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MZ세대 소비와 2024 마케팅 전략

일반 리포트 2024년 10월 29일
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목차

  1. 요약
  2. MZ세대의 소비 패턴
  3. 2024년 마케팅 트렌드
  4. PB상품의 성장
  5. MZ세대를 겨냥한 국제 마케팅 전략
  6. 결론
  7. 결론

1. 요약

  • 본 리포트는 1980년대 초반부터 2000년대 초반에 태어난 밀레니얼과 Z세대의 합성어인 'MZ세대'의 소비 패턴과 2024년의 주요 마케팅 트렌드를 분석합니다. MZ세대는 디지털 환경에서 성장하며, 개인의 의견을 자유롭게 표현하고 정보 검색을 통해 구매 결정을 내리는 스마트 소비 습관을 가지고 있습니다. 특히 이들은 배송문화의 변화를 이끌며, 넷플릭스와 배달의민족과 같은 디지털 플랫폼을 선호합니다. 리포트는 이러한 MZ세대의 소비 성향 변화를 바탕으로 디지털 커뮤니티, AI 마케팅, 라이브 스트리밍, 인플루언서 마케팅의 중요성을 강조하며, 베트남 등 해외 시장에서도 MZ세대를 겨냥한 마케팅 전략이 주목받고 있음을 조명합니다. 롯데하이마트의 PB상품 및 가성비를 중시하는 MZ세대의 소비 트렌드 사례는 핵심적인 분석 포인트로 다루고 있으며, K-커머스 서밋 2024의 AI 중심 마케팅 전략 논의도 포함되어 있습니다.

2. MZ세대의 소비 패턴

  • 2-1. MZ세대의 정의 및 특징

  • MZ세대는 1980년대 초반부터 2000년대 초반에 태어난 밀레니얼 세대와 Z세대의 합성어로, 디지털 환경에서 성장한 세대입니다. 이들은 개인의 의견을 자유롭게 표현하고 소통하는 데 능숙하며, 디지털 커뮤니티와의 상호작용에 익숙합니다. 또한, 윤리적 가치와 사회적 책임을 중시하고 개인화된 경험을 선호하는 특성이 있습니다.

  • 2-2. 소비 성향 변화

  • MZ세대의 소비 성향은 기존 세대와 크게 다릅니다. 대학내일 20대연구소의 연구 결과에 따르면, MZ세대의 43.1%가 넷플릭스를 선호하며, 이들은 배송문화의 변화를 이끌었습니다. 특히 배달의민족과 같은 배달 앱의 인기는 MZ세대의 라이프스타일에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 이들은 구매 결정을 내리기 전에 철저히 정보를 검색하고 제품을 비교하는 등 매우 스마트한 소비 습관을 가지고 있습니다.

  • 2-3. 디지털 커뮤니티의 영향

  • 코로나19 팬데믹 이후 소비자들은 디지털 커뮤니티와 소통하는 것을 선호하게 되었으며, 이에 따라 2024년 마케팅 전략에서는 인터랙티브 콘텐츠, AI 마케팅, 라이브 스트리밍, 인플루언서와의 장기 파트너십 등의 접근이 주목받고 있습니다. 특히, 베트남 등의 외국에서도 MZ세대를 공략하는 마케팅 전략이 큰 주목을 받고 있으며, KOL(인플루언서)의 영향력이 두드러집니다.

3. 2024년 마케팅 트렌드

  • 3-1. 디지털 커뮤니티와 인터랙티브 콘텐츠

  • MZ세대는 코로나19 팬데믹 이후 디지털 커뮤니티와 소통을 선호하게 되었습니다. 이들은 디지털 환경에서 성장한 만큼, 그들의 소비 패턴도 기존 세대와 크게 다릅니다. 특히, 인터랙티브 콘텐츠는 소비자의 참여를 유도하는 중요한 요소로 작용하고 있습니다. 이와 관련하여, 2024년 마케팅 전략에서는 AI 마케팅, 라이브 스트리밍, 인플루언서와의 장기 파트너십 등이 주목받고 있습니다.

  • 3-2. AI 마케팅 및 라이브 스트리밍

  • 2024년의 마케팅 트렌드는 AI의 활용과 라이브 스트리밍의 증가가 포함됩니다. AI는 마케팅 작업을 자동화하고, 소비자와의 상호작용을 더욱 증대시키며, 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다. K-커머스 서밋 2024에서는 AI 시대의 소비자 마음을 읽는 마케팅 전략이 강조되었고, 개별 소비자 맞춤형 탐색 경험을 제공하는 것이 중요하다고 보고되었습니다.

