애터미의 성공 요인 분석: 글로벌 확장과 절대 품질 전략 중심으로

1. 요약

• 본 리포트는 애터미의 성공 요인을 다각도로 분석하며, '절대 품질, 절대 가격' 전략을 중심으로 한 비즈니스 모델과 효율적인 경영 전략, 글로벌 확장, 지속 가능한 경영 방침을 조명합니다. 애터미는 고품질 제품을 합리적인 가격에 제공하며, 비용 절감 및 효율적인 운영으로 가격 경쟁력을 확보했습니다. 글로벌 시장에서의 성공 뒤에는 현지화 전략과 적극적인 사회공헌 활동이 있었습니다. 애터미의 독특한 기업 문화와 고객 중심의 경영 철학도 성공에 큰 역할을 했습니다. 이 리포트는 애터미가 네트워크 마케팅 기업에서 글로벌 기업으로 성장한 과정을 상세히 다루고 있습니다.

2. 애터미의 비즈니스 모델

• 2-1. 절대 품질, 절대 가격 전략

• 애터미는 '절대 품질, 절대 가격'이라는 전략을 중심으로 비즈니스를 운영하고 있습니다. 이 전략은 고품질의 제품을 합리적인 가격에 제공하는 것을 목표로 하며, 이를 통해 시장에서의 가격 경쟁력을 높이고 있습니다. 박한길 회장은 애터미가 네트워크 마케팅 기업과 일반 유통기업의 장점을 동시에 갖추었다고 언급하며, 품질과 가격을 모두 잡는 '양자택이 전략'을 선택했다고 강조했습니다.

• 2-2. 고품질 제품 제공

• 애터미는 고품질의 제품을 대량 생산하여 가격 경쟁력을 확보하고 있습니다. 생산 효율성을 높이기 위해 모델을 한 가지로 통일하여 생산하며, 이를 통해 품질 개선이 용이하게 이루어집니다. 또한, 고객에게 제공되는 제품은 건강기능식품부터 화장품까지 다양하며 소비자가 원하는 품질의 제품을 합리적인 가격에 지속적으로 판매하고 있습니다.

• 2-3. 가격 경쟁력 확보

• 애터미는 일반 관리비를 업계 최하 수준인 10%대로 유지하면서도 가격 경쟁력을 확보하고 있습니다. 이러한 전략은 협력사 즉시결제와 100% 반품 및 환불 제도를 통해 뒷받침되고 있습니다. 이러한 원칙은 해외 시장에서도 동일하게 적용되어 글로벌 성공을 이루는 데 기여하고 있습니다.

3. 효율적인 운영

• 3-1. 비용 절감 전략

• 애터미는 자체 비용 절감으로 일반관리비를 업계 최하 수준인 10%대로 유지하고 있습니다. 애터미의 '절대 품질 절대 가격' 전략은 좋은 제품을 합리적 가격에 판매하여 고객들에게 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 협력사 즉시결제, 1품 1사 원칙, 100% 반품 및 환불 제도와 같은 정책들은 애터미가 업계에 도입한 혁신적인 요소로서, 이러한 운영 방식은 비용 절감과 기업 경쟁력을 동시에 높여주고 있습니다.

• 3-2. 관리비 최저 유지

• 애터미의 관리비는 10%대로, 업계 평균보다 훨씬 낮은 수치입니다. 이는 애터미가 비용 효율성을 중시하는 전략을 채택하고 있음을 의미합니다. 예를 들어, 애터미는 관리비를 최소화하여 가격 경쟁력을 강화하는 한편, 소비자들에게 좋은 제품을 보다 저렴하게 제공하고 있습니다. 따라서 이와 같은 저렴한 관리비가 애터미의 급성장에 기여하고 있습니다.

• 3-3. 소비자 친화 정책

• 애터미는 소비자 친화적인 정책을 통해 고객의 신뢰를 구축하고 있습니다. 애터미는 다단계 회사나 방문판매 업체가 아닌 대형 유통채널과 경쟁하고 있으며, 가격 및 품질에서 지속적으로 경쟁력을 유지하고 있습니다. 애터미의 정책은 고객의 필요를 고려하여 설계되며, 이는 상당수의 소비자들에게 긍정적인 평가를 받고 있습니다. 결국, 이러한 소비자 친화 정책이 애터미의 급성장에 기여하고 있습니다.

