LG CNS의 DAP GenAI 플랫폼: 생성형 AI의 새 시대를 선도하다

1. 요약

• 이 리포트는 LG CNS의 DAP GenAI 플랫폼을 중심으로, 생성형 AI 기술의 현재 상황과 그 발전 방향을 분석합니다. 플랫폼은 GenAI Text, GenAI 이미지, GenAI 톡, GenAI 날리지 레이크 등 다양한 솔루션을 통합하여 문서 작성, 이미지 생성, 대화형 챗봇 개발 등 다양한 AI 서비스를 제공합니다. LG CNS는 LXM(Large X Model) 시대를 대비하며 언어, 이미지, 음성 등 다양한 데이터 유형을 아우르는 AI 기술을 개발하고 있으며, 제조 및 금융 산업 등에서의 실제 도입 사례를 통해 기업 비즈니스 혁신에 기여하는 방안을 탐구합니다. DAP GenAI 플랫폼의 주요 기능과 초기 시장 반응을 바탕으로 기업 고객들이 성능, 비용, 속도, 신뢰를 고려하여 생성형 AI를 도입하는 것이 주요 내용입니다.

2. LG CNS의 DAP GenAI 플랫폼 개요

• 2-1. DAP GenAI 플랫폼의 주요 기능

• LG CNS의 DAP GenAI 플랫폼은 기업이 필요한 생성형 인공지능(AI) 서비스를 손쉽게 구성할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 문서 작성, 이미지 생성, 대화형 챗봇 개발 등 다양한 AI 솔루션을 포함하고 있으며, 기업 내부의 데이터를 활용해 AI 학습을 할 수 있습니다. DAP GenAI 플랫폼은 언어 생성형 AI 솔루션인 GenAI 텍스트 외에도, GenAI 날리지 레이크, GenAI 이미지, GenAI 톡 등 3개의 솔루션을 추가하여 기능을 고도화하였습니다.

• 2-2. 언어 생성형 AI 솔루션 GenAI Text

• GenAI Text는 LG CNS가 지난해 10월에 출시한 언어 생성형 AI 서비스 개발 도구입니다. 이 도구는 AI 서비스, AI 프롬프트, LLMOps의 3개 모듈을 제공하여 기업이 보유하고 있는 데이터를 학습시켜 고유의 LLM을 운영할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 기업은 필요한 언어 생성형 AI 서비스를 맞춤형으로 쉽게 개발할 수 있게 됩니다.

• 2-3. GenAI 이미지와 GenAI 톡 솔루션

• GenAI 이미지 솔루션은 광고·마케팅 및 제품 디자인을 위한 이미지 생성을 지원합니다. 이 솔루션은 텍스트와 이미지를 이해하고 처리하는 멀티모달 방식을 적용하여 사용자가 원하는 이미지를 설명하고 생성할 수 있도록 돕습니다. GenAI 톡은 생성형 AI를 기반으로 한 대화형 챗봇 솔루션으로, 텍스트와 음성을 결합하여 대화형 챗봇을 만들 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 최신 솔루션들은 기업 고객들에게 생성형 AI 도입의 장점을 제공합니다.

3. DAP GenAI 플랫폼의 기능 강화 및 시장 반응

• 3-1. 추가된 GenAI 날리지 레이크 솔루션

• LG CNS는 DAP GenAI 플랫폼에 'Knowledge Lake' 솔루션을 추가하여 다양한 문서 형태(워드, 파워포인트, 엑셀, 한글 문서, PDF 등)를 지식화하는 기능을 강화하였습니다. 이 기능은 자연어 질문에 대한 정교한 답변이 가능하도록 지원하며, 사용자가 상세한 내용을 요청할 경우 답변 출처를 통해 원본 문서를 확인할 수 있는 기능도 제공합니다.

• 3-2. 기술 도입 사례 및 초기 시장 반응

• LG CNS는 DAP GenAI 플랫폼을 통해 언어, 이미지, 음성을 포함하는 다양한 생성형 AI 서비스를 제공함으로써 기업 고객의 비즈니스 혁신을 도모하고 있습니다. 특히, 생성형 AI 서비스 도입에 대한 고민을 해결하기 위해 문서·언어·이미지·챗봇 서비스의 일체화를 이루어냈습니다. 초기 시장 반응에 따르면, 기업 고객은 성능, 비용, 속도, 신뢰를 모두 고려하여 DAP GenAI 플랫폼이 최상의 선택임을 평가하고 있습니다.

