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서비스 기획자 포트폴리오 구성 방법에 대한 심층 분석

일일 보고서 2024년 08월 03일
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목차

  1. 요약
  2. 포트폴리오 기획 개요
  3. 시각적 자료 활용
  4. 데이터와 결과 강조
  5. UI/UX 요소 포함
  6. 협업과 커뮤니케이션
  7. 결론

1. 요약

  • 이 리포트는 서비스 기획자가 포트폴리오를 구성하는 방법에 대해 심층적으로 분석한 내용을 담고 있습니다. 주요 내용을 요약하면, 먼저 명확한 목표를 설정하고, 이를 기반으로 핵심 프로젝트를 신중히 선정하는 과정을 다룹니다. 또한, 기획서, 와이어프레임, 스토리보드, 사용자 인터페이스(U.I) 스케치와 같은 시각적 자료들을 효과적으로 활용하는 방법을 기술하였습니다. 이어서 성과 데이터와 사용자 유입 증가율, 사용자 만족도 조사 결과 등의 데이터를 통해 포트폴리오의 성과를 강조하고, 사용자 피드백을 반영한 화면 설계서와 사례를 포함하여 UI/UX 요소를 설명합니다. 마지막으로 팀과의 협업과 효과적인 커뮤니케이션 전략을 중점적으로 다루며, 포트폴리오가 어떻게 기획자의 역량을 효과적으로 보여주는지를 설명합니다.

2. 포트폴리오 기획 개요

  • 2-1. 목표 설정 및 기획 개요

  • 포트폴리오를 기획할 때에는 명확한 목표를 설정하는 것이 가장 중요합니다. 목표 설정은 포트폴리오의 방향성을 잡아주며, 이를 통해 어떤 프로젝트와 자료를 포함할지 결정하게 됩니다. 예를 들어, 배성완 하나손해보험 대표는 '수익성 개선'이라는 명확한 목표를 설정하고 이를 기반으로 체질 개선과 포트폴리오 재정비를 진행하였습니다. 그는 장기보험 상품의 비중을 늘리고, 자동차 보험 손해율관리를 통해 안정적인 수익 구조를 유지하는 방향으로 목표를 설정하였습니다.

  • 2-2. 프로젝트 선정

  • 효과적인 포트폴리오를 구성하기 위해서는 핵심 프로젝트를 신중히 선정하는 것이 필수적입니다. 선정된 프로젝트는 기획자의 능력과 성과를 가장 잘 보여줄 수 있어야 합니다. 배성완 대표의 경우, GA 채널 중심의 장기보험 확대와 IT 인프라 구축을 핵심 프로젝트로 선정하여 하나손해보험의 수익성 개선과 건전성 제고에 기여하였습니다. 그는 GA 채널을 통해 장기보험을 확대하고, IT 인프라 구축을 통해 장기보험 판매를 원활하게 진행하였습니다. 또한, 자동차보험 손해율 관리와 유상증자를 통해 재무건전성을 강화하여 포트폴리오의 성과를 극대화하였습니다.

3. 시각적 자료 활용

  • 3-1. 기획서

  • 기획서는 서비스 기획자가 프로젝트를 체계적으로 계획하고 실행하는 데 중요한 도구입니다. 이를 통해 프로젝트의 목적, 목표, 주요 활동, 일정 등을 명확히 정리할 수 있습니다. 기획서를 통해 팀원 및 이해관계자와 체계적으로 소통할 수 있으며, 프로젝트의 진행 상황을 상시 모니터링하고 필요 시 조정할 수 있습니다. 기획서는 명확한 목표 설정과 전략적 접근을 가능하게 합니다.

  • 3-2. 와이어프레임

  • 와이어프레임은 웹페이지 또는 애플리케이션의 레이아웃을 시각적으로 표현한 것입니다. 초기 설계 단계에서 사용되며, UI/UX 디자인의 기본 구조를 제시합니다. 와이어프레임은 사용자 경로, 페이지 구성, 기능 배치 등을 명확하게 시각화하여 모든 이해관계자가 같은 이해를 바탕으로 프로젝트를 진행할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 디자이너, 개발자, 기획자 간의 소통이 원활하게 이루어집니다.

