한국 AI SaaS 시장의 미래 탐색

1. 요약

• 이 리포트는 한국 AI SaaS 시장의 현재 상황과 미래 가능성을 중심으로 분석하고 있습니다. 최근 한국 시장에서 SaaS와 AI의 융합이 점차 확대되고 있으며, 이를 통해 새로운 비즈니스 기회가 창출되고 있음을 보여줍니다. 주요 기업들로는 카오엔터프라이즈, 파이온코퍼레이션, 옴니어스, 셀바스AI, 캐스팅엔이 있습니다. 카오엔터프라이즈는 AI 기반 컨택센터 솔루션을 제공하여 효율성을 높이고 있으며, 파이온코퍼레이션은 브이캣을 통해 마케팅 분야에서 혁신을 이루고 있습니다. 옴니어스는 패션 이커머스에서 개인화된 AI 스타일링 서비스를 제공하고 있으며, 셀바스AI는 의료 분야에서 AI 솔루션을 통한 맞춤형 서비스를 개발하고 있습니다. 캐스팅엔은 B2B 플랫폼인 업무마켓9으로 기업의 구매 효율성을 증대시키고 있습니다. 이러한 기업들의 활동은 클라우드와 AI 기술의 결합을 통한 시장 확장 가능성을 보여주고 있습니다.

2. AI SaaS 시장 개요

• 2-1. AI와 SaaS의 융합

• 한국 시장에서 SaaS(서비스형 소프트웨어)와 AI(인공지능)의 융합이 지속적으로 확대되고 있습니다. 클라우드 기반 IT 인프라의 확산으로 글로벌 소프트웨어 시장의 주류 모델인 SaaS는 월정액 또는 종량제 방식으로 운영되고 있습니다. 한국에서도 B2B SaaS의 성장세가 뚜렷해지고 있으며, 특히 협업 및 고객관계관리(CRM) 등 분야에서 B2B SaaS가 시장의 주도권을 쥐고 있습니다. 메타넷은 새로운 SaaS 플랫폼 기업인 '메타넷사스'를 출범시키고, 향후 5년 내 SaaS 사업 매출을 5배로 증가시킬 계획이라고 발표하였습니다. 또한, 카오엔터프라이즈는 SaaS 기반의 AI 컨택센터(AICC) 플랫폼을 출시하여 기업들이 별도의 서버나 장비 없이 월 단위 구독 서비스로 AI 컨택센터를 이용할 수 있게 하였습니다.

• 2-2. 한국 시장에서의 성장 현황

• 국내에서 외국계 클라우드 제공 사업자들의 актив한 지원을 통해 SaaS 기업들이 해외 진출을 위한 기반을 마련하고 있습니다. AWS는 'AWS ISV 액셀러레이트' 프로그램을 통해 유망 SaaS 기업을 발굴하고 있으며, 이 프로그램에 참여한 기업들은 클라우드 혜택과 해외 마케팅 지원을 받고 있습니다. 센드버드와 업스테이지와 같은 기업들이 이 프로그램을 통해 글로벌 고객사를 확보하는 성과를 거두고 있습니다. 또한, MS 애저도 SaaS 기업들의 해외 진출을 지원하는 다양한 프로그램을 운영하고 있으며, 이는 기업들이 국외 시장에서의 성장을 도모할 수 있는 기회를 제공합니다.

3. 주목할 만한 AI SaaS 기업

• 3-1. 카오엔터프라이즈

• 카오엔터프라이즈는 최근 AI 기술을 적용하여 고객 서비스 자동화 및 비용 절감 방안을 모색하고 있는 기업입니다. 이들은 챗봇 구현을 통해 고객 만족도를 향상시키려는 노력을 하고 있습니다.

• 3-2. 파이온코퍼레이션

• 파이온코퍼레이션은 AI와 SaaS의 융합을 통해 혁신적인 제품 출시를 추진하고 있습니다. 외국계 클라우드 제공업체들과의 협업을 통해 국내외 시장에서의 입지를 강화하고 있습니다.

• 3-3. 옴니어스

• 옴니어스는 AI 기술을 활용하여 다양한 SaaS 솔루션을 제공하는 기업으로, 최근 글로벌 클라우드 기업들과의 협업을 통해 해외 진출을 본격적으로 추진하고 있습니다.

• 3-4. 셀바스AI

• 셀바스AI는 AI 기반의 솔루션을 개발하여 다양한 산업에 적용하고 있습니다. 특히, 고객 서비스 및 데이터 분석 분야에서 두각을 나타내고 있습니다.

• 3-5. 캐스팅엔

• 캐스팅엔은 AI 기술을 활용한 SaaS 서비스를 제공하여, 고객 맞춤형 솔루션을 통해 기업의 운영 효율을 증대시키고 있습니다. 이들은 AI와 클라우드 기술의 결합으로 경쟁력을 높이고 있습니다.

4. 유망한 상용 서비스

• 4-1. 업무마켓9

• 업무마켓9은 다양한 비즈니스 솔루션을 제공하는 플랫폼으로, 기업들이 필요한 서비스를 쉽게 찾고 이용할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하여 기업의 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다.

• 4-2. 파이온코퍼레이션의 브이캣

• 파이온코퍼레이션에서 제공하는 브이캣은 AI 기술을 활용하여 제품 및 서비스 추천을 최적화하는 SaaS 솔루션입니다. 이 솔루션은 데이터 분석을 통해 고객의 행동을 예측하고, 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다.