4. 글로벌 확장

• 4-1. 글로벌 시장 진출

• 애터미는 글로벌 네트워크 마케팅 기업으로, 최근 27개국에 진출하며 2조 원의 매출을 달성하였습니다. 이를 가능하게 한 핵심 요인은 애터미 회원들의 열정으로 소비자에게 제품을 알리고 함께 동참시키는 바탕입니다. 박한길 회장은 고품질 제품을 저렴한 가격으로 제공하는 것뿐만 아니라 이러한 열정이 애터미의 성장에 중요한 요소라고 강조하였습니다.

• 4-2. 현지화 전략

• 애터미는 중국 시장에서 2023년 매출 약 4000억 원을 기록하며, 진출 4년 만에 누적 매출 1조 원을 돌파하는 성과를 보였습니다. 이를 위해 애터미는 적극적인 투자와 사회공헌 활동을 통해 현지화 전략을 대폭 강화하였으며, 창립 이후 누적 기부금은 1000억 원에 육박합니다. 또한, 애터미는 고객의 요구에 신속하게 대응하고, 해외 사업장에서 통합된 고객 인게이지먼트 시스템을 구현하는 데에 힘쓰고 있습니다.

• 4-3. 중국 시장 집중 투자

• 애터미는 중국 시장에 대한 집중적인 투자 계획을 수립하였으며, 이의 일환으로 옌타이시에 R&D 센터를 설립하고 있습니다. 이 센터에는 약 3500만 달러가 투자되며, 직접 연구 및 개발을 통한 브랜드 확산을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 애터미는 중국 시장의 잠재력을 더욱 활용하고 있으며, 현지 공장에서는 품질 인증을 거친 애터미 칫솔을 생산하고 있습니다.

5. 지속 가능한 경영

• 5-1. 소비자중심경영 인증

• 애터미는 소비자중심경영(CCM) 기업으로 인증받았습니다. 이는 애터미가 고객의 요구와 피드백을 최우선으로 고려하여 비즈니스를 운영하고 있음을 나타냅니다. 네트워크 마케팅 업계에서 소비자중심경영을 시행한 최초의 기업으로, 고객의 신뢰를 얻기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

• 5-2. 사회공헌 활동

• 애터미는 다양한 사회공헌 활동을 통해 지역 사회에 기여하고 있습니다. 애터미의 박한길 회장은 기업의 성공이 고객과 사회의 발전에 기여해야 한다는 철학을 가지고 있으며, 이러한 철학은 회사 내의 다양한 사회적 책임 프로젝트로 이어지고 있습니다. 예를 들어, 애터미는 재능 기부 프로그램과 친환경 캠페인 등을 통해 사회적 가치를 증진하려고 하고 있습니다.

• 5-3. CSR 활동

• 애터미는 기업의 사회적 책임(CSR)을 염두에 두고 운영되고 있습니다. 애터미는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 원칙을 따르며, 지속 가능한 경영을 통해 고객과 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위해 노력합니다. 이러한 활동의 일환으로, 애터미는 올해 3억불 수출의 탑 수상을 기념하여, 그간의 노력을 인정받기도 하였습니다. 이와 함께, 기업의 지속 가능한 발전을 위한 정책을 꾸준히 실행하고 있습니다.

6. 애터미의 기업 문화와 경영 철학

• 6-1. 자율성을 강조하는 사내 문화

• 애터미는 직원들에게 자율성을 부여하는 사내 문화를 강조하고 있습니다. 박한길 회장은 서로 소통하고 협업하는 기업 문화를 통해 직원들이 편하게 일할 수 있도록 지원합니다. 근무시간 중 언제든지 회사 내에 있는 수영장, 승마장, 헬스장을 이용할 수 있도록 하는 정책은 직원들에게 특별한 자율성을 제공합니다. 회장은 "놀다 지치면 일하라"는 철학을 통해 직원들이 자신의 편한 시간에 일을 할 수 있도록 하여, 그 결과 직원들은 놀라운 집중력으로 업무에 임할 수 있다고 설명했습니다. 이러한 접근 덕분에 애터미는 아시아에서 일하기 좋은 기업으로 선정되기도 했습니다.

