통신사와 OTT의 동맹: 새로운 전략
목차
- 요약
- 통신사의 OTT 할인 전략
- OTT 구독률 증가와 영향
- 통신사의 고객 유치 전략
- 결론
1. 요약
이 리포트는 국내 주요 통신사인 SK텔레콤과 KT가 온라인 동영상 서비스(OTT)와 협력하여, 상품 결합 및 할인 전략으로 고객을 확보하고 매출을 증가시키려는 방안을 분석합니다. 통신사들은 넷플릭스, 티빙, 웨이브 등 인기 OTT와 결합한 저렴한 요금제를 출시하며 변화하는 소비자 요구에 대응하고자 합니다. 특히 SK텔레콤은 넷플릭스와 '우주패스 넷플릭스' 상품을 출시하고, KT는 'OTT 구독' 서비스로 티빙과 넷플릭스를 결합해 제공하고 있습니다. 이러한 결합 상품은 OTT 시장의 지속적인 성장과 소비자의 콘텐츠 비용 부담을 줄이기 위한 대응책으로 작용하며, 통신사들의 고객 충성도 강화와 함께 시장에서의 경쟁력을 높이고자 하는 것을 보여줍니다.
2. 통신사의 OTT 할인 전략
2-1. KT와 SK텔레콤의 결합 상품 소개
국내 통신사들은 온라인 동영상 서비스(OTT)를 저렴하게 구독할 수 있는 상품을 선보이고 있습니다. KT는 2024년 8월 1일부터 정상가 월 5,500원인 티빙 광고형 상품을 신청한 무선 가입자에게 해당 상품을 월 4,500원에 제공할 예정입니다. KT의 'OTT 구독' 서비스를 통해 넷플릭스 광고형 상품을 5,000원에 이용할 수 있는 점을 감안하면, KT 무선 가입자는 월 9,500원에 광고가 포함된 넷플릭스와 티빙을 즐길 수 있게 됩니다. SK텔레콤도 지난달 넷플릭스와 웨이브를 함께 구독할 수 있는 '우주패스 넷플릭스' 상품을 출시했으며, 광고가 포함된 넷플릭스와 웨이브를 함께 구독하는 상품의 가격은 원래 가격인 13,400원에서 1,400원 할인된 12,000원이 됩니다. 또한, 다음 달 31일까지 가입하면 월 9,900원에 2개월간 이용할 수 있는 혜택을 제공합니다. 두 통신사는 수요가 가장 높은 넷플릭스 구독 상품과 토종 OTT를 결합하여 상품을 구성하는데, 이는 소비자들에게 매력적인 옵션이 되고 있습니다.
2-2. OTT와 통신 상품의 가격 구조 변화
OTT 이용률은 지속적으로 증가하고 있는 추세입니다. 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 발표한 '2023 인터넷 이용 실태조사'에 따르면, OTT를 매일 본다고 응답한 조사자는 1년 전 76%에서 82%로 증가하였습니다. 이는 OTT 서비스의 수요가 증가하고 있음을 나타냅니다. 통신사들은 이러한 소비자 행동 변화에 대응하기 위해 저렴한 가격으로 OTT 서비스와 결합된 상품을 출시하여 고객의 니즈를 충족시키려는 노력을 기울이고 있습니다. 업계 관계자는 OTT 가격 인상으로 경제적 부담을 느끼던 소비자들이 월 1만원에 2개의 OTT를 이용하는 상품을 활용할 것으로 예상한다고 말했습니다. 이처럼 콘텐츠 충성도가 높은 소비자를 공략하는 것이 통신사들에게 점점 더 중요한 과제로 부상하고 있습니다.
3. OTT 구독률 증가와 영향
3-1. OTT 이용자 증가 통계
OTT 이용률은 지속적으로 증가하고 있으며, 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원이 발표한 2023년 인터넷 이용 실태조사 보고서에 따르면, OTT를 매일 본다고 응답한 비율이 1년 전 76%에서 82%로 증가하였습니다. 이는 소비자들이 OTT 서비스에 대한 접근을 늘리고 있으며, 구독 서비스에 대한 수요가 계속해서 확대되고 있음을 나타냅니다.
