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코파일럿, AI 사용 경험 극대화하다

일일 보고서 2024년 10월 25일
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목차

  1. 요약
  2. 코파일럿의 주요 특징
  3. 코파일럿의 새로운 업데이트
  4. 코파일럿의 시장 반응과 미래 전망
  5. 결론

1. 요약

  • 이 리포트는 마이크로소프트의 AI 기반 시스템인 코파일럿의 최근 업데이트와 새로운 기능을 분석하고 있습니다. 코파일럿은 Microsoft 365의 다양한 애플리케이션에 통합되어 사용자들의 창의성과 생산성을 증대시키고자 합니다. 주요 업데이트로는 '보이스 및 비전 기능'과 '씽크 디퍼' 같은 새로운 기능이 도입되었습니다. 보이스 및 비전 기능은 웹 페이지 탐색 시 자연어로 정보를 제공하고, '씽크 디퍼'는 복잡한 질문에 대해 단계별로 해결책을 제시합니다. 또한, 코파일럿 페이지라는 새로운 협업툴이 추가되어 AI와 인간이 실시간으로 데이터를 편집할 수 있게 되어 인간과 AI의 협업 방식을 변화시키고 있습니다. 이런 업데이트들은 코파일럿을 AI 챗봇 시장 내에서 더욱 경쟁력 있게 만듭니다.

2. 코파일럿의 주요 특징

  • 2-1. Microsoft 365에 통합된 코파일럿 기능

  • 마이크로소프트는 최근 발표된 업데이트에서 코파일럿 기능을 마이크로소프트 365 앱에 통합하였습니다. 특히, 주요 변화로는 ‘코파일럿 페이지’의 도입이 있으며, 이는 사용자가 코파일럿과 함께 데이터, 파일, 웹 콘텐츠를 실시간으로 편집할 수 있는 협업 환경을 제공합니다. 사용자는 코파일럿으로부터 받은 응답을 페이지로 가져와 다른 팀원과 공동 작업할 수 있으며, 이를 통해 인간과 AI의 협업 방식이 한층 발전하고 있습니다. 코파일럿을 사용하는 고객은 전 분기 대비 60% 이상 증가하였으며, 많은 기업들이 이를 통한 생산성 향상을 경험하고 있습니다.

  • 2-2. 보이스 및 비전 기능 소개

  • 마이크로소프트는 코파일럿에 새로운 ‘보이스 및 비전 기능’을 추가하여 사용자와의 보다 현실적인 상호작용을 가능하게 하였습니다. 이 기능은 사용자가 웹 페이지를 탐색할 때 코파일럿이 페이지의 내용을 인식하고, 자연어로 질문에 답변하는 능력을 가지고 있습니다. 예를 들어, 영화 선택을 돕기 위해 로튼 토마토에서 리뷰를 강조 표시하거나 검색을 지원할 수 있습니다. 또한, ‘씽크 디퍼’ 기능이 도입되어, 코파일럿이 더 복잡한 질문에 대해 단계별로 답변을 제공하는 것이 가능합니다. 이는 사용자가 이미 알고 있는 정보를 바탕으로 다음 단계를 생각하게 하여 실질적인 결정을 내리도록 돕습니다. 이 기능은 현재 특정 국가의 일부 코파일럿 프로 고객에게 제공되고 있으며, 연내 더 많은 사용자에게 확대될 예정입니다.

3. 코파일럿의 새로운 업데이트

  • 3-1. 씽크 디퍼 기능

  • 마이크로소프트는 최근 ‘씽크 디퍼(Think Deeper)’라는 새로운 기능을 도입하였습니다. 이 기능은 사용자가 보다 복잡한 질문을 하였을 때, 코파일럿이 단계별로 답변을 제공할 수 있도록 시간과 공간을 더 확보해주는 역할을 합니다. 구체적으로, 사용자는 이러한 기능을 활용하여 두 가지 복잡한 옵션을 비교하거나, 특정 도시로 이사할지 여부에 대한 결정을 내리는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이 기능은 현재 호주, 캐나다, 뉴질랜드, 영국, 미국 등에서 일부 코파일럿 프로 고객에게만 제공되고 있으며, 마이크로소프트는 이를 통해 일상적인 문제 해결에 실질적인 기여를 하고자 합니다.

