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에이닷: SKT의 혁신적 AI 비서 서비스

일일 보고서 2024년 09월 17일
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목차

  1. 요약
  2. SKT 에이닷 개편 개요
  3. 에이닷의 주요 기능
  4. 특화 서비스 제공
  5. AI 검색 서비스의 발전
  6. 결론

1. 요약

  • SK텔레콤의 인공지능 서비스 '에이닷'이 최근 대규모 개편을 통해 다양하고 향상된 기능을 갖추게 되었다. 이번 개편에서는 거대언어모델(LLM)을 적용하여 자연스러운 대화 경험을 제공하고, 이용자의 일상 관리 기능을 강화하였다. 또한 음악, 미디어, 증권, 영화예매 등 여러 전문 서비스를 추가하여 사용자 편의성을 극대화하였다. 퍼플렉시티와의 협력을 통해 한국어 특화 AI 검색 서비스도 제공하게 되어, 더욱 차별화된 사용자 경험을 선사한다.

2. SKT 에이닷 개편 개요

  • 2-1. 개편 배경 및 목적

  • SK텔레콤의 인공지능 서비스 '에이닷'은 대규모 서비스 개편을 통해 AI 개인비서로서의 역할을 강화하기 위해 개편하였습니다. 이번 개편은 이용자의 일상 편의성을 높이고, 다양한 기능을 보완하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적이 있습니다.

  • 2-2. 주요 변경 사항

  • 이번 개편의 주요 변경 사항은 다음과 같습니다. 첫째, 거대언어모델(LLM) 기반의 자연스러운 대화 경험이 제공됩니다. 이는 고객이 에이닷과 보다 유연하게 대화할 수 있도록 개선되었습니다. 둘째, 개인의 일상 관리 기능이 강화되어, 일정, 할 일, 기록 등을 통합 관리할 수 있는 '데일리' 기능이 추가되었습니다. 셋째, 사용자는 음악, 미디어, 증권, 영화예매 등 다양한 전문 서비스를 통해 풍부한 AI 경험을 할 수 있게 되었습니다. 특히, 에이닷은 최신 LLM 7종을 원스톱으로 이용 가능하게 되어 사용자가 필요에 따라 엔진을 선택할 수 있으며, 이러한 서비스는 당분간 무료로 제공될 예정입니다. 마지막으로, 퍼플렉시티 서비스를 통해 한국어 특화 AI 검색이 가능해졌습니다.

3. 에이닷의 주요 기능

  • 3-1. 데일리 기능: 일상 통합 관리

  • 에이닷의 데일리 기능은 할 일, 일정, 기록 등 개인의 일상을 통합 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 기존에 에이닷 내에 흩어져 있던 캘린더, 할 일, 루틴, 수면 등의 기능이 하나로 통합되어 고객이 일상의 모든 할 일과 기록을 간편하게 관리할 수 있도록 지원합니다. 고객은 일일이 입력할 필요 없이 비서에게 이야기하듯 에이닷에 알려주면 약속, 미팅, 할 일 등을 저장하고 관리할 수 있습니다. 또한 일정 및 약속 수행 시 날씨, 교통 등 다양한 상황과 고객의 취향 및 선호도를 고려한 맞춤형 제안을 통해 일상의 AI 비서 경험이 대폭 강화되었습니다.

  • 3-2. LLM 기반 대화 경험

  • 에이닷은 거대언어모델(LLM) 기반의 자연스러운 대화 경험을 제공합니다. 이 기능을 통해 고객은 에이닷과의 대화에서 보다 유창하고 자연스러운 의사소통을 할 수 있으며, 다양한 질문에 대한 답변을 받을 수 있습니다. LLM 기술을 활용하여 고객의 의도를 파악하고, 그에 따라 적절한 응답을 생성하여 보다 향상된 대화 경험을 선사합니다.

  • 3-3. 멀티 LLM 에이전트

  • 에이닷은 멀티 LLM 에이전트를 통해 다양한 대화형 AI 모델을 경험할 수 있는 기능을 제공합니다. 고객은 목적에 따라 챗GPT, 클라우드, A.X, 퍼플렉시티 등 여러 LLM 엔진을 선택하여 답변을 받으며, 동일한 질문에 대한 답변을 여러 모델로부터 비교할 수 있습니다. SK텔레콤은 이러한 멀티 LLM 기능을 통해 고객이 최신 LLM 7종의 답변을 한 번에 출력하고 비교할 수 있도록 하여 편리한 이용 경험을 제공합니다. 이 서비스는 당분간 무료로 제공될 예정이며, 퍼플렉시티 엔진은 한국어 특화 AI 검색 서비스로 에이닷을 통해 처음 선보이게 됩니다.