• 3-3. 지식을 기반으로 한 AI 작동 중요성

• 최근 LG CNS는 'LXM'이라는 새로운 트렌드를 제시하며 기업 고객의 생성형 AI 도입과 관련하여 지식 기반의 작동 중요성을 강조하고 있습니다. LXM은 Large X Model의 약자로 언어, 비전, 멀티모달 등 모든 영역을 포함하는 개념으로, DAP GenAI 플랫폼을 통해 LXM 시대를 선도하기 위한 목표를 가지고 있습니다. 이를 통해 기업 고객은 AI 서비스 개발에 필요한 다양한 데이터 유형을 통합하여 효율성을 높일 수 있습니다.

4. LXM (Large X Model) 시대의 도래와 LG CNS의 전략

• 4-1. LXM의 정의와 의미

• LXM은 Large X Model의 약자로, 'X'는 언어, 비전, 멀티모달 등 다양한 데이터 유형을 포함하는 개념입니다. LG CNS는 생성형 AI의 새로운 트렌드로 LXM을 제시하며, 다양한 데이터 유형을 아우르는 기술이 앞으로 더욱 중요해질 것이라고 밝혔다.

• 4-2. DAP GenAI 플랫폼을 통한 LXM 시대 준비

• LG CNS는 DAP GenAI 플랫폼을 통해 LXM 시대를 선도하겠다는 목표를 가지고 있습니다. 이 플랫폼은 언어 생성형 AI 솔루션 'GenAI Text'에 Knowledge Lake, GenAI Image, GenAI Talk 등 다양한 솔루션을 추가하여 문서, 언어, 이미지, 챗봇 등 다양한 서비스를 통합하고 있습니다. 특히, DAP GenAI 플랫폼은 기업의 고유 데이터를 활용하여 정보 왜곡을 방지하고, 자연어 질문에 대해 정교한 답변을 제공할 수 있는 기능을 지원합니다.

• 4-3. 기업 고객을 위한 LXM의 장점

• LG CNS의 DAP GenAI 플랫폼은 기업 고객에게 성능, 비용, 속도, 신뢰라는 4가지 요소를 고려하여 최적의 생성형 AI 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고객은 텍스트와 음성을 결합한 다양한 챗봇 서비스를 제작할 수 있으며, 전화 상담, 홈페이지, 애플리케이션, SNS 등 다양한 고객 접점 채널에서 활용이 가능합니다. 이로 인해 기업 비즈니스 혁신에 기여하는 방안을 마련하고 있습니다.

5. DAP GenAI 플랫폼의 실제 적용 사례

• 5-1. 제조 및 금융 산업에서의 도입 사례

• LG CNS는 DAP GenAI 플랫폼을 통해 제조와 금융 산업에의 도입을 적극적으로 추진하고 있습니다. 이 플랫폼은 기업이 보유한 데이터에 기반하여 생성형 AI를 학습시키고, 맞춤형 서비스를 제공합니다. 초기 시장 반응이 긍정적이며, 이미 금융 및 제조 산업에서 도입 결정을 내린 사례가 있습니다.

• 5-2. 기업용 프라이빗 LLM 개발 사례

• LG CNS는 DAP GenAI 플랫폼을 통해 기업용 프라이빗 LLM(대규모 언어 모델)을 개발하는 사례도 진행하고 있습니다. 예를 들어, 특정 은행은 자사의 대출, 연금, 펀드 상품과 관련된 데이터를 파인튜닝하여 그 은행의 특화된 서비스를 위한 LLM을 제작할 수 있습니다. 이와 같은 프라이빗 LLM은 기업의 고유한 데이터를 기반으로 성과를 내기 위해 중요합니다.

• 5-3. 챗봇과 이미지 생성의 실제 활용 예시

• DAP GenAI 플랫폼은 챗봇 및 이미지 생성 분야에서도 실제로 활용되고 있습니다. 이 플랫폼을 이용한 챗봇은 고객 요청 사항에 대해 시나리오 기반의 답변을 생성하여, 고객의 질문이 모호하거나 주제가 바뀌어도 자연스러운 대화를 지원합니다. 이미지 생성 부분에서도, 기업 고객들은 광고와 마케팅, 제품 디자인을 위한 이미지를 손쉽게 생성할 수 있는 기능을 활용하고 있습니다.