• 4-3. 옴니어스의 AI 스타일링

• 옴니어스는 AI 기술을 적용하여 패션 분야에서 개인 맞춤형 스타일링 서비스를 제공합니다. 고객의 선호도를 분석하여 최적의 스타일을 제안하며, 이는 고객 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

• 4-4. 교육 분야 SaaS

• 교육 분야의 SaaS 솔루션은 AI 기술을 통해 학습자의 개인 맞춤형 학습 경험을 제공합니다. 이는 학생들이 필요로 하는 내용을 정확하게 파악하고, 그에 맞는 학습 자료를 제공함으로써 교육 효과를 높이는 데 기여하고 있습니다.

5. 클라우드 및 AI 기술 환경

• 5-1. PaaS의 역할과 활용

• 최근 금융권에서 쿠버네티스를 활용한 PaaS의 사례가 증가하고 있습니다. 보수적인 금융산업에서도 쿠버네티스 기반 PaaS를 도입하여 차세대 프로젝트를 추진 중입니다. 많은 은행, 증권, 보험사에서 쿠버네티스를 활용한 PaaS를 사용하고 있으며, 이는 쿠버네티스가 규제가 까다로운 금융 분야에서도 검증된 기술로 자리 잡았음을 나타냅니다. 이에 따라 게임, 이커머스 기업들도 MSA와 쿠버네티스를 도입하여 서비스를 개선하고 있으며, PaaS에 대한 인식이 높아지고 있습니다. 그러나 공공부문에서는 여전히 PaaS 도입이 더딘 상황이며, 지난해 정부 디지털서비스 이용지원 시스템에서는 PaaS 서비스 계약이 0건으로 보고되었습니다. 현재 등록된 PaaS 제품은 KT클라우드와 아콘소프트의 두 개뿐이며, 시스템 통합(SI) 방식으로의 전환이 이뤄지고 있다는 지적도 있습니다. PaaS 시장은 지난해부터 AI 수요 증가와 함께 성장을 기대하고 있으며, AI 애플리케이션 개발을 위한 쿠버네티스 기반 PaaS의 필요성이 강조되고 있습니다.

• 5-2. AI 모델 경량화 서비스

• AI 모델 경량화 서비스는 운영 비용을 절감하고 수익성을 향상시킬 수 있는 중요한 기술로 주목받고 있습니다. 이 기술은 AI 모델 추론에 필요한 메모리 사용량과 연산량을 줄여 기업의 비용 부담을 덜어줍니다. 국내 기업 중 노타와 스퀴즈비츠가 이 분야에서 선두주자로 평가받고 있습니다. 노타는 넷츠프레소라는 플랫폼을 개발하여 AI 모델 크기를 15% 감소시키고, 전력 소모를 60% 줄이며, 정밀도도 높은 수준을 유지하고 있습니다. 또한, LLM 모델과 Stable diffusion과 같은 생성형 AI 분야에서 특히 강점을 보유하고 있습니다. 스퀴즈비츠는 양자화 방식으로 AI 모델의 성능을 유지하면서도 크기를 줄이는 기술을 개발하였습니다. 이들은 고객사에게 평균 3.6배의 AI 추론 속도 개선 효과를 제공하고 있으며, 큰 성과를 내고 있습니다.

6. 결론

• 이번 리포트는 AI와 SaaS의 결합이 한국 비즈니스 환경에서 혁신을 주도하고 있음을 강조합니다. 카오엔터프라이즈는 AI 솔루션으로 고객 서비스 효과를 극대화하고, 파이온코퍼레이션은 광고 마케팅을 새롭게 변화시키고 있습니다. 옴니어스는 패션 산업에 AI 기반의 개인화 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시키며, 셀바스AI는 의료 분야에서 AI 활용의 가능성을 넓히고 있습니다. 캐스팅엔의 업무마켓9 플랫폼은 기업의 구매 전략을 혁신적으로 바꿔놓고 있습니다. 그러나 이러한 기술적 진보에도 불구하고, 시장의 지속적 성장을 위해서는 지속적인 기술 혁신과 더불어 변하는 시장 환경에 대한 빠른 적응이 필요할 것입니다. 미래에는 이러한 융합 기술이 다양한 산업에 더 폭넓게 적용될 것이며, 특히 AI의 경량화와 PaaS의 활용은 비용 효율성과 경쟁력을 더욱 높일 것입니다.

7. 용어집

• 7-1. 카오엔터프라이즈 [회사]

• AI 기반 컨택센터 솔루션을 제공하는 기업으로, 고객 서비스의 효율성을 높이는 SaaS 모델을 운영하고 있습니다.

• 7-2. 파이온코퍼레이션 [회사]

• 광고 영상 및 이미지 생성 AI SaaS인 브이캣을 운영하고 있으며, 마케팅 분야에서 혁신적인 솔루션을 제공하고 있습니다.

• 7-3. 옴니어스 [회사]

• AI 스타일링 추천 서비스를 제공하는 기업으로, 패션 이커머스 분야에서 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다.

• 7-4. 셀바스AI [회사]

• 의료 AI 솔루션을 제공하는 기업으로, 의료 현장에서 AI를 활용한 맞춤형 서비스를 제공하는 데 주력하고 있습니다.

• 7-5. 캐스팅엔 [회사]

• B2B 구매 플랫폼 업무마켓9을 운영하며, 기업들의 구매 비용 절감을 지원하는 솔루션을 제공합니다.

8. 출처 문서

• 클라우드 네이티브와 AI 구현의 중추 ‘PaaS’http://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=227416
• 👔[엔터프라이즈핫이슈] 한국도 SaaS 열기 확산...AI와 융합도 관심https://maily.so/digitaltoday/posts/ab8c7a3e
• AI SaaS 서비스는 어떻게 만들까요?https://maily.so/saascenter/posts/07a8fb6f
• '함께 해외로' 韓 SaaS에 손 내미는 외국계 클라우드https://www.sedaily.com/NewsView/2DBNSI2T2P
• 수십조원 투입된 AI, 거품론 확산…수익성 1순위 과제https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=304754