 빠르게 시장에서 자리를 잡도록 돕는 데 있다.

• 이 표는 GS25의 외국인 고객 유치를 위한 제품과 그에 대한 전략 및 성과를 요약합니다.

• 5-2. AI 활용의 혁신적 사례 및 미래 비전

• GS25는 생성형 AI 기술을 활용하여 고객 반응을 신속하게 이끌어낼 수 있는 콘텐츠를 제작하고 있으며, 이번에 발표된 카페25 뮤직 비디오는 이러한 혁신의 한 예다. AI를 통해 기획부터 제작까지의 시간을 크게 단축하며, 고객의 흥미를 끌기 위한 다양한 시도를 이어가고 있다.

• 이 표는 GS25의 AI 활용 사례와 그에 따른 주요 결과 및 향후 계획을 정리합니다.

6. 결론

• 이 보고서는 GS25의 판매 데이터를 기반으로 한 수요 예측의 중요성과 이를 바탕으로 한 앱 개발의 잠재력을 강조합니다. 데이터를 활용한 예측과 전략적 상품 구성이 고객 만족과 신규 고객 확보에 어떻게 기여할 수 있는지를 조명합니다.

7. 용어집

• 7-1. 우리동네GS 앱 [모바일 애플리케이션]

• GS리테일에서 운영하는 스마트폰 애플리케이션으로, 고객의 구매 패턴 및 데이터를 수집하여 예측 분석에 활용된다.

• 7-2. 스모어 초콜릿 [트렌드 상품]

• 두바이 초콜릿 이후 온라인에서 높은 인기를 끌고 있는 제품으로, GS25에서 빠르게 도입하여 마케팅 효과를 누리고 있다.

• 7-3. K팝 앨범 [음반]

• GS25에서 진행한 K팝 앨범의 사전 예약 판매는 외국인 고객 유치에 성공했으며, 문화 콘텐츠와의 협업을 통한 신규 고객 확보 전략의 핵심 상품이다.

8. 출처 문서

• GS25, 업계 최초 제2의 두바이 초콜릿이라 바이럴되는 ‘스모어’ 초콜릿 출시 - 뉴스와이어https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=997922
• 편의점 앞에 외국인들 줄섰다…불티 난 '의외의 상품'https://n.news.naver.com/mnews/article/015/0005035658
• GS샵 ‘궁키친 이상민’ 간편식 6개월 만에 누적 판매 60억원 돌파 - 뉴스와이어https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=997952
• CU Vs. GS25 엇갈린 성적표, 1위 경쟁 가속화https://www.topdaily.kr/articles/93758
• GS25, AI로 만든 카페25 뮤직 비디오 공개http://kor.theasian.asia/archives/363913
• “화사 앨범 사러 가요” 외국인이 몰려가는 ‘이곳’ - 매일경제https://www.mk.co.kr/news/economy/11122365
• CU ‘초코 마시멜로우 팡’ 출시 外 GS25https://www.newscj.com/news/articleView.html?idxno=3184797