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KB국민카드 프로모션 및 서비스 현황 분석

일일 보고서 2024년 08월 26일
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목차

  1. 요약
  2. 프로모션 및 이벤트
  3. KB Pay 서비스 현황
  4. KB국민카드와 대한항공 협력
  5. 신규 카드 및 서비스 출시
  6. KB국민카드 광고 및 마케팅 활동
  7. 결론

1. 요약

  • KB국민카드의 다양한 프로모션과 서비스 현황을 종합적으로 분석한 이 리포트는 최근 출시된 KB국민 트래블러스 체크카드 스누피 에디션과 KB Pay 결제 프로모션 등 주요 혜택 및 마케팅 캠페인을 중심으로 그 성과를 살펴봅니다. 또한, 월간 활성이용자수 800만명을 돌파한 KB Pay 서비스와 대한항공과의 협력을 통한 항공권 할인 등 다양한 활동들을 다룹니다. 이러한 활동들이 고객 만족도 향상과 시장에서의 입지 확대로 이어지고 있다는 점이 강조됩니다.

2. 프로모션 및 이벤트

  • 2-1. KB국민 트래블러스 체크카드 스누피 에디션 출시

  • KB국민카드는 2024년 7월 29일, 전 세계적으로 인기 있는 스누피 캐릭터가 등장하는 만화 '피너츠(Peanuts)'와 컬래버레이션 한 'KB국민 트래블러스 체크카드 스누피 에디션'을 출시하였음을 발표하였습니다. 이 카드는 KB Pay 앱을 통해 발급, 환전, 이용 및 조회가 가능하며, 전세계 56종의 통화에 대해 100% 환율 우대를 제공합니다. 해외 가맹점 이용 및 ATM 인출 시 수수료가 면제되며, '부족금액 자동충전 서비스'를 통해 외화머니 잔액이 이용금액보다 부족한 경우 연결 계좌에서 자동으로 충전됩니다. 추가로, 카페, 빵집, 철도, 고속/시외버스, 주차장 등에서 사용 시 다양한 국내 혜택도 제공됩니다.

  • 2-2. KB국민카드 100만 위시 페스티벌

  • KB국민카드는 '위시(WE:SH)' 카드의 발급 100만장을 돌파를 기념하여 특별한 이벤트를 마련하였습니다. 이 이벤트는 2024년 7월 19일부터 26일까지 진행되었으며, 추첨을 통해 다양한 캐시백 혜택을 제공하였습니다. 이벤트 응모 후 KB페이로 10만원 이상 결제한 고객 중 1명에게는 100만원, 100명에게는 각 5만원의 캐시백이 제공됩니다. 추가로, KB국민 위시 카드로 이용금액 합산 30만원 이상일 경우, 추첨을 통해 다양한 상품을 증정하는 이벤트도 진행되었습니다.

  • 2-3. KB국민카드 휴가철 맞이 KB Pay 결제 행사

  • 2024년 8월, KB국민카드는 휴가철을 맞아 KB Pay(Pay)로 결제 시 즉시 할인 및 다양한 경품 행사를 진행하였습니다. 8월 6일에 발표된 이 행사에서는 예를 들어, 1등으로 선정된 고객에게는 '호캉스 지원금'으로 500만 점의 포인트리를 제공하며, 2등, 3등 등에게도 다양한 경품이 지급됩니다. 또한, 8월 말일까지 여러 가맹점에서 KB Pay로 특정 금액 이상 결제 시 즉시 할인을 제공하고, 생애 첫 KB Pay 결제 시 추가 혜택도 제공하였습니다.

  • 2-4. KB국민카드 추석 맞이 KB Pay 기차 예매 지원금과 타다 쿠폰 제공

  • KB국민카드는 추석 연휴를 맞아 특별한 혜택을 제공하였습니다. 행사 기간 동안 KB Pay를 이용해 코레일톡에서 1만원 이상 결제할 경우 기차 예매 지원금을 받을 수 있으며, 1등으로 선정된 고객에게는 500만원의 지원금이 지급됩니다. 또한, KB Pay를 이용해 타다를 예약하는 고객에게는 3만원의 쿠폰이 제공되며, 쿠폰을 보유한 고객은 추가 혜택으로 타다 크레딧 페이백을 받을 수 있는 이벤트도 진행되었습니다.

