중랑구청 인재 육성: 멘토링과 교육 전략

1. 요약

• 본 리포트는 중랑구청의 '토닥토닥 중랑 멘토링'과 다양한 맞춤형 교육 프로그램을 통해 신규 공무원의 조직 적응과 역량 강화를 위한 노력을 분석합니다. 리포트의 주 목적은 멘토링 활동과 교육 프로그램의 구조, 참여자 구성, 그리고 프로그램의 기대 효과를 정리하여 중랑구청의 인재 개발 방안을 조명하는 것입니다. 멘토링 프로그램은 선·후배 공무원 간의 소통을 촉진하고, 직무 전문성과 공직 가치를 높이는 것을 목표로 합니다. 각 프로그램에서 직렬과 부서, 연령을 고려하여 다양한 그룹을 구성하였으며, 이로 인해 조직의 결속력과 팀워크 증진에 기여하고 있습니다. 또한, 자가 주도적 학습 및 하프데이 중랑투어와 같은 다양한 학습 기회를 제공하여 직원들의 직무 능력 향상과 스트레스 해소에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

2. 멘토링 프로그램 개요

• 2-1. 토닥토닥 중랑 멘토링의 목적 및 필요성

• ‘토닥토닥 중랑 멘토링’ 프로그램은 신규 공무원의 원활한 조직 적응을 돕기 위해 마련되었습니다. 이 프로그램은 선·후배 공무원 간의 소통과 교류를 통해 상호 이해를 증진시키고, 다양한 업무 노하우를 공유함으로써 유대관계를 형성하는 것을 목적으로 합니다.

• 2-2. 멘토링 그룹 구성 및 참여자 소개

• 멘토링 프로그램에는 6급의 대표 멘토와 7·8급의 중간 멘토 38명, 그리고 신규 공무원 73명이 멘티로 참여하였습니다. 이들은 직렬, 부서, 연령 등을 고려하여 총 19개의 멘토링 그룹으로 구성되었습니다. 멘토와 멘티들은 멘토링 프로그램에 임하는 다짐을 서로 교환하는 시간을 가졌습니다.

• 2-3. 멘토링 활동의 진행 방식 및 주요 내용

• 멘토링 활동은 약 3개월 동안 진행되며, 참가자들은 관심사와 고민을 나누고 공직 생활의 노하우를 전수합니다. 주요 활동으로는 중랑구의 주요 명소를 탐방하는 '멘토링 데이 활동'이 있으며, 정기적인 만남을 통해 지속적인 관계를 유지합니다.

3. 맞춤형 교육 프로그램 운영

• 3-1. 직무 전문성 및 공직 가치 관련 교육 과정

• 중랑구청 제2청사에 위치한 중랑구 인재개발센터에서는 직무 전문성, 공직 가치, 리더십, 정보화 분야 등 다양한 핵심 역량 교육 과정을 운영하고 있습니다. 이러한 교육 프로그램은 공직자로서 필요한 필수 가치를 배우고, 직원들의 직무 능력 향상 및 스트레스 해소에 기여하고 있습니다.

• 3-2. 자가 주도적 학습 프로그램과 그 내용

• 중랑구는 직원들의 자기 개발을 적극 지원하기 위한 다양한 자가 주도적 학습 프로그램을 운영하고 있습니다. 예를 들어, 개인의 취향과 수요를 반영한 사가독서, 글로벌 인재 양성을 위한 자율 선택형 온라인 특별교육, 전화 외국어 등의 프로그램이 포함됩니다. 이러한 프로그램은 직원들이 자율적으로 학습할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 3-3. 하프데이 중랑투어 프로그램의 목적과 효과

• 하프데이 중랑투어는 하루의 반은 업무를 보고, 나머지 반은 중랑구의 주요 명소를 탐방하는 특별한 교육 프로그램입니다. 이 프로그램은 직원들 간의 화합을 도모하고 중랑구를 홍보하는 데 효과적이며, 큰 호응을 얻고 있습니다. 참여자들은 재충전의 기회를 갖고, 지역에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.