  • 3-3. 스토리보드

  • 스토리보드는 프로젝트의 흐름을 시각적으로 표현한 것으로, 특히 애니메이션, 비디오, 인터랙티브 콘텐츠에서 많이 사용됩니다. 각 장면이나 화면의 구성을 그림이나 이미지로 표현하여 전체적인 흐름과 주요 이벤트를 명확히 할 수 있습니다. 스토리보드는 시나리오와 유사하지만, 더 시각적이고 구체적인 정보를 제공하여 팀원들이 프로젝트의 비전을 공유할 수 있게 합니다.

  • 3-4. 사용자 인터페이스(U.I) 스케치

  • U.I 스케치는 사용자 인터페이스의 초기 구상을 시각적으로 표현한 것입니다. 이는 디자이너가 아이디어를 빠르게 시각화하고, 다양한 디자인 옵션을 탐색할 수 있게 합니다. 스케치는 디지털 도구를 사용하지 않고 손으로 직접 그린 것으로, 빠르고 유연하게 수정할 수 있다는 장점이 있습니다. 사용성 테스트나 피드백 세션에서 유용하게 사용할 수 있습니다.

4. 데이터와 결과 강조

  • 4-1. 성과 데이터

  • 성과 데이터는 포트폴리오에서 매우 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 사용자가 증가한 비율 또는 사용자가 앱을 얼마나 자주 사용하는지와 같은 데이터를 통해 해당 서비스가 얼마나 효과적으로 작동했는지를 보여줄 수 있습니다.

  • 4-2. 사용자 유입 증가율

  • 사용자 유입 증가율은 서비스의 인기와 시장에서의 성과를 측정하는 중요한 지표입니다. 데이터를 기반으로 사용자 유입이 얼마나 증가했는지를 정확하게 표시하는 것이 필요합니다.

  • 4-3. 사용자 만족도 조사 결과

  • 사용자 만족도 조사 결과는 서비스의 강점과 향후 개선해야 할 점을 명확히 보여줍니다. 예를 들어, 사용자 피드백을 기반으로 서비스의 특정 기능이 얼마나 효과적으로 작동했는지를 보여주는 것은 중요합니다. 이러한 데이터를 통해 서비스의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

5. UI/UX 요소 포함

  • 5-1. 화면 설계서

  • 배성완 하나손해보험 대표는 취임 후 화면 설계서 작성에 주안을 두었습니다. 과거 삼성화재에서의 경험을 바탕으로, 하나손해보험의 UI/UX 요소를 체계적으로 개선하고 있습니다. 서비스 기획자의 경우, 화면 설계서는 사용자의 기능 요구사항을 명확히 하는 데 중요하며, 이를 통해 전체 시스템의 구조를 효율적으로 설계할 수 있습니다. 특히, 장기보험 상품 중심의 포트폴리오를 재정비하는 과정에서, 효율적인 화면 설계가 필수적임을 강조하고 있습니다.

  • 5-2. 사용자 피드백 반영 사례

  • 배성완 대표는 하나손해보험의 사용자 피드백을 적극 반영하고 있습니다. 예를 들어, 고도화된 IT 인프라 구축과 함께 사용자 피드백을 바탕으로 자동차보험 손해율을 관리하고 있습니다. 이는 보험 상품의 안정적인 수익 구조를 유지하기 위한 중요한 단계라고 할 수 있습니다. 이러한 사례는 서비스 기획자가 포트폴리오를 구성할 때, 사용자 피드백을 반영하여 체계적으로 개선해 나가는 다양한 접근 방식을 보여줍니다.