  • 3-2. 코파일럿 페이지와 AI 에이전트

  • 마이크로소프트는 ‘코파일럿 페이지’를 새롭게 공개하였습니다. 이 페이지는 인간과 AI가 공동으로 작업할 수 있는 오피스 캔버스 역할을 합니다. 사용자는 코파일럿으로부터 받은 응답을 페이지에 가져와 실시간으로 협업할 수 있으며, 이를 통해 서로의 작업내용을 확인할 수 있습니다. 또한, 사티아 나델라 CEO는 ‘코파일럿은 AI를 위한 UI(유저인터페이스)’라고 설명하며, 코파일럿 에이전트가 가상직원처럼 작동해 작업을 자동화할 수 있도록 돕는 점을 강조하였습니다. 사용자는 코파일럿 스튜디오에서 자신만의 에이전트를 만들 수 있는 기능 أيضًا 추가되어, 효율적인 협업 환경을 구축할 수 있습니다.

4. 코파일럿의 시장 반응과 미래 전망

  • 4-1. AI 챗봇 시장 내 코파일럿의 위치

  • 마이크로소프트의 AI 챗봇 코파일럿은 최근 업데이트를 통해 더욱 향상된 사용자 경험을 제공하고 있으며, 다양한 음성 및 비전 기능을 추가하여 시장에서의 경쟁력을 높이고 있습니다. 특히, 코파일럿은 사용자와의 상호작용에서 더 현실적이고 따뜻한 접근 방식을 채택하여, 정보 제공뿐만 아니라 격려 및 피드백을 포함한 소통을 강화하고 있습니다. 이로 인해 코파일럿은 AI 챗봇 시장에서 차별화된 위치에 있으며, 사용자들의 신뢰를 얻기 위한 다양한 노력도 기울이고 있습니다. 마이크로소프트는 코파일럿이 시장에서 가장 빠른 AI 모델 중 하나라고 강조하고 있으며, 이는 코파일럿의 기능이 더욱 발전하고 있음을 나타냅니다. 다만, 많은 사용자가 여전히 AI 챗봇에 대한 신뢰를 갖지 못하고 있어, 이 섹터에서의 지속적인 개선이 필요합니다.

  • 4-2. 경쟁사와의 비교

  • 최근 18개월 동안 AI 챗봇 시장에서의 경쟁이 가열되고 있으며, 마이크로소프트는 코파일럿을 통해 이러한 경쟁에서 우위를 점하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 구글 검색 및 음성 대화 기능을 가진 챗봇과 같은 경쟁사들이 새로운 기능을 지속적으로 선보임에 따라, 마이크로소프트는 코파일럿의 보이스 기능을 통해 이러한 경쟁에 대응하고자 합니다. 또한, 코파일럿은 사용자의 화면을 해석하고 실시간으로 상호작용하는 능력을 갖추었습니다. 마이크로소프트는 이러한 업데이트를 통해 과거의 선두자리를 되찾겠다는 계획을 가지고 있으며, 사용자들에게 더 유용한 AI 동반자를 제공하기 위해 지속적으로 기능을 발전시키고 있습니다.

5. 결론

  • 마이크로소프트의 코파일럿(Copilot)은 AI 시스템으로서 사용자 경험을 혁신적으로 확대한 방대한 업데이트를 통해 생산성과 창작 활동을 증진하고 있습니다. 특히, 보이스 및 비전 기능과 씽크 디퍼(Think Deeper) 기능은 사용자 상호작용을 보다 인간 중심적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 발전은 인간과 AI 간 협업을 강화하고, 코파일럿 페이지라는 협업툴을 통해 실질적인 업무 환경에서의 적용 가능성을 높였습니다. 그러나 코파일럿은 초기 도입 단계로, 향후 사용자 피드백을 통해 기능을 더욱 발전시킬 필요가 있습니다. AI 챗봇 시장 내 경쟁 심화로 인해 마이크로소프트는 차별화된 전략을 지속적으로 개발해야 할 것입니다. 미래에는 이러한 기능이 더 많은 국가와 사용자에게 확대 적용될 것으로 기대되며, 실질적인 문제 해결에 기여할 것으로 전망됩니다.

6. 용어집

  • 6-1. 코파일럿(Copilot) [AI 시스템]

  • 마이크로소프트의 AI 기반 생산성 도구로, Microsoft 365의 앱에 통합되어 사용자들의 창의성과 생산성을 증대시키는 역할을 합니다. 최근 업데이트로 보이스 및 비전 기능을 포함하여 사용자의 인터렉션을 더욱 현실적으로 만들고자 합니다.

  • 6-2. 씽크 디퍼(Think Deeper) [기능]

  • 복잡한 질문에 대한 단계별 분석을 제공하는 코파일럿의 새로운 기능으로, 사용자에게 더욱 유익하고 심도 있는 해결책을 제시합니다.

  • 6-3. 코파일럿 페이지 [협업툴]

  • AI와 인간이 함께 작업할 수 있는 협업 툴로, 코파일럿을 통해 데이터를 공동으로 편집하고 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.

7. 출처 문서