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샵라이브, AI로 비디오 커머스 혁신

일일 보고서 2024년 10월 16일
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목차

  1. 요약
  2. 샵라이브의 해외 시장 진출
  3. AI클립을 통한 숏폼 제작 혁신
  4. 샵라이브의 기술적 특징 및 고객 사례
  5. AI클립의 다국어 지원 및 글로벌 도입 사례
  6. 결론

1. 요약

  • 이 리포트는 비디오 커머스 SaaS 기업인 샵라이브의 기술 혁신과 글로벌 시장 진출에 대한 내용을 다룹니다. 샵라이브는 최근 일본 시장에 진출하여 월드와 코세 같은 일본 기업과 협력하며 라이브 커머스 및 AI 기반 숏폼 영상 제작 솔루션인 'AI 클립'을 제공하고 있습니다. AI 클립은 영상을 자동으로 분석하여 최적의 구간을 숏폼으로 제작해 주는 서비스로, 제작 비용 절감과 구매 전환율 증대를 돕습니다. 샵라이브의 솔루션은 삼성, LG, 무신사 등 다양한 기업에서 사용되고 있으며, 이를 통해 고객사의 영상 제작 인건비를 60% 이상 줄이고 전환율을 최대 10배까지 증가시키는 성과를 이루었습니다. 이처럼 샵라이브는 글로벌 시장에서 비디오 커머스의 혁신적 기술로 자리매김하고 있습니다.

2. 샵라이브의 해외 시장 진출

  • 2-1. 일본 패션 기업 월드 및 코세와의 계약 체결

  • 샵라이브는 일본 패션 기업인 월드와 유명 화장품 브랜드인 코세의 질스튜어트뷰티와 계약을 체결하였습니다. 해당 계약을 통해 라이브 커머스와 숏폼 솔루션을 제공하기로 하였으며, AI 자동 생성 기능을 갖춘 AI클립 서비스도 함께 제공하고 있습니다.

  • 2-2. 라이브 커머스 솔루션 및 숏폼 솔루션 제공

  • 샵라이브는 한국뿐만 아니라 미국, 남미, 동남아시아 등 글로벌 시장에서 100여 개 기업과의 라이브 커머스를 통해 축적된 데이터를 활용하여 고객 맞춤형 비디오 커머스 솔루션을 제공할 계획입니다. 박현석 샵라이브코리아 대표는 "비디오 커머스가 급성장하고 있지만 일본 기업들이 라이브 커머스와 숏폼을 활용한 최적의 마케팅 방법을 잘 모르고 있다"고 언급하며, 자신들의 노하우를 추가하여 일본 비디오 커머스 시장의 개척자로 자리매김할 계획임을 밝혔습니다.

3. AI클립을 통한 숏폼 제작 혁신

  • 3-1. 생성형 AI의 숏폼 제작 기술

  • 샵라이브는 생성형 AI를 활용하여 숏폼 콘텐츠를 자동으로 제작하는 'AI클립' 서비스를 선보였습니다. 이 서비스는 고객이 보유한 영상 중에서 AI가 시청자가 가장 좋아할 만한 구간을 찾아내어 숏폼으로 제작하는 기능을 제공합니다. 예를 들어, 기존의 롱폼 영상을 AI클립에 적용하게 되면, 팬들이 가장 흥미를 느낄 만한 구간이 하이라이트로 편집되어 짧은 영상으로 만들어집니다. 이러한 기능을 통해 사람의 손길 없이도 수분 안에 최적의 숏폼 콘텐츠를 제작할 수 있으며, 이는 제작 비용 절감과 함께 구매 전환율 향상에도 기여합니다.

  • 3-2. 영상 기반 커머스 솔루션의 발전

  • 샵라이브는 2020년에 설립된 비디오 커머스 SaaS 기업으로, 본사는 싱가포르에 위치하고 있으며, 국내에는 개발팀이 중심이 되는 지사를 두고 있습니다. 초기부터 글로벌 시장을 목표로 하여 라이브 커머스 제작 및 운영 솔루션을 개발하였고, 최근에는 숏폼 솔루션인 AI클립을 도입하게 되었습니다. 샵라이브의 솔루션은 무신사, W컨셉, 삼성전자, LG전자 등 다양한 국내외 기업에서 사용되고 있으며, 고객사의 영상 제작 인건비를 60% 이상 줄이는 효과를 보였습니다. AI클립을 통해 만들어진 숏폼은 광고 소재로 활용되어 구매 전환율이 5배에서 10배까지 증가한 사례도 있음이 보고되었습니다.

4. 샵라이브의 기술적 특징 및 고객 사례

  • 4-1. 라이브커머스 제작 및 운영 솔루션

  • 샵라이브는 라이브커머스 제작 및 운영 솔루션을 제공합니다. 이 솔루션을 통해 기업은 자사 앱이나 웹사이트에서 실시간으로 상품을 소개하고 판매할 수 있는 플랫폼을 갖출 수 있습니다. 현재 삼성, LG, 무신사, W컨셉, SK스토아, 11번가 등 다양한 국내외 유수 기업들이 샵라이브의 솔루션을 사용하고 있으며, 고객 이탈률은 0%에 달합니다. 이는 한번 샵라이브 솔루션을 사용한 기업이 다른 솔루션으로 전환하지 않고 지속적으로 샵라이브를 이용한다는 것을 의미합니다. 비디오 커머스를 도입하려는 기업들이 많지만, 개발이 어렵다는 고민을 해결해주는 것입니다.