6. 협업과 커뮤니케이션

  • 6-1. 팀과의 협업 과정

  • 서비스 기획자의 포트폴리오에서 팀과의 협업 과정은 매우 중요합니다. 이를 효과적으로 보여주기 위해 기획자는 프로젝트의 진행 과정에서 팀원들과 어떻게 업무를 분담하고, 협력했는지를 구체적으로 설명해야 합니다. 예를 들어, 특정 프로젝트에서 기획자가 맡은 역할과 각 팀원의 기여도를 정확히 구분하여 기록하고, 발생한 문제와 이를 해결하기 위해 팀 내에서 어떤 논의를 했는지 등 자세한 내용을 포트폴리오에 포함시킬 수 있습니다.

  • 6-2. 커뮤니케이션 전략

  • 성공적인 서비스 기획자는 프로젝트 진행 중 효과적인 커뮤니케이션 전략을 가지고 있습니다. 포트폴리오에 이 부분을 강조하기 위해서는 프로젝트의 각 단계에서 팀원들과의 소통 방식, 사용한 소통 도구, 그리고 정기적인 회의 일정을 어떻게 조율했는지를 구체적으로 기재해야 합니다. 예를 들어, Slack, 이메일, Trello 등의 협업 툴을 사용한 방식과 이로 인한 성과를 기록할 수 있습니다. 또한, 팀 외부와의 소통, 예컨대 고객 또는 클라이언트와의 커뮤니케이션 방식도 구체적으로 기술하는 것이 좋습니다.

7. 결론

  • 이 리포트는 서비스 기획자의 포트폴리오 구성 방법을 체계적으로 설명하며, 명확한 목표 설정, 프로젝트의 신중한 선정, 시각적 자료의 효과적 활용, 데이터와 성과 강조, 그리고 협업과 커뮤니케이션의 중요성을 기본 요소로 제시합니다. 포트폴리오는 기획자가 참여한 프로젝트와 그 성과를 체계적으로 정리하여 자신의 능력을 증명하는 자료로, 기획자가 직무에서 두각을 나타내기 위한 중요한 도구임을 강조합니다. 한편, 이 리포트는 포트폴리오 구성 시에도 와이어프레임, 사용자 인터페이스(U.I) 스케치 등의 시각적 자료를 적극 활용할 것을 권장하며, 기획서 작성 및 화면 설계서 작성에 주안점을 둡니다. 앞으로 서비스 기획자는 이러한 방법들을 활용하여 더욱 효과적이고 매력적인 포트폴리오를 구성함으로써 자신의 역량을 더욱 명확히 나타내고, 더욱 많은 기회를 포착할 수 있을 것입니다.

8. 용어집

  • 8-1. 포트폴리오 [용어]

  • 포트폴리오는 기획자가 참여한 프로젝트와 기획 내용을 체계적으로 정리하여 자신의 역량을 보여주는 자료집입니다. 기획의 목표, 사용자 문제 정의, 해결 방안, 기획 과정에서의 기여도를 명확하게 기술하여 효과적으로 자신의 역량을 피력할 수 있습니다.

  • 8-2. 기획서 [용어]

  • 기획서는 프로젝트의 목표, 사용자 문제 정의, 해결 방안, 실행 계획 등을 포함하는 문서입니다. 포트폴리오에 포함될 경우 기획자의 논리적 사고와 계획 능력을 보여줄 수 있는 중요한 근거 자료가 됩니다.

  • 8-3. 와이어프레임 [용어]

  • 와이어프레임은 사용자 인터페이스의 기본 구조를 도식화한 것으로, 기획 단계에서 중요한 역할을 합니다. 이는 사용자의 흐름과 화면 배치를 시각적으로 표현하며, 포트폴리오에 포함되어 사용자의 경험을 차원에서 기획된 설계를 보여줄 수 있습니다.

  • 8-4. 사용자 인터페이스(U.I) 스케치 [용어]

  • 사용자 인터페이스 스케치는 실제 제품이나 서비스에서 사용되는 화면 디자인의 초안입니다. 포트폴리오에 포함될 경우, 기획자의 디자인 능력과 사용자 경험 개선에 대한 기여도를 시각적으로 표현할 수 있습니다.

9. 출처 문서