OTT 플랫폼 결합 상품을 통한 통신사 경쟁 분석
목차
- 요약
- OTT 플랫폼과 통신사의 결합 상품 현황
- 통신사들의 경쟁 전략 분석
- OTT 시장의 성장과 이용 패턴 변화
- 결론
1. 요약
이 리포트는 국내 주요 통신사인 KT와 SKT가 OTT 플랫폼과의 협력을 통해 다양한 구독 결합 상품을 출시하며 경쟁을 강화하는 현황을 분석합니다. 리포트는 KT와 SKT의 OTT 결합 상품의 특징과 혜택을 비교하며, 시장 내 통신사의 전략적 대응을 설명합니다. 이를 통해 통신사들이 'OTT 유목민'이라 불리는 고객층을 끌어들이기 위해 어떤 노력을 하고 있는지, 또한 급변하는 시장 환경 속에서 고객 충성도를 높이기 위한 다양한 전략을 검토합니다. 특히, OTT 이용률이 증가하는 추세에 맞춰 제공되는 경제적이며 매력적인 선택지를 강조하고 있습니다.
2. OTT 플랫폼과 통신사의 결합 상품 현황
2-1. KT의 티빙 및 넷플릭스 결합 상품
KT는 2024년 8월 1일부터 월 5,500원인 티빙 광고형 상품을 무선 가입자에게 월 4,500원에 제공할 예정입니다. 이러한 상품은 KT OTT 구독 서비스를 통해 광고형 넷플릭스를 월 5,000원에 이용할 수 있는 점을 감안할 때, KT 무선 가입자는 월 9,500원으로 광고가 포함된 넷플릭스와 티빙을 즐길 수 있게 됩니다. 이는 소비자에게 경제적인 선택지를 제공하는 동시에 콘텐츠 충성도를 높이는 전략으로 해석됩니다.
2-2. SKT의 우주패스 넷플릭스 및 웨이브 결합 상품
SK텔레콤은 지난달 넷플릭스와 웨이브를 함께 구독할 수 있는 '우주패스 넷플릭스' 상품을 출시했습니다. 이 상품의 원래 가격은 13,400원이지만, 1,400원이 할인된 12,000원에 제공되며, 가입자가 2024년 8월 31일 이전까지 가입하면 월 9,900원에 2개월간 이용할 수 있습니다. 이와 같은 상품 구성은 통신사들이 수요가 높은 넷플릭스 구독 상품과 토종 OTT를 결합한 방식으로, 소비자들에게 매력적인 선택지를 제공하고 있습니다.
3. 통신사들의 경쟁 전략 분석
3-1. OTT 가격 인상에 대한 대응 전략
통신사들은 OTT(온라인동영상서비스) 플랫폼 가격 인상에 대한 전략으로, 고객들에게 다양한 결합 상품을 제공하며 가격 혜택을 강화하고 있습니다. 예를 들어, SKT는 넷플릭스와 협력하여 ‘우주패스 넷플릭스’ 4종을 선보였으며, 고객은 넷플릭스의 요금제와 웨이브 콘텐츠팩을 결합하여 최대 10% 저렴한 가격으로 이용할 수 있습니다. 또한, SKT의 일부 요금제와 결합할 경우, 최대 13,500원의 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 이러한 전략은 통신사가 고객 유치 및 매출 증가를 도모하는 데 기여하고 있습니다.
3-2. 고객 충성도 확보를 위한 혜택 강화
KT는 고객 충성도를 확보하기 위해 다양한 문화 콘텐츠를 제공하는 결합 상품을 출시했습니다. KT는 OTT 티빙, 음원 플랫폼 지니뮤직, 독서 플랫폼 밀리의서재와 협력하여 ‘티빙/지니/밀리 초이스’라는 요금제를 선보였습니다. 이 요금제는 초이스 프리미엄, 초이스 스페셜, 초이스 베이직의 세 가지로 구성되어 있으며, 모든 요금제에서 밀리의서재와 지니뮤직 콘텐츠를 무제한으로 이용할 수 있도록 하였습니다. 특히, 5G 요금제를 이용하는 고객에게는 연말까지 ‘티빙 광고형 스탠다드’ 요금제를 무료로 제공하여 고객들에게 실질적인 혜택을 강화하고 있습니다.
4. OTT 시장의 성장과 이용 패턴 변화
4-1. OTT 이용률의 지속적 증가
최근 OTT 이용률이 꾸준히 증가하고 있으며, 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 발표한 '2023 인터넷 이용 실태조사' 보고서에 따르면 OTT를 매일 본다고 응답한 비율이 1년 사이 76%에서 82%로 증가한 것으로 나타났습니다. 이는 소비자들이 OTT 플랫폼을 적극적으로 이용하고 있음을 보여줍니다.
4-2. OTT 유목민 현상과 그 영향
국내 통신사들은 OTT 플랫폼과 협력하여 구독 결합 상품을 출시하며 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. KT는 광고형 티빙 상품을 월 4천5백원에 제공하며, 동시에 넷플릭스 광고형 상품을 5천원에 이용할 수 있는 조합을 만들어 무선 가입자에게 월 9천5백원의 가격으로 두 개의 OTT를 이용할 수 있는 옵션을 제시하고 있습니다. SK텔레콤도 '우주패스 넷플릭스'라는 상품을 통해 넷플릭스와 웨이브를 결합하여 월 9천900원에 이용할 수 있도록 하고 있습니다. 두 통신사는 소비자가 OTT 가격 인상으로 고민하고 있는 상황에서, 콘텐츠 충성도가 높은 소비자를 겨냥하여 보다 저렴하게 두 개의 OTT를 이용할 수 있는 상품을 제공하고 있습니다.
5. 결론
이번 분석에서는 KT와 SKT가 OTT 플랫폼과 결합 상품을 통해 시장 경쟁력을 높이고자 하는 전략을 들여다보았습니다. KT는 티빙과 넷플릭스 광고형 상품을 결합하여 보다 경제적인 옵션을 제공하고 있으며, SKT는 넷플릭스와 웨이브를 합친 우주패스 넷플릭스를 통해 다양한 혜택을 제안하고 있습니다. 이러한 전략은 OTT 이용률의 성장에 맞춰 고객 충성도를 강화하는 동시에, 콘텐츠에 대한 소비자의 부담을 덜어주는 역할을 합니다. 그러나 이러한 결합상품의 장기적인 지속 가능성과 진정한 가치 제공 여부는 아직 미지수이며, 향후 통신사들이 제안하는 혜택이 고객의 실제 요구에 부합하는지를 계속 모니터링하고 개선할 필요가 있습니다. 이는 통신사가 미래에 어떻게 변화된 소비자 행동에 대응하고, 지속적인 성장을 이끌어낼지를 결정짓는 중요한 요소가 될 것입니다.