코스트코의 젊은 고객 유치 전략

1. 요약

• 이 리포트는 미국 대형 유통업체 코스트코의 성장 전략과 시장 영향력을 분석합니다. 코스트코는 높은 멤버십 수익을 바탕으로, 식료품비 부담이 증가하는 상황에서 주요 매출원을 확보하고 있습니다. 최근 코스트코는 멤버십 연회비 인상을 통해 영업이익의 50%를 차지하는 멤버십 수익을 더욱 강화했습니다. 또한, 공동 구매 트렌드를 이용해 젊은 소비자층을 유치하고, 이를 통한 매출 증가가 두드러졌습니다. 18~29세 소비자가 전체 고객의 28%를 차지하며, 이러한 소비자층은 주로 룸메이트 및 친구들과 함께 대량 구매를 선호하는 경향이 있습니다. 이로 인해 회계연도 3분기 동안 코스트코의 매출은 전년 대비 9.1% 증가했습니다. 이는 코스트코가 젊은 소비자층을 공략하여 미래의 소비자 트렌드를 선도하는 기업으로 자리 잡게 하는 전략적 요소로 작용하고 있습니다.

2. 코스트코의 주가 상승 요인 분석

• 2-1. 식료품 가격 동향

• 코스트코의 주가 상승 요인 중 하나는 식료품비 부담의 증가입니다. 미국 중앙은행(Fed)의 금리 인상과 곡물 가격 하락으로 식료품 가격 상승세가 둔화했으나, 가계 소비 여력이 약해져 식료품비 부담이 커지고 있습니다. 지난해 기준 가처분 소득에서 식비가 차지하는 비중은 11.2%로, 1991년 11.4% 이후 30년 만에 최고치를 기록했습니다.

• 2-2. 연회비 인상 효과

• 코스트코는 다음달부터 골드스타 및 이그제큐티브 멤버십 연회비를 각각 5달러, 10달러 인상하겠다고 밝혔습니다. 코스트코의 영업이익 중 50%를 멤버십 수익이 차지하고 있어, 연회비 인상의 실적 증가 기대가 있습니다. 이는 주가에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

• 2-3. 젊은 소비자층의 구매 패턴

• 코스트코는 미국 젊은 소비자 사이에서 인기를 끌고 있습니다. 룸메이트나 친구들과 함께 창고형 매장에서 물품을 대량 구매함으로써 단가를 낮추려는 경향이 두드러지고 있습니다. 2023년 3월 기준으로 코스트코 고객 중 18~29세가 차지하는 비중은 28%로 가장 높았고, 이는 미래 고객 확보 측면에서도 긍정적으로 분석되고 있습니다.

3. 멤버십 제도의 중요성

• 3-1. 멤버십 수익의 주요성

• 코스트코의 영업이익 중 50%를 멤버십 수익이 차지하고 있습니다. 이는 유료 멤버십 가입자가 꾸준히 증가하고 있음을 나타내며, 이러한 추세는 코스트코의 재무 성과에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 코스트코는 다음달부터 골드스타 및 이그제큐티브 멤버십 연회비를 각각 5달러, 10달러 인상할 예정입니다. 이러한 인상은 추가적인 실적 증가를 기대하게 만들고 있습니다.

• 3-2. 가입자 증가 추세

• 유료 멤버십 가입자는 지속적으로 증가하고 있으며, 이는 코스트코의 매출 증대에 기여하고 있습니다. 회계연도 3분기(지난 3~5월) 매출은 전년 동기 대비 9.1% 증가한 585억 달러를 기록했습니다. 젊은 소비자들 사이에서 코스트코가 인기를 끌고 있는 점도 가입자 증가에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 특히 18~29세 고객이 코스트코 고객 중 28%를 차지하고 있습니다.

• 3-3. 회계연도 실적 개선

• 회계연도 3분기 동안 코스트코의 실적은 전년 동기 대비 9.1% 증가한 585억 달러에 이르렀습니다. 이러한 성장율은 유료 멤버십 가입자 증가에 기인하며, 젊은 세대의 비율이 높아지는 경향이 긍정적으로 작용하고 있습니다. 미국에서 가계 소비 여력이 약해지고 있음에도 불구하고, 코스트코는 젊은 소비자층을 적극적으로 확보하면서 안정적인 실적을 유지하고 있습니다.