6. 생성형 AI 도입을 위한 4가지 요소

• 6-1. 성능, 비용, 속도, 신뢰 요소 분석

• LG CNS는 생성형 AI를 도입하려는 기업 고객이 반드시 고려해야 할 4가지 요소로 성능, 비용, 속도, 신뢰를 제시하였습니다. 이러한 요소들은 기업 고객의 비즈니스 요구에 맞는 최적의 생성형 AI 솔루션을 선택하는 데 중요한 기준이 됩니다.

• 6-2. DAP GenAI 플랫폼의 장점 및 경쟁력

• LG CNS의 DAP GenAI 플랫폼은 텍스트와 음성을 결합하여 고객의 요청에 대해 자연스러운 대화를 가능하게 하는 챗봇 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 전화 상담, 홈페이지, 애플리케이션, SNS 등 다양한 고객 접점 채널에서 활용될 수 있습니다. LG CNS는 생성형 AI 업계에서 새로운 트렌드인 LXM(Large X Model) 시대를 선도하기 위해 준비하고 있으며, 이 플랫폼은 기업 고객에게 생성형 AI 도입을 위한 최고의 선택지로 평가받고 있습니다.

7. 결론

• LG CNS의 DAP GenAI 플랫폼은 생성형 AI 기술을 통해 기업 비즈니스 혁신에 중대한 기여를 하고 있습니다. 특히 LXM 시대를 맞아 다양한 데이터 유형을 통합하는 AI 기술의 중요성이 부각되고 있으며, 이를 통해 기업 고객들은 성능, 비용, 속도, 신뢰 등 중요한 요소를 충족시키는 최적의 솔루션을 제공받고 있습니다. 중요한 발견으로는 기업용 프라이빗 LLM의 도입 사례와 긍정적인 초기 시장 반응입니다. 다만, 다양한 산업에서의 실제 적용 범위를 넓히기 위한 추가 연구와 기술 고도화가 필요할 것으로 판단됩니다. 앞으로 LG CNS는 이러한 한계를 극복하여 DAP GenAI 플랫폼의 경쟁력을 더욱 강화할 것이며, LXM 시대를 선도하는 전략을 지속적으로 추진하여 기업 비즈니스의 효율성을 극대화할 것입니다. 생성형 AI 기술은 다양한 분야에서 더욱 광범위하게 활용될 전망이며, 이를 통해 실제 비즈니스 환경에서의 실질적 적용 가능성이 매우 높습니다.

8. 용어집

• 8-1. LG CNS [회사]

• LG CNS는 데이터 분석 및 AI 기술을 활용한 DX(디지털 전환) 전문 기업으로서, DAP GenAI 플랫폼을 통해 생성형 AI 기술 발전을 선도하고 있습니다.

• 8-2. DAP GenAI 플랫폼 [기술]

• LG CNS가 제공하는 기업용 생성형 AI 플랫폼으로, 문서 작성, 이미지 생성, 대화형 챗봇 등 다양한 AI 서비스를 지원합니다.

• 8-3. LXM [기술]

• Large X Model의 약자로, 언어, 이미지, 음성 등 다양한 유형의 데이터를 아우르는 새로운 AI 모델입니다. LG CNS는 이를 통해 생성형 AI의 새로운 트렌드를 선도하고 있습니다.

• 8-4. GenAI Text [솔루션]

• DAP GenAI 플랫폼의 언어 생성형 AI 솔루션으로, AI 서비스 개발 도구와 다양한 모듈을 제공하여 기업의 LLM 운영을 지원합니다.

• 8-5. GenAI 날리지 레이크 [솔루션]

• 기업이 보유한 다양한 형태의 문서를 지식화하고 이를 바탕으로 정교한 답변을 생성할 수 있는 기능을 제공하는 솔루션입니다.

9. 출처 문서

• LG CNS "DAP Gen AI로 필요한 업무AI 쉽게 만들어 쓰세요"https://v.daum.net/v/20240629172151647
• LG CNS "DAP Gen AI로 필요한 업무AI 쉽게 만들어 쓰세요"https://m.edaily.co.kr/news/read?newsId=01613766638926640&mediaCodeNo=257
• 삼성SDS vs LG CNS…'생성형AI' 대격돌http://www.shinailbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=1907074
• LG CNS, DAP GenAI 플랫폼으로 생성형 AI 해답 제시 - 뉴스와이어https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=987856