3. KB Pay 서비스 현황

  • 3-1. KB Pay 월간 활성이용자수 800만명 돌파

  • KB국민카드는 종합금융플랫폼 KB Pay의 월간 활성이용자수(MAU)가 800만명을 돌파했다고 2024년 7월 18일 발표하였습니다. 2022년 말 596만명에서 2023년 말 736만명으로 증가하였으며, 지난 6월에는 809만명을 기록하였습니다. 일간 활성이용자수(DAU) 또한 2022년 말 136만명에서 2023년 말 172만명으로 늘었고, 지난 6월에는 174만명에 도달하였습니다. 고객들이 KB Pay를 이용하는 시간도 증가하여, 인당 월평균 사용시간은 2022년 말 8.2분에서 2024년 6월 14.2분으로 약 6분 증가하였습니다. 지난해 10월 시작된 KB Pay 쇼핑·여행 서비스의 가입 고객도 2024년 7월 초 기준으로 400만명을 초과하였습니다. 이와 같은 성장은 원 플랫폼 구축과 지속적인 서비스 개선 노력, 다양한 금융 콘텐츠 강화에 기인하고 있습니다.

  • 3-2. KB Pay의 다양한 금융 서비스 및 혜택

  • KB Pay는 신용카드, 체크카드 뿐만 아니라, 계좌와 포인트 등 다양한 결제수단을 통해 온·오프라인 전 가맹점에서 결제가 가능하도록 하고 있습니다. 또한, 모바일 학생증, 오픈뱅킹, 투자서비스, 국민비서 알림 서비스 등 다양한 금융 및 비금융 서비스를 추가하여 고객 만족도를 높이고 있습니다. KB 페이는 2024년 4월 기준으로 가입 고객 수가 1200만명을 돌파하였으며, 고객은 다양한 결제 및 금융 서비스를 하나의 앱에서 이용할 수 있습니다. 뿐만 아니라, KB Pay는 고객에게 무료 송금 서비스, 무료 환전, 자동차 관리 및 보험상품 혜택, 신용점수 관리 등 다양한 서비스를 제공합니다. KB Pay의 또 다른 특징으로는 쇼핑과 여행에 대한 다양한 혜택을 제공하는 서비스가 있으며, 고객들은 가성비 좋은 상품 및 서비스, 여행 상품 예약 등을 손쉽게 이용할 수 있습니다.

4. KB국민카드와 대한항공 협력

  • 4-1. 중국 5개 노선 항공권 할인

  • KB국민카드는 대한항공과 협력하여 중국의 허페이, 쿤밍, 톈진, 다롄, 정저우 등 5개 노선에서 항공권 20% 즉시 할인 행사를 진행하고 있습니다. 이번 행사는 2024년 8월 20일부터 9월 30일까지 진행되며, KB국민카드 개인 신용카드 및 체크카드를 사용하여 대한항공 홈페이지 또는 모바일 앱에서 항공권을 구매할 경우 즉시 할인을 받을 수 있습니다. 할인 혜택은 프레스티지 스탠다드, 일반석 스탠다드, 세이버 항공권에 적용됩니다. 탑승 기간은 2024년 8월 20일부터 2025년 3월 31일까지로, 특정 기간이나 마일리지 항공권, 다구간 여정 항공권은 할인 적용 대상에서 제외됩니다.

  • 4-2. 제주도와 협력한 워케이션 활성화 프로모션

  • KB국민카드는 제주도와 협력하여 제주 워케이션 활성화 프로모션을 진행하고 있는 것으로 알려져 있습니다. 이번 프로모션은 고객들에게 제주도에서의 워케이션 기회를 제공하며, 다양한 취향을 반영한 맞춤형 혜택을 통해 고객들의 참여를 유도하고 있습니다. 구체적인 내용이나 일정에 관한 데이터는 확인되지 않지만, 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있다는 점에서 긍정적인 평가를 받고 있습니다.

5. 신규 카드 및 서비스 출시

  • 5-1. KB국민 트래블러스 체크카드

  • KB국민카드는 2023년 7월에 출시한 'KB국민 트래블러스 체크카드'에 대한 신규 광고 캠페인을 진행하였으며, 이 캠페인은 출시 한 달 만에 유튜브 통합 조회수 1000만 회를 돌파하였습니다. 광고에서는 배우 박은빈이 슬로건 '트카는 특가'를 반복하며 카드의 혜택을 강조하였습니다. 이 체크카드는 환전수수료, 해외 가맹점 이용 수수료, 해외 ATM 이용 수수료 면제를 제공하며, 여행을 즐기는 고객들에게 많은 호평을 받고 있습니다. 광고는 세로형の 숏폼 형식으로 소셜 미디어 플랫폼에서도 확산되었으며, 소비자들은 긍정적인 반응을 보였습니다.

  • 5-2. 특화 카드 출시 (전기·수소차 이용자 EV 카드 등)

  • 'KB국민 EV 카드'는 전기 및 수소차 이용자를 위한 카드로 출시되었으며, 충전요금 할인과 같은 특별한 혜택을 제공합니다. 이 카드는 전월 실적에 따라 최대 2만원까지 충전요금 할인을 제공하며, 주차장, 세차장, OTT 서비스 이용 시에도 할인 혜택이 있습니다. 이 카드는 연회비가 2만원으로 저렴하며, 환경과 미래세대를 고려한 친환경 카드입니다. KB국민카드는 앞으로도 친환경 차량을 위한 카드 상품을 지속적으로 개발할 계획입니다.

