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CJ온스타일: 모바일 라이브 커머스 혁신

일반 리포트 2024년 10월 30일
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목차

  1. 요약
  2. 모바일 라이브 커머스의 성장
  3. CJ온스타일의 신규 프로그램 론칭
  4. 셀럽 마케팅 전략
  5. 홈쇼핑 업계의 변화와 대응
  6. CJ온스타일의 실적 분석
  7. CJ온스타일의 모바일 라이브 커머스 혁신과 셀럽 마케팅 전략
  8. 결론

1. 요약

  • CJ온스타일은 모바일 라이브 커머스 시장에서의 성장을 목표로 셀럽 마케팅 전략을 내세우고 있습니다. TV홈쇼핑의 시청률 감소와 송출 수수료 부담 증가라는 도전 과제를 극복하기 위해, CJ온스타일은 배우 한예슬, 가수 소유, 배우 겸 모델 안재현 등을 활용하여 새로운 모바일 라이브 커머스 프로그램을 도입했습니다. 2023년 상반기에만 모바일 라이브 커머스 매출이 전년 대비 81% 증가했습니다. 또한, 협력사 대금 지급주기 단축과 현금 선지급률 상향 조정 등 상생 정책을 통해 협력사와의 동반 성장을 도모하고 있습니다. 이 모든 노력을 통해 CJ온스타일은 기존 고객뿐만 아니라 MZ세대를 포함한 새로운 고객층을 확보하며, 모바일 쇼핑 환경에서 경쟁력을 높이고자 합니다.

2. 모바일 라이브 커머스의 성장

  • 2-1. 모바일 라이브 커머스 시장 현황

  • CJ온스타일은 TV홈쇼핑의 송출 수수료 부담 증가와 TV 시청자 감소 등의 문제를 해결하기 위해 모바일 라이브 커머스로의 전환을 추진하고 있습니다. 최근 통계청과 라방바 데이터랩에 따르면, 올해 상반기 국내 전자상거래 시장의 성장률은 10%에 그쳤으나 모바일 라이브 커머스의 성장률은 27%로 두 배 이상 높았습니다. CJ온스타일은 이러한 성장 가능성을 감안하여 새로운 모바일 커머스 프로그램을 대거 선보이기로 하였습니다. 특히 기존의 가성비 중심에서 소비자의 취향을 중요시하는 방향으로 프로그램을 기획하였으며, 이는 시장 트렌드에 발맞춘 전략으로 평가됩니다.

  • 2-2. CJ온스타일의 모바일 라이브 커머스 성장률

  • CJ온스타일은 신규 모바일 라이브 커머스 프로그램을 런칭하면서 실적 회복을 기대하고 있습니다. 신규 프로그램의 방송 시작과 함께 올해 상반기 모바일 라이브 커머스 매출이 지난해 같은 기간보다 81% 증가하였다는 점은 주목할 만합니다. 해당 프로그램에는 배우 한예슬, 가수 소유, 배우 겸 모델 안재현 등 인지도가 높은 셀럽들이 참석하여 시청자와의 소통을 중시한 신개념 방송을 선보이고 있습니다. 이들은 제품 판매뿐만 아니라 정보 공유와 소비자 경험을 강조하며 좋은 반응을 얻고 있습니다. CJ온스타일의 총 매출은 2020년 1조4786억원에서 지난해 1조3378억원으로 감소하였지만, 모바일 라이브 커머스를 통해 한층 더 큰 실적 개선 효과를 기대하고 있습니다.

3. CJ온스타일의 신규 프로그램 론칭

  • 3-1. 신규 프로그램 개요

  • CJ온스타일은 모바일 라이브 커머스의 시장에서 성장을 목표로 하여, 협력사 대금 지급일을 기존 평균 12일에서 7일로 단축하고, 현금 선지급율을 최대 90%로 상향 조정하기로 하였습니다. 이로 인해 모든 협력사는 매출 조건 없이도 80% 이상의 금액을 빠르게 정산받을 수 있게 됩니다. 이러한 변화는 CJ온스타일이 모바일 중심으로 선보인 다양한 신규 방송 프로그램과 함께 이루어지고 있습니다.