  • 3-3. 개인화된 마케팅 전략

  • MZ세대는 정보 검색과 제품 비교의 습관을 가지며, 구매 결정을 내리기 전에 충분한 정보를 얻으려 합니다. 이러한 소비 패턴은 기업들이 개인화된 마케팅 전략을 강화할 필요성을 보여줍니다. 특히, 국내 유통업계에서는 MZ세대를 겨냥한 PB(자체 브랜드) 상품의 성장이 두드러지고 있으며, 예를 들어 롯데하이마트는 1인 가구를 위한 소형 가전제품의 강화를 통해 가성비를 중시하는 소비자들의 요구를 충족시키고 있습니다.

4. PB상품의 성장

  • 4-1. 국내 PB상품 시장 현황

  • 국내 유통업계에서 최근 MZ세대를 겨냥한 PB(자체 브랜드) 상품의 성장이 두드러지고 있습니다. 특히 롯데하이마트는 1~2인 가구를 위한 소형 가전 제품을 강화하고 있으며, 하이메이드 브랜드의 '싱글원 냉장고'는 출시 2주 만에 3000대를 판매하는 큰 인기를 끌었습니다. 이는 고물가 시대에 맞춰 소비자들이 가성비를 중시하고 있음을 보여줍니다.

  • 4-2. 롯데하이마트의 사례

  • 롯데하이마트는 최근 1~2인 가구를 타겟으로 한 소형 가전 제품을 출시하며 소비자들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 특히, '싱글원 냉장고'는 저렴한 가격과 높은 품질로 경쟁 제품을 초월하는 인기를 누리고 있으며, 이는 MZ세대 소비자들에게 매력적으로 다가가고 있습니다.

  • 4-3. 가성비를 중시하는 소비 트렌드

  • MZ세대는 가성비를 중시하는 소비 트렌드를 보이고 있으며, 이는 코로나19 팬데믹 이후 더욱 두드러졌습니다. 소비자들은 제품의 가격과 품질을 비교하여 현명한 선택을 하며, 배달의민족과 같은 배달 앱의 인기 또한 이러한 소비 패턴에 기인하고 있습니다. MZ세대는 정보 검색을 통해 제품을 비교하고 구매 결정을 내리는 데에 있어 매우 신중하게 접근하는 경향이 있습니다.

5. MZ세대를 겨냥한 국제 마케팅 전략

  • 5-1. 미국 및 베트남에서의 마케팅 전략

  • MZ세대를 타겟으로 한 마케팅 전략은 미국 및 베트남에서 각각 주목받고 있습니다. 베트남에서는 MZ세대 KOL(인플루언서)의 영향력이 매우 크며, 이들은 브랜드와 협력하여 소비자와의 신뢰를 구축하고 있습니다. 또한, 코로나19 팬데믹 이후 소비자들은 디지털 커뮤니티와의 소통을 선호하게 되었으며, 인터랙티브 콘텐츠와 라이브 스트리밍을 통한 마케팅 접근이 주목받고 있습니다.

  • 5-2. KOL(인플루언서)의 영향력

  • KOL(인플루언서)은 MZ세대의 소비 패턴에 큰 영향을 미치고 있습니다. 특히 베트남과 같은 지역에서는 이들이 브랜드와 협력하여 신뢰를 구축하며, 소비자들에게 직접적인 영향을 미치고 있습니다. MZ세대의 43.1%가 넷플릭스를 선호하는 가운데, 이러한 플랫폼에서도 인플루언서의 마케팅은 중요한 역할을 하고 있습니다.

  • 5-3. 스마트 소비 습관

  • MZ세대는 구매 결정을 내리기 전에 정보를 검색하고 제품을 비교하는 스마트한 소비 습관을 가지고 있습니다. 이들은 배달의민족과 같은 배달 앱의 사용을 통해 빠른 소비 경험을 선호하며, 고물가 시대에 맞춰 가성비를 중시하는 경향이 있습니다. 국내 유통업계에서도 MZ세대를 겨냥한 PB(자체 브랜드) 상품이 증가하고 있으며, 롯데하이마트는 소형 가전 제품을 강화하여 이를 충족시키고 있습니다.

