롯데하이마트 PB상품 성공 전략

1. 요약

• 이 리포트는 롯데하이마트의 자체브랜드(PB) 상품 ‘싱글원(Single ONE)’ 시리즈의 성공 사례를 중심으로 가성비 전략을 분석합니다. 특히, ‘싱글원 냉장고’와 ‘싱글원 UV살균 스테이션 청소기’의 출시 후 성과와 마케팅 전략, 소비자의 반응 등을 다룹니다. 또한, PB상품이 유통업계에서 어떻게 활용되고 있는지, 롯데하이마트의 향후 계획을 포함하여 다각도로 조명합니다.

2. PB상품의 정의 및 롯데하이마트의 PB상품 전략

• 2-1. PB상품의 개념과 정의

• PB(Public Brand) 상품은 유통업체가 자사 브랜드 명의로 판매하는 상품을 의미하며, 일반적으로 제조업체가 아닌 유통업체가 직접 기획하고 생산하여 소비자에게 제공합니다. 이러한 상품은 가격 경쟁력과 품질을 동시에 갖추어 소비자들의 가성비 욕구를 충족시키는 데 중점을 둡니다.

• 2-2. 롯데하이마트의 PB상품 기획 배경

• 롯데하이마트는 고물가 시대에 맞추어 가성비를 추구하는 소비 흐름을 반영하여 PB상품을 기획하였습니다. 특히, 1~2인 가구의 소비 패턴과 요구를 집중적으로 수집하여, 가격을 저렴하게 유지하면서도 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 노력을 기울였습니다. 예를 들어, 이석민 롯데하이마트 PB기획지원팀장은 소비자들이 중소기업 제품 구매 시 A/S 문제로 고민하는 점을 파악하고, 이를 해결하기 위해 무상 A/S 서비스를 포함한 제품을 기획했습니다.

• 2-3. 싱글원(Single ONE) 브랜드 탄생 계기

• 롯데하이마트의 싱글원(Single ONE) 브랜드는 1~2인 가구를 위한 최적의 솔루션을 제공하기 위해 탄생하였습니다. 제품 개발 시, 최근 소비 트렌드와 MZ세대의 의견을 반영하여, 예를 들어, 29만9000원으로 출시된 ‘싱글원 냉장고’는 200리터대 용량으로 1~2인 가구의 수요를 충족시켰고, 출시 2주 만에 3000대의 초도물량이 완판되었습니다. 또, ‘싱글원 UV살균 스테이션 청소기’는 소비자들이 가전제품을 사용할 때의 불편함을 해결하기 위해 개발되었으며, 60% 저렴한 가격과 긴 A/S 기간을 장점으로 내세우고 있습니다.

3. 성공사례 1: 싱글원 냉장고

• 3-1. 싱글원 냉장고 제품 소개

• 싱글원 냉장고는 롯데하이마트가 2024년 5월에 출시한 저렴한 가격대의 자체 브랜드(PB) 상품으로, 1~2인 가구를 주요 타겟으로 하고 있습니다. 이 제품은 200리터대의 용량으로서, 가격은 29만9000원으로 설정되었습니다.

• 3-2. 출시 후 성과 및 판매량 분석

• 싱글원 냉장고는 출시 2주 만에 초도물량 3000대가 완판되었으며, 출시 100일 만에 총 2만 대가 판매되었습니다. 이는 최근 3개월(6~8월) 동안 롯데하이마트 냉장고 중 판매량 1위를 기록한 성과입니다.

• 3-3. 소비자 반응 및 후속 조치

• 소비자들은 제품의 가격과 A/S 서비스의 효율성을 높이 평가하였습니다. 롯데하이마트는 전국 330여 개 매장으로 A/S 접수가 용이하다는 점에서 소비자들의 신뢰를 이끌어냈습니다. 향후 PB 시리즈는 방침으로 '무연기 그릴' 등 2030세대와 1~2인 가구를 겨냥한 주방 및 생활가전 제품들을 확대할 계획입니다.

4. 성공사례 2: 싱글원 UV살균 스테이션 청소기

• 4-1. 싱글원 UV살균 스테이션 청소기 제품 소개

• 롯데하이마트의 자체브랜드 싱글원(Single ONE)에서 출시한 UV살균 스테이션 청소기는 29만9000원의 가격으로 제공되며, 가성비를 앞세운 제품입니다. 이 청소기는 보관, 충전 및 먼지 비움 기능을 동시에 해결할 수 있는 거치대를 포함하고 있습니다. 또한, 청소기 내에는 자동 먼지통 닫힘 기능과 H13 등급의 헤파 필터가 장착되어 있습니다. 충전 시간은 4~5시간이며, 최대 50분 사용이 가능합니다.

• 4-2. 스테이션 청소기 경쟁력 분석

• 싱글원 UV살균 스테이션 청소기는 주요 제조사 상품 대비 약 60% 저렴한 가격으로 공급되고 있습니다. 경쟁사 제품과 비교했을 때 가격이 크게 낮아 소비자의 주목을 받고 있습니다. 또한, 이 제품은 UVC 브러쉬 2개 타입을 제공하여 청소 공간에 따라 효과적으로 사용할 수 있는 점이 특징입니다.