4. 멘토링 및 교육 프로그램의 효과

• 4-1. 신규 공무원의 조직 적응 지원 효과

• 중랑구의 '토닥토닥 중랑 멘토링' 프로그램은 신규 공무원의 원활한 조직 적응을 위해 기획되었습니다. 프로그램은 선후배 공무원 간 소통과 교류를 통해 서로를 이해하고 다양한 업무 노하우를 공유하도록 유대관계를 형성하는 데 기여하고 있습니다. 멘토링 프로그램에는 6급 대표 멘토와 7·8급 중간 멘토 38명, 신규 공무원 73명이 멘티로 참여하며, 총 19개 멘토링 그룹으로 구성되어 있습니다.

• 4-2. 팀워크 및 직원 간 화합 증진 효과

• 멘토링 프로그램은 직원들 간의 유대 강화를 위해 정기적인 만남을 통해 다양한 활동을 계획하고 있습니다. '멘토링 데이 활동'을 통해 중랑구의 주요 명소를 탐방하며 직원 간 화합을 도모하고 있습니다. 또한, 멘토링 활동을 통해 직원들이 서로의 관심사와 고민을 나누며 소통을 강화하는 기회를 가질 수 있습니다.

• 4-3. 직무 능력 향상 및 스트레스 해소 기여

• 중랑구 인재개발센터에서는 직무 전문성, 공직 가치, 리더십, 정보화 분야 등 다양한 교육 과정을 제공하고 있습니다. 이와 함께 사가독서, 온라인 특별교육, 하프데이 중랑투어 등 맞춤형 교육 프로그램은 직원들이 직무 능력을 향상시키고 스트레스를 해소하는 데 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 특히 하프데이 중랑투어는 업무와 여가를 병행할 수 있는 프로그램으로, 직원들 간 화합을 도모하며 중랑구 홍보에도 기여하고 있습니다.

결론

• 중랑구청의 '토닥토닥 중랑 멘토링'과 맞춤형 교육 프로그램은 신규 공무원의 조직 적응 및 역량 강화를 위한 중요한 도구로 자리잡고 있습니다. 이러한 프로그램은 조직 내 소통과 협력을 촉진하여 유대관계를 강화하고, 개인의 성장과 함께 조직의 발전을 도모합니다. 리포트에서 확인된 주요 발견은 선후배 간 직무 노하우 공유와 공직 가치를 높이는 교육의 효과입니다. 특히, 중랑구 인재개발센터의 다양한 교육 프로그램은 직원들이 자기 주도적으로 학습할 수 있도록 지원하며 스트레스를 해소하는 데 기여합니다. 다만, 프로그램의 효과를 증대시키기 위해서는 지속적인 피드백과 개선 노력이 필요하다는 점이 한계로 지적됩니다. 이러한 프로그램은 향후에도 발전할 가능성이 크며, 중랑구청의 인재 개발 모델은 타 지자체에도 유용한 사례로 평가될 수 있습니다.

용어집

• 중랑구청 [지자체]: 중랑구청은 서울특별시의 자치구로, 공무원 교육 및 인재 개발을 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 특히, 신규 공무원들의 조직 적응과 역량 강화를 위해 멘토링 및 맞춤형 교육 프로그램을 도입하여 공직자의 전문성 향상에 기여하고 있다.

• 토닥토닥 중랑 멘토링 [프로그램]: 신규 공무원의 원활한 조직 적응을 위해 설계된 멘토링 프로그램으로, 선후배 공무원 간의 소통과 교류를 통해 상호 성장을 도모하는 것을 목표로 하고 있다.

출처 문서

• 중랑구 직원 ‘성장형 인재’로 키운다 - 아시아경제https://www.asiae.co.kr/article/region/2024090520285744625
• 중랑구, 직원 ‘성장형 인재’로 키운다...멘토링부터 맞춤형 교육까지http://www.shinailbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=1927765