Your browser does not support JavaScript!

LG전자 가전 구독 서비스의 현재와 성장 현황 분석

일일 보고서 2024년 09월 18일
goover

목차

  1. 요약
  2. 1. 가전 구독 서비스의 개념 및 이점
  3. 2. LG전자 가전 구독 서비스의 현황
  4. 3. 경쟁사 동향
  5. 4. 소비자 반응 및 시장 트렌드
  6. 결론

1. 요약

  • 본 리포트는 LG전자의 가전 구독 서비스의 현재 상태와 성장 현황을 분석합니다. 가전 구독 서비스는 매달 일정 구독료를 납부하고 가전제품을 사용하는 모델로, 초기 비용 부담을 줄이고 지속적인 관리 서비스를 제공하는 점에서 큰 인기를 끌고 있습니다. LG전자의 가전 구독 서비스는 국내외에서 성공적으로 성장하고 있으며, 삼성전자를 비롯한 다른 경쟁사들도 주목하고 있는 주요 사업 모델로 자리잡았습니다.

2. 1. 가전 구독 서비스의 개념 및 이점

  • 2-1. 가전 구독 서비스의 정의

  • 가전 구독 서비스는 소비자가 정해진 계약 기간 동안 월 사용료를 납부하고 다양한 가전 제품을 이용할 수 있는 서비스 모델입니다. 이 모델은 한 번의 큰 비용을 지불하는 대신, 계약 기간 동안 지속적으로 제품을 이용할 수 있도록 설계되었습니다.

  • 2-2. 초기 비용 부담 절감

  • LG전자의 가전 구독 서비스는 소비자가 초기 구매 비용을 크게 줄일 수 있도록 합니다. 2023년, LG전자는 구독 사업을 통해 매출 1조1341억원을 달성하였으며, LG베스트샵에서의 가전제품 구독 비중은 36.2%에 달합니다. 이러한 이유로 MZ세대와 맞벌이 부부를 중심으로 큰 호응을 얻고 있습니다. 또한, KT경제경영연구소의 보고에 따르면, 국내 렌탈 시장 규모는 2020년 40조원에서 2025년 100조원까지 성장할 것으로 예상되고 있습니다.

  • 2-3. 무상 AS 및 정기 관리 서비스

  • 가전 구독 서비스는 무상 A/S 및 정기 관리 서비스가 포함되어 있어 소비자에게 유리한 점이 많습니다. 계약 기간 동안 소비자는 전문가의 관리와 정기적인 제품 점검 서비스를 받을 수 있습니다. LG전자는 현재 약 21개 제품, 300개 이상의 모델에서 구독 서비스를 제공하고 있으며, 이는 기존의 일회성 구매 모델에서 벗어나 지속적인 수요를 창출하는 새로운 구매 형태로 자리 잡고 있습니다.

3. 2. LG전자 가전 구독 서비스의 현황

  • 3-1. 제공 제품 및 서비스 범위

  • LG전자는 가전 구독 서비스의 제품 범위를 지속적으로 확장하고 있습니다. 초기에는 정수기와 비데 등 소형 가전에서 시작하였으나, 2022년부터는 대형 가전인 에어컨, 냉장고, 세탁기, TV 등으로 품목을 확대하였습니다. 최근 5년간 연평균 27%의 성장률을 기록하며, 지난해 구독 관련 매출은 1조1342억원에 달했습니다.

  • 3-2. 주요 소비자 계층

  • LG전자 가전 구독 서비스의 주 소비자층은 고가의 최신 가전제품을 필요로 하는 고객입니다. 특히, 가전 구독 고객은 최소 3년에서 최대 6년까지 구독을 통해 방대한 비용 부담을 줄이고, 전문가의 사후 관리 서비스를 받을 수 있는 장점이 있습니다. 구독의 인기가 높아지면서, LG전자는 올해 최대 구독 매출을 기록할 것으로 기대하고 있습니다.

  • 3-3. 국내 시장의 성장 현황

  • 국내에서 LG전자의 가전 구독 서비스는 빠른 성장세를 보이고 있습니다. 2023년 6월 기준으로, LG 베스트샵에서 판매된 주요 제품의 구독 비중은 36.2%에 달하며, 구독 가능한 제품의 범위는 23종에 이릅니다. 또한, 소비자에게 다양한 니즈를 충족시키는 맞춤 서비스가 인기를 끌고 있습니다.

  • 3-4. 해외 시장으로의 확장

  • LG전자는 해외 시장에서도 가전 구독 사업을 활발히 전개하고 있습니다. 2019년 말레이시아에서 정수기를 시작으로, 현재 세탁기, 건조기, 냉장고 등 9가지 제품의 구독 서비스를 제공하고 있습니다. 소형 가전이 이미 시장을 형성하고 있는 태국과 대만에서도 사업 론칭을 검토하고 있습니다.