• 4-3. 판매 전략 및 A/S 정책

• 롯데하이마트는 싱글원 UV살균 스테이션 청소기의 A/S 기간을 3년으로 설정하여 소비자에게 신뢰를 주고 있습니다. 제품 출시를 기념하여 매장 및 온라인 쇼핑몰에서 이벤트를 진행하고 있으며, 구매 후 상품평 작성 시 추첨을 통해 엘포인트 최대 10만점을 제공하는 프로모션도 진행 중입니다. 이러한 판매 전략은 가격 경쟁력과 A/S 서비스를 강조하여 소비자에게 매력을 더하고 있습니다.

5. PB상품의 장점과 한계

• 5-1. PB상품의 가격 경쟁력

• 롯데하이마트의 PB상품인 '싱글원(Single ONE)'은 뛰어난 가격 경쟁력을 보이고 있습니다. '싱글원 냉장고'는 29만9000원으로, 출시 2주 만에 초도물량 3000대가 완판되었으며, 100일이 지난 현재 총 2만대가 판매되었습니다. 이는 특히 1~2인 가구의 가전 구매 수요를 충족하기 위한 가격 설정이었습니다. 또한 '싱글원 UV살균 스테이션 청소기'는 같은 스펙의 경쟁사 제품 대비 약 60% 저렴한 29만9000원에 판매되고 있습니다.

• 5-2. 유통 과정에서의 이점

• 롯데하이마트는 330여개의 매장을 통해 고객에게 A/S 접수를 쉽게 할 수 있는 인프라를 제공합니다. PB상품은 광고 등의 마케팅 비용을 줄일 수 있어 가격 거품을 없애는 데 기여하고 있습니다. 이를 통해 소비자들은 저렴한 가격에 제품을 구매하면서도 신뢰할 수 있는 A/S 서비스를 받을 수 있습니다.

• 5-3. PB상품의 한계와 개선 방안

• PB상품은 가격 경쟁력이 뛰어난 반면, 유통사 브랜드의 한계가 있다는 점도 지적됩니다. 소비자들은 중소기업 제품에 비해 A/S 문제로 인해 신뢰도가 낮을 수 있습니다. 따라서, 롯데하이마트는 A/S 서비스 기간을 3년으로 대폭 늘리는 등의 개선 방안을 통해 소비자 신뢰를 확보하고 있습니다.

6. 결론

• 이 리포트는 롯데하이마트가 가성비를 앞세운 PB상품 전략을 통해 성공을 거둔 사례를 다양한 각도에서 분석했습니다. 특히, 싱글원 냉장고와 UV살균 스테이션 청소기의 출시 후 성과와 소비자 반응을 통해, 가전업계에서 PB상품이 얼마나 큰 효과를 발휘할 수 있는지를 보여줍니다. 롯데하이마트의 전략은 PB상품의 한계를 극복하고 높은 가성비와 장기적인 A/S 보장으로 소비자 신뢰를 얻어냈으며, 이는 향후 주방·생활가전 분야에서도 확장 가능성을 엿볼 수 있는 부분입니다. 추가 연구 및 실질적 적용 방안은 PB상품이 유통업계 전체에 미치는 영향을 더 깊이 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

7. 용어집

• 7-1. 롯데하이마트 [회사]

• 롯데하이마트는 가전제품 전문 유통업체로, 다양한 PB상품을 통해 가성비를 추구하는 전략을 택해 소비자들의 이목을 끌고 있습니다. 특히, '싱글원' 브랜드를 통해 PB상품의 성공 사례를 다수 만들어냈습니다.

• 7-2. 싱글원(Single ONE) [브랜드]

• 싱글원은 롯데하이마트의 자체브랜드(PB)로, 고물가 시대에 가성비를 강조하는 상품들을 선보이고 있습니다. '싱글원 냉장고'와 '싱글원 UV살균 스테이션 청소기' 등이 대표적인 성공 사례입니다.

• 7-3. PB상품 [전문용어]

• PB상품(Private Brand)란 유통업체가 자체적으로 기획하고 판매하는 상품으로, 제조사 브랜드(NB) 상품보다 가격 경쟁력이 높고 유통 과정을 단순화함으로써 높은 마진을 확보할 수 있습니다.

• 7-4. UV살균 스테이션 청소기 [제품]

• 롯데하이마트의 '싱글원' 라인업 중 하나로, 청소기 보관, 충전, 먼지 비움 등을 한 번에 해결할 수 있는 기능과 자외선(UV) 살균 기능을 탑재한 제품입니다. 경쟁사 대비 약 60% 저렴한 가격과 3년 A/S 보장으로 호평을 받고 있습니다.

• 7-5. 자동먼지통닫힘 기능 [기술]

• 롯데하이마트의 '싱글원 UV살균 스테이션 청소기'에 탑재된 기능으로, 사용 후 자동으로 먼지통이 닫히는 편리한 사용자 경험을 제공합니다.

8. 출처 문서

• 10년을 혼자 산 이 남자…자취생 필수템 내놨더니 100일만에 2만대 불티 - 매일경제https://www.mk.co.kr/news/economy/11104216
• 29만원대 살균청소기부터 1000원짜리 두부까지…PB상품 쏠쏠하네 - 매일경제https://www.mk.co.kr/news/economy/11095968
• 롯데하이마트, 20만원대 PB 스테이션 청소기 선보여https://www.newspim.com/news/view/20240814001100