베스핀글로벌과 울산교육청의 협력을 통한 생성형 AI '우리 아이(AI)' 서비스 개발

1. 요약

• 이 리포트는 베스핀글로벌과 울산교육청이 협력하여 개발 중인 생성형 AI '우리 아이(AI)' 서비스에 대해 다룹니다. 이 서비스는 교사, 학생, 학부모에게 365일 24시간 실시간 정보와 학습 자료를 제공하는 AI 교수학습 플랫폼입니다. 주요 목적은 교사의 업무 부담을 감소시키고, 학생과 학부모의 편의성을 향상시키는 데 있으며, 맞춤형 학습이 가능한 자료와 다양한 민원 서비스를 지원합니다. 서비스는 베스핀글로벌의 '헬프나우 AI' 플랫폼을 통해 제공되며, 구글 다이얼로그플로우, 오픈AI GPT-4, 네이버 하이퍼클로바X 등 최신 AI 엔진을 연동하여 고품질의 대화형 서비스를 구현합니다. 울산교육청은 101명의 현직 교사로 구성된 '미래교사단'을 통해 AI 교수학습 콘텐츠를 제작하고, 울산미래교육 콘퍼런스에서 서비스를 공개할 예정입니다.

2. 회사 및 기술 소개

• 2-1. 베스핀글로벌 개요

• 베스핀글로벌은 AI 매니지드 서비스 전문 기업으로, 교육계에서의 AI 도입 및 활용에 힘쓰고 있습니다. 울산교육청과 협력하여 생성형 AI 서비스 '우리 아이(AI)'를 개발시 주도적인 역할을 맡고 있습니다.

• 2-2. 울산교육청 소개

• 울산교육청은 울산광역시에 위치한 교육 행정 기관으로, 교육의 질 향상을 위해 다양한 혁신적 방안을 모색하고 있습니다. 2023년 9월에는 101명의 현직 교사를 '미래교사단'으로 구성하여 AI 교수학습 콘텐츠 개발 작업을 시작했습니다.

• 2-3. '헬프나우 AI' 플랫폼 설명

• 헬프나우 AI는 베스핀글로벌에서 개발한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 교사, 학생, 학부모가 필요로 하는 정보를 365일 24시간 제공하는 실시간 AI 교수학습 플랫폼으로 구축되었습니다. 이 플랫폼은 구글 다이얼로그플로우, AWS 렉스, 마이크로소프트 Azure 루이스, IBM 왓슨 등의 다양한 자연어 이해 엔진과 최근의 생성형 AI 엔진인 네이버 하이퍼클로바X, 오픈AI GPT-4, 구글 PaLM2 등을 연동하여 높은 품질의 대화를 제공합니다.

3. 프로젝트 개요와 목적

• 3-1. ‘우리 아이(AI)’ 서비스 개요

• ‘우리 아이(AI)’ 서비스는 베스핀글로벌과 울산교육청이 협력하여 개발 중인 생성형 AI 플랫폼입니다. 이 서비스는 교사, 학생, 학부모에게 365일 24시간 필요한 정보와 학습 자료를 제공하는 실시간 AI 교수학습 플랫폼으로, 울산교육청의 ‘미래교사단’의 지원을 받아 진행되고 있습니다. 미래교사단은 101명의 현직 교사로 구성되어 있으며, 이들은 101개 주제로 학습 콘텐츠를 개발하고 있습니다. 이 콘텐츠는 베스핀글로벌의 대화형 AI 플랫폼인 ‘헬프나우 AI’에 학습되어 질문자에게 정확한 답변을 제공하게 됩니다.

• 3-2. 프로젝트의 주요 목적과 필요성

• 이 프로젝트의 주요 목적은 교사의 업무 부담을 경감하고, 학생과 학부모의 편의성을 향상시키는 것입니다. ‘우리 아이(AI)’ 서비스는 맞춤형 학습이 가능한 자료를 제공하여 학습 수준을 개인화합니다. 또한, 학생과 학부모가 학사 일정과 같은 필수 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 하여, 편의성을 크게 개선할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 교육계에 AI 도입과 활용이 확산되고, 교육 서비스의 질이 높아질 것입니다. 또한, 해당 서비스는 울산미래교육 콘퍼런스에서 공개될 예정이며, 교육계의 AI 활용을 본격화하는 중요한 사례로 평가받고 있습니다.

4. 구축 과정 및 기술적 측면

• 4-1. 미래교사단의 역할

• 울산교육청은 2023년 9월 울산형 AI 교수학습 온라인 체제 기획 및 자문, 교수 학습 콘텐츠 개발을 위해 소속 현직 교사 101명을 '미래교사단'으로 선발하였습니다. 이 미래교사단은 자체 제작한 101개 주제의 콘텐츠를 통해 교사, 학부모, 학생의 질문에 정확한 답변을 제시하는 대화형 AI 플랫폼을 구축할 예정입니다.