• 6-2. 고객 중심의 경영 철학

• 애터미는 고객 중심의 경영 철학을 중시합니다. 박 회장은 애터미가 건강기능식품이나 화장품 등 특정 카테고리에 한정되지 않고 소비자가 원하는 제품을 더 좋은 품질과 합리적인 가격으로 제공하겠다고 강조했습니다. 또한 애터미는 소비자중심경영(CCM) 기업으로 인증받았으며, 이를 통해 고객들에게 신뢰를 얻고 있습니다. 이러한 전략은 애터미의 지속적인 성장에 기여하고 있습니다.

• 6-3. 팬덤 형성

• 애터미는 고객과의 밀접한 관계 및 커뮤니티 형성을 통해 팬덤을 형성하고 있습니다. 박한길 회장이 신사옥의 구내식당에서 회원들과 직접 소통하며 환호를 받는 모습은 애터미의 대중적 인기를 보여줍니다. 회원들 사이에서는 애터미의 성공 사례가 전해지며, 이로 인해 추가적인 고객들이 애터미에 대해 긍정적인 인식을 갖게 되며, 자연스럽게 팬덤이 형성됩니다.

7. 결론

• 애터미의 성공은 여러 요인이 복합적으로 작용한 결과입니다. '절대 품질, 절대 가격' 전략으로 고품질의 제품을 합리적인 가격에 제공하고, 비용 절감과 효율적인 운영을 통해 가격 경쟁력을 확보했습니다. 글로벌 확장과 현지화 전략은 애터미의 세계적 성장을 촉진했습니다. 또한, 지속 가능한 경영과 사회공헌 활동을 통해 소비자 신뢰를 강화하였습니다. 박한길 회장이 강조하는 자율성을 중시하는 기업 문화와 고객 중심의 경영 철학은 애터미의 내부 조직을 견고히 다졌습니다. 특히, 애터미의 대표 제품인 헤모힘은 글로벌 시장에서 성공적인 판매 성과를 기록하며, 회사의 성장을 주도했습니다. 그러나 지속적인 성장을 위해서는 해외 시장에서의 리스크 관리와 더 많은 혁신적인 제품 개발이 필요합니다. 향후 애터미는 기술 혁신과 ESG 전략을 강화하여 지속 가능한 글로벌 성장을 도모할 수 있을 것입니다.

8. 용어집

• 8-1. 애터미(Atomy) [회사]

• 애터미는 2009년에 설립된 대한민국의 네트워크 마케팅 회사로, 생활용품과 건강 식품을 주요 제품으로 하고 있습니다. '절대 품질, 절대 가격'이라는 전략을 통해 고품질의 제품을 합리적인 가격에 제공하며, 글로벌 시장에서의 성공을 이루었습니다.

• 8-2. 박한길 [인물]

• 애터미의 창립자이자 회장인 박한길은 '절대 품질, 절대 가격'이라는 경영 철학을 바탕으로 애터미의 성장을 이끌어왔습니다. 글로벌 확장과 지속 가능한 경영 전략을 통해 애터미를 글로벌 시장에서 주목받는 기업으로 만들었습니다.

• 8-3. 헤모힘 [제품]

• 애터미의 대표적인 건강 기능성 식품으로 면역력 강화를 목적으로 한 제품입니다. 글로벌 시장에서도 높은 매출을 기록하며 애터미의 성공에 큰 기여를 하고 있습니다.

9. 출처 문서

• Atomy accelerates global expansion with cloudhttps://www.genesys.com/ko-kr/customer-stories/atomy
• 초뷰카 시대 지속가능성의 실험실, 저자 : 윤정구 ,21세기북스(21cbooks)http://www.book21.com/book/book_view.html?bookSID=5935
• 좌담회 | 애터미의 지속가능경영 분석https://jmagazine.joins.com/forbes/view/337242
• 애터미, ‘빅 비즈니스’ 가능성을 보다http://jmagazine.joins.com/forbes/view/326903
• 박한길 애터미 회장 단독 인터뷰http://jmagazine.joins.com/forbes/view/326902
• 애터미 사는 게 이득이란 소리 듣게…'회장님 철학'이 만든 2兆 매출https://www.fnnews.com/news/202110201732305263
• 27개국 진출, 2조 매출 올린 ‘K-직접판매’ 리더https://jmagazine.joins.com/monthly/view/339407