  • 3-2. MC와 프로그램 구성

  • CJ온스타일은 모바일 라이브 방송 '한예슬의 오늘 뭐 입지'를 통하여 배우 한예슬을 MC로 초청하였으며, 이 프로그램은 매주 화요일 진행됩니다. 이 프로그램은 시청자와의 소통을 강조하며 다양한 스타일링 팁을 제공하는데, 첫 방송인 9월 27일에는 동시 접속자 수가 35만명을 기록하였습니다. 한예슬은 방송 중 시청자 질문에 직접 답변하며, 상품 소개를 통해 소비자와의 연결을 강화하고 있습니다. 이외에도 GS샵과 롯데홈쇼핑에서는 각각 배우 소유진과 이유리를 진행자로 기용하여 새로운 프로그램을 선보이고 있으며, 이는 소비자 유입에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

4. 셀럽 마케팅 전략

  • 4-1. 셀럽을 활용한 마케팅 배경

  • 홈쇼핑 업계의 셀럽 마케팅 열기가 뜨거운 상황입니다. CJ온스타일은 인지도 높은 셀럽이 직접 제품을 사용하고 느낀 경험을 TV 방송과 모바일 콘텐츠에서 소개하여 추천하는 방식으로 기존 고객뿐만 아니라 MZ세대를 신규 고객으로 끌어들이는 전략을 세웠습니다. CJ온스타일은 지난주부터 신규 프로그램으로 모바일 라이브쇼를 시작하고, 배우 한예슬, 가수 소유, 배우 겸 모델 안재현, 가수 선예, 방송인 김소영을 MC로 영입하여 '큐레이션'이 강화된 모바일 라이브쇼를 선보였습니다. 이러한 프로그램은 제품 판매 그 이상의 가치를 제공하며 시청자들과의 소통을 통해 좋은 반응을 얻고 있습니다. 셀럽 모시기에 힘쓰는 이유는 TV홈쇼핑 시청자가 줄고 매출이 감소하는 가운데, 소비자의 관심을 확보하고 고객층을 늘리기 위한 것입니다.

  • 4-2. 팬덤 유입 효과

  • CJ온스타일의 모바일 라이브쇼 '한예슬의 오늘 뭐 입지?'는 4년만에 론칭된 공식 프로그램으로, 첫 라이브방송에서 동시접속자수 35만명을 기록하며 큰 인기를 끌었습니다. 한예슬은 솔직한 이야기와 함께 제품별 스타일링과 최신 패션 트렌드를 공유하는 코너를 진행하며 시청자들의 폭발적인 호응을 이끌어냈습니다. 이와 같은 팬덤 유입 효과는 브랜드의 인지도를 높이고 신뢰를 구축하여 모바일 라이브쇼의 성공을 더욱 강화시킵니다. 또한, CJ온스타일은 매주 월요일부터 목요일까지 다양한 프로그램을 생중계하며, 소비자와의 소통을 지속적으로 강화하는 전략을 취하고 있습니다.

5. 홈쇼핑 업계의 변화와 대응

  • 5-1. TV홈쇼핑 시청률 감소

  • 최근 TV홈쇼핑의 시청률이 감소하고 있는 추세입니다. 이는 소비자들이 쇼핑을 하는 방식이 변화하고 있기 때문으로, 저녁 시간대에 방송되는 TV홈쇼핑 프로그램보다 모바일과 온라인 쇼핑 플랫폼을 선호하는 경향이 더욱 뚜렷해지고 있습니다. 이러한 변화는 CJ온스타일을 포함한 홈쇼핑 업체들이 새로운 전략을 모색하게 하는 원인 중 하나가 되고 있습니다.

  • 5-2. 송출 수수료 증가

  • 홈쇼핑 업계에서는 송출 수수료의 증가가 주요한 문제로 대두되고 있습니다. 송출 수수료는 방송사와 홈쇼핑 업체 간의 거래에서 발생하는 비용으로, 최근 이러한 비용이 증가하면서利润 마진에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 이러한 상황에서도 CJ온스타일은 비용 절감과 효율적인 운영 방안을 강구하고 있습니다.

  • 5-3. 모바일 중심으로의 전환

  • 현재 홈쇼핑 시장은 모바일 중심으로 빠르게 변화하고 있습니다. CJ온스타일은 이를 반영하여 모바일 라이브쇼와 같은 새로운 프로그램을 론칭하고 유명 셀럽들을 MC로 기용하여 소비자와의 소통을 강화하고 있습니다. 특히, 배우 한예슬, 소유진 등이 진행하는 프로그램들이 큰 인기를 얻고 있으며, 이는 젊은 소비자층의 흥미를 끌고 팬덤 유입 효과를 기대할 수 있는 전략으로 작용하고 있습니다. 또한 GS샵과 롯데홈쇼핑 등 다른 홈쇼핑 업체들도 연예인 마케팅을 강화하며 모바일 플랫폼에서 경쟁력을 높이기 위해 노력하고 있습니다.