• 4-2. 대화형 AI 플랫폼 구축 과정

• 베스핀글로벌은 대화형 AI 플랫폼 '헬프나우 AI'를 통해 '우리 아이(AI)' 서비스를 개발하고 있습니다. 미래교사단은 101종의 학습 자료와 함께 40종의 민원 서비스를 제공하여 교사의 업무 부담을 경감하고, 학사 일정 등 필요한 정보를 손쉽게 확인할 수 있도록 하여 교사와 학생, 학부모의 편의성을 크게 향상시킬 것입니다. 프로젝트 초기 단계에서는 120시간의 교육을 포함한 1년간의 생성형 AI 전문가 양성 과정을 계획하였으나, 규칙 기반 챗봇의 한계점이 드러나면서 LLM을 활용한 생성형 AI 플랫폼 도입으로 전환하게 되었습니다.

• 4-3. LLM 및 최신 AI 엔진의 활용

• '헬프나우 AI'는 대화형 AI 서비스 구축을 위한 통합 플랫폼으로, 구글 다이얼로그플로우, AWS 렉스, 마이크로소프트 Azure 루이스, IBM 왓슨 등 NLU 엔진을 통해 사용자의 언어를 이해할 수 있습니다. 또한, 대규모 언어 모델(LLM)인 네이버 하이퍼클로바X, 오픈AI의 GPT-4, 구글 PaLM2와 연동하여 고품질의 대화가 가능하도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 자연어 처리를 통해 학습된 정보를 기반으로 하여 최적의 답변을 제공하고, 할루시네이션 현상을 최소화합니다.

5. 서비스 구성 및 기능

• 5-1. 실시간 정보 제공 기능

• 베스핀글로벌과 울산교육청이 협력하여 개발 중인 ‘우리 아이(AI)’ 서비스는 교사, 학생, 학부모를 대상으로 365일 24시간 실시간으로 필요한 정보와 학습 자료를 제공하는 AI 교수학습 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 헬프나우 AI를 기반으로 하여 프로그래밍된 답변을 통해 사용자에게 정확한 정보를 전달하는 기능을 갖추고 있습니다.

• 5-2. 맞춤형 학습 자료

• ‘우리 아이(AI)’ 서비스는 101종의 맞춤형 학습 자료를 제공합니다. 이 자료들은 울산교육청의 ‘미래교사단’이 개발한 것으로, 각기 다른 101개 주제를 담고 있으며, 헬프나우 AI에 학습되어 질문자에게 적절한 답변을 제공합니다. 이를 통해 학습자의 필요에 따라 학습 자료를 선택하고 활용할 수 있게 됩니다.

• 5-3. 민원 서비스

• 이 서비스는 40종의 다양한 민원 서비스를 포함하여, 교사와 학생, 학부모가 학사 일정과 같은 필요한 정보를 손쉽게 확인할 수 있도록 도움을 줍니다. 이를 통해 교사의 업무 부담을 줄이고, 교육 관련 정보 접근성을 향상시키는 데 기여하고 있습니다.

6. 프로젝트의 현재 상태와 향후 일정

• 6-1. 현재 개발 상황

• 베스핀글로벌은 울산교육청에서 추진하는 생성형 AI ‘우리 아이(AI)’ 서비스 개발을 지원하고 있습니다. 이 서비스는 교사, 학생, 학부모에게 필요한 정보와 학습 자료를 365일 24시간 제공하는 실시간 AI 교수학습 플랫폼으로 구성되어 있습니다. 울산교육청은 미래교사단으로 선발된 101명의 현직 교사를 중심으로 AI 교수학습 콘텐츠를 개발하고 있으며, 이는 101개 주제로 구성된 콘텐츠입니다. 베스핀글로벌의 대화형 AI 플랫폼인 ‘헬프나우 AI’에 학습되어 학생과 학부모가 원하는 질문에 정확한 답변을 제공할 수 있도록 시스템이 구축되고 있습니다.

• 6-2. 신규 기능 및 서비스 추가 일정

• ‘우리 아이(AI)’ 서비스는 맞춤형 학습이 가능한 101종의 학습 자료와 40종의 민원 서비스를 제공합니다. 울산교육청은 초기에 미래교사단과 함께 1년간의 생성 AI 전문가 양성 과정을 통해 프롬프트 작성 교육 등 120시간의 교육을 계획하였으나, 규칙 기반 챗봇의 한계를 극복하기 위해 LLM을 활용한 생성 AI 플랫폼 도입을 결정하였습니다. 이로 인해 보다 자연스러운 대화형 AI 서비스를 구축할 수 있는 환경이 마련되었습니다.

• 6-3. 울산미래교육 콘퍼런스에서의 공개 계획

• 울산교육청은 ‘우리 아이(AI)’ 서비스를 오는 11월 울산미래교육 콘퍼런스에서 공개할 예정입니다. 이는 이 프로젝트에 대한 중요한 이정표가 될 것이며, 교육계의 AI 도입과 활용에 대한 큰 변화를 가져올 것으로 기대됩니다.

7. 기대 효과 및 향후 전망

• 7-1. 교사의 업무 경감

• 울산교육청 소속 현직 교사들이 참여한 미래교사단은 헬프나우 AI 플랫폼을 통해 101개 주제의 콘텐츠를 학습시켜 대화형 AI 플랫폼을 구축하고 있습니다. 이로 인해 교사는 학사 일정과 필요한 정보를 언제 어디서나 손쉽게 확인할 수 있으며, 교사의 업무 부담을 경감할 수 있는 효과가 기대됩니다.