3-2. 소비자 행동 변화 및 영향 분석
최근 국내 통신사들은 OTT 할인 경쟁에 돌입하여, 저렴한 가격으로 서비스 결합 상품을 제공하고 있습니다. KT는 무선 가입자에게 티빙 광고형 상품을 월 4,500원에 제공하며, 넷플릭스 광고형 상품도 이용할 수 있도록 하여 총 월 9,500원에 두 가지 OTT 서비스를 이용할 수 있는 상품을 선보였습니다. SK텔레콤 역시 넷플릭스와 웨이브를 함께 구독할 수 있는 상품을 출시하여, 원래 가격에서 할인된 가격으로 제공하고 있습니다. 이러한 변화는 소비자들이 콘텐츠 구독에 대한 비용 부담을 해결하고, 통신사들은 콘텐츠 충성도를 강화하며 고객 확보를 위해 더욱 경쟁력을 발휘하는 경향으로 해석됩니다.
4. 통신사의 고객 유치 전략
4-1. SK텔레콤의 우주패스 넷플릭스 사례
최근 SK텔레콤은 온라인 동영상 서비스인 넷플릭스와 협력하여 '우주패스 넷플릭스'라는 결합 상품을 출시하였습니다. '우주패스 넷플릭스'는 4종으로 구성되어 있으며, 넷플릭스 요금제와 웨이브 콘텐츠팩을 결합하여 최대 10% 할인된 가격으로 고객에게 제공됩니다. 고객은 넷플릭스의 광고형 스탠다드, 스탠다드, 프리미엄 상품 중에서 선택할 수 있으며, 이 결합 상품을 이용하면 구독료에서 최대 13,500원의 할인을 받을 수 있습니다. SK텔레콤은 과거에도 애플 TV와 협력했던 경험이 있으며, 이번 넷플릭스와의 협력을 통해 더욱 다양한 결합 요금제를 마련했습니다. 이러한 전략은 SK텔레콤이 통신업을 넘어 빅테크 기업으로 성장하기 위한 노력을 보여줍니다.
4-2. KT의 다양한 콘텐츠 결합 요금제
KT는 고객의 다양한 콘텐츠 이용 요구를 충족시키기 위해 OTT 서비스인 티빙, 음원 플랫폼 지니뮤직, 독서 플랫폼 밀리의서재와 협력하여 새롭게 요금제를 출시하였습니다. 이 요금제는 '티빙/지니/밀리 초이스'라는 이름으로 프리미엄, 스페셜, 베이직의 세 가지로 구성되어 있습니다. 프리미엄과 스페셜 요금제는 티빙의 스탠다드 콘텐츠가 포함되며, 베이직 요금제는 티빙의 베이직 콘텐츠를 기본으로 제공합니다. 이 요금제를 통해 고객은 밀리의서재와 지니뮤직의 콘텐츠를 무제한으로 이용할 수 있으며, 5G 요금제를 이용하는 고객에게는 연말까지 '티빙 광고형 스탠다드' 요금제가 무료로 제공될 예정입니다. 이러한 전략은 KT가 고객의 실질적인 삶에서 직접적인 가치를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있다는 것을 보여줍니다.
5. 결론
이번 리포트를 통해 국내 통신사들이 SK텔레콤과 KT가 주도하는 OTT와의 협력을 통해 새로운 고객 유치 전략을 추진하고 있음을 알 수 있습니다. OTT 서비스의 증가세와 소비자 행동 변화에 발맞춰 이들 통신사는 더 많은 고객을 확보하기 위한 경쟁적인 요금제를 출시하고 있으며, 이는 통신사의 매출 증대와 경쟁력 강화로 이어지고 있습니다. 다만, 이러한 전략은 다른 통신사들 역시 비슷한 접근방식을 모색하도록 자극할 수 있으며, OTT와의 협력이 더욱 중요해질 것입니다. 이 과정에서 OTT와의 결합 상품을 통해 통신사들은 타 분야로의 확장을 꾀할 수 있는 기회를 가지며, 향후 미디어 및 통신 시장 전반에 걸친 혁신적인 변화를 유도할 가능성이 큽니다. 실질적으로 이러한 전략들은 소비자에게 보다 현실적인 혜택을 제공함으로써 더욱 직접적인 가치 전달이 이루어질 전망입니다.