4. 3. 경쟁사 동향

  • 4-1. 삼성전자의 가전 구독 서비스 진출 계획

  • 삼성전자는 LG전자의 가전 구독 서비스 모델에 대응하기 위해 사업 환경을 신속하게 갖추는 것을 목표로 하고 있습니다. 업계 관계자는 LG 전자가 이미 구독 관련 브랜딩을 구축하고 입지를 확보한 상태이므로, 삼성은 차별화된 서비스를 마련하는 것이 중요하다고 언급하였습니다.

  • 4-2. 타 경쟁사의 시장 대응

  • 경쟁사는 LG전자의 구독 사업이 매력적인 시장으로 평가하고 있으며, 구독 서비스는 초기 구매 비용에 부담을 느끼는 소비자들에게 인기 있는 선택이 되었습니다. KT경제경영연구소에 따르면, 국내 렌털 시장은 2020년 40조원에서 2025년 100조원으로 성장할 것으로 전망하고 있으며, 이러한 성장세는 다른 경쟁사들에게도 주목을 받고 있습니다.

5. 4. 소비자 반응 및 시장 트렌드

  • 5-1. 소비자 만족도 및 피드백

  • LG전자에 따르면, 프리미엄 가전 구매 고객 중 36.2%가 구독 방식을 이용하고 있으며, 고객들은 케어 매니저의 정기 방문을 통해 청소, 성능 점검, 필터 교체 등의 서비스를 받을 수 있어 높은 만족도를 보이고 있습니다. 또한, 구독 서비스 이용자가 초기 비용 부담 없이 매월 일정 금액으로 프리미엄 가전을 이용할 수 있다는 점이 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.

  • 5-2. 1인 가구와 신혼부부 중심의 인기 요인

  • 최근 가전 구독 서비스는 1인 가구와 젊은 층을 중심으로 특히 각광받고 있습니다. 이들은 초기 구매 비용에 대한 부담을 줄이면서 프리미엄 가전을 사용하면서 가전 구독의 편리함을 느끼고 있습니다. LG전자 구독 가전 중에서는 여름철에 에어컨 구독 성장세가 두드러지며, AI 스마트케어 기능이 적용된 LG 휘센 스탠드 에어컨이 특히 인기를 얻고 있습니다.

  • 5-3. 향후 시장 전망

  • LG전자는 구독 모델을 통한 사업 혁신에 속도를 내고 있으며, 지난해 발생한 구독 매출은 1조1341억 원에 달했습니다. 올해 상반기에는 지난해 같은 기간보다 성장세가 강화되어 연말까지 최대 구독 매출을 기록할 것으로 기대하고 있습니다. LG전자는 구독 경제 트렌드에 발맞춰 해외 시장으로의 확장도 계획하고 있어, 가전 구독 서비스의 지속적인 성장이 예상됩니다.

6. 결론

  • 본 리포트에서 확인한 바와 같이, LG전자의 가전 구독 서비스는 초기 비용 부담을 줄이고 무상 AS 및 정기 관리 서비스를 제공함으로써 소비자에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 국내에서의 성공을 바탕으로 해외 시장으로 확장하며 글로벌 구독 경제를 주도하는 모습을 보이고 있습니다. 삼성전자를 비롯한 다른 경쟁사들도 이 모델에 주목하고 있는 상황입니다. 향후 구독 서비스가 가전 시장에서의 주요 트렌드로 자리 잡을 것으로 예상되며, 소비자와 제조사 모두에게 지속 가능한 가치 창출을 제공할 것입니다.

7. 용어집

  • 7-1. LG전자 [회사]

  • LG전자는 글로벌 전자제품 제조기업으로, 최근 가전 구독 서비스를 통해 가전 시장에서 새로운 비즈니스 모델을 형성하고 있습니다. 최신 기술을 도입한 다양한 가전제품을 구독 서비스 형태로 제공하며, 소비자에게는 초기 비용 부담 없는 효율적인 소비 방식을, 기업에게는 안정적인 수익 모델을 제공하고 있습니다.

  • 7-2. 삼성전자 [회사]

  • 삼성전자는 세계적인 전자기업으로, 최근 LG전자의 성공에 자극을 받아 구독 서비스 모델을 도입할 계획을 검토 중입니다. 삼성전자의 시장 진출은 새로운 경쟁 구도를 형성할 것으로 예상되며, 가전 구독 시장의 규모와 경쟁성을 더욱 확대시킬 것입니다.

  • 7-3. 가전 구독 서비스 [서비스]

  • 가전 구독 서비스는 소비자가 매달 일정 구독료를 지불하고 필요 가전제품을 사용하는 서비스 모델입니다. 무상 AS 및 정기 관리 서비스를 통해 소비자의 초기 비용 부담을 줄이면서 지속적인 고품질의 관리 혜택을 제공하는 점에서 큰 주목을 받고 있습니다.

8. 출처 문서