6. KB국민카드 광고 및 마케팅 활동

  • 6-1. KB국민 트래블러스 체크카드 광고 유튜브 조회수 1000만 돌파

  • KB국민카드의 신규 광고 캠페인인 ‘KB국민 트래블러스 체크카드’가 7월 12일 시작되어 한 달 만인 8월 14일에 유튜브 통합 조회수 1000만 회를 돌파하였다고 합니다. 광고에서는 배우 박은빈이 ‘트카는 특가’라는 슬로건을 반복하여 메시지 전달력을 높였습니다. 체크카드가 제공하는 환전수수료, 해외 가맹점 이용 수수료, 해외 ATM 이용 수수료 혜택을 ‘여행 특가’라는 프레임으로 재해석하여 고객들의 주목도를 높였습니다. 특히, 이 광고는 세로형 숏폼 버전으로 ‘유튜브 쇼츠’와 ‘인스타그램 릴스’를 통해 공개되었으며, 여행을 떠나는 모델 박은빈의 모습과 함께 상품의 혜택을 임팩트 있게 전달한 점이 긍정적인 반응을 이끌어냈습니다.

  • 6-2. 다양한 마케팅 캠페인 진행 현황 및 성과

  • KB국민카드는 자사 대표 상품인 ‘위시 카드’의 발급 100만 장 돌파를 기념하여 다양한 대고객 이벤트를 진행하고 있습니다. 이달 26일까지 위시 카드의 100만 번째 발급일에 맞추어 추첨을 통해 100만원 및 5만원 캐시백을 제공하며, 고객이 KB페이 이벤트 페이지에서 응모 후 일정 금액 이상 결제해야 합니다. 추가로, 다음달 13일까지 비슷한 방식으로 시그니엘 서울 숙박권, 세라젬 V7, 갤럭시 워치7 및 올리브영 상품권 등을 증정하는 추첨 이벤트와 해외 이용 고객을 위한 포인트 지급 이벤트도 마련되어 있습니다. 이와 같은 이벤트는 고객 맞춤형 혜택 제공을 통해 KB국민카드의 특화된 상품성과 고객 만족을 높이는 데 기여하고 있습니다.

7. 결론

  • KB국민카드는 다양한 프로모션과 맞춤형 혜택을 통해 고객 만족도를 높이며 지속적인 성장을 이어가고 있습니다. 특히, KB Pay의 활성이용자 수가 800만명을 돌파하고 대한항공과의 협력을 통해 항공권 할인 이벤트를 진행하는 등 고객에게 실질적인 혜택을 제공하고 있습니다. 광고 캠페인 역시 긍정적인 반응을 얻으며, 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 다만, 특정 프로모션의 구체적인 성과나 한계에 대한 데이터는 다소 부족하여 추가 연구가 필요합니다. 앞으로도 다양한 혜택과 프로모션을 통해 고객과의 신뢰를 강화하며, 친환경 차량 이용자 등을 위한 특화 제품을 개발하여 지속적인 성장을 도모할 것으로 기대됩니다.

8. 용어집

  • 8-1. KB국민카드 [회사]

  • KB국민카드는 대한민국의 주요 카드사로, 다양한 카드 제품과 금융 서비스를 통해 많은 고객을 보유하고 있습니다. KB Pay를 통해 통합 결제 및 자산 관리 서비스를 제공하며, 끊임없는 서비스 개선과 혁신을 통해 시장에서의 입지를 확대하고 있습니다.

  • 8-2. KB Pay [서비스]

  • KB Pay는 KB국민카드의 종합금융플랫폼으로, 결제, 자산 관리, 쇼핑, 여행 예약 등의 다양한 기능을 제공합니다. 월간 활성이용자수가 800만명을 돌파하며, 지속적으로 성장하고 있습니다.

  • 8-3. 대한항공 [회사]

  • 대한항공은 대한민국의 주요 항공사로, KB국민카드와 협력하여 다양한 항공권 할인 프로모션을 진행하고 있습니다.

  • 8-4. 트래블러스 체크카드 [제품]

  • 트래블러스 체크카드는 KB국민카드와 스누피 캐릭터가 콜라보한 체크카드로, 전 세계 56종 통화에 100% 환율 우대 및 다양한 국내 혜택을 제공합니다.

  • 8-5. 위시 카드 [제품]

  • 위시 카드는 KB국민카드의 고객 맞춤형 서비스 제공 카드로, 100만장 발급을 기념하여 다양한 캐시백 및 경품 이벤트를 진행합니다.

9. 출처 문서