6. CJ온스타일의 실적 분석

  • 6-1. 2023년 상반기 실적

  • CJ온스타일은 2023년 상반기 동안 실적 개선을 위한 다양한 전략을 시행하였습니다. 특히, 최근 홈쇼핑 업계가 모바일 콘텐츠에 적응하는 과정에서 CJ온스타일은 유명 셀럽을 활용한 마케팅 전략을 통해 새로운 고객층을 확보하고 있습니다. 2023년 9월부터는 협력사 대금 지급주기를 기존 평균 12일에서 7일로 단축하는 정책을 도입하였으며, 현금 선지급율도 80% 이상으로 높여 협력사들의 자금 운용을 원활하게 하고 있습니다.

  • 6-2. 모바일 라이브 커머스 매출 성장

  • 모바일 라이브 커머스 시장에서 CJ온스타일은 지속적으로 매출 성장을 기록하고 있습니다. 특히, 최근에는 배우 한예슬, 가수 소유, 배우 겸 모델 안재현 등 여러 유명 셀럽을 MC로 영입하여 모바일 라이브쇼를 시작하였습니다. 이 프로그램은 시청자와의 소통을 강조하여 고객의 긍정적인 반응을 얻고 있으며, 홈쇼핑 업계의 변화 속에서 젊은 소비층을 공략하고 있습니다. CJ온스타일은 이러한 변화에 발맞추어 셀럽 마케팅을 통해 고객층을 확대하고 매출 향상을 도모하고 있습니다.

7. CJ온스타일의 모바일 라이브 커머스 혁신과 셀럽 마케팅 전략

  • 7-1. 모바일 라이브 커머스의 성장률

  • CJ온스타일은 2023년 상반기 기준으로 모바일 라이브커머스 시장에서 81%의 성장을 기록하였다. 이는 모바일 라이브커머스 시장의 성장률인 27%를 크게 웃도는 수치이다. 이와 함께, 국내 이커머스 시장의 성장률이 10%에 불과하지만, CJ온스타일은 지속적으로 모바일 라이브커머스 분야에서 뛰어난 성과를 보이고 있다.

  • 7-2. 신규 프로그램 로드맵

  • CJ온스타일은 새로운 모바일 라이브쇼 프로그램을 다수 런칭하였다. 이 프로그램은 패션, 뷰티, 리빙, 프리미엄 유아동, 신상품 등 다양한 상품군을 대상으로 하여 매일 저녁 9시에 생중계된다. 프로그램에는 한예슬, 소유, 안재현, 선예, 김소영 등 인기 연예인들이 MC로 참여하여 소비자와 실시간 소통을 한다.

  • 7-3. CJ온스타일의 파트너십 확장

  • CJ온스타일은 유튜브와의 파트너십을 통해 한국 라이브커머스 시장의 선두주자로 자리잡았다. 2022년 11월, 유튜브와의 쇼핑 파트너십 체결 이후 CJ온스타일은 영상 콘텐츠와 커머스 기능을 결합한 라이브커머스 플랫폼으로 성장하였다.

  • 7-4. 고객 협력사 동반 성장 정책

  • CJ온스타일은 협력사의 자금 유동성을 확보하기 위해 ‘상생 정산 정책’ 을 도입하였다. 이는 협력사 대금 지급일을 단축하고 현금 선지급 비율을 개선하는 방향으로 운영된다. 이러한 정책은 협력사가 안정적으로 자금을 운용할 수 있도록 도움을 주고 있으며, 이를 통해 동반 성장을 도모하고 있다.

  • 7-5. CJ온스타일의 향후 지속 가능성

  • CJ온스타일은 지속적인 콘텐츠 강화와 소비자 소통을 통해 라이브커머스 시장의 선두주자로 자리매김하고 있으며, 향후에도 투자와 혁신을 이어나갈 계획이다. 하지만, 송출 수수료의 부담과 TV 시청률 감소 등 해결해야 할 과제가 남아 있다.

결론

  • CJ온스타일은 모바일 라이브 커머스를 통해 시장에서의 입지를 강화하고 있으며, 유튜브와의 파트너십 덕분에 한국 라이브커머스 시장의 선두주자로 자리잡았습니다. 유명 셀럽, 예를 들어 배우 한예슬, 가수 소유, 가수 선예, 안재현 등이 참가하는 프로그램이 팬덤을 유입하며 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 이러한 접근 방식은 홈쇼핑 업계의 급변하는 환경에서 대응 전략으로서 그 중요성을 갖추고 있습니다. 그러나, 송출 수수료의 부담 증가와 TV홈쇼핑 시청률 감소는 여전히 해결해야 할 과제로 남아 있으며, 이를 극복하기 위한 지속적인 혁신이 필요합니다. CJ온스타일은 고객 협력과 콘텐츠 질 향상을 통해 더 많은 고객 유입과 새로운 성과를 기대할 수 있습니다. 이러한 변화는 미래 시장에서 더 큰 성공을 보장하는 방향으로 나아갈 것입니다.