4. 특화 서비스 제공

  • 4-1. 뮤직 및 미디어 에이전트

  • SK텔레콤의 에이닷 서비스는 뮤직 및 미디어 에이전트를 통해 해당 영역에서 깊이 있는 양방향 대화를 제공합니다. 이 에이전트는 음악 및 영상 콘텐츠와 관련한 정보를 제공하여 사용자가 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 지원합니다.

  • 4-2. 증권 에이전트

  • 증권 에이전트는 사용자가 시세 정보, 각 기업의 실적, 공시 정보, 주식 청약 일정 등 주요 정보를 보다 쉽고 빠르게 확인할 수 있게 합니다. 이를 통해 사용자의 투자 결정을 돕고, 신속한 정보 제공이 가능합니다.

  • 4-3. T멤버십 영화예매

  • T멤버십 영화예매 서비스는 사용자가 영화를 간편하게 예매할 수 있도록 돕습니다. 이 서비스를 통해 사용자들은 영화 예매의 편리함을 경험할 수 있으며, 다양한 영화를 손쉽게 선택할 수 있는 기회를 제공합니다.

5. AI 검색 서비스의 발전

  • 5-1. 퍼플렉시티와의 협력

  • SK텔레콤은 에이닷(A.) 서비스 개편을 통해 퍼플렉시티와 협력하여 한국어 특화 AI 검색을 개발하고 있습니다. 퍼플렉시티는 고도화된 AI 검색 서비스를 제공할 것으로 기대되고 있습니다. 이 서비스를 통해 사용자들은 보다 자연스럽고 편리한 검색 경험을 누릴 수 있게 됩니다.

  • 5-2. 한국어 특화 AI 검색 개발

  • 에이닷은 거대언어모델(LLM)인 퍼플렉시티를 포함하여 총 7종의 LLM을 통합하여 제공하고 있습니다. 이를 통해 사용자는 다양한 질문에 대해 여러 모델의 답변을 비교하며 보다 심층적인 검색 결과를 얻을 수 있습니다. SK텔레콤은 이러한 기능을 통해 일상적인 편의를 더욱 간편하게 돕고자 하였습니다.

6. 결론

  • SK텔레콤의 '에이닷' 개편은 AI 개인비서 서비스의 새로운 지평을 열며, 더욱 통합적이고 편리한 서비스를 제공합니다. 주요 개선 사항으로는 거대언어모델(LLM)을 이용한 자연스러운 대화 경험, 일상 관리 기능 강화, 그리고 여러 전문 서비스를 이용할 수 있는 점이 있습니다. 특히 퍼플렉시티와 협력하여 한국어 특화 AI 검색 서비스를 제공함으로써, 사용자에게 보다 고도화된 검색 기능을 제공합니다. 앞으로 지속적인 사용자 피드백을 반영하여 서비스 품질을 더욱 개선할 필요가 있으며, 이러한 변화는 AI 개인비서 서비스의 미래를 더욱 밝게 할 것입니다.

7. 용어집

  • 7-1. 에이닷 [서비스]

  • '에이닷'은 SK텔레콤의 AI 개인비서 서비스로, 이번 대규모 개편을 통해 다양한 기능을 제공하고 사용자 일상 관리 및 다방면의 전문 서비스를 지원하도록 개선되었습니다.

  • 7-2. 거대언어모델(LLM) [기술]

  • LLM은 대규모 언어모델로, 자연스러운 대화와 다양한 응답을 제공하는 기반 기술입니다. '에이닷'에서는 다양한 LLM을 활용하여 사용자 경험을 극대화하고 있습니다.

  • 7-3. 퍼플렉시티 [기술 협력사]

  • 퍼플렉시티는 SK텔레콤과 협력하여 한국어 특화 AI 검색을 공동 개발하고 있습니다. 이를 통해 보다 고도화된 검색 기능을 제공합니다.

8. 출처 문서