6. 결론

  • 6-1. MZ세대의 소비 패턴의 중요성

  • MZ세대는 1980년대 초반부터 2000년대 초반에 태어난 밀레니얼 세대(M)와 Z세대(Z)의 합성어로, 디지털 환경에서 성장한 소비자 그룹입니다. 이들은 특히 개인의 의견을 자유롭게 표현하고 소통하며, 디지털 커뮤니티와의 상호작용에 익숙합니다. MZ세대는 구매 결정을 내리기 전에 정보를 검색하고 제품을 비교하는 등 스마트한 소비 습관을 가지고 있으며, PB(자체 브랜드) 상품에 대한 선호도 높은 편입니다. 엄격한 가성비 기준을 가진 이들은 고물가 시대에도 품질이 우수한 상품을 선호합니다.

  • 6-2. 디지털 커뮤니티의 역할

  • 코로나19 팬데믹 이후 소비자들은 디지털 커뮤니티와 소통을 선호하게 되었으며, 이는 MZ세대의 소비 트렌드에 큰 영향을 미치고 있습니다. 그 결과, 2024년의 마케팅 전략에서는 인터랙티브 콘텐츠, AI 마케팅, 라이브 스트리밍 및 인플루언서와의 장기 파트너십 등이 주목받고 있습니다. 특히, 인플루언서 마케팅은 브랜드와 소비자 간 신뢰를 구축하는 데 효과적이며, MZ세대의 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칩니다.

  • 6-3. 향후 마케팅 전략 방향

  • 향후 마케팅 전략은 MZ세대의 소비 패턴을 반영하여 더욱 개인화되고 디지털화될 필요가 있습니다. K-커머스 서밋 2024에서는 AI 기술을 활용한 소비자 분석 및 개인화된 탐색 경험 제공의 중요성이 강조되었으며, MZ세대를 겨냥한 다양한 마케팅 전략이 필요합니다. 예를 들어, 롯데하이마트는 1~2인 가구를 위한 소형 가전 제품을 강화하고 있으며, 이는 MZ세대의 생활 방식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 접근입니다.

결론

  • 리포트는 MZ세대의 소비 패턴 분석을 통해 이들이 디지털 환경에서 성장하며 정보 중심의 스마트한 소비 습관을 가졌음을 확인했습니다. MZ세대는 PB상품에 대한 선호가 높고 인플루언서 마케팅의 영향력이 두드러집니다. 롯데하이마트 사례는 기업이 MZ세대의 가성비 중심 소비 성향에 어떻게 대응할 수 있는지를 잘 보여줍니다. K-커머스 서밋 2024에서 강조된 AI 기반 소비자 분석과 개인화된 탐색 경험 제공의 중요성은 향후 마케팅 방향에 대한 시사점을 제공합니다. 이러한 분석은 기업들이 개인화되고 디지털화된 마케팅 전략을 통해 MZ세대를 효과적으로 타겟팅할 필요성을 제시합니다. 미래 마케팅 전망에서, 각국의 MZ세대 특성을 반영하여 더욱 세분화된 전략을 마련할 것이 요구되며, 특히 인플루언서를 통한 신뢰 구축이 소비자와의 관계에서 필수적이라고 할 수 있습니다. 기업들이 2024년과 그 이후를 대비하기 위해서는 디지털 커뮤니티와의 상호작용을 강화하고, AI 기술을 활용하여 개인화된 소비자 경험을 제공할 필요가 있습니다.

용어집

  • MZ세대 [소비자 그룹]: MZ세대는 1980년대 초반부터 2000년대 초반에 태어난 세대로, 디지털 환경에서 성장하여 개인의 의견을 자유롭게 표현하며 소비하는 경향이 강하다. 이들은 윤리적 가치와 사회적 책임을 중시하며, 개인화된 경험을 선호하는 특징이 있다.
  • 롯데하이마트 [회사]: 롯데하이마트는 가전제품 유통업체로, 최근 PB상품을 강화하여 MZ세대의 소비 트렌드에 맞춘 마케팅을 펼치고 있다. 특히, 소형 가전 제품을 중심으로 1~2인 가구를 겨냥한 상품을 출시하고 있다.
  • K-커머스 서밋 2024 [이벤트]: K-커머스 서밋 2024는 AI 시대의 소비자 마음을 읽는 마케팅 전략을 논의하는 행사로, 디지털 마케팅의 최신 트렌드를 다룬다. 이 행사는 기업들이 AI 기반의 개인화된 탐색 경험을 제공하는 방법을 논의하는 중요한 자리이다.
  • 인플루언서 [마케팅 전략]: 인플루언서는 소셜 미디어를 통해 소비자에게 영향을 미치는 개인으로, 최근 MZ세대의 소비 결정 과정에서 중요한 역할을 하고 있다. 이들은 브랜드와 협력하여 소비자와의 신뢰를 구축하며, 마케팅의 새로운 채널로 자리잡고 있다.

출처 문서