4. 젊은 소비자층 확보 전략

• 4-1. 고객 연령별 비중 분석

• 코스트코의 고객 중 18~29세 연령대가 차지하는 비중은 28%로 가장 높습니다. 이에 따라 30~49세가 26%, 50~62세가 16%로 뒤를 이었습니다. 이러한 연령대의 비중 증가는 코스트코가 젊은 소비자층을 확보하고 있는 중요한 지표입니다.

• 4-2. 공동 구매 트렌드

• 젊은 소비자들은 룸메이트나 친구들과 함께 코스트코의 창고형 매장에서 물품을 대량 구매하여 단가를 낮추는 경향을 보이고 있습니다. 이로 인해 코스트코는 젊은 층에서 높은 인기를 끌고 있으며, 이러한 공동 구매 트렌드는 고객 유치를 위한 중요한 요소로 작용하고 있습니다.

• 4-3. 미래 고객 확보의 중요성

• 미래 고객 확보 차원에서 젊은 세대의 비율이 높아지는 것은 긍정적인 신호로 해석됩니다. 유료 멤버십 가입자가 지속적으로 증가하는 모습은 코스트코의 매출 상승에 기여하며, 회계연도 3분기(지난 3~5월) 동안 매출이 전년 동기 대비 9.1% 증가하여 585억 달러에 달했습니다. 이러한 증가는 젊은 고객층의 확보와 밀접한 관련이 있습니다.

5. 결론

• 코스트코는 식료품비 증가 및 멤버십 제도를 활용하여 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 주요 발견으로는 멤버십 제도를 통한 안정적 수익 구조와 젊은 소비자층의 적극적인 유치가 있습니다. 이는 매출 증대의 중요한 요인으로 작용하며, 최근 멤버십 연회비 인상이 추가적 수익 증가를 예상케 합니다. 아울러, 코스트코는 젊은층의 공동 구매 트렌드를 통해 고객층을 확대하고 있어, 경쟁사 대비 월등한 시장 경쟁력을 보유하고 있습니다. 이 전략들은 코스트코가 지속 가능한 성장을 이루는데 필수적이며, 향후에도 이러한 고객 확보 전략이 계속해서 효과를 발휘할 것으로 예상됩니다. 다만, 멤버십 제도에 의존하는 수익 구조의 한계를 보완하기 위해 다양한 고객층을 고려한 보다 폭넓은 마케팅 전략이 필요할 것입니다. 이러한 방안을 통해 코스트코는 더욱 다각적인 성장 잠재력을 확보할 수 있을 것입니다.

6. 용어집

• 6-1. 코스트코 [회사]

• 미국 기반의 다국적 리테일러로, 주로 창고형 매장 운영을 통해 멤버십 기반의 대량 구매 시스템을 제공합니다. 코스트코는 식료품비 부담과 젊은 세대의 구매력 변화에 맞춰 유연한 전략을 실행하며, 지속적인 회원가입 증가를 통해 경제 실적을 개선해 나가고 있습니다.

• 6-2. 멤버십 제도 [비즈니스 모델]

• 코스트코의 핵심 비즈니스 모델로, 고객에게 연회비를 받고 할인된 가격에 제품을 제공하는 구조입니다. 멤버십 수익은 코스트코 영업 이익의 50%를 차지할 만큼 중요하며, 이는 고객 충성도를 높이고 안정적인 수익 기반을 제공합니다.

7. 출처 문서

• "美 법무부, 구글 사업 강제분할 검토"…20년간 '절치부심'https://www.hankyung.com/article/2024081424685
• 13일, 거래소 기관 순매수상위에 금융업 업종 2종목https://www.hankyung.com/article/202408131581L
• 아마존: 실적 발표 이후 13% 급락, 반등 준비 완료 [인베스팅닷컴]https://www.hankyung.com/article/202408080315O