  • 4-2. AI 클립 활용을 통한 비용 절감 및 전환율 증가

  • 샵라이브는 AI 클립이라는 서비스를 통해 고객사의 제작 인건비를 60% 이상 절감한 사례가 다수 보고되었습니다. 예를 들어, 국내 대형 홈쇼핑사가 샵라이브 솔루션을 도입한 결과 매출이 70% 증가하였습니다. 또한 11번가는 샵라이브의 숏폼 솔루션을 통해 플레이 서비스를 새롭게 시작하였고, 이후 사이트 체류시간이 56% 증가하며 판매액 역시 늘어났습니다. AI 클립은 고객사가 보유한 영상 중 시청자들이 관심 있어 할 만한 구간을 AI가 자동으로 추출하여 최적의 숏폼 콘텐츠로 제작합니다. 이로 인해 구매 전환율이 5배에서 10배까지 증가하였다고 보고되었습니다.

5. AI클립의 다국어 지원 및 글로벌 도입 사례

  • 5-1. 다양한 언어 지원 및 자막 생성

  • 샵라이브의 AI 클립 서비스는 다양한 언어로 자막을 자동 생성할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 이 서비스는 고객사가 보유한 영상 속 출연자의 말을 자막으로 전환하는 것뿐만 아니라, 영어, 스페인어, 중국어 등 여러 외국어로 번역할 수 있는 기능을 제공합니다. 이렇게 다국어 자막을 생성함으로써, 글로벌 시장에서의 접근성을 높이게 됩니다.

  • 5-2. 글로벌 시장에서의 AI 클립 도입 사례

  • 샵라이브는 현재 미국의 많은 유명 쇼핑몰과 국내외 유수 기업들에 서비스를 제공하고 있습니다. 한국 내 주요 고객사로는 무신사와 W컨셉 등 정상급 패션 플랫폼, 삼성과 LG와 같은 대기업들이 포함되어 있습니다. 또한, 11번가의 숏폼 플랫폼인 '플레이(PLAY)'는 샵라이브의 솔루션을 사용하여 론칭 석 달 만에 누적 시청 1600만 회를 기록하는 성과를 이뤘습니다. 이러한 사례들은 AI 클립의 효과적인 도입 및 숏폼 콘텐츠 제작을 통한 비디오 커머스의 확산을 잘 보여줍니다.

6. 결론

  • 샵라이브의 AI 클립은 비디오 커머스 시장에서의 혁신적인 기술로, 기업의 제작 비용 절감과 높은 구매 전환율 성과를 이끌어내고 있습니다. 일본을 비롯해 다양한 글로벌 기업과의 협업은 샵라이브 솔루션의 효용성을 입증하며, 글로벌 비디오 커머스 시장에서의 입지를 강화하는 충분한 근거가 됩니다. 특히 AI 클립의 다국어 지원 기능은 글로벌 시장에서 접근성을 높이며, 숏폼 콘텐츠 제작의 패러다임을 바꾸었습니다. 그러나 이러한 기술은 초기 도입 비용과 기술 숙련도 요구가 있을 수 있어, 더 많은 기업들이 손쉽게 접근할 수 있도록 개선이 필요합니다. 향후 샵라이브는 비디오 커머스 분야에서 선도적인 역할을 지속적으로 수행할 수 있으며, 더 많은 산업 분야에 혁신 솔루션이 적용될 가능성이 큽니다. 실제 적용 사례를 더욱 확장함으로써 글로벌 시장의 리더로 자리매김할 수 있을 것입니다.

7. 용어집

  • 7-1. 샵라이브 [회사]

  • 샵라이브는 비디오 커머스 솔루션을 제공하는 글로벌 SaaS 기업입니다. AI 클립을 통해 자동으로 숏폼을 제작하는 기술을 선보였으며, 일본을 포함한 여러 글로벌 시장에 진출하여 다양한 산업 분야에 이 솔루션을 제공하고 있습니다. 주요 고객으로는 삼성, LG, 무신사 등이 있으며, 비용 절감과 전환율 증가의 성과를 올리고 있습니다.

  • 7-2. AI 클립 [기술]

  • 샵라이브의 AI 클립은 생성형 AI를 활용해 숏폼 콘텐츠를 자동으로 생성해주는 서비스입니다. 이 서비스는 AI가 분석한 사용자의 시청 데이터에 기초하여 최적의 콘텐츠 구간을 선정하고, 자동으로 자막과 해시태그 등을 제공합니다. 여러 언어로 자막을 제공하며, 고객사의 제작 비용 절감 및 마케팅 효과 증대에 크게 기여합니다.

8. 출처 문서