• 7-2. 학생 및 학부모의 편의성 증대

• ‘우리 아이(AI)’ 서비스는 교사와 학생, 학부모에게 필요한 정보와 학습자료를 365일 24시간 제공할 수 있는 실시간 AI 교수학습 플랫폼입니다. 이를 통해 학생과 학부모의 편의성이 크게 향상될 것으로 보이며, 맞춤형 학습을 위한 101종의 학습 자료와 40종의 민원 서비스를 제공하여 사용자의 이용이 더욱 용이해질 것입니다.

• 7-3. 교육계 AI 도입의 전환점

• 헬프나우 AI는 복잡한 개발 과정 없이 신속하게 도입 및 구축이 가능하며, 다양한 대규모 언어 모델(LLM)과의 연동 지원을 포함합니다. 헬프나우 AI는 성능 평가에서 타 솔루션 대비 높은 정확성과 완성도를 입증하여, 교육계 AI 도입에 중요한 전환점을 제공하게 되며 이는 교육 시스템의 혁신을 이끌 것으로 기대됩니다.

8. 결론

• 이번 리포트를 통해 베스핀글로벌과 울산교육청의 협력이 교육계에 미치는 긍정적인 영향을 확인할 수 있었습니다. 특히 '헬프나우 AI'를 통한 대화형 AI 플랫폼은 교육 자료 제공뿐만 아니라 교사의 업무 부담을 줄이고, 학생과 학부모의 편의성을 크게 향상시키고 있습니다. '우리 아이(AI)' 서비스는 101종의 맞춤형 학습 자료와 40종의 민원 서비스를 통해 교육계의 AI 활용을 본격화하는 중요한 사례가 될 것입니다. 그러나 초기 교육 계획에서 규칙 기반 챗봇의 한계가 드러나면서 LLM을 활용한 생성형 AI 플랫폼으로 전환하게 되었으며, 이로 인해 더 자연스러운 대화형 AI 서비스가 가능해졌습니다. 향후 더 많은 교육 기관에서 유사한 접근을 시도할 가능성이 높으며, 이러한 AI 도입이 교육 시스템의 혁신을 이끌 것으로 기대됩니다. 실질적으로 '우리 아이(AI)' 서비스는 교사의 업무 경감, 학생 및 학부모의 편의성 증대, 그리고 교육계 AI 도입의 중요한 전환점을 마련할 것입니다.

9. 용어집

• 9-1. 베스핀글로벌 [회사]

• AI 매니지드 서비스 전문 기업으로, 다양한 산업 분야에 AI 솔루션을 제공하며, 이번 프로젝트에서는 '헬프나우 AI' 플랫폼을 통해 울산교육청의 '우리 아이(AI)' 서비스 개발을 지원하고 있다.

• 9-2. 울산교육청 [기관]

• 울산광역시의 교육청으로, 교육 정책 및 프로그램을 운영하며, 이번 프로젝트를 통해 생성형 AI 도입과 활용을 확대하고 있다.

• 9-3. 헬프나우 AI [기술]

• 베스핀글로벌에서 제공하는 대화형 AI 플랫폼으로, 다양한 AI 엔진을 통합하여 고품질의 대화형 서비스를 제공한다. 울산교육청의 '우리 아이(AI)' 서비스 구축에 주요하게 활용되고 있다.

• 9-4. 우리 아이(AI) [서비스]

• 울산교육청에서 추진하는 실시간 AI 교수학습 플랫폼으로, 교사, 학생, 학부모에게 실시간으로 교육 자료와 정보를 제공한다.

• 9-5. 미래교사단 [조직]

• 울산교육청 소속 현직 교사 101명으로 구성된 단체로, '우리 아이(AI)' 서비스 개발을 위해 AI 콘텐츠를 제작하고 학습시키는 역할을 담당하고 있다.

10. 출처 문서

• 베스핀글로벌, 울산교육청 생성형 AI ‘우리 아이(AI)’ 개발 지원https://www.hellot.net/news/article.html?no=92073
• 💡IT 서비스 기업은 왜 AI 비즈니스를 잘 할까? - BESPIN Tech Bloghttps://blog.bespinglobal.com/post/itservice-ai-business/
• 베스핀글로벌, 헬프나우 AI로 교육계 AI 지원에 앞장선다… 울산교육청 생성형 AI 기반 ‘우리 아이(AI)’ 서비스 개발 착수https://www.startupn.kr/news/articleView.html?idxno=47275
• 베스핀글로벌, ‘헬프나우 AI’로 교육계 AI 지원∙∙∙울산교육청 ‘우리 아이(AI)’ 서비스 개발 착수https://www.startuptoday.kr/news/articleView.html?idxno=49045
• 교육청 생성AI 활용 돕는 베스핀글로벌 '헬프나우 AI'https://www.gttkorea.com/news/articleView.html?idxno=12345